Após a preparação do ambiente para o serviço, execute os passos nesta secção para configurar o serviço.
Tarefas relacionadas:
Capítulo 3, “Preparar o serviço”, na página 19
Após o planeamento de um ambiente apenas de serviço, execute os passos nesta secção para preparar o ambiente.
Iniciar sessão como primeiro administrador da empresa
Um técnico dos serviços de assistência a clientes da IBM cria a conta do IBM SmartCloud Notes para a empresa. Este passo cria uma conta de administrador da empresa com um nome e endereço de correio electrónico fornecidos pela empresa. A IBM envia uma mensagem de correio electrónico para o endereço a confirmar a aquisição. Para activar a conta da empresa, abra a ligação URL incluída nesta mensagem de correio electrónico e inicie sessão no sítio da Web do IBM Connections Cloud como administrador da empresa.
Sobre esta tarefa
Execute os seguintes passos para activar a conta da empresa e iniciar sessão como primeiro administrador da empresa.
Procedimento
1. Abra a mensagem de correio electrónico enviada para o endereço de correio electrónico do administrador da empresa a confirmar a aquisição.
2. Faça clique na ligação URL incluída na mensagem para abrir a página de registo.
3. Execute os seguintes passos na página de registo:
a. Crie e confirme uma palavra-passe de início de sessão do serviço.
Importante: O endereço de correio electrónico apresentado corresponde ao nome de início de sessão da conta do administrador da empresa. Memorize este endereço e a nova palavra-passe.
b. Seleccione um país, idioma e fuso horário.
c. Leia os termos de utilização e as informações sobre práticas de privacidade e, caso pretenda aceitar os mesmos, faça clique em Aceito os termos de
utilização.
d. Faça clique em Submeter.
e. Inicie sessão utilizando o endereço de início de sessão do administrador da empresa e a nova palavra-passe.
Resultados
Tem agora sessão iniciada na sua página inicial. No futuro, para iniciar sessão, aceda a http://www.ibmcloud.com/social.
Como proceder a seguir
Configure o serviço do SmartCloud Notes, caso a configuração não seja efectuada pela IBM.
Configurar as definições de conta
Para configurar o serviço para a sua empresa, um administrador da empresa ou o técnico dos serviços de assistência a clientes da IBM configura as definições de conta da sua empresa.
Antes de começar
Certifique-se de que a IBM criou a conta do SmartCloud Notes para a sua empresa e de que activou a mesma, iniciando sessão no serviço como primeiro
administrador da empresa.
Sobre esta tarefa
Se for um administrador da empresa e pretender configurar as definições de conta, execute os seguintes passos.
Procedimento
1. Inicie sessão em http://www.ibmcloud.com/social como administrador da empresa.
2. Se a conta também tiver a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerir
organização.
3. Na secção Definições do sistema do painel de navegação, faça clique em IBM
SmartCloud Notese, em seguida, faça clique em Definições da conta. 4. Certifique-se de que a opção Ambiente híbrido não está seleccionada e, em
seguida, faça clique em Configurar a conta.
5. Na janela seguinte, faça clique em Continuar para confirmar que não pretende integrar o serviço com os servidores do IBM Domino locais.
Nota: Se tiver dúvidas, faça clique em Retroceder. Após premir Continuar, se pretender alterar o tipo de conta, irá necessitar da ajuda do técnico dos serviços de assistência a clientes da IBM.
6. Faça clique em Iniciar a configuração.
7. Na janela “Indique o nome do domínio da Internet”, forneça um nome de domínio da Internet válido da sua empresa, utilizado pela mesma para o correio da Internet, por exemplo, renovations.com e, em seguida, faça clique em Seguinte.
8. Na janela “Seleccione o nome da organização”, forneça um nome para a sua organização que inclua, pelo menos, seis caracteres. O nome será incluído nos nomes de utilizador do Notes e corresponde, geralmente, ao nome da sua empresa. Utilize um nome de organização curto para utilização fácil, por exemplo, Renovationsem vez de Renovations Incorporated. Faça clique em
Seguinte.
9. Na janela “Seleccionar o nome de base do servidor de correio”, forneça um nome de base com o qual iniciar os nomes dos servidores de correio. É adicionado um número ao nome de base, de forma a que os servidores sejam numerados sequencialmente, por exemplo, Mail1/SCN/Renovations,
Mail2/SCN/Renovations. Não especifique um número como parte do nome de base. Faça clique em Seguinte.
10. Verifique as selecções que efectuou e, quando estas estiverem de acordo com o pretendido, faça clique em Activar a minha conta.
Como proceder a seguir
Quando concluir a configuração das definições de conta, efectue as tarefas pela ordem apresentada. Os utilizadores do serviço só podem receber correio endereçado para este domínio após a conclusão das tarefas.
v “Verificar a propriedade de um domínio”
v “Configurar o registo MX para um domínio” na página 31
Configurar domínios da Internet
Para permitir que os utilizadores recebam correio endereçado para um domínio da Internet, comece por verificar a propriedade do domínio e, em seguida, configure um registo MX para o domínio.
Verificar a propriedade de um domínio
A verificação de nomes de domínios da Internet consiste numa prática padrão da indústria em serviços de alojamento de domínios para verificar a propriedade dos nomes dos domínios e para impedir a utilização abusiva das contas de utilizador. É necessário verificar apenas os nomes de domínios que correspondem a endereços da Internet dos utilizadores que está a aprovisionar.
Sobre esta tarefa
Existem diferentes métodos de verificar nomes de domínios. O serviço utiliza um registo CNAME para este fim, requerendo a criação de um registo CNAME para provar a propriedade. O serviço de alojamento de domínios deverá fornecer instruções para criar um registo CNAME. No entanto, se não fornecerem, contacte o mesmo directamente.
Um registo CNAME consiste numa entrada no Sistema de Nomes de Domínio que é utilizada para definir um nome alternativo de sistema central para um domínio da Internet. Para provar a propriedade de um domínio, terá de iniciar sessão no serviço de alojamento de domínios e utilizar as definições de gestão de DNS para criar um registo CNAME temporário para o domínio. Em seguida, o serviço utiliza o nome alternativo no registo CNAME para consultar o domínio. Uma consulta bem sucedida comprova que foi possível criar o registo CNAME e, por
conseguinte, que é proprietário do domínio.
Se não tiver autoridade para criar um registo CNAME para o seu domínio, poderá ser requerido mais tempo para contactar o serviço de alojamento de domínios e solicitar a criação do registo.
A verificação de um domínio raiz também verifica quaisquer subdomínios do mesmo que sejam apresentados. Por exemplo, a verificação de renovations.com verifica west.renovations.com, caso seja apresentado na janela Verificação do domínio da Internet. Após verificar um domínio raiz, nenhuma outra empresa pode utilizar o mesmo ou qualquer respectivo subdomínio.
Pode executar este procedimento, mesmo que esteja a mudar de serviços de alojamentos de domínios.
Execute os seguintes passos para verificar a propriedade. Os utilizadores não podem receber correio endereçado para este domínio até a propriedade ser verificada.
Para obter informações adicionais, consulte o exercício sobre a verificação da propriedade do domínio no curso de formação online IBM SmartCloud Notes in a service-only environment.
Procedimento
1. Inicie sessão em http://www.ibmcloud.com/social, utilizando o endereço de correio electrónico e a palavra-passe de um utilizador com a função de administrador.
2. Se a conta também tiver a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerir
organização.
3. Na secção Definições do sistema do painel de navegação, faça clique em IBM
SmartCloud Notese, em seguida, faça clique em Definições da conta. 4. Na área de navegação, faça clique em Verificação do domínio da Internet. 5. Na janela Verificação do domínio da Internet, faça clique em Verificar
propriedadejunto ao domínio a verificar.
6. Inicie sessão no serviço de alojamento de domínios e utilize as definições de gestão de DNS para criar um novo registo CNAME. Utilize as informações apresentadas na janela Verificação do domínio da Internet para criar o registo CNAME.
v Introduza a chave única apresentada no primeiro campo do registo CNAME. O nome deste campo varia de acordo com o fornecedor, mas, por vezes, é denominado prefix ou alias.
v Introduza collabserv.com no segundo campo do registo CNAME. Este campo é, por vezes, denominado destination ou target host.
7. Após criar o registo CNAME, faça clique em Iniciar verificação para iniciar a verificação do domínio.
A chave única continua a ser apresentada na janela Verificação do domínio da Internet até que a verificação seja concluída com êxito.
Resultados
Para verificar a propriedade do domínio, o serviço utiliza o nome alternativo no registo CNAME para consultar o domínio. Por exemplo, se a chave de CNAME for domino-1jkkiaojd-rulese o nome do domínio do renovations.com, o serviço consulta domino-1jkkiaojd-rules.renovations.com.
Se a verificação não for bem sucedida, verifique se a chave única apresentada corresponde exactamente à adicionada ao registo CNAME. Se os valores forem diferentes, não reinicie a verificação. Em alternativa, actualize o registo CNAME com a chave correcta e simplesmente aguarde novamente que a verificação seja concluída.
A verificação de domínios pode demorar até 48 horas, apesar de, geralmente, demorar bastante menos tempo. Se após 48 horas a verificação de domínios não estiver concluída, faça clique em Reiniciar verificação. O reinício da verificação gera uma nova chave única e terá de substituir a chave anterior pela chave nova no registo CNAME. Reinicie apenas a verificação 48 horas após ter feito clique em
Após um domínio ser verificado, poderá remover o registo CNAME criado.
Como proceder a seguir
Em seguida, efectue a tarefa Configurar o registo MX para um domínio.
Configurar o registo MX para um domínio
Após verificar a propriedade do domínio, configure o registo MX do domínio para enviar correio para o serviço.
Sobre esta tarefa
Um registo MX (Mail eXchange) identifica um sistema central de SMTP para o qual o correio para um domínio é enviado. Para permitir que os utilizadores do serviço recebam correio electrónico endereçado para o domínio verificado, edite ou crie um registo MX. Configure o registo MX para remeter para o nome do sistema central de SMTP do IBM SmartCloud Notes. Caso se trate de um domínio novo, crie um registo MX para o mesmo.
Contacte o fornecedor de domínios para obter informações sobre os passos requeridos para criar ou editar registos MX. Ao configurar o registo MX, especifique um dos seguintes nomes de sistema central de SMTP, consoante o centro de dados utilizado.
v Se utilizar o centro de dados dos Estados Unidos, especifique smtp.notes.na.collabserv.com.
v Se utilizar o centro de dados da Ásia-Pacífico, especifique smtp.notes.ap.collabserv.com.
v Se utilizar o centro de dados da Europa, especifique smtp.notes.ce.collabserv.com.
Elimine quaisquer registos MX utilizados anteriormente para o domínio.
Como proceder a seguir
Em seguida, deverá Personalizar definições.
Configurar domínios da Internet adicionais para utilização por
parte do serviço
Ao configurar as definições de conta da sua empresa, forneceu o nome de um domínio a utilizar para o encaminhamento de correio da Internet para os utilizadores. Se tiver domínios da Internet adicionais, pode configurar o serviço para utilizar também estes domínios.
Procedimento
1. Inicie sessão em http://www.ibmcloud.com/social, utilizando o endereço de correio electrónico e a palavra-passe de um utilizador com a função de administrador.
2. Se a conta também tiver a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerir
organização.
3. Na secção Definições do sistema do painel de navegação, faça clique em IBM
SmartCloud Notes.
4. Faça clique em Definições de conta e, em seguida, faça clique em Domínios da
5. Faça clique em Adicionar domínio da Internet, introduza o nome do domínio, por exemplo, renovations2.com, e faça clique em Guardar.
Nota: Se necessário, pode editar ou eliminar um domínio adicionado anteriormente.
Como proceder a seguir
Em seguida, verifique a propriedade do domínio.
Personalizar definições
Após configurar as definições de conta e os domínios da Internet, pode personalizar as definições no serviço de acordo com as suas necessidades.
Activar a experiência de acessibilidade para o cliente da Web
Pode submeter um pedido de activação da experiência de acessibilidade para o cliente da Web para todos os utilizadores na sua organização. Os componentes Correio, Agenda, Contactos e Preferências fornecidos com esta experiência estão todos acessíveis.Sobre esta tarefa
As funções de acessibilidade ajudam os utilizadores com incapacidades físicas, tais como mobilidade restringida ou visão limitada, a utilizar produtos de tecnologias de informação.
Outra experiência de acessibilidade para o cliente da Web é o modo ultra-light de ambiente de trabalho. Para obter mais informações sobre este modo, consulte o tópico sobre as funções de acessibilidade do cliente da Web na documentação do utilizador.
Ambas as experiências de acessibilidade são suportadas num computador que utilize o Mozilla Firefox 24+ ESR ou superior.
Consulte o IBM Human Ability and Accessibility Center para obter mais informações sobre o compromisso da IBM para com a acessibilidade.
Procedimento
Para activar a experiência de acessibilidade para o cliente da Web para todos os utilizadores na organização, contacte o suporte.
Informações relacionadas:
Funções de acessibilidade do cliente da Web Suporte
Configurar inícios de sessão
Reponha palavras-passe, gira períodos de expiração de palavras-passe, configure a gestão da identidade federada, restrinja os inícios de sessão para um intervalo de IP e active palavras-passe de aplicações.
Repor palavras-passe de início de sessão no serviço
Os utilizadores podem repor as suas próprias palavras-passe de início de sessão no serviço uma vez a cada período de 24 horas fazendo clique em Esqueceu-se da
palavra-passe?. Um administrador ou assistente do administrador pode repor as palavras-passe de início de sessão no serviço de qualquer utilizador, em qualquer altura.
Sobre esta tarefa
Reponha palavras-passe quando os utilizadores se esquecerem das respectivas palavras-passe ou no caso da palavra-passe estar comprometida. Os utilizadores que iniciem sessão fazendo clique em Utilizar o início de sessão da minha
organização estão a utilizar uma identidade federada e podem repor as suas palavras-passe apenas seguindo o processo das respectivas empresas.
Se os administradores activarem a sincronização de palavra-passe, quando os utilizadores alteram as respectivas palavras-passe de início de sessão no serviço, poderão também utilizar as novas palavras-passes para iniciar sessão no cliente do IBM Notes.
Execute os seguintes passos para repor a palavra-passe de qualquer utilizador:
Procedimento
1. Faça clique em Administração > Gerir organização. 2. Faça clique em Contas de utilizador.
3. Seleccione a seta junto ao utilizador que necessita de alterar a palavra-passe. 4. Seleccione Repor palavra-passe e introduza a nova palavra-passe. Esta
palavra-passe corresponde a uma palavra-passe temporária que o utilizador deve introduzir na próxima vez em que iniciar sessão. Nessa altura, será solicitado ao utilizador que crie uma palavra-passe.
Pode também repor a palavra-passe editando a conta do utilizador. Faça clique no nome de utilizador adequado em Contas do utilizador e introduza uma nova palavra-passe no separador Início de sessão na conta.
5. Notifique o utilizador da alteração da palavra-passe. O utilizador não é
automaticamente notificado de que a palavra-passe foi reposta. Certifique-se de que comunica esta alteração ao utilizador, juntamente com a nova
palavra-passe, se necessário.
Como proceder a seguir
Os administradores podem activar definições de segurança para aplicar expirações de palavra-passe através de Definições do sistema > Segurança. Quando um utilizador inicia sessão com uma palavra-passe expirada, é solicitado ao utilizador que reponha essa palavra-passe.
Definir a expiração de palavras-passe de início de sessão no
serviço
Por predefinição, as palavras-passe de início de sessão no serviço não expiram. A imposição de um período de validade da palavra-passe ajuda a assegurar que as palavras-passe são alteradas frequentemente. Os administradores podem definir um intervalo de validade da palavra-passe para todos os utilizadores.
Procedimento
1. Faça clique em Administração > Gerir organização 2. Faça clique em Segurança.
3. Faça clique em Editar definições na secção Definições de palavra-passe. Seleccione o número de dias até uma palavra-passe expirar, como pode ser efectuada a reposição da palavra-passe e adicione suporte de reposição de palavras-passe para os utilizadores.
Gerir IDs do Notes
Pode repor palavras-passe de IDs do Notes, definir a expiração de palavras-passe de IDs do Notes e sincronizar palavras-passe de IDs do Notes com palavras-passe de início de sessão no serviço.
Repor palavras-passe para IDs do Notes:
Efectue a reposição da palavra-passe num ficheiro de ID do IBM Notes para alterar a palavra-passe actual. Geralmente, esta acção é executada quando um utilizador se esquece da palavra-passe actual.
Sobre esta tarefa
Este procedimento aplica-se apenas a palavras-passe associadas a ficheiros de ID do Notes utilizados com clientes do Notes e não a palavras-passe de início de sessão no serviço.
Procedimento
1. Inicie sessão em http://www.ibmcloud.com/social, utilizando o endereço de correio electrónico e a palavra-passe de um utilizador do SmartCloud Notes com a função de administrador.
2. Se a conta também tiver a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerir
organização.
3. Na secção Definições do sistema do painel de navegação, faça clique em IBM
SmartCloud Notes.
4. Faça clique em Utilizadores.
5. Na caixa Procurar, introduza os caracteres iniciais de quaisquer dos valores de utilizador que se seguem para apresentar o nome do utilizador:
v Nome exclusivo, por exemplo, Samantha Daryn/Renovations. v Endereço de correio electrónico da Internet, por exemplo,
sdaryn@renovations.
v Apelido, por exemplo, Daryn.
Nota: Não é possível utilizar o carácter global (*) ao efectuar procuras. Uma procura “começa por” é efectuada e os nomes de quaisquer utilizadores com valores correspondentes no directório são apresentados. Por exemplo, os resultados de uma procura por ma incluem os nomes de utilizadores com os seguintes valores no directório:
v Madison Armond/Renovations v masmith@renovations
v Kristin MacGyver
Esta procura não corresponde aos seguintes valores: v Emarie Klein/Renovations
v Ted Amado
Os resultados da procura podem incluir um máximo de 1000 nomes. 6. Faça clique no nome do utilizador nos resultados da procura. 7. Em Acções disponíveis para este utilizador, faça clique em Repor
palavra-passe do IBM Notes.
8. Introduza uma nova palavra-passe e, em seguida, faça clique em Guardar
alterações. A palavra-passe tem de conter, pelo menos, oito caracteres.
9. Forneça a nova palavra-passe ao utilizador, em conformidade com as políticas de segurança da empresa.
Resultados
Após executar este procedimento, o utilizador pode iniciar sessão num servidor do SmartCloud Notes a partir de um cliente do IBM Notes utilizando a nova
palavra-passe. Após iniciar sessão com a nova palavra-passe, é solicitado que o utilizador altere a mesma.
Nota: Se for apresentado o pedido de informação Palavra-passe incorrecta, indique ao utilizador que deverá reintroduzir a nova palavra-passe que lhe forneceu. Se esta acção não resolver o problema, indique ao utilizador que deverá eliminar o ficheiro de ID local e, em seguida, reintroduzir a palavra-passe.
O utilizador tem cinco dias, a partir do momento em que uma palavra-passe é