Empresas Fornecedoras de Sistema ERP

Os sistemas ERP e seus fornecedores começaram sua história há mais de 40 anos. Os principais fornecedores de softwares ERP no mercado atual, segundo Norris et al. (2001), são apresentados a seguir.

3.2.1. SAP

Em 1972, cinco engenheiros de sistemas decidiram abandonar seus empregos na IBM e, apostaram em uma ideia bastante extravagante para a época, abrir uma nova empresa. Surgia a SAP (Systemanalyse und Programmentwicklung – Sistemas, Aplicações e Produtos para Processamento de Dados).

A ideia por trás dessa iniciativa era a criação de uma solução única, totalmente integrada, capaz de automatizar todos os processos inerentes a uma empresa. Vinte e nove anos e 10 milhões de usuários depois, a SAP surge como a terceira maior empresa de

software do mundo – a primeira em software de gestão empresarial –, empregando mais de

24 mil pessoas em 50 países diferentes e contando com mais de 5.000 parceiros. A subsidiária brasileira, no país desde 1995, compartilha do sucesso do grupo com mais de 400 clientes1

O seu software é conhecido como R/3 e é designado para ajudar a organizar o processo de manufatura e contabilização. SAP também oferece módulos de logística e recursos humanos. Recentemente, SAP expandiu sua linha de produtos incluindo SCM (Supply Chain Management), automação da força de vendas e datawarehausing.

.

3.2.2. Oracle

A Oracle Corporation (Nasdaq: ORCL) é a maior empresa de software empresarial do mundo, fornecendo produtos para as maiores e mais bem-sucedidas empresas do planeta. Com faturamento anual superior a 10,8 bilhões de dólares, a empresa oferece seus produtos de bancos de dados, ferramentas e aplicativos, bem como serviços relacionados de consultoria, treinamento e suporte.

Com matriz em Redwood Shores, na Califórnia, a Oracle é a primeira empresa de

software a desenvolver e distribuir software empresarial 100% habilitado para a internet em

toda a sua linha de produtos: banco de dados, servidor, aplicativos de negócios empresariais e ferramentas para desenvolvimento de aplicativos e suporte a decisões. O

Oracle E-Business Suite é um conjunto completo de aplicativos de negócios que gerencia e

automatiza os processos de uma organização2_.

1

Disponível em: http://www.sap.com/brazil/, acessado em 24/01/2008. 2

3.2.3. PeopleSoft

A PeopleSoft é líder mundial em aplicações para e-business. As soluções incluem

Customer Relationship Management (CRM), Cadeira de Suprimentos (Supply Chain),

Recursos Humanos, Finanças e soluções que auxiliam o completo gerenciamento empresarial. Além das aplicações e-business, a PeopleSoft fornece consultoria e treinamento para grandes e médias empresas que desejam soluções de negócios flexíveis e de implementação rápida.

Fundada em 1987, com sede em Pleasanton, Califórnia, a PeopleSoft conta hoje com mais de 5.200 clientes e mais de 8.000 funcionários em cerca de 140 países. A missão da PeopleSoft é fornecer soluções inovadoras que se adaptam às mudanças do mundo dos negócios e demandas das organizações. Atualmente a empresa PeopleSoft adquiriu a J. D. Edwards que também comercializa sistemas de gerenciamento empresarial3

PeopleSoft fez sua marca com o software de recursos humanos. A empresa

atualmente direciona seu foco ao setor de serviços com produtos designados a ajudar empresas a gerenciar seus custos intangíveis.

.

SAP e PeopleSoft têm tido um sucesso contínuo no mercado, devido ao fato de oferecerem mais características a seus clientes atuais e também, consistentemente, terem atraído grande variedade de novos clientes.

3.2.4. Microsiga Software

É uma empresa brasileira especializada no desenvolvimento tecnológico e sistemas de gerenciamento empresarial (ERP/CRM), focando no setor corporativo. A empresa celebrou seu 20o _{aniversário em 2003. A empresa está estruturada em mais de 50 pontos}

distribuídos entre Brasil, Argentina, Chile, México, Paraguai, Porto Rico e Uruguai. Seu sistema é o Advanced Protheus4_.

3.2.5. Baan

É uma empresa holandesa, com quase 20 anos no mercado, que vende software para empresas cautelosas com o sistema da SAP. Recentemente, como outros grandes vendedores, eles vêm suprindo pequenos provedores de software, o que tem resultado numa vasta variedade de produtos oferecidos no mercado.

3

Disponível em: http://www.peoplesoft.com.br/br/pt/about/index.jsp, acessado em 24/01/2008. 4

3.2.6. J. D. Edwards

Embora esta empresa tenha vendido software por décadas, vieram a público há pouco tempo. Desde que lançou seu produto, um sistema ERP mundialmente aberto, se tornou forte competidora por uma fatia de mercado juntamente com os 4 maiores.

Vê-se agora uma corrida destas mesmas empresas para uma evolução e expansão do ERP para além das linhas da empresa, buscando uma interface com o cliente e com os fornecedores, gerenciando toda a cadeia de suprimentos (SCM) e monitorando as relações com clientes (CRM), ou buscando uma ponte com e-business, como ressalta Norris et al. (2001).

A Figura 3 mostra o posicionamento no mercado (em 2002) dos quatro maiores fornecedores de ERP por faturamento em milhões de dólares: (SAP, Oracle, Peoplesoft e

Baan), divulgados por Kishore (2002).

Observa-se que a realidade tem mostrado que o ERP não é uma solução para todos os problemas. Por outro lado, a saturação do mercado das grandes empresas fez com que as mesmas disputassem o mercado das médias empresas, ocorrendo uma queda de preços e certa padronização entre os produtos ERP.

1160 1895 2411 3397 243 506 835 1524 113 232 450 816 123 227 415 684 $0,000 $1.000,000 $2.000,000 $3.000,000 $4.000,000 $5.000,000 $6.000,000 $7.000,000 1998 1999 2000 2001 Baan Peoplesoft Oracle SAP

Figura 3: Os quatro maiores fornecedores de ERP em 2002 (em 000 US$) Fonte: Adaptado de Kishore (2002)

Kishore (2002) também relata que, a partir de meados da década de 1990, observam-se dois aspectos:

b. Os produtos ERP oferecidos no mercado passaram a se parecer cada vez mais em termos de funcionalidade.

Estes dois fatores exerceram uma pressão sobre os fornecedores, que passaram a: a. Rever suas políticas de preço, buscando ampliar sua fatia de mercado com o oferecimento de soluções para médias empresas;

b. Buscar inovações em seus produtos e processos com o objetivo de obter diferenciação no mercado e, com isso, conquistar mais clientes (KISHORE, 2002).