Levantamento da opinião dos usuários por meio de questionários

partir da aplicação de um questionário visando obter a avaliação das condições de conforto térmico e luminoso existente nos ambientes de trabalho dos edifícios considerados representativos segundo a opinião dos usuários.

Os parâmetros considerados foram o aproveitamento da luz natural; o desconforto por ofuscamento; o PAF; as temperaturas nos dias quentes e frios; o aproveitamento da ventilação natural; o uso do ar condicionado e da iluminação artificial; as janelas; e os dispositivos de proteção solar, externos (brises) e internos (cortinas e persianas).

O questionário foi desenvolvido a partir de métodos utilizados na Pesquisa Social (GUNTHER,2003; GIL, 1994; MARCONI & LAKATOS, 1996) e na Avaliação Pós- Ocupação (ORNSTEIN, 1992), para atender às necessidades da pesquisa, que tinha como principal objetivo realizar uma avaliação comportamental, definida por Ornstein (1992) como uma análise que lida com o ponto de vista ou o julgamento de valor, por parte dos usuários.

O questionário (Apêndice B) possui 46 questões, formatadas segundo a indicação de Günther (2007), sendo dividido em quatro partes: a primeira contendo questões relacionadas ao conforto ambiental dos escritórios (aproveitamento da iluminação e ventilação natural, desconforto por ofuscamento, pelo uso da iluminação artificial e ar condicionado e temperatura do ambiente); a segunda, composta por questões relativas

aos equipamentos existentes nos ambientes (abertura das janelas, uso do brise e das proteções internas, uso de iluminação artificial e ar condicionado); a terceira contendo os dados do respondente (sexo, idade, atividade, horário de trabalho); e por fim, informações descritivas do ambiente analisado (orientação, tipo de abertura, tipo de brise e proteções internas, etc.).

Inicialmente, o questionário foi aplicado numa amostra composta por 10 pessoas, numa fase de pré-teste, de forma a adequar as questões para um melhor entendimento por parte dos usuários das edificações e possibilitar a correção de possíveis falhas na formulação.

Para cada edificação, foram distribuídos 50 questionários aos usuários que efetivamente permaneciam em atividades de trabalho nos escritórios. Esta quantidade foi definida pelo tipo de análise a ser realizada, com questões qualitativas, considerando os edifícios representativos, segundo indicação de Günther (2007). Na maioria dos casos, os aplicadores ficaram nos locais para dirimir possíveis dúvidas e garantir o total preenchimento.

Os questionários foram aplicados nos oito edifícios definidos como representativos, gerando um total de 348 questionários respondidos segundo as especificações contidas na tabela 4.1.

As respostas dos questionários foram inseridas em um banco de dados (Apêndice C) e tabuladas para posterior análise.

Através do banco de dados, foram gerados relatórios com a compilação das respostas, separadas por edifícios representativos, os quais foram inseridos no programa SPSS

Statistics 14 (Statistical Package for the Social Sciences47_).

Tabela 4.1 – Amostragem dos questionários

TIPOLOGIA EDIFÍCIO ORIENTAÇÃO Nº QUEST.

A

Fachada principal e posterior com cortina de vidro

A1 CNC-INSS _{(108 / 288 )} leste/oeste 46 A2 Darcy Ribeiro – CGU _{(18 / 198 )} norte/sul 23

B Fachada principal e posterior com janelas isoladas

B1 Justiça Federal leste/oeste

(108 / 288 ) 47 B2 Márcia _{(18 / 198 )} norte/sul 45

C

Uma fachada envidraçada e outra com brise

vertical

C1 Ministério de Minas e _Energia leste/oeste

(108 / 288 ) 50 C2 _{Câmara dos Deputados} Anexo IV – norte/sul

(18 / 198 ) 50 D Fachada principal e posterior protegidas por brises verticais

D1 Vale do Rio Doce _{(108 / 288 )} leste/oeste 47 D2 Áurea – MEC/FNDE _{(18 / 198 )} norte/sul 40

O SPSS é um aplicativo para análise estatística que permite análises básicas, incluindo contagens, tabelas cruzadas, análise de cluster, análise descritiva e fatorial, regressão linear, regressão ordinal e análise de variância, disponibilizando relatórios de saída no formato de tabelas e gráficos (BISQUERRA et al., 2004).

Inicialmente, as respostas de todas as questões foram analisadas em relação à freqüência de ocorrência e, posteriormente, cada questão foi analisada através dos procedimentos estatísticos ANOVA (análise de variância) e CROSSTABS, disponíveis no SPSS.

O CROSSTABS permite uma comparação entre grupos através de cruzamentos que permitem ver o relacionamento entre variáveis nominais ou comparar grupos em uma mesma medida. Este procedimento informa a freqüência de cada resposta para cada fator considerado.

A ANOVA é utilizada para testar a hipótese nula de igualdade de médias entre mais de dois grupos. Segundo Bisquerra et al. (2004), na hipótese nula, não existem diferenças significativas entre as médias observadas, ou seja, as diferenças encontradas são fruto

do acaso, portanto, pode-se considerar que as diferentes amostras procedem da mesma população.

As médias encontradas foram configuradas para que os valores mais altos indicassem sempre resultados mais positivos.

Os resultados foram colocados em tabelas e gráficos para facilitar a análise das respostas individualmente e por grupos que possuíam o mesmo tema, pois são dependentes.

As questões foram então classificadas de acordo com os seguintes grupos:

luz natural – questões A1, A8 e A9;

desconforto por ofuscamento – questões A2, A3 e A4;

percentual de área de janela na fachada (PAF) – questão A10; ventilação Natural – questões A5, A11, A12 e A13;

temperatura interna – questões A14 e A15;

iluminação artificial – questões A6, B5, B17 e B19; ar condicionado – questões A7, B6, B16 e B20; janelas – questões B1, B4, B7, B10 e B11; brises – questões B2, B8, B12, B18 e B23; persianas/cortinas – questões B3, B9 e B13; ruído – questões B14, B15 e B22; e

vista para o exterior – questão B21.

Para as questões do Tipo A, que tratam da análise das condições de conforto ambiental, e algumas questões do Tipo B, que possuíam respostas qualitativas, foi feita a análise de variância, em cujos modelos, foram determinadas como variáveis dependentes, as respostas às questões, e como variáveis independentes, a orientação de fachada e a tipologia de fachada (Apêndice D).

Para analisar os resultados das questões do tipo B, avaliação do uso dos dispositivos relacionados ao conforto ambiental, foi utilizada a técnica Crosstab, relacionando a freqüência das respostas com a orientação e as tipologias de fachada (Apêndice E).