OBS 1: Aqui encontra-se o conteúdo integral do livro referente às páginas 277-288 OBS 2: Os dados desta parte do livro datam de 1997, então, há defasgens
C. Northcote Parkinson (1909-1993)
O acadêmico trabalhou em diversas universidades dos Estados Unidos, Reino Unido e Malásia. É conhecido pela sua cética, mas extremamente precisa, Lei de Parkinson, que observa que o trabalho se expande para preencher o tempo destinado a ele.
Principal trabalho: A lei de Parkinson (1958)
Douglas Macgregor (1906-1964)
De 1954 até sua morte, Macgregor trabalhou como professor do MIT. É mais conhecido pelo desenvolvimento da Teoria X e da Teoria Y. A teoria X é a varinha (na verdade, as pessoas não querem trabalhar e precisam ser constantemente aduladas) e a cenoura (basta lhes dar um incentivo elas trabalharão felizes) da motivação.
Principal trabalho: O lado humano da empresa (1960).
Edgar Schein
Schein trabalhou no MIT durante mais de 40 anos e durante esse tempo tornou-se o pioneiro do desenvolvimento organizacional. Em Organizational culture and leadership (Cultura organizacional e liderança) esclareceu o conceito de culturas organizacionais e mostrou sua relação com a liderança. Também foi o criador das expressões âncora de carreiras e contrato psicológico, que atraíram grande atenção.
Principal trabalho: Organizational culture and leadership (Cultura organizacional e liderança, 1985).
Edward de Bono
O criador Maltês do pensamento lateral construiu uma carreira brilhante a partir de uma ideia que é mais intrigante do que prática. Escreveu 43 livros. Hoje argumenta que competição não é mais suficiente e que a competição baseada na certeza e na criação de monopólios de valor será o jogo do futuro.
Principal trabalho: O pensamento lateral (1968).
E. F. Schumacher (1911-1977)
O negócio é ser pequeno é um dos livros de Schumacher que pode ser encontrado nas prateleiras do mundo inteiro. Faz parte do jargão da gerência. Contudo, poucos leram o livro e um número ainda menor transformou as teorias de Schumacher em realidade.
Principal trabalho: O negócio é ser pequeno (1973).
Elton Mayo (1880-1949)
Prodigiosamente talentoso e sempre menosprezado, Mayo estudou medicina em Londres e Edimburgo. Ensinou filosofia moral e mental na Queensland University. Ao longo de sua vida, foi pioneiro no tratamento das vítimas da neurose da guerra e foi a força motriz que impulsionou os experimentos de Hawthorne em Chicago.
Principais trabalhos: The human problemas of na industrial civilization (Os problemas humanos de uma civilização industrial, 1933); The social problems of na industrial civilization (Os problemas sociais de uma civilização industrial, 1945).
Fons Trompenaars
Especialista alemão em diversidade cultural.
Principais trabalhos: Nas ondas da cultura (1993); The seven cultures of capitalismo (As sete culturas do capitalismo, com Charles Hampden-Turner, 1994)
Frederick Herzberg
Herzberg foi figura importante do pensamento gerencial durante a década de 60. Ele desenvolveu o trabalho de Abraham Maslow, identificando motivador e higiene como os dois lados da motivação.
Principal trabalho: The motivation to work (A motivação para trabalhar, Mausner e Snyderman, 1959).
Frederick Winslow Taylor (1856-1917)
Taylor desenvolveu a primeira teoria gerencial coerente: administração científica. Hoje essa teoria é frequentemente desdenhada pela atitude desumana como trata o trabalhador mas, como reconhece Peter Drucker, Taylor foi o primeiro homem a pensar sobre a natureza do trabalho.
Principal trabalho: Princípios da administração científica (1913).
Gary Hamel
Professor convidado de Gerência Estratégica na Faculdade de Administração de Londres e ex-professor da Universidade de Michigan, foi autor e coautor de inúmeros artigos extremamente influentes publicados pela Harvard Business Review e escreveu Competindo pelo futuro com C. K. Prahalad. Fundou a empresa de consultoria Strategos.
Principal trabalho: Competindo pelo futuro (1994).
Geert Hofstede
Antropólogo e acadêmico, viveu na Alemanha e é cada vez mais reconhecido pelo seu trabalho sobre culturas corporativa e internacional.
Principal trabalho: Cultures and organizations (Culturas e organizações, 1991)
Harold Geneen (1910-1997)
Líder legendário da ITT durante a década de 60, foi o arquétipo dos números, impulsionado por um desejo incontrolável de informações. Embora tenha expandido a ITT rapidamente, gerando resultados excelentes, a empresa tropeçou depois de sua saída. Entre os gerentes modernos que reconhecem Geneen como influencia estão Colin Marshal, presidente do conselho da British Airways.
Principais trabalhos: Managing (Administrando, 1984); The synergy myth (O mito da sinergia, 1997)
Henri Fayol (1841-1925)
Infelizmente, Fayol é hoje praticamente desconhecido, embora tenha sido o primeiro pensador europeu importante na área de administração. Homem de negócios francês, dividiu as principais funções da gerencia em 14 elementos.
Henry Ford (1863-1947)
Primeiro a transformar a administração científica em prática. É mais conhecido por suas conquistas na produção em massa, o que tende a apagar sua vida extraordinária e seu grande sucesso nos negócios.
Henry Mintzberg
A obra de Mintzberg é rigorosa e propositalmente excêntrica. Baseada em pesquisas detalhadas e redigida em estilo acadêmico clássico, segue direções incomuns, o que a transformam em leitura obrigatória. The nature of managerial work (A natureza do trabalho gerencial), que escreveu em 1973, estimulou uma perspectiva inteiramente nova sobre a verdadeira função dos gerentes.
Principais trabalhos: The nature of managerial work (A natureza do trabalho gerencial, 1973); The rise and fall of strategic planning (O auge e a queda do planejamento estratégico, 1994).
Igor Ansoff
O mais antigo defensor da gerência estratégica. Seus livros não são fáceis de ler. Na verdade, tendem a ser extremamente complexos e acadêmicos. Contudo, sua contribuição é incontestável. Administração estratégica, continua sendo uma etapa importante no desenvolvimento estratégico. Seu último trabalho não teve o mesmo impacto. Ansoff apresentou ao mundo a Matriz de Ansoff e deu sinergia ao vocabulário administrativo.
Principais trabalhos: Estratégia empresarial (1965); Administração estratégica (1979); Implantando a administração estratégica (1984)
James Champy
Coautor do altamente bem-sucedido Reengenharia (Com Michael Hammer). O livro é doutrinador e apaixonante em sua defesa da reengenharia. Ainda restam dúvidas sobre seu impacto a longo prazo.
Principal trabalho: Reengenharia (Com Michael Hammer, 1993)
James McGregor Burns
Teórico da liderança, inventou as expressões liderança transacional (com foco em eventos imediatos) e liderança transformacional (visionária, com foco no longo prazo).
Jane Mouton (1930-1987)
Cientista social que desenvolveu com Robert Blake a ideia do grid gerencial, que avaliou os estilos gerenciais em duas dimensões: preocupação com a produção e com as pessoas. O conceito foi aprimorado e desenvolvido em inúmeros livros.
Principal trabalho: The managerial grid (O grid gerencial, 1964)
Jay Forrester
O acadêmico do MIT inventou a memória principal durante a primeira onda dos computadores digitais modernos. Também foi piorneiro na área de dinâmica de sistemas – análise do comportamento dos sistemas.
John Adair
Principal pensaor do Reino Unido quando o assunto é liderança. Sua carreira é extremamente interessante e seus livros exerceram influência comprovada. Sua principal expressão é liderança centrada na ação. Suscetível a interpretações precipitadas de liderança, mas notável por insistir de forma muito persuasiva que a liderança é uma habilidade que pode ser desenvolvida.
Principal trabalho: Como liderar com eficiência (1983)
John Kotter
Professor de Comportamento Organizacional na Faculdade de Administração de Harvard e especialista mundialmente famoso em liderança, cultura e gestão da mudança.
Principal trabalho: A force for change (Uma força para mudança, 1990); Cultura corporativa e desempenho empresarial (com James Heskett, 1992)
Joseph Juran
O ‘outro’ guru da qualidade, Juran viveu um pouco mais à sombra de Deming. Suas carreiras seguiram caminhos semelhantes e Juran continua tentando transmitir sua mensagem. Menos estatístico que Deming em sua orientação, Juran previu a ascensão do empowerment há cerca de 40 anos.
Principal trabalho: Juran no planejamento para a qualidade (1988).
Kenichi Ohmae
Ex-chefe do escritório de Tóquio da McKinsey, Ohmae é um brilhante pensador cujos interesses e aspirações se expandiram cada vez mais e hoje incluem também a política. Suas
visões sobre estratégia incluem os aparentes opostos da análise racional e do mundo irracional da intuição. Seu último trabalho aborda a globalização e o que ele chama de Economia Interligada dos Estados Unidos, Europa e Japão/Ásia.
Principais trabalhos: The mind of the strategist (A mente do estrategista, 1982); O mundo sem fronteiras (1990)
Lyndall Urwick (1891-1983)
Principal pioneiro europeu da administração científica de Tayor. Desempenhou brilhantemente esse papel, criando uma interpretação clássica da gerência.
Principal trabalho: The making of scientific management (Criando a administração científica, com e EFL Brech, 1946).
Manfred Ket de Vries
Especialista em liderança. Considerado pelo Financial Times um dos principais gurus das faculdades de administração europeias. Tem acesso ilimitado a alguns dos principais líderes de negócios do mundo. Interessa-se pela interface entre gerencia internacional, a psicanálise e a psiquiatria dinâmica.
Mary Parker Follet (1868-1933)
A cientista política norte-americana foi descoberta recentemente. Entre as primeiras a descrever a importância do trabalho em equipe, suas ideias exerceram algum impacto no Japão, embora tenham sido negligenciados nos Estados Unidos.
Principal trabalho: Mary Parker Follet: prophet of management (Mary Parker Follet: profeta da administração, 1995).
Max Weber (1864-1920)
Infelizmente, foi massacrado pela responsabilidade da invenção da burocracia. Trata- se de uma interpretação severa de sua observação de que uma organização ‘racional-legal’ era a melhor de todas as alternativas.
Michael Hammer
Ex-professor do MIT e professor de ciência da computação, foi coautor do best seller Reengenharia com James Champy. Hammer zomba de empresas que preferem dar passos graduais e cautelosos em busca de um melhor serviço ao cliente quando deveriam implementar melhorias ousadas em suas operações básicas. ‘Recebemos as mesmas respostas
durante 40 anos, mas as perguntas mudaram. Se pego um táxi e o motor do carro para, pouco me importa se o motorista é simpático’. Diz ele.
Principal trabalho: Reengenharia (com James Champy, 1993)
Michael Porter
Michael Porter de Harvard é o homem que apresentou ao mundo o conceito de vantagem competitiva. Prodigiosamente talentoso, seus livros são leituras obrigatórias. Desde seu primeiro sucesso com Estratégia competitiva em 1980, o público de Porter cresceu a cada novo livro- assim como sua ambição. Porter levou o rigor acadêmico e a análise a novos extremos que, de acordo com sua preferência, podem ser exatamente o que as empresas precisam ou um salto racional maior do que as pernas.
Principais trabalhos: Estratégia competitiva (1980); Vantagem competitiva (1985); Competition in global industries (Competição em empresas globais, 1986); A vantagem competitiva das nações (1990).
Peter Drucker
Nascido na Áustria, embora tenha passado a maior parte de sua vida na Califórnia, Drucker é o mais importante pensador do século XX na área gerencial. Seu trabalho é completo, uma leitura sempre muito valiosa. Mesmo na casa dos 80 anos, continua sendo um comentarista perspicaz e contundente em quase todos os aspectos da administração e gerência. Principais trabalhos: A prática da administração de empresas (1954); Uma era de descontinuidade (1969); Administração: tarefas, responsabilidades, práticas (1974) e praticamente todos os seus inúmeros livros.
Peter Senge
Diretor do Centro de Aprendizado Organizacional do MIT e autor de A quinta disciplina. Senge propagou praticamente sozinho o conceito da organização que aprende. Desde então, houve uma espécie de recuo, decorrente da frustação devido ao fracasso de algumas tentativas de implementação da teoria de Senge.
Principal trabalho: A quinta disciplina (1990).
Philip Crosby
Um dos mais importantes consultores da qualidade. Ex-integrante do ITT, sua frase de efeito é: “A qualidade é de graça”.
Philip Kotler
“Basta um dia para conhecer o marketing. Infelizmente, é preciso uma vida inteira para dominar o assunto”. Diz Kotler. Autor prolífico, seus textos são hoje leitura básica para qualquer pessoa que queira compreender as minúcias do marketing moderno. Administração de marketing é amplamente adotado nas faculdades de administração e seus muitos outros livros são tão rigorosos quanto.
Principal trabalho: Administração de marketing (1993)
Reg Revans
O idiossincrático Reg Revans trabalhou sozinho, levando seu conceito de aprendizado baseado na ação a uma série de países relativamente obscuros. O aprendizado baseado na ação parece bastante óbvio – enfatiza o aprendizado a partir da prática em grupo (embora colocar o conceito em prática seja mais difícil do que parece). Aparentemente, sua extrema simplicidade impediu que outros acadêmicos adotassem.
Principal trabalho: Action learning (Aprendizado para a ação, 1979)
Ricardo Semler
Um dos mais improváveis gurus. Semler transformou a empresa de sua família de um negócio tradicional em um modelo de empowerment e participação dos funcionários. Criticado por alguns como excêntrico, em vez de um maverick, Semler é um orador e escritor extremamente persuasivo.
Principal trabalho: Maverick (1993)
Richard Pascale
Ao contrário de muitos de seus companheiros. Pascale não é um escritor produtivo. Escreveu apenas dois livros – The art of Japanese management (A arte da administração japonesa, com Anthony Athos) e Administrando no limite (1990) -, ambos best sellers. A abordagem de Pascale consegue combinar teoria pesada com clareza. Sua mensagem, nada agradável para muitos gerentes, é de que muda não é suficiente. Defende a transformação, mudanças descontínuas no desempenho financeiro, os principais benchmarks do setor e a cultura da empresa. As organizações devem ser reinventadas.
Robert Blake
Criou a grade gerencial com Jane Mouton. Um conceito muito em moda na década de 60.
Robert Waterman
Waterman foi o mais famoso coautor de Vencendo a crise com Tom Peters, mas desde então desapareceu. Seus livros continuam sendo alertas de que a excelência realmente existe.
Principais trabalhos: Fator renovação (1987); Frontiers of excellence (Fronteiras da excelência, 1994).
Rosabeth Moss Kanter
Moss Kanter, da Faculdade de Administração de Harvard, possui um intelecto formidável. Ex-editora da Harvard Business Review, seu trabalho baseia-se em premissas humanas e liberais. Foi pioneira do empowerment e contribuiu com alguns dos melhores livros sobre gestão da mudança.
Principais trabalhos: The change másters (Mestres da mudança, 1984); Quando gigantes aprendem a dançar (1989); Classe mundial (1995); Rosabeth Moss kanter on the frontiers of management (Rosabeth Moss Kanter nas fronteiras da administração, 1997).
Sumantra Ghoshal
Hoje professor de Liderança Estratégia na Faculdade de Administração de Londres, depois de passar pelo INSEAD e MIT. Trabalhou com Christopher Bartlett de Harvard e tornou-se um dos mais respeitados gurus da década de 90.
Principais trabalhos: Managing across borders: the transnational solution (Gerenciando pelas bordas: a solução transnacional, 1988); Transnational management (Gerenciamento transnacional, 1990); Organization theory and the multinational Corporation (Teoria da organização e empresa multinacional, 1993); A organização individualizada (1997).
Theodore Levitt
Pensador do marketing nascido na Alemanha, ascendeu logo no início de sua carreira com o artigo amplamente influente que publicou no Harvard Business Review, ‘Marketing myopia’. O artigo expôs as limitações do pensamento convencional sobre marketing e exortou as empresas a se tornarem lideradas pelo marketing, em vez de lideradas pela produção. [...]
seu trabalho sobre globalização é comprovadamente crítico para compreensão das forças que atuam no mundo de hoje.
Principal trabalho: Repensando a gerência (1991)
Thomas Watson Sr. (1874-1956)
Figura Indômita por trás da ascensão da IBM. Seu legado mais expressivo foi a criação da cultura corporativa da IBM, que passou no teste do tempo, até os desastres da década de 80.
Tom Peters
Em meio à técnica de apresentação exuberante e o estilo literário expansivo de Peters estão muitos grandes exemplos e mensagens vitais que podem ser ignorados. O ex-consultor da McKinsey é pioneiro da organização centrada no cliente, sensível, dinâmica, rápida e humana. Peters acredita nas pessoas e crê que elas fazem a diferença e fazem acontecer. Injustamente criticado pelo fracasso de algumas empresas apresentadas em Vencendo a crise, a conquista de Peters é incluir o aspecto humano na gerência.
Principais trabalhos: Vencendo a crise (1982); Liberation management (A liberação da administração, 1992).
Warren Bennis
Infelizmente, Bennis está associado a liderança. Contudo, sua carreira é muito mais abrangente. Mostrou ao mundo a adhocracia e previu muitos dos problemas que só agora estão surgindo. Seu livro mais agradável é líderes. Escrito com Burt Nanus. Não é o melhor mas dá exemplos idiossincráticos de liderança na prática, que abrangem de Neil Armstrong a um equilibrista na corda bamba.
Principais trabalhos: The temporary society (A sociedade temporária, 1968); The unconscious conspiracy (A conspiração inconsciente, 1976); Líderes (com Burnt Nanus, 1985); Os gênios da organização (com Patrícia Ward Biederman, 1997).