Gestão de Carreira: o que os colaboradores da empresa representante do setor comercial

O gráfico 35 informa que 58% dos colaboradores desejam ser reconhecidos profissionalmente pelo seu trabalho, atitude, conhecimento, habilidades, ou seja, pelo reconhecimento de suas competências. Planejar o destino da profissão ou do cargo através de estudo ou de autodesenvolvimento faz parte dos objetivos de sucesso em suas carreiras para 28%. 12% afirmam que, para se ter sucesso na carreira, desejam aumentar sua remuneração, sem planejar destinos ou ser reconhecidos; e 2% desejam o caminho mais fácil, que é conseguir um bom cargo por meio das relações estabelecidas.

Gráfico 35 – Entendimento de sucesso de carreira para os colaboradores pertencentes a empresa representante do setor industrial

Fonte: Dados da pesquisa, 2014.

Ao questionar sobre suas ambições, 78% afirmaram que possuem um plano de desenvolvimento de carreira, e 22% não, conforme ilustra gráfico 36.

Gráfico 36 – Percentual de colaboradores da empresa representante do setor comercial que possuem um plano de desenvolvimento de carreira

Os colaboradores que afirmaram possuir um plano de desenvolvimento de carreira, também informaram qual é esse plano. Foi possível verificar que existem vários desejos e objetivos a serem alcançados, tais como concluir a graduação, ser empreendedor em um negócio próprio, buscar aperfeiçoamento profissional, trabalhar na área de serviço social ajudando as pessoas, ser a primeira a estar no quadro de metas e cartaz dos sonhos da loja, crescer profissionalmente, delimitar tempo para conquistas profissionais, buscar contínuo crescimento e desenvolvimento pessoal, participar de cursos de Gestão de Pessoas e Vendas, concluir a formação em Gestão Comercial, concluir a graduação em Administração, crescer junto com a empresa, trabalhar na área de Gestão de Pessoas, ser gerente de loja, concluir a graduação no curso de Matemática e buscar motivação. É possível afirmar que possuem um objetivo porém não o plano que estão desenvolvendo para atingir esse objetivo.

Em conjunto com esse plano de desenvolvimento de carreira, estão vinculados alguns objetivos profissionais. 94% afirmam que costumam estabelecer objetivos profissionais, e somente 6% não, conforme gráfico 37.

Gráfico 37 – Percentual de currículos dos colaboradores que estão atualizados da empresa representante do setor comercial

Os objetivos profissionais estabelecidos por essa equipe são: obter satisfação profissional com possibilidade de crescimento e desenvolvimento; cumprir metas pessoais de curto prazo; enriquecer a vida das pessoas; trabalhar honestamente; crescer como profissional de vendas; trocar de cargo; majorar a remuneração; adquirir conhecimento; ser capaz de atingir níveis mais altos dentro da empresa; ser mais criativa em seu trabalho.

Alguns colaboradores deste setor também buscam adquirir credibilidade dentro da empresa para poder tomar decisões, bem como estar em constante aprendizado através de cursos e especializações. Muitos desses colaboradores afirmam que seus objetivos são atingir as metas propostas pela empresa, pois assim terão retorno financeiro. Porém ainda, existem aqueles que buscam apenas o crescimento profissional.

Para poder realizar um plano de desenvolvimento de carreira na qual possa ser utilizado o Marketing Pessoal para atingir os objetivos propostos, é preciso buscar conhecimento. O gráfico 38 apresenta o percentual de colaboradores que estão buscando conhecimento para alavancar suas carreiras.

Gráfico 38 – Percentual de colaboradores da empresa representante do setor comercial que estão em busca de conhecimento pensando em suas carreiras

Fonte: Dados da pesquisa, 2014.

Desses colaboradores, 90% dos respondentes afirmaram que estão buscando conhecimento pensando em suas carreiras através de formação acadêmica e experiência,

atualização sobre tendência da moda acompanhando o site da empresa, qualificações através de cursos, realizando metas para o futuro, cursos de venda e de Gestão de Pessoas, bem como pós-graduação na área, aperfeiçoamentos proporcionados pela própria empresa, curso de informática, leituras, entre outros.

Esses colaboradores acreditam que currículo, competências, apresentação pessoal e rede de relacionamentos são importantes. 95% desejam permanecer e crescer nesta empresa, e apenas 5% não. O gráfico 39 apresenta essas informações.

Gráfico 39 – Percentual de colaboradores que desejam crescer na empresa representante do setor comercial

Fonte: Dados da pesquisa, 2014.

Para que isso aconteça, alguns estão sendo proativos. Trabalham em equipe, realizam cursos de informática, buscam um bom relacionamento com a equipe para liderar, dedicam- se, participam dos cursos que a empresa disponibiliza, buscam alcançar resultados planejados e ter conhecimento da posição que ocupa bem como destaque na função exercida.

Além disso, estão dando o melhor de si, tentando desenvolver habilidades e encontrar soluções para adquirir experiência. Alguns acreditam que, para crescer dentro da empresa, é necessário atingir as metas e saber mais sobre suas atividades, estudar mais e ler muito, além de saber motivar a equipe para que todos possam trabalhar juntos. Porém, para crescer dentro da empresa, é necessário ter competências. 99% desses colaboradores afirmam que

competências são importantes, e apenas 1% não acredita que elas sejam relevantes. O gráfico 40 demonstra essas informações.

Gráfico 40 – Percentual de colaboradores da empresa representante do setor comercial que consideram as competências importantes

Fonte: Dados da pesquisa, 2014.

As competências demonstradas pelos colaboradores são: organização; responsabilidade; pro atividade; atender bem os clientes e ter boa relação com a equipe; ser dinâmica; carismática; com atitude e foco; saber desenvolver todas as tarefas; conviver em harmonia; possuir habilidades com vendas; estar preocupado em aprender sempre; estar constantemente adquirindo conhecimento; ser ágil; possuir um espírito de liderança; ser pontual nas entregas; possuir credibilidade tanto com os gestores; colegas e clientes; saber delegar e ensinar; ser uma pessoa flexível; demonstrar confiança. Alguns afirmaram que suas competências são demonstradas através do compromisso e da produtividade, objetividade, do conhecimento da empresa, da lealdade com a organização, do preparo para saber realizar uma promoção.

Quanto à postura profissional, 100% afirmaram que é importante para a carreira, e que a partir dela também é possível realizar o Marketing Pessoal, pois é o cartão de visitas pessoal e profissional, conforme gráfico 41.

Gráfico 41 – Percentual de colaboradores da empresa representante do setor comercial que acreditam que a postura profissional é importante em suas carreiras

Fonte: Dados da pesquisa, 2014.

Alguns colaboradores avaliam sua postura como proativa, de acordo com a função que desempenham, equilibrada, sempre tentando fazer o melhor possível, sendo um profissional sério e dedicado, correto em todas as atividades, ético, com postura de vendedor, concentrada naquilo que faz, educada e com bom relacionamento com todos, com caráter, com postura de liderança.

Atrelada à postura profissional, foi analisada a opinião dos respondentes quanto à sua aparência, se em suas carreiras essa é ou não importante, 100% julgaram que a aparência pessoal é importante, conforme gráfico 42.

Gráfico 42 – Importância da aparência pessoal para os colaboradores da empresa representante do setor industrial

Fonte: Dados da pesquisa, 2014. .

Esta aparência para esse grupo de colaboradores, é administrada através da preocupação em estar vestida adequadamente, cuidando da higiene pessoal, do cabelo e da maquiagem, buscando uma alimentação saudável, com exercícios físicos, mantendo roupas limpas e bem passadas, sempre com sorriso no rosto, seguindo os padrões da empresa, com bom senso para se sentir bem no dia-a-dia. Outras afirmam que necessitam estar com uma boa aparência pois trabalham com a moda e por esse essencial motivo devem estar informadas quanto as tendências, cuidando com zelo e atenção pois os respondentes afirmam que vendem sua aparência.

Estar comprometido é demonstrar uma ótima apresentação pessoal, muita competência e é um ótimo caminho para traçar redes de relacionamentos. Por esse motivo foi questionado aos respondentes se em suas carreiras o comprometimento é importante, obtendo o resultado de que 100% concordam que comprometimento é importante para as suas carreiras. O gráfico 43 apresenta essa informação.

Gráfico 43 – Percentual de colaboradores da empresa representante do setor industrial que acreditam que comprometimento é importante

Fonte: Dados da pesquisa, 2014.

Esses colaboradores avaliaram seu comprometimento como sendo responsável, sempre à disposição, pensando em melhorar e aprender, bom, disposta a ajudar o grupo, comprometida com o crescimento da empresa, e com tudo que faz, procurando ser pontual, envolvida, apoiando a empresa. Afirmaram que, para ter credibilidade, é preciso estar comprometida. Alguns respondentes afirmaram que estão 100% voltados para o local onde estão inseridos e são comprometidos, pois batem as metas. Outros estão comprometidos além do necessário, pois vestem a camiseta dentro e fora da empresa. Sem comprometimento não é possível cumprir nenhuma atividade nem desenvolver Marketing Pessoal.

As relações interpessoais aparecem interligadas ao comprometimento, à postura profissional, ao conhecimento e ao desejo de desenvolver-se dentro das empresas. Dessa forma fez-se importante questionar os respondentes sobre as relações interpessoais, se elas são importantes em suas carreiras, visto que estão diretamente ligadas ao desenvolvimento do Marketing Pessoal. Segue gráfico 44, o qual apresenta esse resultado.

Gráfico 44 – Importância das relações interpessoais para os colaboradores da empresa representante do setor comercial

Fonte: Dados da pesquisa, 2014.

Nesta pesquisa, verificou-se que 99% dos colaboradores acreditam que as relações interpessoais são importantes para as suas carreiras justificando que suas relações estão ótimas, que participam de palestras e eventos para desenvolvê-las; que estão boas mas que podem melhorar; que são excelentes; que interagir e ensinar é muito importante; que é uma pessoa querida por todos; que está buscando melhorar cada dia mais; que está se desenvolvendo; que esta atrelada a habilidade de reconhecer as pessoas. Sendo assim, apenas 1% afirmou que as relações interpessoais não são importantes em suas carreiras.

Após identificar o perfil demográfico e profissional dos entrevistados, conhecer de que forma o Marketing Pessoal é lembrado, como esses indivíduos se destacam entre os colegas e qual elemento eles acreditam que as empresas consideram mais importantes em seus colaboradores, como administram as ferramentas de Marketing Pessoal, e como pensam em utilizar essas ferramentas em suas carreiras para que possam ter sucesso, faz-se necessário saber se esses colaboradores acreditam que o Marketing Pessoal é fator determinante para o seu crescimento profissional. Conforme gráfico 44, é possível identificar as diferentes opiniões.

Gráfico 45 – Marketing Pessoal é fator determinante para o crescimento profissional colaboradores da empresa representante do setor comercial

Fonte: Dados da pesquisa, 2014.

É possível concluir que 88% dos entrevistados acreditam que o Marketing Pessoal é fator determinante para o crescimento profissional; 9% não veem relevância para a execução de suas atribuições diárias, ou seja, acreditam que em seu local de trabalho ninguém está olhando para eles com intuito de lhes oportunizar algo através do Marketing Pessoal que apresentam; 3% afirmaram que o Marketing Pessoal não é fator determinante.

Para concluir esta etapa foi necessário perguntar a esses colaboradores o que os mesmos acham que seus chefes pensam sobre eles, o que os colegas pensam e como eles se definem para verificar a coerência de suas atitudes no ambiente de trabalho e a imagem que representam para seus gestores imediatos e seus colegas. Vai-se ao encontro da possibilidade de sucesso profissional com ajuda do Marketing Pessoal. Segue respostas no quadro 9.

Quadro 9 - Percepção dos colaboradores quanto aos gestores, colegas e suas próprias definições

O que você acha que seus chefe pensam sobre você...

Número de respostas:

O que você acha que os colegas pensam sobre você... Número de respostas: Como você se define... Número de respostas:

Competente 7 Alegre 5 Dedicada 4

Profissional 5 Amiga 4 Humilde 3

Dedicada 3 Amigo 3 Comprometida 3

Esforçada 3 Competente 3 Carismática 3

Batalhadora 3 Comprometida 3 Esforçada 3

Dinâmica 3 Companheiro 2 Dinâmica 3

Comprometido 3 Dedicada 2 Profissional 3

Batalhadora 2 Líder 2 Calma 2

Ótima profissional 2 Correta 2 Sincera 2

Trabalhadora 2 Acessível 1 Responsável 2

Responsável 1 Focada 1 Realizada 2

Positiva 1 Batalhadora 1 Determinada 2

Carismática 1 Comunicativa 1 Competente 2

Dedicado 1 Sincera 1 Honesta 2

Empenhada 1 Esforçada 1 Amiga 2

Ótimo 1 Atenciosa 1 Comunicativa 2

Ansiosa 1 Equilibrada 1 Feliz 2

Honesto 1 Carismática 2 Solidária 1

Comprometida 1 Calma 1 Persistente 1

Bom profissional 1 Boa colega 1

Em

crescimento 1

Confiável 1 Paizão 1 Querida 1

Séria 1 Verdadeira 1 Leal 1

Flexível 1 Feliz 1 Otimista 1

Motivador 1 Colega profissional 1 Ouvinte 1

Direto 1 Idôneo 1 Comunicativa 1

Excelente

profissional 1 Colaboradora 1 Preocupada 1

Sou profissional 1 Honesta 1 Dedicada 1

Funcionária exemplar 1 Amável 1 Capaz de chegar aos seus objetivos 1 Motivada 1 Corajoso 1 Profissional objetiva 1 Espontânea 1 Discreta 1 Carismática 2 Pontual 1 Colega 1 Organizada 1 Inteligente 1 Alegre 1

Sou interessada 1 Justa 1 Determinada 1 Entusiasmada 1 Gosto do meu trabalho 1 Do bem 1 Motivada 1 Sincero 1 Pró-ativa 1 Extrovertida 1 Perseverante 1 Sério 1 Dedicado 1 Talentoso 1 Comunicativo 1 Comprometido 1 Ótima profissional 1 Líder 1 Vencedora 1 Lutadora 1

Fonte: Dados da pesquisa, 2014.

4.2.5 Práticas de Marketing Pessoal valorizadas pelo gestor da área de gestão de pessoas da