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Neste capítulo é apresentada a metodologia utilizada para o desenvolvimento do trabalho. Descreve as fases e procedimentos que foram tomados para alcançar os objetivos pretendidos e para dar resposta à pergunta de partida.

A redação dos capítulos 1, 2 e 3 desta dissertação basearam-se numa pesquisa exploratória, que assentou em livros, publicações e artigos científicos de autores e entidades da área do turismo. Esta pesquisa permitiu a elaboração de numa revisão de literatura, essencial na exploração do tema em análise, em que foram abordados os principais temas em estudo – a segmentação do turismo, os impactos do turismo e o turismo fluvial no rio Douro.

Concluída a fundamentação teórica torna-se, então, pertinente estabelecer uma metodologia de investigação para dar resposta à pergunta de partida colocada: Qual o impacto do turismo fluvial, concretamente dos navios hotel, para o desenvolvimento da Região Demarcada do Alto Douro Vinhateiro?

De forma a procurar resposta para esta questão optou-se por adotar uma metodologia qualitativa, menos estruturada e pré-determinada, que se carateriza por ser mais exploratória em relação à quantitativa, uma vez que permite aos entrevistados pensarem, divagarem e responderem livremente sobre o tema em questão. Segundo Malhotra (2002, p. 155), a utilização de um modelo de pesquisa qualitativo “proporciona uma melhor visão e compreensão do contexto do problema, enquanto a pesquisa quantitativa procura quantificar os dados e aplica alguma forma da análise estatística”.

Consideramos, então, esta metodologia como sendo a mais adequada para o decorrer da investigação, já que se procurou desenvolver ideias e conceitos a partir da interpretação das respostas que se obteve e não quantificar e generalizar resultados (Cohen & Manion, 1994).

4.2. OBJETIVOS DO ESTUDO

A presente investigação tem como objetivo geral a resposta à pergunta de partida colocada: Qual o impacto do turismo fluvial, concretamente dos navios hotel, para o desenvolvimento da Região Demarcada do Alto Douro Vinhateiro? Pretende-se, então, compreender o contributo do turismo fluvial para o desenvolvimento da região.

1. Perceber o conceito e de que forma é feita e a segmentação do mercado turístico;

2. Compreender a indústria dos cruzeiros nos seus diversos âmbitos, nomeadamente o que motiva a procura deste segmento turístico e qual o seu impacto em Portugal e na Europa; 3. Estudar e entender os impactos do turismo primeiramente de um modo geral nas diferentes

vertentes turísticas, a nível económico, ambiental e social e posteriormente na indústria turística;

4. Perceber a importância do Rio Douro e a evolução e desenvolvimento da Região do Alto Douro Vinhateiro após a sua classificação como Património da UNESCO;

5. Compreender de que forma o turismo fluvial, particularmente as embarcações de navio hotel vieram contribuir para o desenvolvimento e afetar económica, ambiental e socialmente a região em estudo.

4.3. MÉTODO DE RECOLHA E ANÁLISE DE DADOS

A metodologia aplicada na presente dissertação tem como base a utilização de um método qualitativo que assenta em dois procedimentos: a entrevista semiestruturada e a realização de um grupo de foco.

Relativamente às entrevistas semiestruturadas, a decisão de escolha deste método baseou-se no facto de, a partir da resposta aberta, obter mais facilmente uma partilha de experiências e perspetivas por parte dos intervenientes. Previamente existiu uma tomada de decisão ponderada em relação aos temas e às questões a abordar garantindo, durante a realização dos mesmos, a flexibilidade necessária para que os entrevistados divaguem livremente sobre os temas em questão e ainda sobre qualquer outro que surja no decorrer da situação. Os participantes foram escolhidos pelos investigadores para a recolha de dados com o critério de relevância para o contexto do estudo. Posto isto, premeditadamente, para as entrevistas decidimos selecionar o dono de uma loja de comércio local do Pinhão, o Capitão do navio hotel Viking Hemming, o representante do Turismo do Porto e Norte de Portugal da delegação de Lamego e o responsável pela Enoteca Quinta da Avessada. O áudio das entrevistas foi gravado e transcrito na sua totalidade nos Anexos I, II, III e IV. Para o grupo de foco selecionamos indivíduos com alguma ligação ao turismo de cruzeiros ou a alguma das cidades/vilas do vale do Douro que é afetada por esta indústria. O áudio do grupo de foco foi gravado e encontra-se transcrito na sua totalidade no Anexo V.

Após a recolha dos dados, passámos à fase seguinte de análise e interpretação dos mesmos por parte dos investigadores que resulta na criação de tópicos/temas de análise descritos no capítulo

da análise dos resultados. Segundo Coutinho (2011), a avaliação de um corpo de texto com o objetivo de perceber os temas considerados chave é uma técnica de análise de dados denominada análise de conteúdo.

O grupo de foco, outro dos métodos de pesquisa qualitativa utilizados nesta investigação, assenta numa entrevista realizada de forma não-estruturada e livre, obviamente moderada pelo investigador, que envolve entre 6 e 8 participantes. É utilizado nesta dissertação como um complemento das entrevistas semiestruturadas e o principal objetivo da utilização desta técnica é, através da interação entre os diferentes participantes, obter pontos de vista distintos e assim, uma visão mais aprofundada do tema em questão.

“A recolha de dados através do grupo de foco tem como uma das suas maiores riquezas basear-se na tendência humana de formar opiniões e atitudes na interação com outros indivíduos. Esta metodologia contrasta, neste sentido, com dados recolhidos em questionários fechados ou entrevistas individuais, onde o indivíduo é convocado a emitir opiniões sobre assuntos que talvez nunca tenha pensado anteriormente. As pessoas, em geral, precisam de ouvir as opiniões dos outros antes de formar as suas próprias, e constantemente mudam de posição (ou fundamentam melhor a sua posição inicial) quando expostas à discussão em grupo” (Iervolino & Pelicioni, 2001 p. 116).

Neste caso, os participantes do grupo de foco foram, tal como nas entrevistas semiestruturadas, selecionados pelos investigadores segundo um critério de conveniência para o estudo (Wahyuni, 2012). Para o grupo de foco selecionamos indivíduos com alguma ligação ao turismo de cruzeiros ou a alguma das cidades/vilas do vale do Douro que é afetada por esta indústria. O áudio do grupo de foco foi gravado e encontra-se transcrito na sua totalidade no Anexo V. A realização do grupo de foco tem como premissa fundamental a disponibilidade horária e de deslocação simultânea de cada um dos seus intervenientes.

Após a recolha dos dados, passámos à fase seguinte de análise e interpretação dos mesmos por parte dos investigadores que resulta na criação de tópicos/temas de análise descritos no capítulo da análise dos resultados. Segundo Coutinho (2011), a avaliação de um corpo de texto com o objetivo de perceber os temas considerados chave é uma técnica de análise de dados denominada análise de conteúdo. Os dados recolhidos no grupo de foco, tal como na análise de dados das entrevistas, são também interpretados pelos investigadores através do método de análise de conteúdos que resulta na criação de tópicos de análise posteriormente descritos no capítulo da análise de resultados.