Limitações e sugestões de pesquisa futura

PARTE IV | CONCLUSÕES

CAPÍTULO 6 | Conclusão

6.2 Limitações e sugestões de pesquisa futura

Uma das principais limitações da pesquisa foi o número de pessoas a que o instrumento de pesquisa foi aplicado. Por restrições de tempo não pôde ser feita uma pesquisa com uma amostra de maior dimensão. Caso o instrumento de investigação tivesse sido aplicado a outros portugueses que vivessem em outras regiões do país, poderia obter-se informação sobre as imagens que os portugueses, em geral, tinham das cidades do Brasil em análise. Considera-se que a aplicação da pesquisa em núcleos de portugueses que têm um maior contacto com o Brasil ou a uma maior amostra de turistas podia trazer resultados mais relevantes para a pesquisa. O alargamento da investigação a mais

pessoas possibilitaria ainda realizar outro tipo de análises, nomeadamente alargar as análises que foram feitas para o Rio de Janeiro às outras três cidades em estudo.

Outra dificuldade da pesquisa foi identificar pessoas que já foram ao Brasil. Esta dificuldade limitou a pesquisa no que se refere à comparação entre as pessoas que já estiveram no Brasil mais que uma vez, aquelas que lá estiveram apenas uma vez e aquelas que nunca lá estiveram. Deste modo, a análise da influência da familiaridade na imagem ficou um pouco constrangida. A identificação de grupos de turistas que vão visitar o Brasil talvez facilitasse a pesquisa, nomeadamente no que se refere à avaliação da influência da dimensão experiencial da familiaridade. A identificação destes turistas poderia ser feita caso o estudo fosse realizado, por exemplo, nos aeroportos do Brasil,, mais precisamente no local de chegada dos passageiros.

Outra abordagem possível a utilizar em pesquisas futuras para avaliar a influência da familiaridade na imagem, seria analisar a evolução da imagem ao longo de certo período em que os inquiridos não tivessem visitado o destino, mas em que tivessem oportunidade para receber informação sobre o destino ou para contactar com amigos e familiares que residem no Brasil. Outra alternativa seria analisar a relação existente entre a imagem prévia do destino antes da viagem e a imagem do destino após a viagem. Seria também interessante analisar a influência da imagem do destino turístico no processo de decisão de viagem.

Alguns factores foram identificados como de elevada importância nesta pesquisa. Um deles foi a dimensão informacional da familiaridade. As fontes de informação apresentaram-se como importantes agentes na formação da imagem. Sugere-se que seja feito um estudo mais específico para comparar os conteúdos das informações que esses meios transmitem sobre as cidades brasileiras analisadas e que, posteriormente, se verifique se as imagens que os inquiridos possuem das cidades corresponde à informação transmitida por essas fontes de informação.

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101

ANEXO 1| Modelo de questionário: Rio de Janeiro / Natal

Caro entrevistado

Este questionário faz parte de um estudo que visa compreender a imagem que os residentes em Portugal têm do Brasil enquanto destino turístico. Este estudo está integrado numa tese de mestrado em Gestão e Planeamento em Turismo da Universidade de Aveiro. Os resultados desta pesquisa poderão ajudar os responsáveis do turismo a identificar a imagem do Brasil que existe em Portugal e a desenvolver estratégias para melhorar essa imagem, o que poderá melhorar as relações entre os dois países em diversas dimensões. Fico grato pela sua contribuição.

Thiago Durans Rodrigues/Universidade de Aveiro

Apoio Programa ALBAN – Bolsas de Alto Nível da União Europeia para a América Latina

Local de residência:

1. País: [ ] Portugal – Concelho ______________________________ [ ] Outro (neste caso não continuar a preencher o questionário)

Experiência de viagem:

2. Em média, quantas vezes por ano viaja para fora de Portugal? _______

Familiaridade com o Brasil

3. Já visitou o Brasil? [ ] Sim [ ] Não

4. Indique, abaixo, o número de vezes que visitou as seguintes cidades (se não visitou nenhuma destas cidades passe para a questão 7).

Rio de Janeiro: ________ Natal: _______________

6. Indique, para cada uma das cidades que já visitou, o motivo da maioria das viagens que fez para essa cidade (para cada cidade indique apenas um motivo).

Motivo da maioria das viagens

Cidade Lazer Negócios Visita a

amigos / familiares

Saúde Religioso Outra (qual?)

Rio de Janeiro [ ] [ ] [ ] [ ] [ ]

Natal [ ] [ ] [ ] [ ] [ ]

7. Indique, por favor, o número de familiares e amigos com quem contacta e que vivem em cada uma das seguintes cidades:

Cidade Número de familiares Número de amigos

Rio de Janeiro: _______________ _______________ Natal: _______________ _______________

5. No caso das cidades que já visitou, indique o número de noites da viagem mais longa que fez para cada uma dessas cidades.

Rio de Janeiro: ________ Natal: ________________

102

Percepções dos destinos visitados

8. Concorda que as cidades representadas na tabela abaixo têm um bom desempenho nos atributos indicados na tabela? Indique a sua opinião utilizando uma escala de 1 (discordo fortemente) a 7 (concordo fortemente), colocando um círculo à volta do número que melhor corresponde à sua opinião.

Atributos Avaliação Rio de Janeiro Avaliação Natal Alojamento turístico 1 2 3 4 5 6 7 n/s 1 2 3 4 5 6 7 n/s Animação nocturna 1 2 3 4 5 6 7 n/s 1 2 3 4 5 6 7 n/s Atracções culturais 1 2 3 4 5 6 7 n/s 1 2 3 4 5 6 7 n/s Atracções históricas 1 2 3 4 5 6 7 n/s 1 2 3 4 5 6 7 n/s Atracções naturais 1 2 3 4 5 6 7 n/s 1 2 3 4 5 6 7 n/s Clima 1 2 3 4 5 6 7 n/s 1 2 3 4 5 6 7 n/s Gastronomia 1 2 3 4 5 6 7 n/s 1 2 3 4 5 6 7 n/s Infra-estruturas 1 2 3 4 5 6 7 n/s 1 2 3 4 5 6 7 n/s Limpeza / higiene 1 2 3 4 5 6 7 n/s 1 2 3 4 5 6 7 n/s Oportunidades para fazer compras 1 2 3 4 5 6 7 n/s 1 2 3 4 5 6 7 n/s Oportunidades para praticar desporto 1 2 3 4 5 6 7 n/s 1 2 3 4 5 6 7 n/s Paisagens 1 2 3 4 5 6 7 n/s 1 2 3 4 5 6 7 n/s Pessoas simpáticas 1 2 3 4 5 6 7 n/s 1 2 3 4 5 6 7 n/s Praias 1 2 3 4 5 6 7 n/s 1 2 3 4 5 6 7 n/s Qualidade do ambiente 1 2 3 4 5 6 7 n/s 1 2 3 4 5 6 7 n/s Qualidade de vida 1 2 3 4 5 6 7 n/s 1 2 3 4 5 6 7 n/s Relação qualidade / preço 1 2 3 4 5 6 7 n/s 1 2 3 4 5 6 7 n/s Segurança 1 2 3 4 5 6 7 n/s 1 2 3 4 5 6 7 n/s Transportes 1 2 3 4 5 6 7 n/s 1 2 3 4 5 6 7 n/s Nota: n/s - não sei

103 Agradável

Agradável

9. Caracterize agora as diferentes cidades considerando os aspectos abaixo. Assinale, em cada linha, com uma cruz, o rectângulo que corresponde à sua opinião sobre o destino, tendo em consideração que uma maior proximidade da cruz relativamente a um dado adjectivo indica uma maior associação do destino a esse adjectivo.

Caracterização do Rio de Janeiro

Caracterização de Natal

10. Qual é a sua imagem global de cada um dos destinos?

Imagem do Rio de Janeiro

Imagem de Natal

11. Qual é a sua imagem global do Brasil?

Imagem do Brasil Desagradável Triste Relaxante Angustiante Estimulante Emocionante Tranquilo Emocionante Estimulante Relaxante Desagradável Triste Tranquilo Angustiante Fortemente positiva Fortemente positiva Fortemente negativa Fortemente negativa

104

Meios de informação utilizados para obter informação sobre as cidades brasileiras

12. Assinale no quadro abaixo as fontes de informação que utilizou para obter informação sobre as cidades representadas nas tabelas. Assinale também, para as fontes de informação que utilizou, a importância de cada fonte para aumentar o seu conhecimento sobre cada cidade, considerando a escala de 1 (nada importante) a 7 (muito importante).

Dados sociodemográficos

13. Idade: _________________ 14. Sexo: [ ] Masculino [ ] Feminino

15. Estado civil: [ ] Solteiro [ ] Casado [ ] Divorciado [ ] Viúvo [ ] Outro 16. Habilitações literárias (indique o maior nível de ensino que completou):

[ ] Não completou o 1º ciclo [ ] 3º ciclo (antigamente: 7º, 8º e 9º anos)

[ ] 1º ciclo (antigamente: 4ª classe) [ ] Ensino Secundário (antigamente: 10º, 11º e 12º anos) [ ] 2º ciclo (antigamente: ciclo preparatório) [ ] Ensino Superior

Rio de Janeiro Natal

Fonte de informação Utilizadas

(X)

Importância Utilizadas

(X)

Importância

Agentes de viagem / operadores

turísticos 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 Amigos/familiares 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 Anúncios de jornais/revistas 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 Brochuras 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 Companhias aéreas 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 Filmes 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 Guias 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 Internet 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 Livros 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 Notícias de televisão 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 Outra. Qual? _______________________ 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7

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ANEXO 2| Modelo de questionário: São Paulo / Salvador

Caro entrevistado

Thiago Durans Rodrigues/Universidade de Aveiro

Apoio Programa ALBAN – Bolsas de Alto Nível da União Europeia para a América Latina

Local de residência:

1. País: [ ] Portugal – Concelho ________________________________ [ ] Outro (neste caso não continuar a preencher o questionário)

Experiência de viagem:

2. Em média, quantas vezes por ano viaja para fora de Portugal? _______

Familiaridade com o Brasil

3. Já visitou o Brasil? [ ] Sim [ ] Não

4. Indique, abaixo, o número de vezes que visitou as seguintes cidades (se não visitou nenhuma destas cidades passe para a questão 7).

São Paulo: ________ Salvador: _________

6. Indique, para cada uma das cidades que já visitou, o motivo da maioria das viagens que fez para essa cidade (para cada cidade indique apenas um motivo).

Motivo da maioria das viagens

Cidade Lazer Negócios Visita a

amigos / familiares

Saúde Religioso Outra (qual?)

São Paulo [ ] [ ] [ ] [ ] [ ]

Salvador [ ] [ ] [ ] [ ] [ ]

7. Indique, por favor, o número de familiares e amigos com quem contacta e que vivem em cada uma das seguintes cidades:

Cidade Número de familiares Número de amigos

São Paulo: _______________ _______________ Salvador: _______________ _______________

5. No caso das cidades que já visitou, indique o

No documento A imagem que os residentes em Aveiro possuem do Brasil: influência da familiaridade na imagem (páginas 100-117)