4.3. Conceptualização do modelo de investigação e formulação das hipóteses
4.3.2. Descrição das variáveis do estudo
De acordo com o que foi destacado nos capítulos de revisão de literatura, a RSU possui um conjunto de dimensões apresentadas por Vallaeys (2008), Vázquez e Lanero (2015), e, Hernandez e Mainardes (2016). Seguindo esse contexto, após a apresentação do modelo proposto de investigação, é importante apresentar as variáveis previstas neste estudo.
a) Percepção geral de RSU
O quadro 8 apresenta três itens referentes à escala da dimensão percepção geral de RSU, cujas fontes são os autores mencionados. Estas variáveis estão relacionadas com a visão do estudante sobre o potencial de contribuição das universidades para a preservação do meio ambiente, da resolução de problemas sociais, e crescimento e desenvolvimento econômico.
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Quadro 8 – Codificação e itens da dimensão de percepção geral de RSU e fonte da escala
Item Perguntas relativas a dimensão de percepção geral da
responsabilidade social universitária Fonte da escala
PG1 A minha Universidade tem um elevado potencial para contribuir com a proteção e o respeito ao meio ambiente.
McDonald (2004), Christensen et al (2007), Vallaeys (2008), Vallaeys et
al (2009), Moon e Orlitzky, (2011)
PG2 A minha Universidade tem um elevado potencial para contribuir com a resolução de problemas sociais.
PG3 A minha Universidade tem um elevado potencial para contribuir com o crescimento e desenvolvimento econômico
Fonte: elaboração própria
b) Gestão responsável
O quadro 9 apresenta grupo com doze itens referentes à dimensão da gestão responsável. Os itens estão relacionados ao treinamento da equipe de gestão, perpetuação do poder, transparência na gestão financeira, códigos para resolução de conflitos de interesse, códigos de governança e ética.
Quadro 9 - Codificação e itens da dimensão gestão responsável e fonte da escala
Item Itens da dimensão de gestão responsável Fonte da escala
GR1 Os diretores da minha instituição estão preparados para o desempenho das suas funções seguindo princípios éticos e legais
Restrepo-Abondanoa et al., (2012)
GR2 A diretoria realiza uma gestão profissional contratando especialistas externos quando necessário
GR3 Existe rotatividade nos cargos de direção, impedindo que qualquer pessoa se perpetue no poder.
GR4 A instituição possui certificações de qualidade dos processos de planejamento e controle
GR5 Há divulgação e transparência da gestão financeira da instituição GR6 Existem códigos de ética, de governança e de políticas para
conflitos de interesses
GR7 A gestão da instituição está preocupada com a satisfação dos seus alunos
GR8 A gestão da instituição leva em conta os interesses da comunidade local onde a instituição está inserida
GR9 A gestão da instituição está preocupada com questões ambientais GR10 A gestão da instituição está atenta ao consumo de energia GR11 A gestão da instituição está preocupada com o desemprego GR12 A gestão da instituição incentiva o voluntariado entre os seus
funcionários
74 c) Ensino responsável
Quadro 10 apresenta grupo com oito itens referentes à escala de ensino responsável. Como se pode ver, relaciona-se com ensino da ética, sustentabilidade e questões sociais como parte das grades curriculares dos cursos.
Quadro 10 – Codificação e itens da dimensão ensino responsável e fonte da escala
Item Itens da dimensão de ensino responsável Fonte da escala
ER1 Há oferta de ensino sobre ética e questões sociais
Matten e Moon (2004) e Christensen et al. (2007) ER2 Em geral, ética, responsabilidade social e sustentabilidade são
disciplinas obrigatórias nos cursos oferecidos pela instituição ER3 Ética responsabilidade social e sustentabilidade são disciplinas
oferecidas como optativas nos cursos oferecidos pela instituição
ER4
A instituição geralmente convida especialistas e/ou diretores de diversas organizações para discutir ética, responsabilidade social e sustentabilidade
ER5 Os professores são incentivados a apresentar casos práticos em sala de aula
ER6 Questões sociais e ambientais estão integradas nos currículos dos cursos
ER7 Os alunos podem fazer estágios em empresas e organizações relacionadas com a responsabilidade social e a sustentabilidade ER8 O número de disciplinas optativas relacionadas com questões
sociais e ambientais está aumentando
Fonte: elaboração própria
d) Pesquisa responsável
Quadro 11 apresenta grupo com nove itens referentes à escala da variável pesquisa responsável. Por sua vez, os itens abordam a preocupação da universidade no incentivo, promoção e divulgação do conhecimento científico.
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Quadro 11 – Codificação e itens da dimensão pesquisa responsável e fonte da escala
Item Itens da dimensão de pesquisa responsável Fonte da escala
PR1 A instituição está preocupada em formar pesquisadores
Gallardo-Vázquez e Sánchez- Hernández (2013); Sánchez-Hernández e Gallardo-Vázquez (2013) PR2 A instituição participa ativamente da comunidade científica
PR3 As pesquisas são avançadas, sendo que há recursos destinados exclusivamente para esse fim
PR4 Os alunos são informados sobre as pesquisas realizadas na instituição
PR5 Há bolsas de pesquisa para estudantes
PR6 Há colaboração internacional em projetos de pesquisa
PR7 São realizados encontros para explorar oportunidades de investigação
PR8 Há suporte para a criação de empresas provenientes das pesquisas realizadas na instituição
PR9 A instituição efetivamente transfere conhecimentos de pesquisa para a sociedade
Fonte: elaboração própria
e) Satisfação
No quadro 12 apresentam-se seis itens referentes à escala da variável de. satisfação. Os itens descritos apresentam a percepção, pelo aluno, do sentimento que ele tem sobre a pertencer à instituição a qual está vinculado (orgulho, atendimento de expectativas, formação recebida).
Quadro 12 - Codificação e itens da variável satisfação e fonte da escala
Item Itens da variável satisfação Fonte das escalas
S1
A experiência que estou tendo, na minha universidade, satisfaz inteiramente as minhas expectativas
Abdullah (2005); Correia e Miranda (2011); Fornell (1992); Eklöf (2000), Johnson
et al. (2001) S2 A Minha decisão de escolher esta universidade foi correta
S3 Estou satisfeito com a formação recebida nesta universidade S4 Estou satisfeito com minha experiência nesta universidade S5 Eu recomendo esta universidade a outras pessoas
S6 Sinto-me orgulhosa (a) de pertencer a esta universidade
76 f) Qualidade de serviço
No quadro 13 apresentam-se cinco itens referentes às escalas da variável de qualidade do serviço. Os itens descritos apresentam a percepção, pelo aluno, da excelência do serviço prestado (programas, professores, colaboradores e estrutura).
Quadro 13 - Codificação e itens da variável de qualidade do serviço e fonte da escala
Item Itens da variável de qualidade do serviço Fonte das escalas
Q1 Os programas acadêmicos de minha universidade têm uma alta qualidade
Abdullah (2005); Correia e Miranda (2011); Fornell (1992); Eklöf (2000), Johnson
et al. (2001) Q2 Os professores da minha universidade desempenham um trabalho de qualidade
Q3 As pessoas que trabalham na área administrativa e de serviços da minha universidade desempenham um trabalho de qualidade
Q4
Minha universidade conta com recursos e instalação de alta qualidade
Q5
Em comparação com as outras similares, minha universidade oferece serviços de qualidade
Fonte: elaboração própria