As desordens informativas

Vários são os motivos para o desencadeamento das “fake news”. Estamos, e

sempre estivemos, mas hoje em maior quantidade, expostos a boatos, rumores, teorias e

notícias fabricadas para gerar mais repercussão. Os boatos de boca em boca sempre

existiram na sociedade, mas foi com a internet e mais recentemente as mídias sociais, que

estes espaços se tornaram propícios as notícias falsas em larga escala. O motivo financeiro

em busca de cliques se mostra importante, mas os motivos políticos podem ser iguais ou

mais poderosos para se criar “fake news”. Por conta dos algoritmos, as mídias sociais, por

vezes, são projetadas para a priorização de postagens atraentes e não confiáveis (SHAO

et al., 2017), por vezes privilegiando a interação com pessoas mais próximas em

plataformas de mídia social.

As informações que são recebidas por amigos ou pessoas próximas, tendem a ser

mais confiáveis (como na vida “off-line”), porém na internet é possível repassar uma

informação para um número grande de amigos de uma só vez (FRIGGERI et al., 2014, p.

101). Mas com a enxurrada de conteúdo que é produzido a todo o minuto, faz com que

os chamados bots18 também sobrecarreguem nossas linhas do tempo, fazendo com a

confiança seja maior naquilo que acreditamos ser real, por conta da reputação empregada

por nós aos nossos contatos sociais, geralmente aqueles mais próximos.

Existem inúmeras facilidades para o número cada vez mais frequente de “fake

news”, Allcott e Gentzkow (2017) citam algumas razões para o crescimento e propagação

delas. A primeira razão é a facilidade de criar conteúdo na web, incluindo a facilidade da

publicidade nesses espaços. Um segundo ponto é que as mídias sociais se tornam um

18 Os robôs, ou, como são conhecidos, os bots, são um tipo específico de programa de computador que

realiza tarefas de forma autônoma, a partir de algoritmos. Disponível em:

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espaço adequado para a disseminação de “fake news”, visto que seu uso aumentou muito.

Em terceiro, nos Estados Unidos, a queda na confiança e da segurança na mídia de massa.

É preciso excluir algumas situações que podem ser confundidas com “fake news”: erros

de comunicação, rumores, teorias da conspiração, sátiras, declarações falsas de políticos,

relatórios inclinados ou enganosos.

Os autores ainda sugerem como é o processo de produção dessas “fake news”.

Segundo eles, existem sites estabelecidos especialmente para este fim, que usam

denominações semelhantes a sites já existentes. Já outros são sites de sátiras que podem

ser usadas como factuais e ainda outros que misturam as duas coisas, por vezes com

alguma inclinação partidária. Os sites que costumam propagar (ou criar) “fake news”

costumam geralmente ter uma curta duração, visto que são alvos constantes de empresas

para serem retirados do ar, assim como os mecanismos de checagem fazem com que a

duração deles possa ter um tempo curto e limitado na internet.

Segundo o estudo, pode haver duas motivações para as “fake news”: o primeiro é

a receita publicitária, onde os cliques geram algum retorno financeiro. A segunda é uma

motivação ideológica, para o favorecendo de algum político ou corrente ideológica

(ALLCOTT, GENTZLOW, 2017, p. 217). O debate de “fake news” gira muito em torno

desta segunda motivação, já que ambos os lados (no Brasil definidos, hoje, como viés

pró-Lula ou pró-Bolsonaro), tentam captar os leitores através do seu posicionamento

ideológico, pois mesmo sendo notícias falsas, indo ao encontro do que determinada

pessoa pensa, essa notícia começa a circular e por vezes chegar como sendo verdadeira a

um leitor mais desatento.

O surgimento, criação e o espalhamento de “fake news” podem vir a polarizar o

discurso e tentar modificar a opinião pública. Ela surge, por vezes, da falta de notícias

autenticas, informações sem confirmação e verificação, que circulam rapidamente no

ambiente online. Por circular rapidamente, as notícias podem confundir o certo e o errado

e remodelar, profundamente, a opinião pública e quando feitas intencionalmente, podem

gerar algum tipo de tumulto (ZHAO et al., 2018). A rapidez da circulação e da

recirculação de informações falsas podem gerar este tumulto e o principal desafio a ser

enfrentado é bloquear essas notícias logo no seu começo. Um desafio duplo, visto que

sites que propagam “fake news” tendem a ter curta duração, sendo complicado resgatar a

sua origem, ficando apenas uma notícia circulando em outros ambientes.

Ficando evidente nos estudos realizados até o momento, o termo de “fake news”

foi amplamente popularizado após 2016. Mais voltado a propagação de informações

falsas em mídias sociais, o termo desenvolveu um significado próprio, sendo mais

próximo da definição de ser um conteúdo que determinados leitores podem não gostar ou

mesmo não concordar, conforme o oitavo relatório da House of Commons Digital,

Culture, Media and Sport Committee. Ainda conforme o relatório, realizado de 2017 a

2019, relembrando as recomendações enviadas ao Governo Inglês no quinto relatório e

acatado pelo mesmo, o termo desinformação refere-se a “criação deliberada e o

compartilhamento de informações falsas ou manipuladas que são destinadas a enganar e

induzir o público ao erro, seja para causar danos, ganhos políticos, pessoais ou

financeiros” (House of Commons Digital, 2019, p. 7)19. Por isso existem outros termos (e

tantos outros surgindo) para definir as notícias falsas feitas e compartilhadas na internet.

Wardle e Derakhshan (2018), atentam para o uso de outros termos para se referir a

notícias falsas. Os autores, no capítulo dois do relatório, recomendam a utilização dos

termos “misinformation” e “disinformation” (WARDLE & DERAKHSHAN, 2018, p.

43). Segundo os autores, o primeiro termo está ligado a notícias falsas que são

divulgadas por pessoas que acreditam que aquilo é verdade, enquanto o segundo termo é

a informação falsa e a pessoa que divulga sabe que é falsa, sendo uma mentira intencional.

Um terceiro termo pode ser definido como “mal-information”, aquela informação que é

baseada em uma verdade, porém é usada para causar dano a uma pessoa, organização ou

país.

Edson Tandoc (2019), um dos primeiros pesquisadores a investigar o fenômeno

de “fake news”, retorna em 2019 para uma revisão de suas primeiras pesquisas ao redor

do mundo, visto que o tema se tornou altamente popular na academia. Segundo o autor,

notícias falas podem manchar reputações, arruinar negócios e um discurso que pode

influenciar decisões políticas. Fala também que estudos comprovam que o discurso da

mídia sobre notícias falsas pode diminuir a confiança do público na mídia em geral. Mas

alerta que o pior pode ainda estar por vir, o que começaremos a chamar como “deep

fakes”, ou seja, falsificações profundas, através do uso da inteligência artificial, de áudios

e vídeos. Depois de uma série de estudos, o autor traz a definição de “fake news” como

sendo notícias com conteúdo inteiramente fabricado ou partidário que é entregue ao

usuário como factual. Para Tandoc (2019) “fake news” é um tipo específico de

19 Tradução do autor para: the deliberate creation and sharing of false and/or manipulated information that

is intended to deceive and mislead audiences, either for the purposes of causing harm, or for political,

personal or financial gain.

desinformação: “é a falsa, destina-se a enganar as pessoas e o faz tentando parecer

notícias reais”20 (TANDOC, 2019, p. 2).

Tandoc argumenta que, por mais que “fake news” passem a imitar notícias reais,

notícias falsas acabam por prejudicar a credibilidade e a legitimidade que o público

associou, historicamente, linguagem, formato e sensação de notícias reais (TANDOC,

2019, p. 3). Mas pode ficar claro a carência de normas e processos para se chegar a

precisão e a credibilidade das informações. Dentre as características de uma “fake news”,

a maioria dos artigos publicados nos sites “empregava níveis moderados de

sensacionalismo, clickbait, conteúdo enganoso e preconceito partidário21 (MOURÃO &

ROBERTSON, 1029, p. 14 apud TANDOC, 2019, p. 5) e este último gerou mais

engajamento nas mídias sociais.

Ao falar de “false information”, Kumar e Shah (2018), relatam os benefícios

trazidos com a internet, como por exemplo o jornalismo cidadão (ou como podemos

definir de jornalismo participativo e colaborativo) e o impacto de notícias verdadeiras,

mas também daquelas falsas. Segundo o estudo dos autores, torna-se importante pesquisar

sobre essas notícias no momento em que as pessoas recebem mais notícias por suas mídias

sociais do que das fontes de mídia tradicionais. Os autores classificam as falsas

informações, conforme a sua intenção como desinformação, essa podendo ser de dois

tipos: uma sem a intenção de desinformar e outro que é criada com o objetivo claro de

enganar o leitor. Ambas se tornam negativas, mas a desinformação com a intenção de

enganar é mais problemática, já que seu objetivo é malicioso.

Assim como se tornou popular, o termo “fake news” também recebe críticas de

alguns autores, que acreditam em outros termos para definir o que seriam as notícias

falsas. Como por exemplo, Zuckerman22, assim como outros autores, rejeita o termo fake

news. Para ele, o termo adotado e popularizado nas eleições presidenciais dos Estados

Unidos da América, em 2016, é um termo vago e ambíguo que abrange tudo: falsos

equilíbrios (notícias reais, mas que não merecem a atenção), propaganda (discurso

armado para apoiar um partido) e disinformatzya (informação destinada a semear dúvidas

e aumentar a desconfiança do leitor). Essas diferenças entre os termos apresentados, se

20 Tradução do autor para: It is false, it is intended for deceive people, and it does so by trying to look like

real news.

21 Tradução do autor para: employed moderate levels of sensationalism, clickbait, misleading content and

partisan bias.

22 Disponível em:

http://www.ethanzuckerman.com/blog/2017/01/30/stop-saying-fake-news-its-not-helping/ Acesso em: 12 dez. 2019.

tornam importantes para definirmos que o termo desinformação, no momento, se torna

mais apropriado para este trabalho.

Quando Kumar e Shah (2018) citam o termo de “false information”, classificam

alguns tipos dessas falsas informações. Quanto a sua intenção, as informações podem ser

classificadas em: misinformation e disinformation. O primeiro termo está mais ligado a

disseminação de uma informação sem a intenção de enganar e isso inclui alguma

deturpação, falta de compreensão, de atenção dos atores e esses podem disseminar

informação incorreta para terceiros, assim como esses atores (leitores) podem interpretar

e ter uma percepção diferente de uma mesma informação. O segundo termo é quando

uma informação é espalhada com a intenção de enganar. O engajamento de um número

grande de pessoas em uma desinformação, pode influenciar a opinião pública ou

direcionar o tráfego online para ganhar dinheiro com anúncios.

O outro tipo de classificação é baseado no conhecimento. Segundo essa

classificação as falsas informações podem ser classificadas como baseadas em opiniões

ou em fatos. O primeiro pode criar falsas informações, querendo ou não, com a

potencialidade para influenciar opiniões e as decisões de quem está lendo, criando

opiniões falsas. Já as falsas informações baseadas em fatos envolvem informações que se

contradizem, fabricam ou combinam informações de um único valor, com o objetivo de

ficar mais difícil para o leitor identificar e distinguir o falso do verdadeiro. Nesse último

cenário estão as notícias falsas, os boatos e as fraudes fabricadas. Os autores alertam

características que são possíveis de serem identificadas para distinguir as falsas

informações daquelas verdadeiras. Essas características são baseadas em: conteúdo

textual, tempo, classificações, estrutura gráfica, criador, propriedades e muito mais

(KUMAR, SHAH, 2018, p. 13). Percebemos que existe características nas quais é

possível identificar as notícias como falsas ou verdadeiras.

Os estudos sobre o termo ainda se mostram um campo fértil para a comunicação.

Assim, Träsel (2019) começa a propor o termo “pseudojornalismo”, que seria mais

apropriado que “notícia falsa”, que designaria textos, áudios, imagens ou vídeos que

mimetizem formatos jornalísticos na tentativa de enganar o púbico. O autor que

argumenta que, especialmente, notícia falsa não significa má fé, não sendo um conteúdo

falso, mas falsificado.

Ao percebemos outros termos, além do popularizado como “fake news”, são

importantes para entendermos como funcionam as notícias falsas e talvez outros termos

sejam mais adequados para a definição do que é uma notícia falsa, ou mesmo a pesquisa

de outros termos para definirmos aquelas notícias que tentam, de alguma forma, se vestir

com características do jornalismo (em seu gênero informativo) para tentar influenciar o

pensamento de pessoas e grupos. Essas notícias podem ser de assuntos de menor

importância (como sobre famosos ou celebridades) ou de assuntos que mexem na vida

das pessoas, como política e eleições.

No documento UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL FACULDADE DE BIBLIOTECONOMIA E COMUNICAÇÃO PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM COMUNICAÇÃO E INFORMAÇÃO LUIZ RICARDO GOULART HUTTNER (páginas 68-73)