Paris

Lançado em 2016, o plano de desenvolvimento turístico de Paris 2017-2022

foi elaborado em um momento crítico para o turismo parisiense, envolvendo os

ataques terroristas dos últimos anos. Composto por 59 ações e dividido em quatro

eixos principais de interesse dos envolvidos com o turismo local, este plano objetiva

manter a cidade entre os destinos turísticos mais visitados do mundo, por meio da

renovação, modernização, promoção e qualificação das experiências turísticas.

Ademais, com base na oferta e na demanda local, as ações apresentadas

neste documento pretendem também, ampliar e fortalecer as ferramentas de

promoção deste destino turístico até 2019, seja através do desenvolvimento de

novos territórios turísticos, da modernização das ferramentas digitais, do melhor

gerenciamento da relação do destino com o cliente, da criação de um banco

integrado e gratuito de fotos e vídeos do destino, ou da definição de uma marca

territorial para Paris.

Diante disso, o plano contextualiza, afirmando que, ao contrário de outros

destinos turísticos, como Berlim e Amsterdã, Paris não possuía uma marca única

que pudesse ser utilizada nas ações de promoção da cidade, assim, somente existia

uma diversidade de marcas institucionais ou privadas.

Dessa forma, destacou-se a necessidade deste destino definir uma marca

territorial que contribuísse com o posicionamento da cidade no mercado turístico

nacional e internacional. Logo, foi lançado, com o auxílio de uma empresa

especializada, a reformulação da estratégia de marca de Paris.

Desenvolvida por meio da parceria entre a organização oficial de turismo da

cidade de Paris, o Paris Convention e Visitors Bureau, e a Graphéine – Agência de

Comunicação Paris-Lyon, a nova marca parisiense é resultado de uma composição

tipográfica simplista, que evoca, por meio da letra A, o grande símbolo internacional

de Paris – a Torre Eiffel. Efeito esse, contrário ao habitual uso da imagem do atrativo

nas diversas marcas parisienses.

IMAGEM 16 – COMPOSIÇÃO LOGOTIPO PARIS

FONTE: GRAPHÉINE (2016). Disponível em: <https://goo.gl/GDCE7T>. Acesso em: agosto/2017.

Dessa maneira, pretendia-se engajar a informação, a promoção, a inovação,

o brilho e o acompanhamento em uma palavra que expressasse mais que cem

fotografias de Paris, e assim, conforme Aaker (2007) fosse capaz de ser a primeira

marca turística recordada em seu segmento de mercado. Logo, a composição final

da marca foi definida conforme a imagem abaixo, onde além da Torre Eiffel, aborda

também o símbolo internacional da informação.

IMAGEM 17 – LOGOTIPO PARIS

A primeira aplicação do novo logotipo foi o Paris Passlib, o passe turístico

oficial da cidade que vem acompanhado de um guia turístico e permite, conforme a

tarifa contratada – um a cinco dias de utilização -, o acesso a mais de cinquenta

museus e monumentos e a circulação ilimitada ao transporte público da capital.

Assim, conforme se observa abaixo, este produto oficial é evidenciado e está

disponível para compra, inclusive, no site da organização de turismo da capital.

IMAGEM 18 – PARIS PASSLIB

FONTE: PARISINFO. Disponível em: <https://goo.gl/bJVzCa>. Acesso em: agosto/2017.

Além dessa aplicação, a marca-mãe também é destaque na composição do

site oficial, e no escritório e postos de informações turísticas, por meio de letreiros,

placas, entre outros elementos. Logo, a promoção desta marca notável está

presente de forma estratégica pela capital parisiense.

IMAGEM 19 – PARIS: POSTO DE INFORMAÇÃO TURÍSTICA

FONTE: GRAPHÉINE (2016). Disponível em: <https://goo.gl/GDCE7T>. Acesso em: agosto/2017.

Contudo, a estratégia de promoção da marca de Paris é muito mais que um

logotipo que busca promover o destino mundialmente. Isto é, a extensão da marca é

empregada também em seus materiais turísticos oficias – mapas (dez idiomas),

roteiros, revistas, manuais de venda, etc. – por meio de uma arquitetura de marca

própria e diferenciada, composta por ilustrações diferenciadas entre si, que buscam

referenciar o lado poético e colorido da cidade.

Assim, nos materiais, a identidade da marca é retratada por meio de dois

espaços divididos com o auxílio do novo logotipo da capital. Com isso, o espaço

superior em cor branca traz a descrição do material, enquanto que o espaço inferior,

inclusive o preenchimento do logotipo, é composto por ilustrações que retratam os

membros inferiores das pessoas durante atividades específicas que fazem parte do

atual plano de desenvolvimento turístico da capital.

Na sequência é possível observar alguns dos materiais e suas respectivas

ilustrações, disponíveis à população mundial com o intuito de informar e incitar o

visitante a conhecer e aproveitar os serviços turísticos ofertados.

IMAGEM 20 – PARIS: MATERIAIS TURÍSTICOS OFICIAIS

FONTE: GRAPHÉINE (2016). Disponível em: <https://goo.gl/GDCE7T>. Acesso em: agosto/2017.

IMAGEM 21 – PARIS: MATERIAIS PROMOCIONAIS OFICIAIS

IMAGEM 22 – PARIS: REVISTA TURÍSTICA OFICIAL

FONTE: GRAPHÉINE (2016). Disponível em: <https://goo.gl/GDCE7T>. Acesso em: agosto/2017.

Mediante as aplicações da marca Paris, nota-se que esta marca é uma

grande vantagem competitiva para o seu destino, pois apresenta uma marca com

uma combinação de nome, símbolo e design próprio, conforme as características

descritas por Doyle (1999) e Bautzer (2010), e que, portanto, é capaz de diferenciar

a sua identidade como destino turístico de experiência.

Com isso, evidenciasse que, com base no marco teórico deste estudo, a

marca de Paris se encaixa na descrição da arquitetura de marca conhecida como

Branded House, de acordo com Aaker e Joachimsthaler (2000), e como marca

guarda-chuva, segundo Serra (2011) e Cooper et al. (2007).

No documento UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ PATRÍCIA SCAIN A ARQUITETURA DA MARCA TURÍSTICA COMO ESTRATÉGIA DE PROMOÇÃO PARA DESTINOS TURÍSTICOS: O CASO DO CURTA CURITIBA CURITIBA 2017 (páginas 66-71)