ESTUDOS DE CASO

Para o decorrer do desenvolvimento do presente trabalho foram realizadas diversas pesquisas, de forma a

perceber o estado da arte existente no mercado, na área imobiliária/gestão de imóveis, ao nível digital.

3.2.1 Plataformas Digitais Indiretas

Neste processo de pesquisa, verificou-se que a grande maioria das aplicações móveis existentes no

mercado imobiliário são direcionadas para o cliente final, que procura o seu imóvel para compra, arrendamento

e/ou alojamentos de curta duração. Detetou-se, desta forma, a falta de plataformas digitais direcionadas para o

cliente proprietário que procura acompanhar a gestão comercial do seu imóvel. As aplicações móveis

direcionadas para o proprietário, existentes no mercado, debruçam-se na total execução da gestão do imóvel,

pelo próprio, desde a inserção do anúncio até à finalização do negócio. Verificou-se também que a maioria

dessas aplicações são direcionadas para a gestão de imóveis para arrendamento de curta duração (por exemplo

para férias). Destas, identificaram-se as seguintes:

Esta disponibiliza ferramentas apenas direcionadas para proprietários ou gestores de propriedades, de

forma a gerirem os seus arrendamentos de curta duração, tais como:

▪ Inserir e editar anúncios

▪ Manter o calendário do seu imóvel atualizado

▪ Gerir reservas

▪ Manter comunicação com os potenciais hóspedes

▪ Enviar e receber pagamentos

Esta aplicação apresenta, no Google Play, uma pontuação de 3,5* no total de 2954 opiniões (2018),

percebendo que existem alguns aspetos a melhorar na mesma para que o proprietário a considere realmente

útil na gestão das suas propriedades.

Figura 8: Google Play. Aplicação Móvel da Homeaway. (2018)

Não sendo uma aplicação apenas direcionada para proprietários, mas também para particulares que

procuram o seu imóvel através desta aplicação, apresenta um espaço para os proprietários bastante completo e

útil, dando-lhes acesso às seguintes ferramentas:

▪ Partilhar o alojamento para arrendamento

▪ Fazer de guia em experiências na zona do seu imóvel

▪ Atualizar a sua oferta e o calendário a qualquer momento

▪ Comunicar diretamente com os seus hóspedes

▪ Realizar total gestão das suas reservas

Além de apresentarem uma aplicação móvel para esta gestão, apresentam também uma plataforma web

com as mesmas ferramentas. A Airbnb é direcionada apenas para a gestão de propriedades ou quartos, para

alojamentos de curta duração/férias, em vários países do mundo. No Google Play apresenta uma pontuação de

4,5* num total de 442959 opiniões (2018), concluindo que é uma plataforma de renome internacional, muito

usada por proprietários e clientes pela sua utilidade e facilidade de utilização.

Figura 9: Google Play. Aplicação Móvel da Airbnb. (2018)

Aplicação Móvel Idealista

O Idealista é um portal imobiliário que apresenta alguma diversidade de conteúdo e ferramentas,

direcionados para os vários públicos distintos do mercado imobiliário: proprietários de longa duração, de curta

duração, agências imobiliárias, freelancers, particulares, construtores, investidores, entre outros. Apresentam

assim, o Idealista/tools, direcionado para a promoção imobiliária, onde o proprietário/promotor pode inserir os

seus anúncios, avaliar as visitas que recebe, gerir agenda, “em tempo real de forma fácil e intuitiva através de

qualquer dispositivo” (Idealista.pt, 2018) assim como permite-os ter a sua própria página dentro deste portal.

Dispõe também do Idealista/data onde facultam aos proprietários dados cruciais do setor imobiliário através

da monitorização e comparação de municípios, distritos e freguesias quando procuram por melhores

oportunidades, permitindo-os aceder a “informação atualizada para definir a melhor estratégia e otimizar

resultados” como métricas sociodemográficas e económicas, “pesquisas, visitas e contactos de utilizadores”,

avaliar riscos e oportunidades imobiliárias e aceder a indicadores em tempo real.

A sua aplicação móvel direciona-se para quem pretende divulgar ou procurar um imóvel.

Para o proprietário apresenta ferramentas como:

▪ Criar o anúncio de um imóvel, com toda a informação necessária e fotos,

podendo modificá-lo a qualquer momento

▪ Disponibiliza um chat para facilitar a comunicação entre o anunciante e o

cliente interessado, podendo verificar as mensagens recebidas e enviadas a

qualquer momento.

A sua plataforma web disponibiliza mais funcionalidades ao proprietário, tais

como:

▪ Ver estatísticas dos seus anúncios (visitas, ações, partilhas, favoritos,

contactos recebidos, tipo de contatos, ranking dos anúncios, etc.)

▪ Avaliar a qualidade dos anúncios, ajudando-os a melhorar.

Figura 10: Google play. Aplicação Móvel do Idealista (2018)

Plataforma Homing

Esta baseia-se na gestão de propriedades de alojamento local, com um modelo de gestão otimizado para

rentabilizar as propriedades. Apresenta um perfil do proprietário na plataforma, associada ao anúncio e todos

os procedimentos legais e operacionais exigidos, como registos, check-in/out, limpeza, são processos tratados

pela Homing e não pelo proprietário.

É uma plataforma apenas direcionada a alojamentos locais, para proprietários e clientes que procuram

imóvel e alguns procedimentos de gestão não são digitais, sendo a Homing a realizá-los pelo proprietário como

os aspetos legais, vistorias, entre outros, para o proprietário esta plataforma é mais de acompanhamento do que

utilização.

Figura 11: Plataforma Homing (2018)

3.2.2 Plataformas Digitais Diretas

Além das plataformas referidas, após uma análise de mercado, deparamo-nos com uma aplicação móvel

que se destaca pelas semelhanças existentes ao que este projeto procura responder.

Aplicação Móvel Proprietário-Quinto Andar

Esta aplicação é direcionada para o proprietário que coloca o seu imóvel para gestão de arrendamento desta

entidade e lhe seja possível realizar um acompanhamento de todo o processo de gestão realizado pela entidade

até ao final de contrato de arrendamento. O único procedimento que o proprietário precisa de dar nesta

aplicação é a inserção de alguns dados do seu imóvel, para que a entidade possa dar seguimento à angariação

e arrendamento. Todos os processos do negócio onde o proprietário é necessário são realizados digitalmente

através desta aplicação, como as assinaturas de contratos.

Assim, esta aplicação apresenta algumas ferramentas como (Google play, 2018):

▪ Registarem o seu imóvel na aplicação

▪ Avaliação do valor de arrendamento

▪ Acompanhar as propostas para o imóvel

▪ Agendar dia para realização fotográfica ao imóvel

▪ Visualizar visitas agendadas ao imóvel

Esta aplicação apresenta uma classificação, no Google Play de 2,5 em um total de 137 opiniões

(2018).

4. DESENVOLVIMENTO DO PROTÓTIPO DA

No documento DESENVOLVIMENTO DE UMA APLICAÇÃO MÓVEL PARA GESTÃO IMOBILIÁRIA DE PROPRIETÁRIOS ESTUDO DE CASO COM AGÊNCIA IMOBILIÁRIA BELLEVILLE (páginas 35-43)