Mecanismos de busca e pesquisa

Os mecanismos ou ferramentas de busca são as fontes por excelência para se pesquisar na rede mundial. A maior parte das pessoas usa esse tipo de dispositivo até de maneira intuitiva para procurar por qualquer conteúdo desejado. Esses mecanismos apresentam, em seus resultados de busca, o título da página e uma descrição dos serviços ou produto que contêm aquela página dentro do portal.

Esses mecanismos são portais que se dividem em “diretórios” e “ferramentas de busca” propriamente ditas. Enquanto os “diretórios” buscam informações no banco de dados dos sites, as “ferramentas” fazem uma verificação detalhada em todas as páginas do sites encontrados:

Os mecanismos de busca também podem usar elementos de dentro da própria página, de forma a realizar uma pesquisa de maior fidelidade – ou seja, ferramentas como o Alta Vista fazem realmente uma varredura dentro do conteúdo das páginas cadastradas, enquanto os diretórios procuram dados apenas dentro de seu banco de dados. [...] É o caso do Cadê? e do Yahoo!, cuja classificação mais exata seria diretório, e não ferramenta de busca.

Através desse tipo de mecanismo ou ferramenta, pode-se procurar sites que contenham determinadas palavras-chave preestabelecidas pelos profissionais de marketing. Uma pesquisa realizada pelo Georgia Institute of Technology entre outubro e dezembro de 1998 mostrou que 84,8% dos usuários de Internet encontram sites (e seus conteúdos) através de mecanismos de busca (TORRES e COZER 2000, p.187-202).

Pode-se digitar uma palavra ou até uma “sentença” orientada pelos operadores lógicos e se encontrar um assunto ou tema. O uso desses operadores lógicos facilita e torna possível uma pesquisa mais complexa e aprofundada, mas foge ao escopo desta dissertação. Entretanto, praticamente todos os mecanismos dispõem das informações sobre o funcionamento e uso de seus próprios operadores. A figura 2.12 traz alguns endereços úteis.

Nelson (1996) mostra que é necessário cadastrar o site ou portal em ferramentas de busca para não se ficar na dependência dos mecanismos, pois dependendo do porte do site isto pode levar muito tempo e dificultar ou inviabilizar a pesquisa

enquanto não houver o cadastro. Pode-se cadastrar procurando diretamente essa opção na própria ferramenta ou contratando serviço de terceiro.

Entretanto, enfatiza que tão importante quanto cadastrar o site é elaborá-lo com os comandos adequados de HTML para que ele seja listado entre os 30 primeiros resultados. Caso contrário, o site não tem grandes chances de ser visitado por um usuário que deseja uma informação que a empresa também gostaria de transmitir aos consumidores.

Torres e Cozer (2000, p.197) enfatizam que o problema mais sério para se encontrar as informações desejadas dentro de uma página do portal é que muitos programadores desconhecem os comandos de indexação da linguagem de marcação HTML, deixando as páginas sem os comandos adequados. Assim, os mecanismos de busca não encontram as informações que a empresa deseja mostrar como informação ou publicidade:

O grande problema é que muita gente não conhece esse comando e deixa a página HTML sem descrição. Nesse caso, os mecanismos de busca colocam a primeira frase que encontrarem dentro da página. Isso pode fazer com que o mecanismo deixe a descrição em branco ou coloque uma descrição que não tenha absolutamente nada a ver com a página.

Neste sentido, neste ponto do trabalho procura-se demonstrar a importância dos comandos html para se atender os aspectos mercadológicos, além dos aspectos técnicos de vinculação das páginas. É preciso usá-los corretamente, de modo que atendam aos aspectos do composto de marketing da instituição. Assim, se uma instituição de ensino tem um curso técnico de informática de nível médio e um cursinho de robótica que deseja vender, em seu site deve conter, por exemplo, uma página com o título “informática ensino técnico – robótica curso” ou “robótica curso – informática ensino técnico”. Assim, as ferramentas de busca encontrarão facilmente o ”curso de robótica” naquela escola. Não colocando, as ferramentas nunca encontrarão “robótica” naquele site.

Mecanismos de pesquisa URL

Yahoo http://www.yahoo.com

Cadê http://www.cade.com.br

Google http://www.google.com.br

No dizer de Torres e Cozer (2000, p.142), a ferramenta de busca é o método de divulgação mais eficiente da Internet. Entretanto, é preciso saber usar os comandos de marcação ao se elaborar as páginas dos portais da Internet. Embora se saiba que cada ferramenta funcione de uma maneira própria, não sendo possível estabelecer uma regra geral de indexação, deve-se basear em pontos comuns, através dos comandos de html usados, para se melhorar a posição dos assuntos relevantes que se deseja “vender”, para que haja indexação de busca e se encontre o serviço anunciado de modo rápido e eficiente.

Antes de se passar para a linguagem de marcação abaixo é necessário entender os conceitos de hipertexto e de link.

No dizer de Marcon (1999, p.3), o hipertexto é uma espécie de grande texto composto por arquivos vinculados por ferramenta, contendo textos, sons, imagens, símbolos, dentre outros. Assim, sob o prisma operacional, é uma técnica ou arquitetura que engloba todas essas informações e as organiza através de links, interconectando os textos:

Hipertexto é uma ferramenta que vincula as informações em um texto que não é obrigatoriamente linear. Por exemplo, lendo um livro pode-se pular alguns capítulos indo até o apêndice, mas isto é apresentado como uma seqüência de páginas. O hipertexto organiza a informação como uma interconexão de textos (links). Os links são sublinhados e dependendo do navegador podem aparecer em cores diferentes.

Conseqüentemente, o link é vinculação de uma página à outra, que contém mais informação sobre determinado assunto dentro do hipertexto. Desta forma, o usuário percorre as páginas de um portal em busca de novas informações pretendidas. Esta pesquisa de página em página é também conhecida como navegar ou “surfar”.