As primeiras observações de cunho exploratório, foram realizadas em período que antecedeu a coleta de dados físicos e lumínicos, sem critérios pré estabelecidos, e sem contato direto com os setores, buscando-se perceber a rotina natural dos funcionários. Desta forma foi possível identificar aspectos tais como: tipos de atividades realizadas, horários e troca de turnos entre os servidores, forma de ocupação dos espaços, perfil de utilização da iluminação artificial, e outras informações que auxiliassem no desenvolvimento dos próximos passos da pesquisa.
A tabela 10 apresenta a síntese das informações levantadas, onde observa- se que o número de funcionários, bem como os horários de troca de turnos, chegada e saída de funcionários é variável devido a existência de diferentes cargos e jornada de trabalho, tais como funcionários administrativos, estagiários e bolsistas com diferentes escalas e carga horário de trabalho.
Tabela 10 - Informações de uso dos espaços obtida através da observação casual.
EA 01 EA 02
Atividades desenvolvidas
- atividades no computador;
- leitura e preenchimento de documentos nas mesas de trabalho;
- arquivamento de documentação; - atendimento a pessoas externas ao setor;
- alguns trabalhos envolvendo
agrupamento de funcionários em torno de um posto de trabalho.
- atividades no computador;
- leitura e preenchimento de documentos nas mesas de trabalho;
- cópias e impressão de documentos; - atendimento a pessoas externas ao setor;
- alguns trabalhos em duplas em torno do posto de trabalho.
Turno de trabalho
- turno de trabalho das 08:00h às 19:00h; - no turno da manhã a maioria chega entre 8:00h e 8:30h;
- no turno da tarde entre 12:00h e 14:00h horas;
- turno de trabalho das 08:00h às 19:00h; - no turno da manhã funcionários chegam entre 08:00h e 09:00h;
- no turno da tarde funcionários chegam entre 12:00h e 14:00 horas.
Nº de funcionários - entre 05 e 09 por turno. - entre 04 e 08 por turno. Tipos de uso das
persianas
- persiana totalmente aberta - persiana totalmente fechada - persiana parcialmente recolhida - persiana com lâminas rotacionadas
- persiana totalmente aberta - persiana totalmente fechada - persiana parcialmente recolhida - persiana com lâminas rotacionadas
A figura 19 ilustra os diferentes tipos de uso e acionamento das persianas identificados nos espaços.
Totalmente aberta Totalmente fechada
Parcialmente recolhida Lâminas rotacionadas
Figura 19 - Tipos de uso das persianas identificados nos espaços.
Destaca-se que os dados da observação casual foram fundamentais para a delimitação de categorias de análise do comportamento do usuário, bem como para o delineamento das entrevistas. Desta forma, com base nos dados observados e nos objetivos do trabalho, foram estabelecidos os seguintes parâmetros para análise dos comportamentos observados:
a) Utilização das persianas: - totalmente aberta (TA) - totalmente fechada (TF) - parcialmente recolhida (PR) - lâminas rotacionadas (LR) b) Acionamento do sistema de iluminação artificial - lâmpadas ligadas (LL) - lâmpadas desligadas (LD)
c) Relação usuário computador - giro na tela do computador (GT)
Após o contato com os usuários participantes dos setores envolvidos, foram explicados os objetivos da pesquisa e teve inicio o processo de observação sistemática. Com o intuito de acompanhar o comportamento dos usuários ao longo de todo um dia de trabalho, com a menor interferência possível e maior capacidade de registro e análise de pequenos movimentos, optou-se pela técnica da fotografia sequencial, também chamada de time lapse.
A observação através da fotografia sequencial foi realizada de forma simultânea nas duas salas do estudo através da instalação de uma câmera da marca GoPro modelo Hero3 em cada um dos espaços (figura 20). As câmeras foram posicionadas de forma a obter uma ampla visão do espaço, tomando-se o cuidado para captar todos os postos de trabalho, luminárias e janelas.
Inicialmente as câmeras foram configuradas para captarem imagens a cada 10 segundos, conforme recomendação de Whyte (1980) para estudos de padrões de ocupação. Porém como esta configuração de intervalo acarretou em problemas no funcionamento das câmeras, que por vezes travavam, foi adotado o intervalo de 30 segundos para captura de imagens, o que funcionou corretamente ao longo dos levantamentos. As câmeras permaneceram conectadas à fonte de energia como forma de garantir o funcionamento ao longo de todo o expediente de trabalho.
Figura 20 - Câmeras GoPro instaladas para o registro de fotografias sequenciais nos EA 01 e EA 02, respectivamente.
A fotografia sequencial possibilitou o registro de informações a cerca do comportamento espontâneo do usuário quanto à manipulação das condições lumínicas do ambiente nas condições de céu claro e céu encoberto, próximos ao solstício de inverno e de verão conforme organizado na tabela 11 a seguir. Destaca- se que esses levantamentos foram realizados em dias diferentes dos que ocorreram as medições lumínicas, evitando a influência da presença da pesquisadora no comportamento dos usuários.
Tabela 11 - Distribuição das observações do comportamento do usuário através da time lapse.
Solstício de Inverno Solstício de Verão
Céu claro Encoberto Céu claro Encoberto Configuração
do usuário ICC ICE VCC VCE
As imagens registradas possibilitaram a análise através de duas formas. A primeira através do recurso das próprias imagens, na qual os arquivos foram gravados com o horário em que a foto foi capturada, permitindo selecionar tempos exatos e intervalos de interesse em busca de informações específicas e ainda agrupar as imagens quadro a quadro a fim de facilitar a análise das informações. Esta técnica se mostrou bastante útil para as análises, pois apesar de gerar um grande número de arquivos de imagens, sendo necessário a criação de um banco de dados digital, ela permite a seleção de imagens representativas das observações para ilustrar de forma impressa os dados levantados.
A segunda forma de análise das imagens foi realizada através da geração de vídeos, através do software gratuíto GoPro Studio, onde configurando-se o número de frames por segundo (fps) determina-se a velocidade e a duração do vídeo. Esta montagem permitiu visualizar rapidamente o movimento da luz dentro do ambiente ao longo do dia, bem como as formas de uso e ocupação do espaço e os movimentos e interações dos usuários, sendo possível perceber, por exemplo, a manipulação das persianas, a mudança de posição dos usuários, a alteração na posição da tela do computador, mudança ou preferência de ocupação do espaço na bancada de trabalho. Para a criação dos vídeos, neste trabalho, foi selecionada a configuração de uma imagem para cada intervalo de um minuto, velocidade de 12 fps e resolução de 1080p (FullHD). A montagem dos vídeos é bastante simples dentro do programa GoPro Studio, e permite uma análise ao mesmo tempo rápida e
rica de informações, porém, apresenta a limitação da divulgação das informações em meio digital.
Destaca-se que o registro e a utilização das imagens para a pesquisa foram autorizados pelos participantes por meio do preenchimento do Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (Apêndice C).
3.4.2 Entrevistas - percepção do usuário
A percepção do usuário frente às condições lumínicas do ambiente foi avaliada por meio de entrevistas realizadas individualmente com um ocupante de cada posto de trabalho, nos meses de janeiro e fevereiro de 2015, em período posterior à realização dos levantamentos lumínicos e à observação comportamental sistemática, de modo que as questões abordadas não viessem a interferir no comportamento espontâneo dos usuários.
Foi realizada entrevista semi estruturada (Apêndice D), elaborada com base em outros instrumentos já utilizados em pesquisas relacionadas a percepção humana quanto às condições lumínicas, bem como informações obtidas a partir das primeiras observações e levantamentos realizados. A ferramenta utilizou-se tanto de questões fechadas com respostas objetivas, como questões abertas onde o participante pudesse expressar-se mais livremente, fazendo comentários espontâneos a serem posteriormente utilizados para análise das próprias respostas e das questões levantadas neste trabalho. Além disso foram captados dados referente a algumas informações pessoais dos respondentes, como por exemplo, faixa etária, lateralidade e sexo, e ainda uma identificação que permitisse localizar o respondente dentro do espaço de trabalho.
Todas as entrevistas foram gravadas com autorização dos entrevistados, mantendo-se o compromisso de sigilo quanto à identificação das informações.
De modo a facilitar a análise das informações obtidas, as questões foram agrupadas em categorias de análise de acordo com os objetivos propostos pela pesquisa:
a) Perfil de usuários: dados relativos à faixa etária, sexo, turno de trabalho e atividades realizadas;
b) Percepção quanto aos níveis de iluminação: questões referentes a percepção de claro x escuro, suficiente x insuficiente, cores;
c) Percepção quanto ao conforto visual: questões quanto a sensação de conforto x desconforto, ocorrência de desconforto visual (tipo? local? causa?), atitudes para redução do desconforto, presença da luz natural (estações do ano, tipos de céu, horário, contato visual com o exterior).
d) Sugestões/necessidades de melhorias à iluminação do ambiente.
O processo de análise das entrevistas compreendeu as anotações gerais feitas durante a realização das mesmas, as transcrições dos áudios, e o manuseio dos registros para organização das informações, quantificação dos dados objetivos e agrupamento das falas significativas e representativas da percepção dos usuários. Os dados foram tratados com o auxílio dos programas Excel e SPSS versão 21, possibilitando a realização de análises descritivas de frequência e o cruzamento de informações de acordo com as variáveis analisadas, e ainda a representação gráfica dos resultados.