Pode-se elencar aqui como pontos positivos frente às mudanças ocorridas nos Processos de Gestão de Pessoas e que com certeza influenciam na gestão e no desempenho organizacional os seguintes itens:
- Colaboradores mais qualificados: a nova forma de selecionar pessoas para trabalhar na organização, bem como, a forma de contratar e integrar estas pessoas, foi um grande diferencial para a empresa e tem demonstrado bons resultados.
- Prevenção e redução do número de acidentes: com as proteções instaladas nas correias, polias e engrenagens e os corrimões colocados nas escadas; também, as placas com orientação do limite de velocidade colocadas dentro do pátio e as placas de identificação nos locais de acesso restrito. As cancelas nas entradas, limitando o trânsito dentro da empresa, permitindo as empilhadeiras transitar com mais tranquilidade; e por fim, com a renovação da frota de veículos e de ferramentas de trabalho (motosserras, serras fitas, entre outras), e os treinamentos realizados para conscientizar para o uso dos EPIs ofereceram maior segurança aos colaboradores e auxiliaram na prevenção e/ou diminuição de possíveis acidentes de trabalho.
- Disciplina interna e melhoria nas relações interpessoais: o cuidado e a gentileza entre os colegas foi algo que melhorou muito, como também, o trabalho em equipe se destacou. Melhorou o comprometimento dos colaboradores. Os uniformes são usados e cuidados de maneira que antes não se via. E hoje se pode dizer que todos realizam um bom atendimento ao cliente, pois são, melhor ainda, tratados dentro da organização.
- Qualidade de vida no trabalho: com os benefícios sociais disponibilizados aos trabalhadores, com certeza, estes terão uma melhoria em sua qualidade de vida que poderá ser estendida a seus familiares, como é o caso das cestas básicas. A satisfação dos trabalhadores é notável com a realização de reuniões periódicas, as confraternizações, a construção de um refeitório dentro da empresa e a disponibilização de uma área de lazer.
- Desenvolvimento pessoal, profissional e organizacional: Vimos anteriormente no Processo de Desenvolver que a empresa proporciona inúmeros
treinamentos aos trabalhadores e com isso consegue desenvolvê-los no âmbito pessoal e profissional e consequentemente há um desenvolvimento maior da própria organização.
- Organização documental: com os dossiês individuais dos colaboradores é possível ter um sistema de informação gerencial muito mais eficaz. Também, o fato destas informações estarem dentro da empresa e no escritório contábil e na assessoria de medicina e segurança no trabalho.
Porém, alguns pontos negativos também merecem atenção como:
- Maior investimento por parte da organização na adequação e aquisição dos EPIs.
- Alguns atritos internos provenientes de comodismo de alguns trabalhadores e também o receio a mudanças comportamentais, como é o caso do uso de EPIs.
- Exposição de informações internas, visto que, atualmente tanto o Escritório Contábil quanto a assessoria de medicina e segurança no trabalho mantém, também, em seus arquivos as informações dos colaboradores da organização.
CONCLUSÃO
A necessidade de atender o cliente com agilidade e com produtos que tenham qualidade, preço justo e entrega no prazo combinado, faz com que a Madeireira Larssen busque constantemente inovações que possam proporcionar à empresa melhores condições de trabalho. Além de fornecer melhores condições aos colaboradores, fazendo com que se sintam fundamentais e importantes para a organização e com isso produzam com qualidade, a organização tem investido constantemente na qualidade de vida do trabalhador.
Diante deste cenário, o presente estudo teve por objetivo Identificar as mudanças ocorridas nos processos de Gestão de Pessoas na Madeireira Larssen após a implementação do Guia de Excelência ALL pela empresa América Latina Logística S/A (ALL).
Os resultados da pesquisa demostram que a Madeireira Larssen obteve grandes melhorias nos seus processos de gestão de pessoas após a implementação do Guia de Excelência ALL, melhorando desde o recrutamento até o controle de dados dos colaboradores, perpassando assim, todos os seis Processos de Gestão de Pessoas: Agregar, Aplicar, Recompensar, Manter, Desenvolver e Monitorar de acordo com o modelo que o autor Chiavenato (2004) propõe.
No entanto, percebe-se que este trabalho de mudanças por meio de ajustes nos processos de gestão de pessoas, requer ainda, um tempo de adaptação por parte dos colaboradores, bem como também, dos gestores, pois algumas mudanças implicam em mudanças comportamentais.
Contudo, a empresa fez das exigências instituídas pela América Latina Logística S/A uma possibilidade ímpar de efetivar sua responsabilidade social, ambiental, trabalhista e previdenciária.
Após concluir este trabalho, o acadêmico acredita ter um parecer claro da situação que se desenhou dentro da Madeireira Larssen, especificamente na área da gestão de pessoas, após a implementação do guia de excelência pela América Latina Logística S/A.
Recomenda-se à organização a adequação aos itens ainda não implementados, bem como, uma atenção especial aos casos de conflitos que por ventura mantenham-se ou apareçam.
Para finalizar, deixa-se aqui registrado a importância de um trabalho deste porte para a gestão da organização, para os trabalhadores, para os clientes e para o acadêmico, pois houve um aprendizado bastante significativo e complementar tanto quanto estudante como proprietário da empresa.
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APÊNDICE A
Roteiro de entrevista semiestruturada com os gestores da Madeireira Larssen. .
Caracterização dos gestores da Madeireira Larssen 1) Gênero:
1- ( ) Masculino 2 - ( ) Feminino 2) Idade:
1- ( ) Até 20 anos 4 – ( ) Entre 41 e 50 anos 2- ( ) Entre 21 e 30 anos 5 – ( ) Entre 51 e 60 anos 3- ( ) Entre 31 e 40 anos 6 – ( ) Acima de 60 anos 3) Escolaridade:
1- ( ) Ensino fundamental completo 4 – ( ) Ensino superior incompleto
2- ( ) Ensino médio incompleto 5 – ( ) Ensino superior completo 3- ( ) Ensino médio completo 6 – ( ) Pós-graduação
4) Renda:
1 – ( ) de R$ 1401,00 a R$ 2400,00 4 – ( ) de R$ 7101,00 a R$ 10400,00 2 – ( ) de R$ 2401,00 a R$ 4600,00 5 – ( ) de 10400,00 a R$ 14000,00 3 – ( ) de R$ 4601,00 a R$ 7100,00 6 – ( ) acima de 14001,00
1) Qual a sua função na empresa? Há quanto tempo?
2) Qual a missão, visão e objetivos, entre outros dados que caracterizam a organização?
3) Existe um plano de gestão de pessoas específico na organização? 4) Quem realiza os processos de gestão de pessoas na organização? 5) Como ocorriam os 6 processos de gestão de pessoas na organização?
6) Como passaram a ocorrer os 6 processos de gestão de pessoas na organização?
ANEXO A
1) Escritório da Madeireira Larssen 2) Frota nova de caminhões
3) Área de produção 4) Madeira Dormentes