CONSOLIDAÇÃO DAS INFORMAÇÕES OBTIDAS

Com a validação do Comitê Estratégico a respeito da estratégia do sistema que contem- pla as informações sobre: usuários, ações, fluxo e critérios de avaliação; pôde-se prosseguir com a consolidação e detalhamento das características do sistema que foram obtidas conforme abaixo.

O sistema tem como objetivo apresentar às indústrias situadas no Brasil as soluções em Saúde e Segurança no Trabalho (SST) e Promoção da Saúde (PS) e agrupá-las em um único ambiente, de modo a facilitar o fluxo de informações entre os DR ofertantes (desenvolvedores das soluções), os DR compradores (potenciais interessados na implementação das soluções em seus estados) e, em especial, as indústrias demandantes e os demais públicos de interesse: par- ceiros, pesquisadores, centros de referência nacionais e internacionais, entre outros.

Este sistema terá a atuação dos seguintes atores: DR ofertantes – desenvolve e disponi- biliza soluções a serem oferecidas, DR compradores – interessado em adquirir, obter ou acessar soluções desenvolvidas por terceiros, DN – curador e administrador, Empresas – gestores in- dustriais de perfis variados, ligados, em especial, às áreas de saúde, segurança do trabalho, entre outras.

•Realização de Oficinas:

•Utilização da Abordagem de Design Thinking

•Participação de Stakeholder

•Identificação das características do sistema (Atores envolvidos, objetivos esperados, funções, atividades imaginadas, fluxo deste processo com estas atividades e funções • Verificação das informações obtidas

• Checagem com as metas ou previsões estipuladas inicialmente na primeira etapa

• Apresentação do problema identificado • Definição do Objetivo do Sistema • Definição das Metas

• Detalhamento do planejamento • Consolidação das informações obtidas

• Detalhamento das características deste sistema, que norteará o SESI no desenvolvimento do sistema que contribuirá para a melhoria do atendimento as demandas das indústrias

Act

Plan

Do

Check

Act:

As ações podem ser divididas em duas fases, desenvolvimento e permanência, sendo que estas fases são definidas pelos momentos de avaliação. Na fase de desenvolvimento, é o período no qual ocorre a submissão da solução desenvolvida pelo DR ofertante no sistema atra- vés de um cadastro de informações relevantes sobre a solução que também possibilita a inserção de imagens, evidências das soluções e vídeos.

Já na fase de permanência, período que ocorre simultaneamente o acesso das indústrias que podem consultar e conhecer as novas soluções do SESI e dos DR compradores que identi- ficam soluções aderentes ao seu mercado e podem entrar em contato com o DR ofertante para tirar dúvidas e negociar forma de transferência.

Há ações que podem ocorrer em qualquer fase, como o caso do ator indústria solicitar contato de um especialista do SESI para apresentação da solução ou incluir desafios a serem respondidas com o apoio do SESI através do desenvolvimento de novas soluções.

O sistema terá um fluxo de submissão, avaliação e permanência das soluções, composto por três momentos: análise da conformidade, análise do comitê de especialistas e análise da permanência.

Para a submissão será necessário o DR ofertante informar os dados: nome mercadoló- gico da solução, profissional de referência da área técnica e de mercado, categoria da solução, motivações para o desenvolvimento da solução, problemas a serem resolvidos, fluxo de execu- ção detalhado, resultados esperados e suas evidências, prazo esperado para apresentação de resultados de impacto, modelo de negócio detalhado, conhecimentos/metodologia/estrutura de custos, fontes de receita com dados de rentabilidade média e mercado.

Após a submissão ocorre o momento 1 – conformidade, no qual acontece a análise da conformidade dos dados cadastrados pelo especialista do SESI DN que fará análise com base nos critérios deste momento: Conformidade da documentação, Nível da satisfação com o Piloto, Novidade para o SESI, Escalabilidade e Potencial de Mercado Nacional. Conforme a avaliação do avaliador pode ocorrer dois caminhos: encaminhar para o próximo momento ou enviar re- comendação de ajuste.

No momento 2 – comitê de especialista, ocorre a análise baseado nos critérios estabele- cidos: Nível de Consistência de Execução, Novidade para o Mercado, Resultado em SST e PS. Conforme a avaliação dos avaliadores pode acontecer três possibilidades: enquadrar como “alto potencial” (caracterizadas por cumprirem 3 critérios simultaneamente: Novidade para o Mer- cado, Resultados em SST e PS e Escalabilidade), ou enquadrar como “portfólio” (caso não caracterize o cumprimento dos 3 critérios acima) ou reprovar e recomendar ajustes.

E por fim, o momento 3 – permanência, no qual o avaliador fará sua avaliação com base nos critérios de Novidade para o Mercado, Nível de Desempenho no sistema, Nível de satisfa- ção médio com a Solução. Conforme a avaliação pode ocorrer três situações: recomendação de continuidade ou recomendação da substituição da solução “alto potencial” para “portfólio” ou a recomendação da retirada da solução no sistema.

Com este detalhamento das características deste sistema têm-se uma versão do sistema, conforme Figura 19. Através dessas informações o SESI poderá seguir para o desenvolvimento do sistema que contribuirá para a melhoria do atendimento as demandas das indústrias.

Figura 19: Versão final do sistema

Fonte: Próprio Autor.

• Manualizar a solução • Detalhar modelo de negócios • Aplicar para admissão das solução na

plataforma MOMENTO 1 CONFORMIDADE Critérios: a. Conformidade da documentaçã o b. Nível da satisfação com o Piloto c. Novidade para o SESI d. Escalabilidade e. Potencial de Mercado Nacional MOMENTO 2 COMITÊ DE ESPECIALISTAS Critérios: f. Nível de Consistência de Execução g. Novidade para o Mercado h. Resultado em SST e PS

• Customizar 'hotsite' específico da solução voltado para as indústrias, se desejado

• Fornecer informações práticas sobre a solução • Avaliar aderência aos potenciais DR Compradores • Ter acesso a dados de desempenho da solução na plataforma a nível nacional (visualizações, acessos de

materiais, requisição de visitas ou informações etc.)

MOMENTO 3 RETIRADA Critérios: g. Novidade para o Mercado i. Nível de Desempenho no sistema j. Nível de satisfação médio com a Solução • Visualizar soluções em desenvolvimento.

• Eventualmente, demonstrar interesse em colaborar no desenvolvimento da

solução.

• Verificar requisitos de execução.

• Customizar materiais de comunicação online para oferecimento prévio da solução às indústrias locais. • Disparar mala direta online a uma lista de indústrias locais

para medição do interesse prévio na solução. • Fornecer feedback ao DR Ofertante sobre a solução. • Receber notificações sobre eventuais empresas locais

interessadas em soluções da plataforma • Acompanhar movimentação do

solução em seus vários estágios de desenvolvimento na plataforma (ideação

> em desenvolvimento > piloto > submetida para admissão)

• Acompanhar a movimentação de transferência de soluções entre DR.

• Eventualmente, requisitar atualização de informações dos DR Ofertantes

• Visitar plataforma e acessar soluções em desenvolvimento.

• Visitar a plataforma e apresentar novas demandas. • Visitar Marketplace. • Conhecer soluções. • Solicitar degustação. • Contratar soluções. • Compartilhar depoimentos. • Fornecer feedback. DESENVOLVIMENTO CHECKPOINT 1 ADMISSÃO PERMANÊNCIA CHECKPOINT 2 RETIRADA Departamento Regional Ofertante Departamento Regional Comprador Departamento Nacional Indústria