Etapa qualitativa

Consecutiva à etapa anterior, esta correspondeu ao quarto passo, em que, por meio das estratégias elencadas, foi realizado o contato com os primeiros servidores, através do envio do primeiro malote virtual de convites, a fim de apresentar os objetivos da pesquisa e disponibilizar o link para o preenchimento do questionário.

Tomou-se a cautela de checar se, na população do estudo, alguém havia se apresentado recentemente ao serviço e concluído o EMP, a fim de evitar que o envio do convite fosse importuno. Observou-se que 76 pessoas (6,1%) haviam regularizado sua situação e encontravam-se com o ASO atualizado restando, assim, 1.169 servidores-alvos (93,9%) para o envio.

O início do quinto passo ocorreu em novembro de 2019 quando foram enviados os primeiros convites, de maneira gradativa, com o intuito de manter o controle das entregas, bem como o acompanhamento das respostas, considerando que a “saturação das respostas” foi o parâmetro escolhido para o encerramento da coleta das informações qualitativas.

O processo de envio dos convites, deu-se da seguinte maneira:

a) De 1.169 (100%) servidores, 36 (3,1%) não possuíam nenhum e-mail, mas 1.133 (97,9%) possuíam pelos menos um.

b) 427 (36,5%) servidores possuíam dois endereços de e-mail e o convite foi enviado para ambos.

c) Assim, havia 1.560 e-mails disponíveis para o recebimento dos convites.

d) O envio foi realizado em malotes de 100 endereços, a cada 2 dias, na modalidade “Com cópia oculta - Cco”, a fim de manter o sigilo entre os destinatários; e os grupos foram organizados segundo a variável “CARGO”.

e) Todos os convites foram enviados.

f) 359 (23%) convites não foram entregues, devido os e-mails estarem desativados e retornaram à caixa de entrada da pesquisadora.

g) Então, mesmo com um hiato considerável, no período das festas de fim de ano, as respostas atingiram a saturação das informações em janeiro de 2020, no 43º questionário preenchido, conforme ilustrado na Figura 6.

Figura 6 – Procedimentos utilizados para o envio dos convites. Natal/RN, 2020.

Fonte: Autoria própria (2020).

A pesquisa qualitativa on-line, favoreceu a realização da coleta de dados, já que os respondentes tiveram acesso às perguntas em ambiente digital, contaram com a comodidade e segurança de acessá-las em qualquer lugar e a qualquer momento (CAMILLO, 2017; MENDES, 2009).

Por se tratar de um estudo com método bem -dirigido e planejado, não foram necessárias outras formas de coleta além da virtual, o que, corroborando com os autores que defendem esta abordagem, excluiu custos com material impresso, envio de materiais pelos correios, bem como os custos e/ou tempo com transcrições (FLICK, 2009; FREITAS et al., 2004; MENDES, 2009).

Além disso, este método ainda otimizou o tempo entre o preenchimento dos questionários e o começo da análise dos dados, visto que o Google Forms viabiliza a organização das respostas e até dispõe de sumarização de alguns itens do instrumento em formato de gráficos, ou seja, permitiu que parte da análise pudesse ser feita concomitante ao processo de coleta, o que possibilitou e agilizou o processo de análise das informações (FREITAS et al., 2004).

Por outro lado, a falta da abordagem presencial impediu explicações mais detalhadas sobre a relevância do estudo, o que, de alguma maneira, estabelece um vínculo que favorece uma maior adesão dos sujeitos a participarem da pesquisa. Para compensar – em parte – essa ausência, foram utilizadas frases de afirmação e encorajamento, como por exemplo: “São apenas 5 perguntas! ”, no topo de cada nova tela do questionário.

5.4.2.1 Instrumento para coleta de dados

Inicialmente foi elaborado um questionário (APÊNDICE B) a partir dos objetivos propostos no estudo, contemplando algumas variáveis quantitativas, visando a comparação de informações nos resultados e discussões.

Logo após a autorização para o início da pesquisa, a fim de avaliar a validade e a confiabilidade, foi realizada uma testagem do questionário, junto aos profissionais aleatórios, de diferentes níveis de escolaridade e com certa similaridade ao grupo pesquisado. Assim, após algumas sugestões, houve pequenas modificações e adequações para melhor aplicabilidade do instrumento.

O questionário foi adaptado e otimizado para o formato da plataforma do Google Forms (APÊNDICE D). Esta ferramenta foi escolhida por ser gratuita, de manejo simples e rápido.

Assim, optou-se por uma interface limpa, atrativa e, utilizando-se das várias opções de construção de perguntas disponíveis, algumas questões foram elaboradas com a praticidade de serem respondidas apenas com “um clique”.

A fim de respeitar os preceitos éticos, na primeira página do instrumento (Figura 7), já foi exibido o TCLE (APÊNDICE A) e, somente após o registro do consentimento do respondente, era possível visualizar e iniciar as etapas de perguntas.

Figura 7 – Tela inicial do Questionário. Natal/RN, 2020.

Fonte: Autoria própria (2020).

Caso o servidor se recusasse a participar, a plataforma já o encaminhava automaticamente para a tela final, onde só havia uma mensagem de agradecimento pela atenção.

Na parte inferior de cada tela do instrumento havia uma barra de progresso (Figura 8), para que o participante pudesse se situar dentro da sequência do questionário.

Figura 8 – Barra de progresso. Natal/RN, 2020.

Fonte: Autoria própria (2020).

Conforme os objetivos propostos no estudo, o questionário foi organizado em duas partes: Parte 1, cuja intenção, descrita logo no topo da página, era apenas a de caracterização (sem qualquer identificação) do participante e a Parte 2, composta por 5 (cinco) perguntas abertas.

É mister destacar a diferenciação referente à variável “sexo”, presente na etapa quantitativa, obtida através do sistema, com a utilizada nesta etapa.

Considerando que, segundo Camillo (2017), a pesquisa qualitativa examina as relações dentro de seus contextos de modo amplo, não tendo, portanto, o forte controle sobre as variáveis (como na pesquisa quantitativa) e, ainda que, segundo Genuíno (2018), as mudanças referentes às identidades sociais contemplam a diferenciação entre o sexo e o gênero, sendo o sexo uma categoria biológica e o gênero uma categoria social e cultural, para o questionário de abordagem qualitativa, foi utilizada a variável “gênero”.

Após constatada a saturação nas respostas, houve, na própria plataforma, a reunião e organização de todos os questionários. Visto que em cada um consta a data e a hora de finalização, dessa forma cada questionário recebeu um número sequencial correspondente (Q1, Q2, Q3...) para que os trechos dos dados obtidos e apresentados nos Resultados e Discussão fossem identificados com essa nomenclatura. Assim, declarou-se encerrada a etapa de coleta de dados desta pesquisa, como mostra a Figura 9.

Figura 9 – Questionário encerrado. Natal/RN, 2020.