Outsourcing Inshore

Uma das modalidades de cooperação realizada pela empresa Portobello S/A é a atividade de outsourcing Inshore.

Para Maher (2011, tradução nossa), o OutsourcingInshore caracteriza-se pela busca de serviços ou empresas que possam realizar etapas produtivas com menor custo no seu próprio país.

3.2.3.1 Histórico e caracterização da Empresa

Almeida é uma empresa nacional que atua no setor cerâmico desde 1923 quando a família Almeida iniciou suas atividades em Santa Gertrudes, interior de São Paulo fabricando tijolos e telhas para milhares de prédios em nosso país. (ALMEIDA, 2013).

Durante a crise da telha, que teve início em 1980 e durou aproximadamente cinco anos, a Cerâmica Almeida foi à única que se manteve ativa dentre as 14 fábricas que existiam na região. (ALMEIDA, 2013).

Hoje, 88 anos depois, a Cerâmica Almeida se destaca entre os maiores produtores de pisos e revestimentos do Brasil. Com três moderníssimas unidades industriais, produz cerca de 1.800.000 m² por mês de pisos e revestimentos de reconhecida qualidade técnica e beleza, em diversos tamanhos e cores, procurando atender a todas as classes de um mercado cada vez mais exigente. (ALMEIDA, 2013).

Baseada num conceito de alta produtividade e qualidade, as fábricas são montadas com equipamentos italianos de última geração, capazes de produzir produtos que atendam as necessidades de um mercado consumidor cada dia mais exigente. A Cerâmica Almeida possui uma infra-estrutura inteiramente própria e profissionais altamente qualificados, o que lhe garante confiabilidade e estabilidade no seu processo produtivo. (ALMEIDA, 2013).

A Almeida atua em todos os Estados brasileiros além de vários países no exterior, como por exemplo, Chile, Argentina, Equador, Republica Dominicana, Estados Unidos, Canadá, Jamaica, entre vários outros. (ALMEIDA, 2013).

De acordo com BARBOSA (2004, p.14) observa que “se torna cada vez mais comum assistirmos a uma completa reorganização, em escala mundial, das

estruturas produtivas e de comercialização”. O autor ainda afirma que quanto mais o processo de globalização progredir, maiores serão as suas repercussões e suas consequências. Tudo isso, acarretando, entre outras coisas, em importantes transformações nos sistemas de produção, emprego e distribuição de renda existente. (BARBOSA, 2004).

Essa reorganização das estruturas produtivas e de comercialização pode ser observada na estrutura de produção e venda da empresa Almeida, a qual, conforme figura 11, observa-se que destina aproximadamente 15% de sua produção à atividade de outsourcing.

Figura 11: Estrutura de produção e venda da empresa Almeida.

Fonte: Elaborado pelo autor.

Após a contextualização da empresa Almeida, analisar-se-á a parceria da mesma com a empresa Portobello S/A.

3.2.3.2 Parceria Almeida # Portobello

A parceria entre as empresas estabeleceu-se em Novembro de 2011 e vem se fortificando como uma estratégia empresarial de sucesso para a empresa Portobello S/A.

A parceria estabeleceu-se a partir de uma decisão estratégica por parte dos diretores da empresa. Decidiu-se por alocar os fornos da empresa para produzir produtos de alto valor agregado, enquanto a demanda de produtos de baixo valor agregado, complementariedade, seria atendida pela atividade de outsourcing nacional. (Entrevistado II).

O gestor ainda complementa que a decisão de se comprar produtos de baixo valor agregado da Almeida também se caracterizou como uma estratégia de

Capacidade de Produção da

Almeida: 22.800,000m²/ ano

Destinados à Portobello (Outsourcing): 3.000.000m²/ano Destinado à outra empresa nacional (Outsourcing): 500.000m²/ano Venda própria (Marca

Almeida): 19.300.000 m²/ano

logística e distribuição. A região sudeste concentra o maior nicho de engenharia, sendo os maiores responsáveis pela demanda de produtos de baixo valor agregado. (Entrevistado II).

Segue abaixo um panorama histórico de 2011 a 2013 do volume comprado pela Portobello de produto classificação A (ET) e B (CT) e de quanto foi gasto com essa parceria durante esses respectivos anos.

Tabela 4: Panorama histórico 2011-2013.

Fonte: Elaborado pelo Autor.

Entre as vantagens da empresa Almeida em adotar essa modalidade está no fato de que não é gasto em recursos e esforços com marketing, venda e comissão, a venda é efetuada ao pé da fábrica. (Entrevistado II).

De acordo com KEEGAN, GREEN (1999), a grande desvantagem dessa estratégia é que o licenciado de hoje pode torna-se o concorrente de amanhã. É importante que licenciador e licenciado possuam uma boa integração, para que problemas de relacionamento entre ambos sejam evitados.

Na tabela abaixo, encontra-se a carteira de produtos licenciados pela empresa Portobello S/A, esses produtos são de exclusividade da Portobello, sendo que a empresa Almeida está sujeita as penalidades das cláusulas contratuais se produzidos ou comercializados para outra empresa.

Tabela 5: Produtos comercializados pela Almeida para a empresa Portobello S/A. - 1.000.000 2.000.000 3.000.000 2.011 2.012 2.013

M2 (ET)

- 100.000 200.000 300.000 400.000 2.011 2.012 2.013

M2 (CT)

Fonte: Portobello (2013).

As principais desvantagens de se estabelecer essa parceria está na própria transferência de tecnologia de produção, controle do processo, estrutura de qualidade e matéria prima.

3.2.3 Outsourcing Offshore

Quando o Outsourcing começou como departamento, final de 1999 ele tinha uma visão muito clara, ele era uma complementação do portfolio. O que não se produzia na Portobello S/A era buscado em outros lugares. Essa complementação atingia todo o portfolio, desde produtos de alto valor agregado a baixo valor agregado. (Entrevistado I).

Hoje, em alguns casos já contamos com certa expertise, um know howtão bom, que nos permite fazer algumas substituições.Por questões econômicas ou até de capacidade de produção podemos utilizar o outsourcing como estratégia para não fazer o produto faltar, não só como questão de complementariedade. (Entrevistado I).

Diferentemente do outsourcing nacional, onde a busca é essencialmente por produtos de baixo valor agregado (comodities), o objetivo inicial do outsourcing internacional era atender todas as camadas da pirâmide. O topo da pirâmide caracterizaria pelos produtos de alto valor agregado e menor demanda, o meio da pirâmide (comodities) seria os produtos com certo valor agregado que vendiam

Item Item Desc1

21688ET BALI WHITE 41X41 BOLD 21687ET BAUHAUS DESERT 41X41 BOLD 21686ET BAUHAUS LIME 41X41 BOLD

21706ET CARGA PESADA PLUS POLAR 30X30 BOLD 21685ET ECOLAMINA MARFIM 41X41 BOLD

21696ET ECOLAMINA PATINA BRANCO 30X30 BOLD 21683ET ECOLAMINA PATINA BRANCO 41X41 BOLD 21690ET FERRARA WHITE 41X41 BOLD

21692ET LASER ICE 41X41 BOLD

21704ET TRAVERTINO POLAR 30X30 BOLD 21705ET PASTILHA POLAR 30X30 BOLD 21702ET WHITE POLAR 30X46 BR BOLD 21700ET WHITE POLAR 30X46 MATE BOLD 21701ET WHITE POLAR 41X41 BR BOLD 21699ET WHITE POLAR 41X41 MATE BOLD

A

muito e a base da pirâmide seria preenchida, por exemplo, por produtos como grés e monoporosa que a principio foi deixado pro outsourcing nacional.

O gestor ainda comenta em entrevista o fato de que a prática de outsourcing tenha impulsionado a internacionalização da empresa. Para o mesmo, o outsourcing aumentou a internacionalização produtiva da empresa, visto que se passou a importar muito mais produtos produzidos de outros países. Porém a internacionalização como um todo, não se pode associar a essa prática, visto que o volume de exportação e a participação da empresa em mercados internacionais já atingiram proporções muito maiores em décadas passadas.

Os acordos de licenciamento na empresa Portobello S/A são muito dependentes da caracterização do produto e do seu fornecedor. “Se o produto for de baixo valor agregado (uma comoditie) não existe nenhuma questão de exclusividade. O único desafio nesse caso é encontrar um fornecedor que produza o seu produto a um preço competitivo’’. (Entrevistado I).

Se o produto for mais desenhado, com design único e de tamanho diferenciado, utiliza-se um contrato de exclusividade. O mercado de cerâmica é como qualquer outro mercado, se utiliza da estratégia de imitar o concorrente, e através do licenciamento evitamos ver um produto de nossa criação sendo comercializado por outras empresas. (Entrevistado I).

Nota-se ainda que a prática do outsourcing pode vir a se tornar uma atividade de risco uma vez que a empresa utiliza do outsourcing para substituir a sua produção. “Se a empresa passa a comprar mais do que produz, ela está suscetível a qualquer variação do mercado (questão cambial, etc.) e, a longo prazo esta atividade pode ser perigosa”. (Entrevistado I).

“Conclui-se com isso a necessidade de se ter uma estrutura fabril consolidada para balancear possíveis variações do mercado”. (Entrevistado I).

No documento Alianças estratégicas (páginas 65-69)