Esta monografia teve como objetivo identificar como os profissionais de agências de comunicação utilizam as discussões em grupo no planejamento das campanhas publicitárias, através da avaliação do conhecimento que esses profissionais de têm sobre as discussões em grupo e identificando as formas de utilização dessa metodologia de pesquisa na elaboração de campanhas.
Inicialmente foi observado que presença de um profissional com função de planejamento não é padrão nas agências, já que, das 15 entrevistadas, 06 não contam com esta função formalizada e as atividades referentes ao planejamento são realizadas de forma conjunta com as outras funções da agência.
Observou-se que, em termos de conhecimento dos métodos de pesquisa qualitativa, os entrevistados majoritariamente associam esse tipo de pesquisa ao método de coleta de discussões em grupo.
Com relação ao conhecimento sobre os objetivos de utilização das discussões em grupo, sua estrutura, vantagens e desvantagens, de modo geral, as respostas dos entrevistados estão em acordo com o que afirmam os autores e a teoria, ou seja, ao que parece, os entrevistados têm ciência das possibilidades de utilização deste método e de suas restrições.
Sobre as forma de utilização das discussões em grupo no planejamento de campanhas, o objetivo foi atingido de forma parcial, já que a utilização do método, na prática, acontece em menos da metade das agências entrevistadas (07, de 15), apesar do conhecimento teórico dos entrevistados sobre as possibilidades de utilização estar em acordo com o que os autores afirmam.
Dentre as agências que fazem uso das discussões em grupo no planejamento de campanhas, nota-se que o principal argumento para a utilização desta metodologia é a segurança da informação que se obtém através do conhecimento de características mais subjetivas do público alvo, fazendo com que se tomem decisões de comunicação mais assertivas.
As agências que não utilizam a pesquisa qualitativa para o planejamento de campanha, afirmam que buscam informações sobre o consumidor alvo através de formas alternativas de pesquisa e pesquisas de mídia disponibilizadas pelos veículos de comunicação.
Ao que parece, conforme citam os entrevistados, a maioria dos clientes das agências, principalmente os de empresas pequenas e médias, não têm um conhecimento mais aprofundado sobre as possibilidades de utilização da pesquisa qualitativa para o planejamento de campanhas, fazendo com que a possibilidade de utilização deste método seja pouco valorizada pelo próprio cliente anunciante.
Como este trabalho trata-se de uma pesquisa de caráter exploratório de resultados não conclusivos, o presente trabalho levantou como hipóteses:
H1: Os clientes anunciantes não dão a devida importância às discussões em grupo.
H2: A pesquisa através da interpretação das interações nas mídias sociais tendem a substituir as discussões em grupo.
Recomenda-se para trabalhos futuros, a investigação das hipóteses sugeridas em outros trabalhos exploratórios e também conclusivos.
REFERÊNCIAS
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APÊNDICE
REFERÊNCIA TEÓRICA PERGUNTAS OBJETIVO DA PERGUNTA
→ Perfil dos profissionais que fazem planejamento publicitário: Sampaio (1999); Côrrea (2002); Perez (2008a); Lupetti (2011); Loyola (2011).
Qual a sua área de
formação?
Que funções você
desenvolve atualmente nesta agência?
Já trabalhou em outras
áreas da agência?
Conhecer o perfil dos profissionais de
planejamento nas agências e verificar que o
respondente pertence de fato ao Universo definido. → Planejamento publicitário:
Sampaio (1999); Côrrea (2002); Santos (2005); Perez (2008b); Loyola (2011).
Quais as bases ou as
premissas utilizadas para o planejamento de uma campanha de comunicação? Identificar de forma espontânea o uso da pesquisa no planejamento de campanhas de comunicação → A pesquisa qualitativa:
Perez, Fogaça e Siqueira (2008); Malhotra (2012);
Aacker, Kumar e Day (2007).
Utilizam pesquisas para
auxiliar no planejamento? Por que?
Se utilizam: qual o tipo de
auxilio que obtém ao utilizar pesquisa?
No caso de não mencionar espontaneamente, será estimulado e explorados para perceber a importância da pesquisa qualitativa no processo de planejamento → Métodos de coleta de pesquisa
qualitativa:
Perez, Fogaça e Siqueira (2008); Malhotra (2012);
Aacker, Kumar e Day (2007); Hair Jr. et al (2010).
Que tipo de pesquisas
utilizam?
Utilizam a pesquisa
qualitativa? Por quê?
Que métodos de pesquisa
qualitativa utilizam?
Entender o conhecimento acerca dos objetivos da pesquisa qualitativa
→ Definição e característica das discussões em grupo:
Aacker, Kumar e Day (2007); Malhotra (2012); Hair Jr. et al (2010).
Já utilizaram/utilizam as
discussões em grupo?
Quais os objetivos da
utilização das discussões em grupo? Que
informações podem ser obtidas através das discussões em grupo?
Analisar o conhecimento do conceito, estrutura e objetivos das discussões em grupo
→ Vantagens e desvantagens das discussões em grupo: Gui (2003); Aacker, Kumar e Day (2007); Hair Jr et al (2010); Malhotra (2012).
Quais são as vantagens da
utilização das DGs?
E as desvantagens?
Observar as vantagens e desvantagens da utilização das discussões em grupo
→ Discussões em grupo no planejamento publicitário:
Perez, Fogaça e Siqueira (2008); Predebon (2012);
Malhotra (2012).
Como as discussões em
grupo podem ser úteis no planejamento de
campanhas?
[Caso não utilizem] De que
forma obtêm as informações sobre aspectos
comportamentais do público alvo, que em algumas situações são necessárias para o planejamento de uma campanha?
Observar a importância atribuída à utilização das discussões em grupo no planejamento de