Escopo do estudo

A partir da revisão bibliográfica inicial feita pela pesquisadora e das observações iniciais realizadas na obra, foram formuladas as seguintes proposições iniciais de pesquisa, as quais nortearam o desenvolvimento do estudo exploratório:

− Utilizar a Linha de Balanço como técnica de planejamento de longo prazo, por enfatizar a determinação do seqüenciamento e dos ritmos dos processos- chave, considerados como elementos fundamentais para o estabelecimento de um tempo takt para a obra.

− Aplicar o mapeamento do fluxo de valor a processos de produção considerados como críticos, visando identificar desperdícios e propor um conjunto de melhorias;

− Realizar o estudo detalhado do trabalho dos profissionais envolvidos em alguns processos-chave, adaptando o Gráfico de Balanceamento do Operador ao contexto de obras de edificações, caracterizado por longos ciclos de produção e alta variabilidade; e

− Utilizar a Tabela de Trabalho Padronizado Combinado para estabelecer um padrão de seqüenciamento e duração das atividades para os operadores, para ser utilizado como um plano de produção operacional e controlar os fluxos de trabalho.

Este estudo foi focado nos processos de produção do gesso acartonado (dry wall) e do assentamento cerâmico nos apartamentos. O trabalho foi realizado em três etapas. A primeira etapa, denominada de fase de coleta de dados, caracterizou-se

pela permanência da pesquisadora no canteiro de obra. Essa etapa foi iniciada no dia 12/07/2004 e concluída em 19/07/2004. A segunda etapa, de processamento dos dados, iniciou em 08/2004 e teve sua conclusão em 10/2004. Na terceira fase foi realizada uma análise dos resultados da pesquisa, na qual foram propostas diretrizes iniciais para implementação de fluxo contínuo em obra e ocorreu no segundo semestre de 2008, na época da redação da tese de doutorado.

4.5.1.2.1 Fase 1 - Coleta de dados

Na primeira fase do estudo foram realizadas as seguintes atividades no canteiro de obra:

(a) Realização de palestra na própria obra com duração de 90 minutos: teve o objetivo de treinar os funcionários da empresa em relação aos principais conceitos e ferramentas a serem utilizados no estudo. Estavam presentes cerca de 20 profissionais envolvidos com a gerência e produção da obra; (b) Análise geral do sistema de gestão da produção: através do

acompanhamento da obra ao longo de oito dias e de entrevistas abertas com profissionais envolvidos na sua gestão, foi realizada uma análise inicial do sistema de gestão da produção existente. A obra estava na fase de execução da estrutura, sendo que a gerência da obra estava preocupada em definir a estratégia de execução do dry wall e da alvenaria de vedação externa. Neste período também estava sendo construído um apartamento modelo, o que possibilitou observar alguns detalhes da execução das atividades, incluindo interferências entre equipes e interdependência entre processos;

(c) Realização de proposta de seqüenciamento e ritmo de produção dos processos envolvidos: foram elaboradas Linhas de Balanço para cada um dos nove blocos do empreendimento. Participaram desta atividade a

pesquisadora, a engenheira de planejamento, o gerente geral da obra e representantes das empresas terceirizadas que estavam sendo contratadas; (d) Introdução de melhorias no processo de PCP, baseado no sistema Last

Planner: foram introduzidas reuniões de planejamento e controle de curto e médio prazo, com o objetivo de melhorar as condições iniciais para a aplicação das ferramentas relacionadas à implementação do fluxo contínuo. A pesquisadora participou das primeiras reuniões, que envolveu também a gerência da obra e o representante do cliente, ficando a consolidação das mudanças no PCP a cargo da empresa;

(e) Seleção dos processos que poderiam ocorrer em fluxo contínuo por meio da análise da Linha de Balanço: foram escolhidas as atividades execução de gesso acartonado e de assentamento cerâmico em função da possibilidade de se eliminar os estoques em processo e de sincronizá-los com os processos anteriores e posteriores. Nesta fase da pesquisa foram coletados dados para posterior elaboração dos Mapas de Fluxo de Valor (atual e futuro), Gráfico do Balanceamento do Operador (GBO) e da Tabela de Trabalho Padronizado Combinado (TTPC). Além dos dados extraídos da LB, necessitou-se de outras informações, tais como, características gerais da obra, cronograma acordado com o cliente, e também dados referentes aos dois processos escolhidos, incluindo etapas do processo, elementos de trabalho, número de funcionários e durações de atividades. Para obtenção de dados para esse estudo foram realizadas algumas observações diretas da execução de algumas atividades que estavam sendo realizadas na obra no período da coleta de dados. Estas observações foram complementadas por reuniões com o encarregado de produção do assentamento cerâmico. Para auxiliar na coleta dos dados, utilizou-se a planilha apresentada na Figura 4.6.

Cliente: Data:

Obra: Processo:

Local: Observador:

Máquina Observações Elemento do trabalho 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Tempo de ciclo

Estudo dos processos

EMPRESA

Menor repetido

Etapas do processo

Tempo de trabalho (min)

Figura 4.6 Extrato da planilha de estudo dos processos (adaptada de Rother e Harris, 2002)

4.5.1.2.2 Fase 2 - Processamento dos dados

A segunda fase, não mais realizada no canteiro de obra, envolveu as seguintes atividades:

(a) Elaboração do MFV atual para o apartamento padrão: foram incluídos os principais processos envolvidos na execução dos apartamentos. Um primeiro esboço deste mapa havia sido elaborado na fase de coleta de dados;

(b) Elaboração dos MFV’s atuais e futuros dos processos de gesso acartonado e assentamento cerâmico: na proposta do MFV futuro foram utilizados alguns conceitos da Produção Enxuta, tais como tempo takt, multi-funcionalidade dos operários, layout celular e produção puxada;

referentes ao conteúdo do trabalho e informações obtidas a partir da LB, foi possível balancear o trabalho de cada um dos profissionais envolvidos neste processo;

(d) Elaboração de proposta de trabalho padronizado para a atividade de assentamento cerâmico, por meio de adaptações da TTPC.

Salienta-se que os resultados desta etapa foram utilizados apenas para aprendizagem da pesquisadora. Os mesmos não foram utilizados para a implementação de melhorias na obra.

4.5.1.2.3 Fase 3 - Análise dos resultados

Após o processamento dos dados, foi realizada a análise dos resultados, que consistiu em uma reflexão sobre as lições aprendidas em relação à aplicação de ferramentas e à adaptação de conceitos. Como resultado final do estudo foi proposto um conjunto de diretrizes iniciais para implementar fluxo contínuo em obras de edificação. Nessa fase ocorreu também uma revisão do escopo da pesquisa por meio da definição de novas questões e proposições de pesquisa.