CONSIDERAÇÕES GERAIS

A aplicação do modelo proposto no capítulo anterior foi realizada na FEESC - Fundação de Ensino e Engenharia de Santa Catarina, uma instituição sem fins lucrativos que atua em atividades de pesquisa e extensão universitária em parceria com a

Universidade Federal de Santa Catarina.

Durante o desenvolvimento da aplicação, foram levantados dados relacionados com o histórico dos programas de treinamento proporcionados pela instituição a seus funcionários e, com o objetivos de evidenciar as conclusões, foi realizada um análise comparativa entre esses dados e os resultados obtidos pela aplicação do modelo proposto. Nesse contexto, segue o relato da aplicação supracitada.

5.2 JUSTIFICATIVA

Dentre os fatores que levaram à escolha da FEESC para realizar a aplicação, merece ser evidenciado o interesse demonstrado pela instituição em desenvolver estudos dessa natureza, bem como a disponibilidade de dados e informações necessárias para a realização do trabalho.

Além disso, vale ser ressaltado que a FEESC criou, em 1996, um programa para a melhoria da qualidade de seus serviços. Tal programa, intitulado de Programa

Participativo para Melhoria do Atendimento, incluía a realização de pesquisas das

necessidades dos clientes-alvo e dos funcionários da instituição, além da criação de uma

Comissão de Treinamento, que tinha como objetivo maior a identificação das

necessidades e a estruturação de programas relacionados com o desenvolvimento das capacidades dos recursos humanos da instituição. A criação e manutenção da referida comissão, denota a atenção que a instituição dedica para o contínuo aperfeiçoamento de seus funcionários

A realização das pesquisas supracitadas revela a existência dos dados necessários para a elaboração da perspectiva dos Cliente do Balanced Scorecard. Em relação à perspectiva Financeira, serão utilizados os dados trabalhados por Marinho (1999). O mapeamento das atividades, necessário para a elaboração da perspectiva dos Processos Internos, foi realizado por Vechia (1999). A quarta e última perspectiva do BSC - do Aprendizado e Crescimento, objeto do estudo, será elaborada a partir dos dados obtidos nas pesquisas supracitadas e do resultado da formulação das demais perspectivas.

Portanto, a FEESC possui as condições necessárias para que a aplicação fosse realizada sem aproximações desnecessárias, contribuindo para que os resultados obtidos fossem confiáveis e permitissem uma análise consistente.

5 3 A INSTITUIÇÃO1

A Fundação de Ensino e Engenharia de Santa Catarina - FEESC, foi instituída em 18 de maio de 1966 pela Centrais Elétricas de Santa Catarina S/A - CELESC, com a finalidade criar um Curso de Formação de Engenheiros Eletricistas, do interesse da CELESC e demais empresas do setor elétrico. Integraram-se a esta iniciativa a centrais Elétricas Brasileiras S/A - ELETROBRAS, a Centrais Elétricas do Sul do Brasil S/A - ELETROSUL, a Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC e o Engenheiro Rogério Flesch.

Em data posterior o curso criado pela FEESC foi absorvido pela Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC (atual curso de Engenharia Elétrica da Universidade, em nível de graduação, mestrado e doutorado), passando a FEESC por uma reformulação de seus estatutos, constituindo-se de uma Fundação de Apoio da UFSC, no desenvolvimento de suas atividades de ensino, pesquisa e extensão universitárias.

A Assembléia Geral da FEESC, órgão de decisão superior, é constituído:

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a) de um representante da CELESC - Centrais Elétricas de Santa Catarina S/A; b) de um representante da ELETROBRÁS - Centrais Elétricas Brasileiras S/A; c) de um representante da ELETROSUL - Centrais Elétricas do Sul do Brasil S/A; d) de um representante da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina;

e) do Diretor e dos Chefes de Departamento do Centro Tecnológico da UFSC; f) dos Diretores e do Superintendente da Fundação;

g) do Engenheiro Rogério Flesch.

A Fundação de Ensino e Engenharia de Santa Catarina - FEESC, consoante seu estatuto, possui os seguintes objetivos:

a) captar e gerir projetos de pesquisa, ensino e extensão, no âmbito da Universidade Federal de Santa Catarina, prioritariamente nas áreas de atuação do Centro Tecnológico da UFSC;

b) estimular e promover a realização de estudos, pesquisas e programas de capacitação, a consultoria técnica de alto nível e a prestação de serviços técnicos, elencando, dentre outros: planejamento, organização, execução e avaliação de programas de desenvolvimento institucional, científico e tecnológico e de programas de qualificação e atualização profissional; estudos, pesquisas, consultorias e serviços técnicos nas diversas áreas da engenharia, computação, estatística, arquitetura, urbanismo e correlatas; planejamento de políticas de informática, modernização organizacional, desenvolvimento, implantação e manutenção de projetos de informatização e suporte a recursos computacionais; estudos, pesquisas e planejamento em recursos hídricos e meio ambiente; estudos, pesquisas e planejamento em geração, transformação, transmissão e distribuição de energia, em suas diversas formas;

c) promover a criação e manutenção de cursos de formação, atualização, aperfeiçoamento e pós-graduação;

d) promover a integração ao mercado de trabalho de alunos de instituições de ensino médio e superior;

e) conceder bolsas de estudo, pesquisa e extensão, destinadas a alunos e servidores de instituições de ensino e pesquisa, nos termos da legislação em vigor;

f) colaborar com outras áreas da Universidade, em casos especiais, no apoio às atividades de ensino, cultura, pesquisa e extensão

Em síntese, a finalidade da FEESC é a captação e gestão de recursos para o desenvolvimento de atividades de pesquisa e extensão universitárias, em cooperação estreita com a Universidade Federal de Santa Catarina, notadamente nas áreas de engenharia e correlatas.

Através de suas atividades propicia uma efetiva cooperação Universidade-empresa, apresentando para as empresas e instituições soluções concretas para suas demandas e, para a Universidade a oportunidade de realizar trabalhos práticos, criando e consolidando grupos de pesquisa de elevado nível técnico-científíco.

O atual cronograma da instituição encontra-se representado pela figura 5.1. i55cr'b:o.'a G-Vii-i Cónsoitro .Fispai KRETORIA .■SupcrintctidÊncia j Asãcssora de j teaftecing e S«nsnicê$ác :Gc-rc-ncl3- S í r if ic b Gcrcnciô de _Gerência-

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CsVísáo de Efiucacã-3 Comuada Cw-s-ác- íic Corvcnioã o Contratai D:V‘tóC' •dc.RfrJUssos: Cív-MC ás Supcn-:- Ac i»nis?t»vo ; . Divisác i :!o‘ S up cit •Conabil-F-nsncc:«' Ev«s5o. •3c SUpOHí- ds Ventas ••Divisso de Vendas.

Figura 5 . 1 - Organograma da FEESC

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