Origem da instrução ao sósia

Conforme assinalado, nesta seção apresentaremos a origem, o percurso histórico da construção do procedimento de instrução ao sósia, a caracterização desse procedimento e de seus objetivos.

Por volta dos anos 60, a área da Psicologia do Trabalho preocupou-se em relacionar a linguagem com a possibilidade de estimular o comportamento humano. Nos anos 70, as instruções ao sósia apareceram, formuladas por Oddone, com o objetivo de levar o trabalhador a conhecer melhor sua atividade e, conseqüentemente, a pensar sobre como gerar mudanças no seu ambiente. A partir das dificuldades encontradas por Odonne em seminários de formação operária na Universidade de Turim, o pesquisador desenvolveu esse procedimento com grupos de trabalhadores na empresa Fiat, na Itália, de onde saíram vários estudos nos quais trabalhadores foram confrontados com seu próprio discurso, passando este a ser um elemento mobilizador de transformações na situação de trabalho.

No início, alguns grupos de trabalhadores procuraram pelo psicólogo para que os ajudassem, no papel de médico, a resolver um problema relacionado às condições de trabalho e às nocividades desse contexto. Pediam informações sobre o risco à saúde que suas condições de trabalho poderiam representar, acreditando que tais informações poderiam contribuir para mudar o quadro de sua atividade profissional. O pedido dos trabalhadores levou o psicólogo a informar-se sobre textos de medicina do trabalho, nos quais não encontrou o que os trabalhadores descreviam como condições reais de produção. A imagem médica construída a respeito das doenças decorrentes do ambiente construído pelo homem era outra, diferente da dos trabalhadores: a de que um determinado processo produtivo podia comportar riscos possíveis para a saúde. Mas, para os trabalhadores que procuraram Oddone, o problema se configurava de outra forma. Ou seja, a realidade produtiva, considerando-se os riscos reais do processo, é que definia a sua atitude de busca de solução do problema. A crença na mudança das condições de trabalho

era um fato psicológico importante, que determinava o pedido dos trabalhadores. Estes eram homens que não estavam pedindo exames nem medicamentos, segundo o psicólogo, mas uma utilização real do saber médico, objetivando modificar a situação de trabalho, no sentido de prevenir as doenças ligadas ao ambiente e adaptar o meio de trabalho ao homem no trabalho (VASCONCELOS; LACOMBLEZ, 2005).

Um novo modelo científico, produzido pela experiência dos homens, impôs-se a Oddone. No modelo tradicional da Psicologia do Trabalho, a análise dessa atividade procurava conhecer o trabalhador de maneira parcial e não se baseava na hipótese de que a experiência ou a competência dos trabalhadores poderia se desenvolver até mesmo em situações desfavoráveis. Como Vasconcelos e Lacomblez explicam:

Oddone, Re e Briante (1981) formularam então uma hipótese: A competência não estava lá. Era algo que deviam recolher, mas procurando qualquer coisa a mais, procurando uma competência profissional alargada, desenvolvida pelo sujeito e não por todos e que seria uma mediação concreta fundamental para definir as situações, mesmo com os mesmos modelos de ordem geral subjacentes (VASCONCELOS; LACOMBLEZ, 2005, p. 41).

Dessas reflexões, surgiu a necessidade de se conhecer a situação de trabalho por meio do próprio trabalhador, com procedimentos que permitissem recolher uma parte mais invisível, mais humanizada e contextualizada de sua competência. Assim, Oddone e sua equipe buscaram meios que lhes permitissem ajudar os coletivos de trabalho, ampliando seu poder de ação no e sobre o meio de trabalho, bem como sobre si mesmos. Oddone, Re e Briante (1981, p. 217) salientavam que “não pretendiam propor uma nova psicologia do trabalho, mas um novo modo de desenvolvimento para essa psicologia, persuadidos que somos de que dessa nova forma de fazer ciência nasceria uma psicologia do trabalho diferente”. O trabalho poderia, desse modo, ser analisado a partir de uma outra perspectiva, ou seja, a partir do ponto de vista do outro, do próprio trabalhador, que pudesse contribuir efetivamente para a melhoria das condições de trabalho.

Oddone e Re ainda desenvolveram a hipótese de que não se pode pedir a alguém que nos transmita sua própria competência, de modo homogêneo e descontextualizado. Para eles:

[...] [o trabalhador]59 _{verbaliza a sua competência de forma diferente} em função do psicólogo com quem interage, das questões colocadas, dos métodos empregues. Ele toma consciência da parte analógica da sua competência apenas através da relação com o psicólogo, que lhe permite visualizar os esquemas de atividades implícitas (ODDONE; RE, 2000, p. 41).

Dessa forma, as (re)configurações que o trabalhador constrói em um texto sobre seu próprio trabalho teriam um papel fundamental para a compreensão dos aspectos constitutivos de sua atividade profissional. Tratava-se, então, de construir um procedimento com o psicólogo, momento em que o psicólogo interroga o trabalhador sobre o que ele sabe fazer. Para isso, trabalhador e psicólogo precisavam de um procedimento que os ajudasse a construir o que não aparece como algo diretamente observável, por meio da verbalização de aspectos representativos de uma determinada situação de trabalho.

Urgia, então, elaborar um plano profissional de investigação que permitisse a reconstrução das condições de produção e da organização do trabalho, até se conseguir ver o que o trabalhador via em situação produtiva. Para tanto, Odonne tentou vários procedimentos que não deram certo, pois, apesar do grande empenho nesse processo, os resultados não foram os esperados: os trabalhadores faziam a atividade com o psicólogo, mas eliminavam aquilo que pensavam que os entrevistadores já sabiam, o que lhes parecia que era óbvio. Foi, portanto, na tentativa de ultrapassar os limites desses procedimentos, que Oddone concebeu o método das instruções ao sósia.

Explicitada a origem do procedimento das instruções ao sósia, passamos a discutir como esse procedimento é tratado nas pesquisas atuais sobre o trabalho.