Métodos e Técnicas de Tratamento de Dados

6.1. A análise de conteúdo

Este estudo desenvolve-se num contexto de descoberta e não de prova, recorrendo a uma abordagem indutiva exploratória, de acordo com a designação de Van Der Maren (1987). Neste contexto, os dados foram analisados de forma indutiva, ou seja, o objetivo não foi o de confirmar ou inferir hipóteses previamente construídas. Com efeito, o processo de análise de conteúdo das entrevistas é um processo complexo e, como salienta Kaufmann (cit. por Leite, 2002:264), “ Toda a entrevista é de uma riqueza sem fim e de uma complexidade infinita, pelo que, qualquer que seja a técnica de análise de conteúdo, ela é uma redução e uma interpretação do conteúdo e não uma restituição da sua integralidade ou da sua verdade escondida”. Tentou-se ultrapassar esta realidade através de processos de validação e triangulação, conforme explicado anteriormente. Assim, para o tratamento dos dados recolhidos, quer por entrevista quer por análise documental, recorreu-se à técnica de análise de conteúdo. Esta técnica permitiu a sistematização e explicitação da informação contida nas entrevistas, com o objetivo de identificar categorias e classificações pertinentes para a construção e interpretação do campo conceptual. Bardin (2009) salienta que a análise de conteúdo oferece a possibilidade de tratar, de forma metódica, informação e testemunhos que apresentam

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um certo grau de profundidade e complexidade que é o que acontece com as entrevistas semiestruturadas.

Deste modo, após uma leitura flutuante dos discursos dos entrevistados constantes nos protocolos de entrevista (cf. anexo 4), procedeu-se a uma análise categorial definida por Bardin (2009:37) como “o método das categorias, espécie de gavetas ou rubricas significativas que permitem a classificação dos elementos de significação constitutivos da mensagem”. Para esta análise não foram definidas categorias à priori, estas categorias emergiram a partir dos discursos dos sujeitos. Elaborou-se, deste modo, uma categorização emergente (Bardin, 2009:119) em que “o sistema de categorias não é fornecido, antes resultando da classificação analógica e progressiva dos elementos. A este respeito Vala (1986:111) considera que “a construção de um sistema de categorias pode ser feita à priori ou a posteriori, ou ainda através da combinação destes dois processos”.

O procedimento seguido permitiu classificar os diferentes elementos provenientes das entrevistas “segundo critérios suscetíveis de fazer surgir um sentido capaz de introduzir uma certa ordem na confusão inicial” (Bardin, 2009:37).

Neste processo de categorização teve-se em atenção as regras sugeridas por Bardin (2009) de acordo com as quais as categorias devem ser: homogéneas, exaustivas, exclusivas, objetivas e adequadas ou pertinentes.

Não obstante, tomou-se atenção a L’Écuyer (1990, cit. in Leite, 2002), que toma uma postura diferente em relação ao princípio de exclusividade como uma exigência das categorias de análise, defendendo que “o princípio da exclusividade elimina relações reais entre elementos do texto; a classificação de um mesmo enunciado simultaneamente em duas categorias melhora a análise das relações existentes entre os diferentes elementos do fenómeno estudado; a razão de ser das categorias é juntar o que tem o mesmo sentido, e não as mesmas palavras, frases ou enunciados; a perda de sentido em que se incorre pelo cumprimento do princípio da exclusividade torna difícil vê-lo como um meio de salvaguardar a “objetividade” da análise de conteúdo” (L’Écuyer, 1990, cit. in Leite, 2002:271).

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L’Écuyer (1990) sugere que as categorias devem ser suficientemente diferentes de modo a evitar “recoberturas” inúteis de uma parte.

O procedimento de análise de conteúdo dos dados qualitativos foi igualmente validado por duas investigadoras e “expert” no tema em estudo no sentido de verificar se os dados obtidos eram relevantes para o estudo, bem como para certificação do processo de codificação da informação. Este procedimento permitiu uma maior clarificação e sistematização da categorização efetuada.

No procedimento de categorização seguiu-se o critério semântico (Bardin, 2009) que se baseia no recurso a categorias temáticas. A análise temática é identificação de temas num discurso. Procedeu-se, inicialmente, a uma análise vertical, ou seja, “aquela que se debruçou sobre cada sujeito separadamente: passam-se em revista os diferentes temas que ele abordou” (Ghiglione & Matalon, 2001:223) e, posteriormente, procedeu-se a uma análise horizontal tratando “cada um dos temas, salientando as diferentes formas sob as quais ele aparece nas pessoas inquiridas” (Ghiglione & Matalon, 2001:223). Esta fase de identificação de categorias de análise configurou-se como essencial, na medida em que permitiu simplificar o material recolhido e, assim, permitir fazer inferências sobre as mensagens cujas caraterísticas foram inventariadas e sistematizadas, de modo a fazer uma interpretação dos dados obtidos. É a inferência que permite a passagem da descrição à interpretação, enquanto atribuição de sentido às caraterísticas do material que foram levantadas.

Em síntese, seguiram-se as seguintes etapas no tratamento e análise das entrevistas: 1.º Leitura integral de cada entrevista;

2.º Seleção de unidades de significação a codificar, sublinhando segmentos do texto (análise temática), identificação de categorias e subcategorias;

3.º Elaboração de grelhas com as dimensões e categorias para análise do corpus das entrevistas;

4.º Elaboração de um discurso interpretativo através da inferência. Por outras palavras, “trata-se da desmontagem de um discurso e da produção de um novo discurso através de um processo de localização-atribuição de traços de significação,

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resultado de uma relação dinâmica entre as condições de produção do discurso a analisar e as condições de produção da análise” (Vala, 1986:104). Definição e enunciação das dimensões e categorias de análise.

A definição das dimensões e categorias de análise, como já referido, foi efetuada a partir da leitura dos discursos dos entrevistados. Assim, após a leitura de todo o corpus, obtido pela transcrição das entrevistas, foi distribuído por dimensões e categorias de análise, as quais tiveram em atenção os objetivos que as justificaram e que se encontram no guião da entrevista (cf. anexo 3). No início do processo de análise identificaram-se categorias iniciais que foram, posteriormente, reformuladas através de uma análise exaustiva de todos os discursos e respetiva codificação.

No sentido de juntar as unidades de análise semelhantes, colocaram-se os respetivos extratos de frases, parágrafos ou períodos das entrevistas, que correspondiam ao discurso proferido por cada entrevistado/a, o qual foi considerado pertinente e significativo para aquela dimensão de análise. Não obstante, teve-se em atenção que uma unidade demasiado pequena, desligada do contexto, perderia o seu significado. Sustentados nestes procedimentos, definiram-se as dimensões de análise e respetivas categorias e subcategorias que serviram de suporte para a análise do corpus das entrevistas (cf. Anexo 5).

Tal como anteriormente enunciado, seguiram-se os mesmos procedimentos para a análise documental.