2.8 Turnaround (Recuperação)
3.2.2 Formulação do problema de pesquisa e roteiro de investigação
De forma geral, os fatores externos e internos determinam se o resultado estratégico da organização será fracassado ou não. O ambiente, a estrutura organizacional, o comportamento inovador e o tipo de estratégia condicionam a organização a um determinado estágio do ciclo de vida. Por isso, investigar estes fatores é essencial para compreender os motivos, as causas, a aceitação do declínio pelos gestores e compreensão do sucesso (ROIEK, 2004; FLECK, 2004). Mais especificamente, investigar os motivos de
declínio significa compreender como as características ambientais, organizacionais e estratégicas se combinam para provocar o declínio. Esta questão é importante para mensurar se o sucesso da organização está relacionado a estratégias que a preparem para se posicionar diante das surpresas estratégicas, emergentes do ambiente turbulento (HAMEL; VALINKANGASA, 2003), além de permitir confirmar se as empresas estão ou não em declínio.
Em função desses argumentos, o roteiro de pesquisa será divido em três etapas, conforme Figura 3.7:
Figura 3.7 – Roteiro de pesquisa
Fonte: Elaborado pela autora
O primeiro bloco, relativo à análise ambiental, objetiva investigar os fatores exógenos que influenciam o posicionamento estratégico da organização. Nesta etapa da pesquisa, pretende-se averiguar nos estudos de campo como os pressupostos teóricos mapeados interferem na definição estratégica das empresas. Embora haja inúmeros elementos que exercem poder no delineamento das decisões, três grupos serão verificados: mercado, direcionamento estratégico e políticas públicas (Tabela 3.10).
O segundo bloco, relativo à análise organizacional, busca investigar quais fatores internos podem comprometer o desempenho organizacional e por
ANÁLISE AMBIENTAL (Fatores exógenos) Competitividad e do mercado Direção estratégica Políticas públicas ANÁLISE ORGANIZACIONAL (Fatores endógenos) Estrutura organizacional Estratégia empresarial Desempenho financeiro POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO Mudança concorrencial Mudança institucional Mudança gerencial
consequência, o posicionamento desta organização perante o mercado e concorrentes. Os principais elementos que comporão a análise foram segregados em: estrutura organizacional, estratégia empresarial e desempenho financeiro (Tabela 3.11).
Por fim, o último bloco relativo ao posicionamento estratégico, visa compreender o contexto e os motivos que estão levando estas empresas ao declínio e que tipo de adequação concorrencial, institucional ou gerencial estão adotando para sobreviver (Tabela 3.12).
Tabela 3.10 – Roteiro proposto Etapa I – Análise ambiental ETAPA I – ANÁLISE AMBIENTAL (FATORES EXÓGENOS) PASSO 1 Análise da competitividade do mercado
Objetivo
Identificar o grau com que a organização busca identificar tendências de consumo, mercado para tomar decisões que não sejam puramente emergenciais, mas estratégicas.
Pressupostos Organizações em declínio não possuem mecanismos eficazes de
monitoramento ambiental.
Variáveis de controle
• Nível de competição
• Barreiras a entrada
• Crises e ciclos econômicos
• Crescimento do mercado
Autores
Schendel et al. (1976); O’Neil (1986); Sutton, R.I. (1987); Thiétart (1988); Gopal (1991); Pant (1991); Robbins e Pearce II (1992); Dodge; Fullerton e Robbins (1994); Bibeault (1999); Slatter e Lovett (1999); Morrow et al. (2007); Barker e Duhaime (1997)
PASSO 2 Análise da direção estratégica
Objetivo Capacidade de determinar ações para mitigar riscos e capitalizar
oportunidades políticas e econômicas
Pressupostos Organizações em declínio não possuem clareza na sua direção
estratégica.
Variáveis de controle
• Reorientação estratégica
• Falta de planejamento de longo prazo
• Nível de tomada de risco
• Tomada de decisão focada em minimizar perdas no curto
prazo
Autores
Hofer (1980); O’Neil (1986); Hambrick e Schecter (1983); Thiétart (1988); Zimmerman (1989); D’Aveni (1989); Flynn e Farid (2001); Dewitt (1993); Freeman e Cameron (1993); Barker e Duhaime (1997); Barker III e Mone (1998); Barker e Mone (2004); Desai (2008)
PASSO 3 Análise das Políticas Públicas
Objetivo Identificar os aspectos regulatórios que delineiam as decisões
estratégicas do setor
Pressupostos • O papel e ações do governo são fatores determinantes nas
decisões estratégicas das empresas
Variáveis de controle
• Câmaras Setoriais do Regime Automotivo foram
implementadas para regulamentar as tarifas de importação e os Impostos sob a Produção Industrial
• Programa do Carro Popular,
Autores Almeida et al., (2006); Prates, Castro, Ferreira, (2010)
Tabela 3.11 - Roteiro proposto Etapa II – Análise Organizacional ETAPA II– ANÁLISE ORGANIZACIONAL (FATORES INTERNOS)
PASSO 4 Fatores da estrutura organizacional que sinalizam declínio Objetivo Avaliar a estrutura organizacional
Pressupostos Falta de sensibilidade gerencial induz os gestores a não
perceberem suas fraquezas internas
Variáveis de controle
• Excesso de pessoal;
• Tolerância com a incompetência;
• Procedimentos administrativos burocráticos;
• Poder pessoal desproporcional;
• Perda da essência organizacional;
• Escassez de metas claras e benchmarking de decisão;
• Receio de constrangimento e conflito;
• Perda de comunicação eficaz;
• Estrutura organizacional ultrapassada
• Problemas ignorados
• Turnover elevado de bons empregados
Autores Lorange e Nelson (1987), Weitzel e Johsson (1989), Mckiernan
(2003)
PASSO 5 Fatores estratégicos que sinalizam o declínio Objetivo Avaliar a sensibilidade estratégica
Pressupostos Falta de sensibilidade gerencial inibe a percepção de
obsolescência dos produtos
Variáveis de controle
• Mudanças nas expectativas dos clientes
• Avanços tecnológicos e estratégicos dos concorrentes
• Miopia gerencial
• Planta e equipamentos obsoletos
• Acesso difícil à matérias-primas
• Repetidas falhas no lançamento de produtos
• Falta de investimentos em novas tecnologias
• Agravamento nos termos de comercialização
Autores Levitt (1960), (Weitzel; Johsson, 1989), Mckiernan (2003) PASSO 6 Fatores financeiros que sinalizam o declínio
Objetivo Avaliar o desempenho financeiro
Pressupostos Falta de sensibilidade gerencial interfere na capacidade de
diagnosticar os problemas financeiros
Variáveis de controle
• Declínio de lucro, vendas, liquidez e dividendos
• Dificuldade de obtenção de informações contábeis
• Aumento das dívidas
• Criação de novos fundos para repor as perdas
Autores Mckiernan (2003)
Tabela 3.12 - Roteiro proposto Etapa III – Posicionamento Estratégico ETAPA III– POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO (FATORES INTERNOS) PASSO 7 Tipificação da empresa frente à concorrência
Objetivo Identificar o grau com que a organização busca tendências de
evolução tecnológica para produtos e serviços
Pressupostos Nas organizações em declínio, a equipe operacional não
compreende a estratégia da empresa
Variáveis de controle
• Empreendedorismo institucional
• Efeito lançamento de novos produtos
• Mudanças tecnológicas
• Mudanças no padrão de concorrência
Autores
Anderson e Zeithaml (1984); Sinha e Noble (2008); Barnett e Freeman (2001); Mone; Mckinley e Barker (1998); Cahill (1998); Mone; Mckinley e Barker, V.L. (1998)
PASSO 8 Tipificação dos movimentos de mudança interna Objetivo
Grau com que a organização é capaz de reestruturar seus processos internos, criando incentivos e motivando a renovação de competências.
Pressupostos
Organizações em declínio não possuem plano de desenvolvimento organizacional claro e programas de desenvolvimento interno para garantir que o comportamento organizacional seja desempenhado de maneira eficiente e eficaz para gerar valor.
Variáveis de controle
• Inércia organizacional
• Características organizacionais
• Mudança estrutural
• Alinhamento interno e governança
• Efeito da competição
Autores
Hofer (1980); O’Neil (1986); Hambrick e Schecter (1983); Thiétart (1988); Zimmerman (1989); D’Aveni (1989); Flynn e Farid (2001); Dewitt (1993); Freeman e Cameron (1993); Barker e Duhaime (1997); Barker III e Mone (1998); Barker e Mone (2004); Desai (2008)
PASSO 9 Tipificação dos movimentos gerenciais
Objetivo Grau com que os gestores alinham suas decisões estratégicas
utilizando tanto dados quanto opiniões internas
Pressupostos
Organizações em declínio não possuem uma política de
comunicação institucional ativa para garantir que as
transformações de natureza cultural, estratégica, estrutural ou de outro elemento sejam executadas de forma clara e objetiva.
Variáveis de controle • Papel da liderança • Cultura organizacional • Centralização • Estrutura de governança • Comunicação gerencial • Papel stakeholders Autores
Caldwell e Oreilly (1982); D’Aveni (1989); D´Aveni e Macmillan (1990); Barr, Stimpert e Huff (1992); Bruton, Ahlstrom e Wan (2003); Daily e Dalton (1994, 1995)