Os procedimentos de categorização dos posts

A obtenção de uma matriz global fidedigna aos dados coletados, eliminando-se a possibilidade de registros em duplicidade, e preservando-se a classificação consistente de cada mensagem a partir de seu conteúdo, levou a um esforço de estudo, classificação, verificação e conferência, em dois turnos, de cada um dos registros presentes nos 586 posts. Apesar de relativamente longo e, em alguns momentos, minuciosamente artesanal, o processo demonstrou ter sido satisfatório. A matriz oferece um rastreamento em detalhes das ―pegadas digitais‖ deixadas pelos usuários, das ―trilhas‖ percorridas pelos usuários em seus circuitos comunicativos de interação e coletivização.

À guisa de exemplo, a seguir demonstramos o processo de classificação para três

posts aleatórios, cada um deles pertencente a uma das três funções comunicativas que a Comunicação pode assumir em processos mobilizadores (ver Quadro 2 e Tabela 4). O passo a passo delineado na sequência constitui o procedimento-padrão adotado para sistematizar o mapeamento de conteúdo dos posts.

Foram preservados os textos postados, na íntegra, sendo que as tabelas a seguir reproduzem o conteúdo textual ipsis literis, tal como visualizado no site do FB.

Quadro 2 - Exemplos de posts extraídos da CFL-MCCE

55.Isabela Nogueira da Gama (AUTORA)

Agora vamos todos ao site www.camara.gov.br , clique em "Deputados" a esquerda, procure os representantes de seu Estado (escolha o nome dele(a) + clique em informações completas), e LIGUE para o gabinete ou mande E-MAIL para eles, dizendo o quanto é importante para você, cidadão de SP, MG, GO, MS e etc, que o seu deputado federal apoie esta iniciativa!

E por favor, incentive seus amigos e familiares a fazerem o mesmo! 30 de setembro de 2009 às 15:20 (DATA E HORA DA POSTAGEM) 193. Neiva Marli Ribeiro Wilson

HOMENAGEM AOS CANALHAS, CAFAJESTES, MENTIROSOS, DESQUALIFICADOS, VAGABUNDOS E BANDIDOS EM GERAL... ÀQUELES TRAVESTIDOS DE "BONS POLITICOS", COM O ÚNICO, EXCLUSIVO E SÓRDIDO DESEJO DE ENRIQUECER ILICITAMENTE, ROUBANDO NÃO SÓ O DINHEIRO PÚBLICO, MAS TAMBÉM A FÉ E A ESPERANÇA DE BRASILEIROS HONESTOS, CANSADOS DE FALSAS PROMESSAS E DA BANDALHEIRA DA CORRUPÇÃO! FOOOOOOORA GENTALHA!!! FOOOOOOOORA TODOS OS DEMAIS CONIVENTES!!!

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Fotos do grupo Campanha Ficha Limpa do Movimento de Combate à Corrupção Eleitoral 11 de dezembro de 2009 às 15:17

4 pessoas curtiram isto.

COMENTÁRIOS 193A.Marlene Silva Xo satanassssss!!!!!

11 de dezembro de 2009 às 15:46.

193B.Fabio Tedeschi

Mandou bem, Marli!!!! Mesmo não a conhecendo, dou os parabéns! Abraços! 13 de dezembro de 2009 às 08:37.

193C. Tony Costa

Ótimo resposta no cartaz acima, mas reflitamos sobre a última frase da parte em letras pequenas mais abaixo. Conivência e omissão andam de mãos dadas, ou seja, não ser conivente, mas ser omisso acaba tendo peso parecido. Busquemos soluções inteligentes e práticas no intuito de minimizar a omissão. Abçs.

29 de março às 16:40

378. Márlon Reis

CNBB diz que alteração proposta pelo relator não compromete o projeto Ficha Limpa - O Globo CNBB diz que alteração proposta pelo relator não compromete o projeto Ficha Limpa - O Globo oglobo.globo.com

BRASÍLIA - Para o presidente da Conferência Nacional dos Bispos do Brasil (CNBB), dom Geraldo Lyrio Rocha, a alteração feita à proposta de iniciativa popular Ficha Limpa não compromete o propósito de impedir candidatura dos que tenham...

Tabela 4 - Resumo comparativo dos procedimentos de classificação dos posts (exemplos)

Número do

post

55 193 378

Autor Isabela Nogueira da Gama Neiva Marli Ribeiro Wilson Márlon Reis

Classe Táticas de Mobilização Manifestações Monitoramento da Atividade Parlamentar

Tipo Convite para ações virtuais (twitaço, email, ligações etc)

Mensagem de Protesto e/ou Repúdio

Notícia oriunda da mídia comercial

Informação Operacional Contextual Contextual

Função Convocação e Identificação Fomento ao Debate Motivação e Animação

Nível Central Central Central

Capilaridade Sim Não há Sim

Ator Câmara Cidadão O Globo

Canal Site Não há Site

Link www.camara.gov.br Não há oglobo.globo.com

Comentários Não há 3 Não há

Curtir Não há 4 Não há

Dia 30 11 11

Mês Set Dez Mar

Ano 2009 2009 2010

Observações Oferece um passo a passo para contatar os deputados para apoio da iniciativa

Mensagem catártica, "exorciza" ódio presente na opinião pública

Presença da Igreja Católica no processo de mobilização

No Quadro 2, os exemplos de textos dos posts, coletados diretamente da plataforma FB para um arquivo digital de texto, revelam a predominância de um tipo de função comunicativa, das três já citadas, em cada um deles. No post 55, de Isabela Nogueira da Gama, uma das líderes de postagem ao longo do período (30 posts) a função de convocação e identificação é claramente predominante; a autora propõe uma ação de mobilização à distância(online ou por telefone) e chega a detalhar o ―como fazer‖ (ou tática), solicitando também que os usuários ramifiquem, em suas redes de relacionamento, tal procedimento. A preocupação de Isabela relaciona-se também ao evento ocorrido offline, em 29 de setembro (dia anterior ao post), quando o PLP 518/2009 foi entregue à Câmara dos Deputados. A autora demonstra a necessidade de ―fazer pressão‖ e da vocalização do desejo do eleitorado aos parlamentares, em favor da discussão e aprovação do Projeto no Congresso Nacional. Faz referência ainda ao site da Câmara dos Deputados. A postagem não contou com

nenhum comentário ou ―curtir‖, provavelmente porque o uso da plataforma era relativamente recente à época do post e, justamente por isso, recursos de compartilhamento ainda não eram utilizados pelos membros da comunidade em suas interações com frequência.

Já o post 193, de Neiva Marli Ribeiro Wilson, que publicou apenas duas vezes ao longo do período de referência da pesquisa, dá o tom de indignação e protesto dos usuários com relação à corrupção. Gritando na rede, por meio do uso de maiúsculas, seu texto revela forte carga emocional, valendo-se de palavras como ―CANALHAS, CAFAJESTES, MENTIROSOS, DESQUALIFICADOS, VAGABUNDOS‖ para se referir a políticos corruptos. A manifestação estimulou comentários, além de quatro membros terem curtido o desabafo. Evidentemente, a função de fomento ao debate público, nessas circunstâncias, ganhará contornos apelativos da linguagem emotiva, mas não deixa de ocorrer. Vê-se que a catarse realizada pela autora é reverberada, jocosamente, na expressão de ―Xo satanassssss!!!!!‖, utilizada por Marlene Silva, no comentário 193A. Em contraponto, o comentário 193C, de Tony Costa, lança uma reflexão entre ser omisso e ser conivente: ―Conivência e omissão andam de mãos dadas, ou seja, não ser conivente, mas ser omisso acaba tendo peso parecido. Busquemos soluções inteligentes e práticas no intuito de minimizar a omissão.‖ Percebe-se uma resposta sutil de Tony ao protesto inflamado de Neiva. Embora o comentário de Tony não receba resposta, o conjunto de manifestações demonstra como uma discussão sobre conceitos e temas pode ser motivada por mensagens de natureza menos racional. Porém, em muitos casos, nos posts em que predomina a função comunicativa de fomento ao debate público, o que se vê são referências a informações qualificadas sobre os temas mobilização, corrupção, princípios legais, entre outros. Por meio links para artigos, entrevistas com especialistas e lançamento de manchetes do tipo: ―Tire suas dúvidas sobre o Ficha Limpa com alguns dos seus redatores. Na página "2010: Todos pela Ficha Limpa" do

Facebook, hoje, às 15 horas‖ (post 561, de autoria de Márlon Reis), o fomento ao debate também assume sua face educativa.

O terceiro exemplo post 378, em que há predomínio da função ―motivação e animação‖, é de autoria de Márlon Reis, juiz eleitoral e o campeão de posts no período, sendo uma liderança formal do MCCE. Ele capilariza informações obtidas em veículo de massa impresso, nacionalmente consumido, no caso o Jornal ―O Globo‖, disponibilizadas online por meio de link. A matéria em questão destaca o posicionamento da Igreja Católica diante de alteração proposta pelo relator do Projeto Ficha Limpa, articulando-o ao posicionamento do MCCE. Esse post é um exemplo de manifestações do tipo ―como a mobilização tem avançado‖, valendo-se da presença de membros da sociedade civil no processo, no caso a

CNBB. Ao longo desse, muitas notícias foram utilizadas como ―combustível de mobilização‖ para os membros da comunidade; numa palavra, é como se Márlon Reis dissesse: vamos em frente, porque o processo legislativo está caminhando, a sociedade está envolvida, inclusive a Igreja Católica, e estamos acompanhando de perto o Congresso.

Muitos outros posts poderiam ser aqui expostos, para melhor ilustrar as variações das interações e demonstrar a riqueza de questões que eles podem oferecer. Há, inclusive, aqueles que fogem da questão central da comunidade, o combate a corrupção, mas que tratam de temas e questões de relevância pública. Entretanto, optamos nessa demonstração por exibir

posts de nível central. Nosso objetivo é esclarecer como procedemos na interpretação de dados para cada post. A partir daqui, exporemos os dados apurados a partir da matriz geral, desdobrando-os na análise subsequente, que também inclui informações qualitativas obtidas pelos depoimentos dos entrevistados.

4.2 A Análise Multifocal aplicada à CFL-MCCE no FB

Como dito anteriormente, nossas análises se valem de três vertentes, quais sejam: (1) conteúdo, que enfoca a força comunicativa da mensagem quanto às condições de coletivização, subdivididas em outras subcategorias; (2) autor, que detalha o ator, coletivo, grupo e/ou sujeito que vocaliza a mensagem, ou que seja revelado por ela, e seu enquadramento a partir do papel social que assume no contexto da Campanha; (3) meio, sobre o qual se desdobram as definições do canal e a capilaridade que o post oferece a partir de links

e outras conexões com elementos externos à CFL-MCCE e à própria plataforma FB. A partir do entendimento das dinâmicas de interação e relacionamento presentes na plataforma, será possível identificar, descrever e reconhecer importantes aspectos dessas vertentes, que se confundem em ambientes online.

A base de dados quantitativa compõe-se de amostra das mensagens postadas entre a criação da comunidade, em 14 de junho de 2009, e o fim de junho 2010, e o que totaliza 586

posts. Os autores das mensagens, somados, chegam a 283 participantes. Para a exploração quantitativa foram consideradas apenas as postagens iniciais, excluídos os autores dos comentários, cujo conteúdo será relevante no contexto da análise qualitativa.

Levando-se em consideração que, em setembro de 2009 o número total de pessoas vinculadas à comunidade era de 1.060, pode-se inferir que aproximadamente 20% dos membros postaram mensagens na seção mural, ou seja, a maioria deles apenas acompanhou a trajetória das manifestações sem, no entanto, interferir diretamente na conversação online.