Tendo em vista que o foco deste capítulo é sintetizar os resultados obtidos com o desenvolvimento deste trabalho, procurando responder as questões que deram suporte ao desenvolvimento deste trabalho, pode-se considerar que a tese cumpriu com os objetivo definidos: apresenta também as contribuições e limitações do estudo, bem como sugestões para o desenvolvimento de futuras pesquisas.
Apesar de grande parte das pesquisas focar no sucesso organizacional, nos últimos anos, os estudos sobre o declínio organizacional ganharam destaque, mas sem que as publicações fossem intensificadas. Contudo, dado o caráter multidisciplinar, ainda não há consenso sobre os rumos do desenvolvimento desta teoria, fato confirmado pelo resultado da análise cienciométrica. Este resultado destaca a importância das pesquisas continuarem a aprofundar o conhecimento teórico para que se possa efetivamente estruturar conceitos sólidos envolvendo o declínio organizacional para fazer com que a organização enxergue todos os aspectos internos críticos ao seu desenvolvimento e crescimento.
Por isso, para que haja uma recuperação bem sucedida é crucial integrar os conceitos. Essa perspectiva integradora dos conceitos permite concluir que o declínio organizacional e as ações de recuperação não são mutuamente exclusivos, podendo ser considerados como elementos complementares ao processo de formação da estratégia destas organizações.
O que se percebe é que o declínio é ditado por um conjunto de variáveis relacionadas tanto ao posicionamento estratégico da organização, ao estilo de liderança, bem como aos fatores estruturais como recursos humanos e sistemas de informação. Consequentemente, o declínio não deve ser avaliado considerando apenas aspectos financeiros, mas sim como uma rede de elementos organizacionais que conectados entre si conduziram determinada organização à apresentação de indicadores financeiros não satisfatórios. Por isso o declínio é um fenômeno complexo.
Conforme apresentado, diferentes fatores podem impactar positiva ou negativamente as decisões estratégicas das organizações em cada fase do ciclo de vida. Neste sentido, a tese propõe um modelo de diagnóstico do
declínio organizacional.
Este modelo, o qual foi denominado modelo 3E, propõe o diagnóstico do declínio organizacional sob a ótica de três dimensões: Estratégia, Estrutura e Empreendedorismo. A Estratégia avalia o direcionamento da empresa perante o mercado e se suas ações estão voltadas a aquisição ou manutenção de posição competitiva. A Estrutura analisa o conjunto de competências destas empresas e se estas oferecem suportem ao direcionamento estratégico. Por fim, o Empreendedorismo avalia a capacidade destas empresas em instituir mudanças para se reestruturar. Através deste diagnóstico, é possível avaliar as competências por uma perspectiva do passado, do presente e do futuro.
Após a aplicação do modelo, pode-se concluir que nenhuma das três montadoras analisadas encontra-se em crise financeira, isto é, com forte risco de falência e apresentando prejuízos consecutivos. Em contrapartida, a falta de competitividade frente ao mercado externo tornaram essas empresas vulneráveis ao ambiente, desencadeando perdas de participação de mercado. Além disso, após o diagnóstico do casos, pode-se concluir que há uma inabilidade das montadoras em gerenciar suas fraquezas em função não apenas do modelo de negócio ser obsoleto e dependente de políticas públicas, dada a importância histórica da cadeia automobilística para o país, mas principalmente da proteção decorrente das barreiras de entrada que são características do setor.
Sendo assim, o declínio pode ser definido como um fenômeno organizacional de ruptura da dinâmica interna da organização. Tais elementos afetam a capacidade da organização em alocar seus recursos produtivos de forma eficiente, interrompendo o fluxo da dinâmica organizacional. Considerando este conceito, a recuperação pode ser definida como o processo que analisa a consistência das múltiplas variáveis organizacionais e ambientais visando o realinhamento da dinâmica organizacional e, sem dúvida, passa a figurar como uma promissora oportunidade de pesquisa futura.
6.1 Limitações da pesquisa e extensão dos resultados obtidos
Embora grande parte dos estudos sobre declínio organizacional se utilizem de pesquisa empírica quantitativa para validar seus resultados, este método não permite a generalização dos resultados. Consequentemente, esta análise pode ser apontada como um dos fatores que explicam os motivos pelos quais a teoria do declínio organizacional é pouco consistente e complexa. Na tentativa de suprir esta lacuna teórica em que se destaca a falta de consenso conceitual e de modelos conceituais que dê suporte aos trabalhos já desenvolvidos, optou-se pelo estudo de caso pois permite a aplicação de múltiplos casos e numerosos níveis de análise, mesmo sendo considerado uma representação simples das situações reais.
O enfoque do declínio organizacional nas empresas é decorrente de falhas nos processos de mudança estrutural, renovação estratégica, excesso ou falta de inovação, aprendizado organizacional, governança, dentre outros. Assim, o estudo de caso permite investigar com maior profundidade quais são os elementos com maior ou menor impacto durante as fases do declínio. A generalização se torna uma hipótese a ser testada, porque o setor automotivo têm uma relevância tanto conjuntural quanto estrutural, permitindo o aprofundamento das variáveis que compõem o modelo.
Contudo, mesmo após a realização de múltiplos estudos de casos, alguns dois aspectos referentes às limitações da pesquisa valem ser ressaltados:
1. A principal limitação deste tese decorreu do próprio tema. Para compreender os motivos pelos quais algumas organizações declinam é imprescindível o apoio da equipe gerencial no entendimento das falhas organizacionais, estratégicas e institucionais. Porém, por questões de confidencialidade e risco de exposição interna, são raros os gestores que aceitam falar abertamente sobre esse tema e, quando aceitam, preferem não expor detalhes que permitam sua identificação, como o nível hierárquico ao qual pertencem, por exemplo. Por este motivo, no detalhamento do roteiro de pesquisa não foi especificado o cargo e a área do entrevistados. Vale a pena mencionar que para compreensão
do objeto proposto, foi requerido o envolvimento de executivos das áreas de planejamento estratégico, vendas, financeiro, marketing e desenvolvimento de produtos.
2. Questionário com perguntas fechadas. Pelo fato da abordagem do trabalho ter como premissa elementos estratégicos, as perguntas formuladas seguiram um padrão objetivo, com algumas questões de múltipla escolha e outras no padrão de escala Likert. Este instrumento foi adotado para deixar o entrevistado mais confortável em responder a pesquisa, pois corroborando com o item anterior, a grande dificuldade das pesquisas sobre declínio é em relação a dificuldade em acessar dados empíricos para testar as proposições teóricas. Porém, como todas as entrevistas foram presenciais, foi possível coletar informações complementares as mencionadas no questionário para validar as proposições levantadas.
Por meio dessas definições, novas pesquisas devem ser desenvolvidas para identificar as características das empresas em declínio. A partir delas, espera-se investigar as relações significativas entre o declínio organizacional e, por exemplo, os atributos que a estratégia de recuperação deve priorizar.
De modo geral, seria interessante compreender as condições em que uma organização em declínio teria maiores chances de recuperação. A partir deste entendimento, pode-se avançar no sentido das melhores estratégias de turnaround e, com isso, investigar se os efeitos dessa integração facilitam o delineamento do melhor caminho estratégico.
Outra questão ressaltada pelos resultados da pesquisa como um dos grandes gargalos nesta área do conhecimento é em relação a falta de uniformidade do conceito. Neste caso, uma grande contribuição apontada é a necessidade de desenvolver pesquisas utilizando como base a visão holística para compreender os assuntos que circundam o declínio, para entender seus motivos, causas e consequências. Entretanto, por ser uma teoria em que várias abordagens teóricas são utilizadas para embasar os problemas de pesquisa, o tema se tornou multidisciplinar. A consequência disso, é a falta de congruência entre as linhas de pesquisa para poder elaborar e desenvolver uma teoria consistente sobre declínio organizacional.
Em suma, todas essas oportunidades de pesquisa remetem ao modo como a declínio organizacional pode ser melhor compreendido e desenvolvido, para que as organização possam definir suas estratégias de recuperação. Com isso, espera-se não apenas preencher uma lacuna teórica, mas contribuir para que as organizações possam compreender a influência de variáveis que vão além dos indicadores tangíveis. Para futuras pesquisas, sugere-se a realização de uma análise das principais obras e artigos encontrados pela base de dados e, assim, ratificar ou complementar os resultados apresentados por esta pesquisa. Considerando os propósitos dessa pesquisa, espera-se que através da identificação das principais obras, autores, e limitações das pesquisas empíricas realizadas até o momento, sirvam e inspiração para futuras pesquisas.