4.2 Processo Agregar
4.2.2 Diagnóstico do Processo Agregar
O gráfico 9 apresenta a percepção dos gestores acerca das práticas relacionadas ao processo de agregar pessoas, demonstrando um grau de implementação de 86%, o que pode ser considerado um bom resultado, haja vista que, na percepção dos gestores, o processo de recrutamento é valorizado dentro da empresa em análise, levando-se em consideração ainda, o fato que, o melhor encaixe das pessoas em seus cargos, contribui para o bom funcionamento da organização.
86%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
Agregar
Gráfico 9 - Implementação das Práticas no Processo de Agregar. Percepção dos gestores.
Fonte: Pesquisa de Campo, 2018.
O gráfico 10 apresenta a percepção de cada gestor, quanto à implementação das práticas no processo de agregar pessoas. Os gestores G1 e G4 acreditam que o processo de agregar possui um bom nível de implementação de 82%. Os gestores G3 e G5 concordam apresentando o mesmo nível de percepção de 89% sobre o processo de agregar pessoas. Já o G2, apresentou uma percepção de 86% de implementação do referido processo.
Pelos resultados, pode-se verificar que, as opiniões dos gestores são bem semelhantes acerca da implementação da prática de agregar pessoas e que, portanto, pode-se inferir que, há sinergia entre eles. Aliado a isso, pode-se perceber que, na visão de todos os gestores, esse processo está bem implementado, acima da média de 80%.
0%
20%
40%
60%
80%
100%
G1
G2
G3 G4
G5
Gráfico 10 - Implementação das Práticas do Processo de Agregar. Percepção por Gestor
Fonte: Pesquisa de Campo, 2018.
No gráfico 11, demonstra-se, na percepção dos gestores sobre a implementação de cada prática do processo de agregar pessoas, destacando-se os seguintes resultados, em ordem decrescente de percentuais quanto à otimização da implementação:
- Os gestores responderam que, as atividades de recrutamento e seleção são avaliadas em 100% pela organização;
- Os gestores também definiram em 100%, o envolvimento das pessoas e equipes que necessitam de uma determinada competência nos processos de recrutamento e seleção;
- Segundo os gestores, a seleção dos colaboradores oferece 90% de igualdade de oportunidades para todas as pessoas;
- De acordo com os gestores, em 85% do processo de agregar, as pessoas recém-contratadas são integradas à cultura organizacional, levando em conta a preparação para o exercício de suas funções;
- Conforme os gestores, 80% dos processos para a oferta de oportunidades existentes na organização, levam em conta os diversos públicos que podem se interessar nas vagas;
- Os gestores afirmam que, em 75% a seleção dos colaboradores é feita segundo padrões definidos e considera os requisitos da função;
- De acordo com os gestores, em 70% os processos de recrutamento levam em conta as competências internas da própria organização, evidenciando falhas nessa prática.
Pelos resultados demonstrados no gráfico 11, pode-se perceber que, em geral, na percepção dos gestores, esse processo está bem implementado, apresentando na maioria das práticas desse processo, um percentual de 80% ou mais.
No entanto, é possível observar dois pontos que demandam melhorias, por estarem abaixo da média: o que se refere aos padrões de seleção definidos e que leva em consideração os requisitos da função (75%); e o processo de recrutamento, que também considera, as competências internas da própria organização (70%), evidenciando falhas nessas práticas, revelando a necessidade de implementação de ações para a otimização desse processo.
No processo de agregar pessoas as competências assumem grande relevância. As competências técnicas “compreendem o conhecimento e habilidade em técnicas ou funções específicas”. Já as competências comportamentais compreendem “as atitudes e comportamentos compatíveis com as atribuições a serem desempenhadas” (RABAGLIO, 2007, p.3).
Ao se estabelecer uma relação comparativa entre competências e criatividade, Mello (2008) ressalta que, as competências referem-se às situações novas e complexas de trabalho. Já a
criatividade possibilita a inserção de novos comportamentos e práticas organizacionais que podem contribuir para elevar o nível de competitividade de uma empresa.
75%
90%
70%
85%
80%
100%
100%
0% 25% 50% 75% 100%
A seleção dos colaboradores é feita segundo padrões definidos e considera os requisitos da função
A seleção dos colaboradores oferece igualde de oportunidades para todas as pessoas
Os processos de recrutamento levam em conta as competências internas da própria organização
As pessoas recém-contratadas são integradas à cultura organizacional levando em conta a preparação para o exercício
de suas funções
Os processos para a oferta de oportunidades existentes na organização levam em conta os diversos públicos que podem se
interessar nas vagas
As atividades de recrutamento e seleção são avaliadas pela organização
Envolvimento das pessoas e equipes que necessitam de uma determinada competência nos processos de recrutamento e
seleção
Gráfico 11 - Implementação de Cada Prática no Processo de Agregar. Percepção dos gestores.
Fonte: Pesquisa de Campo, 2018.
No gráfico 12, verifica-se que, o índice de satisfação da força de trabalho com as práticas relativas ao processo estudado, apresenta um resultado geral positivo e acima da média de 81%.
81%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
Agregar
Gráfico 12 - Índice de Satisfação da Força de Trabalho com as Práticas de Agregar Pessoas. Visão Geral.
Fonte: Pesquisa de Campo, 2018.
No gráfico 13, verifica-se o índice de satisfação da força de trabalho com as práticas de agregar, divididas por faixa etária. Conforme o gráfico, o índice de satisfação da força de trabalho foi de 79% na faixa etária dos colaboradores, com menos de 25 anos. Já na faixa etária de 25 a 30 anos o índice revelado foi de 88%. Na faixa entre 30 e 35 anos, o índice estabelecido foi de 78%. E nos acima de 35 anos , a pesquisa revelou um percentual de 81%.
Apenas nas faixas etária com menos de 25 anos e de 30 a 35 anos, é que o índice de satisfação está abaixo da média, 79% e 78% respectivamente.
79%
88%
78%
81%
72%
74%
76%
78%
80%
82%
84%
86%
88%
90%
<25 25-30 30-35 >35
Gráfico 13 - Índice de Satisfação da Força de Trabalho com as Práticas de Agregar Pessoas.
Divisão por Idade.
Fonte: Pesquisa de Campo, 2018.
No gráfico 14, evidencia-se o índice de satisfação da força de trabalho com a prática de agregar pessoas, com os seguintes resultados: os colaboradores que possuem menos de 01 ano de contratados na empresa, apresentaram um índice de 90%. Dentre os colaboradores, que possuem de 1 a 05 anos, o índice de satisfação apresentado foi de 80%. Já os que possuem, de 05 a 10 anos de empresa, apresentaram um índice de 73%. Por sua vez, os colaboradores que possuem mais de 10 anos, exercendo suas funções na empresa, apresentaram um índice de satisfação de 85%.
Pelos resultados apresentados, pode-se perceber que, na visão dos colaboradores, em geral, esse processo está bem implementado, (igual ou acima de 80%). Apenas os colaboradores que possuem entre 5 a 10 anos de casa, apresentaram um índice de satisfação que está abaixo da média (73%).
Na visão de Rabaglio (2007, p.4), atualmente o grande desafio da seleção consiste em observar competências como: “flexibilidade, criatividade, inovação e empreendedorismo,
características que fazem a diferença no momento de uma seleção e na atuação profissional”, e daí decorre a grande importância, de um processo de seleção bem realizado pela empresa.
90%
80%
73%
85%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
<1 01 a 05 05 a 10 >10
Gráfico 14 - Índice de Satisfação da Força de Trabalho com as Práticas Agregar Pessoas.
Divisão por Tempo de Casa.
Fonte: Pesquisa de Campo, 2018.
Verifica-se no gráfico 15, o índice de satisfação dos colaboradores, que participaram da amostra, conforme o grau de escolaridade dos mesmos, evidenciando-se os seguintes resultados: 77% de satisfação dos colaboradores com grau de escolaridade em nível médio;
82% de satisfação dos colaboradores que possuem nível superior; e 79% de satisfação dos colaboradores que possuem pós-graduação. Os colaboradores que possuem o nível médio e pós-graduação, apresentaram um índice de satisfação abaixo da média: 77% e 79%, respectivamente.
0%
77% 82%
79%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
Fund. Médio Superior Pós
Gráfico 15 - Índice de Satisfação da Força de Trabalho com as Práticas de Agregar Pessoas.
Divisão por grau de instrução.
Fonte: Pesquisa de Campo, 2018.
No gráfico 16, apresenta-se o grau de satisfação por asserção, evidenciando-se os seguintes resultados, em ordem decrescente de percentuais, no que se refere à otimização desse processo: a empresa oferece oportunidades para que os funcionários se candidatem às vagas abertas, em um grau de 88%.
No que se refere à orientação e recepção de pessoas novas na empresa, o grau de satisfação foi de 79%. Sobre o conhecimento que os funcionários possuem das vagas e como concorrer, o grau foi de 76%. Esses dois últimos resultados, sinalizam para a necessidade de mudanças, que devem ser implementadas nessas áreas do processo de agregar pessoas.
88%
76%
79%
0% 25% 50% 75% 100%
A empresa oferece oportunidades para que a gente
possa se candidatar às vagas abertas
Sei das vagas que a empresa oferece e como concorrer a elas
As pessoas novas quando entram na empresa são bem
orientadas e bem vindas.
Gráfico 1 - Grau de Satisfação com as Práticas de Agregar Pessoas por asserção.
Fonte: Pesquisa de Campo, 2018.