As affordances são atributos que auxiliam na encontrabilidade da informação e é indispensável refletir sobre elas no projeto de ambientes informacionais em bibliotecas universitárias, estejam elas localizadas em qualquer suporte (analógico ou digital). Cabe às unidades de informação trabalhar o atributo affordance em seus ambientes, juntamente com estudo de usuário sobre percepção da informação e intuição na busca.
A questão norteadora desta pesquisa foi respondida a partir do cumprimento dos objetivos geral e específicos, na observação dos ambientes da BCZM e da avaliação das affordances contidas neles.
O cumprimento do primeiro objetivo específico se deu a partir do levantamento teórico sobre as temáticas do trabalho. Abordou-se bibliotecas universitárias, encontrabilidade da informação e affordances. O cumprimento do segundo objetivo consistiu na observação dos ambientes analógico e digital da BCZM, a fim de levantar questões sobre as pistas presentes e cumprir o terceiro objetivo. A avaliação das pistas presentes nos ambientes físico e digital da BCZM foi realizada com base nos três tipos de affordances, proposto na literatura do presente trabalho, sendo os objetos avaliados e enquadrados para melhor assimilação.
Ao final do cumprimento de todos os objetivos e em resposta à questão norteadora, chegou-se à conclusão de que as affordances favorecem parcialmente a encontrabilidade da informação disponível.
O presente estudo apresenta a BCZM, soluções embasadas teoricamente de como tornar as affordances, perceptíveis aos seus usuários, facilitando a agilidade e autonomia dos mesmos no momento da busca.
Fecha-se este trabalho, então, com a proposta de melhorias nas affordances não percebidas em ambos os ambientes que, por problemas pequenos, deixam de ser intuitivas ao usuário.
O estudo feito na observação das affordances nos leva a perceber a relevância que este atributo tem para o usuário se localizar e utilizar os serviços e informações. A ausência dele ou a sua má funcionalidade pode gerar dúvidas e até frustrações, afastando assim o usuário dos ambientes informacionais.
A pesquisa sobre avaliação de affordances em ambientes informacionais não conclui-se neste trabalho. Vale aqui destacar que esta monografia pode gerar um leque de caminhos com soluções e novas problemáticas voltadas para o tema, como por exemplo, affordances em unidades de informação e seus ambientes, interação humano-computador, percepção visual entre outros temas decorrentes da necessidade informacional do usuário.
Além disso, se torna relevante a aplicação de pesquisas junto aos próprios usuários, com utilização de técnicas como questionários e entrevistas, visando reforçar os resultados apresentados nesta presente pesquisa.
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