O GOOGLE ADWORDS

Logo no seu início, a internet obteve grandes investimentos, pois empresários entendiam que ela poderia ser o futuro. Contudo, esse cenário foi mudando, pois os desenvolvedores de sites para a internet não encontravam maneira de ganhar dinheiro com ela.

A única forma de sobreviver era a publicidade. Os demais criadores como a Yahoo, optaram por colocar banners de anunciantes em seus portais, o que acarretou no abandono do projeto de ser um site de buscas. O Google não. Os

criadores do maior site de buscas do mundo decidiram inovar mais uma vez, agora no modo de anunciar publicidade.

O Google percebeu que, se pudesse eliminar boa parte dos custos de vender e comprar propaganda, também conseguiria aumentar drasticamente o conjunto de possíveis compradores e vendedores de anúncios. O software poderia fazer todo o trabalho, reduzindo assim, a barreira econômica à entrada e exploração de mercados muito maiores. (ANDERSON 2006 p.210)

Nascia o AdWords. Lançado no dia 23 de outubro de 2000 para 350 clientes, o programa de anúncios de autoatendimento prometia ativação online com um cartão de crédito, segmentação por palavras-chave e avaliação de desempenho. O Adwords se tornou o principal serviço de publicidade do Google e também sua maior fonte de receitas. Segundo o site Wikipedia, o serviço representa 96% do faturamento da empresa.

TORRES (2010 p.316) afirma:

(...) o Google cresceu e se desenvolveu em função de um modelo de negócios baseado no gerenciamento da publicidade on-line de seus anunciantes. Para conseguir que a publicidade se expandisse mundialmente e ao mesmo tempo fosse bem administrada, o Google criou uma ferramenta web que permite que o próprio anunciante ou sua agência de publicidade veiculem suas campanhas publicitárias, gerenciem os resultados e administrem os pagamentos ao Google. Essa ferramenta é chamada Google AdWords (www.google.com./adwords).

O Adwords é uma forma de publicidade altamente segmentada. O software se baseia na busca dos próprios usuários no Google, ou seja, a partir do momento que você procura algo no site, está afirmando para os anunciantes o interesse nele. As chances dos anunciante fechar negócio são infinitamente maiores, pois o usuário já está inclinado a comprar o produto ou serviço.

Acreditamos que a publicidade pode ser eficiente sem ser chamativa. Não aceitamos anúncios em pop-up, pois isso interfere na capacidade de visualizar o conteúdo que você solicitou. Descobrimos que anúncios em texto que são relevantes à pessoa lendo atraem taxas muito mais altas de cliques do que anúncios que aparecem aleatoriamente. Qualquer anunciante, seja pequeno ou grande, pode aproveitar esse meio altamente segmentado. (www,google.com/about)

Além disso, o hospedeiro do AdWords é nada menos que um dos maiores sites de buscas já conhecidos. Segundo Gabriel (2010) no Brasil o Google é o

mecanismo de busca escolhido por quase 90% dos usuários. Isso significa que, quase toda a audiência da internet está submetida a ferramenta de publicidade do Google.

As vantagens da ferramenta vão muito além da segmentação do público. Trata-se de uma mídia econômica, segundo Anderson (2006) Qualquer um pode tronar-se anunciante do Google, comprando uma palavra chave num processo de leilão automático, no qual o lance mínimo é de apenas US$ 0,05 por clique.

Outra vantagem é o retorno em curto prazo. Como toda a ideia dos Links Patrocinados é poder mostrar o seu site na primeira página do resultado de busca no Google, suas visitas podem aumentar do dia para a noite. Além disso, o AdWords traz visitantes qualificados ao site, em um estágio mais avançado no funil de vendas: a procura do produto.

Muitas vezes esse investimento para ter resultados de curto prazo é essencial por dar fôlego para realizar da maneira certa e sem atropelamento outras atividades de longo prazo como blog, mídias sociais e relacionamento com o cliente.

A terceira vantagem é descobrir palavras-chave importantes para o negócio. Utilizando o Google AdWords é possível testar a taxa de conversão das palavras- chave relevantes e identificar quais trazem o maior número de impressões ou de vendas. No decorrer do processo é comum descobrir que nem sempre as palavras com maior volume de buscas são as que trazem mais oportunidades de negócio.

É importante dizer que, sabendo escolher bem as palavras-chave pelas quais brigar (evitando termos muito concorridos e que não convertem) investir no Google AdWords é mais barato do que se imagina.

3.3.1 UM SISTEMA DE LINKS PATROCINADOS E A IMPORTÂNCIA DAS PALAVRAS-CHAVE

Um dos pontos importantes do AdWords é o autoatendimento. O empresário cria o seu anúncio e o veicula conforme o direcionamento de público que deseja, escolhendo as palavras-chave.

Esse modelo de auto-serviço não só é mais barato para o Google e para o anunciante, mas também produz anúncios mais eficazes. O Google fornece ferramentas para personalizar e testar os anúncios, de modo a gerar o máximo de “clickthroughs” (quando o consumidor clica no anúncio e vai para o site do anunciante). E não raro os anunciantes alteram

obsessivamente suas palavras-chave e tipo de anúncios até conseguirem os resultados almejados. (ANDERSON 2010 p.211)

Os anúncios publicitários do AdWords são chamados de Links Patrocinados e aparecem junto ao resultado da busca orgânica (a busca geral do Google classificada através de sua relevância). Esses anúncios são identificados de forma que o público possa diferenciar os resultados de sua busca dos anúncios.

O anunciante do Google Adwords paga por clique, o que lhe permite ter controle absoluto dos gastos, segmentar por palavra-chave, por região, horário de veiculação etc. Além do mais, permite medir todas as palavras que trazem conversão de clientes ao anunciante.

Segundo o próprio Google, os anúncios pode ser direcionados para grupos específicos de pessoas:

Pessoas com interesse nos produtos ou nos serviços oferecidos pela empresa: adicionando categorias de interesse relevantes a suas campanhas.

Pessoas que acreditamos estarem associadas a determinadas categorias demográficas: você pode alcançá-las ao segmentar seus anúncios por idade ou sexo.

Pessoas que já acessaram seu site: você pode alcançá-las criando campanhas de remarketing.

O anúncio só é pago se o usuário clicar no anúncio, diferentemente de veículos como a televisão, onde os anúncios são pagos por serem apenas vistos. Cada clique vai direcionar o usuário ao local escolhido pelo anunciante. Em resumo, no AdWords se paga pela interação do usuário e não pela sua visualização, provavelmente essa é a maneira mais justa de se fazer publicidade, principalmente, se considerarmos que o cliente que realizou a pesquisa e clicou no anúncio já está inclinado a compra.

O custo dos Links Patrocinados é definido em uma espécie de leilão. A empresa define qual é o seu lance por clique relacionado a determinada palavra- chave. Quem oferecer mais pelo clique aparece em primeiro lugar nas buscas. Segundo Torres (2010) algumas palavras têm o custo de R$ 0,15 por clique, enquanto outras podem chegar a R$ 4,50 ou mais.

Escolher as palavras-chave certas é o requisito mais importante para o sucesso do anúncio, pois vai garantir que o público realmente disposto a compra dê

o seu clique. Além disso, há uma vantagem também para os usuários, que obtêm respostas mais precisas, poupando-lhes tempo. Este tipo de experiência positiva é um motor impulsor do Google AdWords.

3.3.2 MENSURAÇÃO

Algumas funções que o AdWords oferece são muito importantes para o desenvolvimento de anúncios e facilitam a forma de anunciar e visualizar o desempenho desses anúncios. Uma das importante função da ferramenta é armazenar informações sobre a veiculação dos anúncios, sejam nas buscas ou na rede de conteúdo, elas são apresentadas em 5 formatos, todos em tempo real:

- Impressões: corresponde a exibição do anúncio nas buscas ou nos sites e blogs que ele foi veiculado.

- Cliques: corresponde ao número de vezes que os internautas clicaram em cada anuncio, na prática é o número de visitas que a empresa recebeu em seu site ou blog, vindas do Google.

- CTR: é a taxa de conversão do anúncio, ou seja, a quantidade de impressões que se converteram em cliques. Se o CTR é por exemplo, de 10% indica que a cada 100 impressões, ocorrem 10 cliques.

- CPC médio: é o custo médio que se paga pelos cliques. O lance é o valor

máximo que se está disposto a pagar por clique, no CPC médio, é a média do custo real dele.

- Custo no período: é o valor total gasto no período por aquele determinado

número de cliques.

O AdWords ainda oferece uma gama de relatórios completos para análise do público, mercado e outros fatores. Eles possibilitam personalização, ou seja, adequar os relatórios com base nos dados mais relevantes para a empresa.

Um canal de divulgação em larga escala como o AdWords, deveria, segundo a lógica, ter um alto custo de implementação e manutenção. Entretanto, isto não ocorre. Anunciantes que possuem um baixo orçamento disponível para publicidade, contemplam nele a oportunidade ideal para divulgar seus produtos e serviços.

As dez palavras mais pesquisadas correspondem por apenas 3% de todas as buscas. O resto se espalha entre dezenas de milhões de outros termos. O que o Google descobriu é que cada um desses termos também é uma oportunidade de propaganda: dezenas de milhões de impressões de interesse e de intenção, cada uma das quais possível de ser convertida em propaganda altamente dirigida.

O Google criou uma forma inovadora de fazer propaganda e hoje, conta com milhares de pequenos anunciantes, que nunca antes anunciaram em outro lugar. E o mais importante: sem deixar de ser uma página em branco com uma logomarca colorida e um pequeno espaço para uma linha de texto, que conquistou bilhões de internautas.