Perfil dos colaboradores do CCAS Montes Claros

O perfil dos atendidos que apresentaremos a seguir, foi elaborado a partir da ficha de Cadastro de Famílias e Pessoas (ANEXO B) utilizada pela Instituição LBV. Nessa ficha são informados dados pessoais de cada pessoa da família. Desse modo, a Instituição tem todas as informações em um cadastro que é arquivado na sala da assistente social.

4.5.9.1 Sexo:

No CCAS de Montes Claros, a predominância dos colaboradores é do sexo feminino. Somente o cargo de motorista é preenchido pelo sexo masculino, conforme demonstra o GRÁFICO 1. Esse dado nos parece importante porque 90% do atendimento interno e externo da Instituição é realizado pelo sexo feminino. Imersas cada vez mais no mercado de trabalho, aliadas ao movimento feminista da pós-modernidade, atualmente as mulheres buscam igualdade de direitos e tratamento frente aos homens, além disso, as mulheres ainda trazem um novo dinamismo à Instituição. Assumem desse modo, cargos de maior responsabilidade e exigência técnica. É interessante perceber que a LBV acolhe características como a emoção, a intuição, a sensibilidade, a flexibilidade, a capacidade de persuasão e afetividade, que dão um novo direcionamento à velha forma de conceber uma organização burocrática.

GRÁFICO 1: Distribuição dos colaboradores do CCAS Montes Claros por sexo

Fonte: Dados da pesquisa realizada em 2015.

4.5.9.2 Idade:

Dos dez (10) colaboradores que prestam serviço no CCAS, três (03) estão na faixa etária até trinta (30) anos de idade. Sete (07) estão na faixa etária compreendida entre trinta e um (31) a cinquenta (50) anos. Feminino 90% Masculino 10%

SEXO

GRÁFICO 2: Distribuição dos colaboradores do CCAS Montes Claros por idade

Fonte: Dados da pesquisa realizada em 2015.

4.5.9.3 Formação

Quanto à formação dos colaboradores do CCAS, observamos que esta é analisada não somente ao período anterior ao trabalho prestado na Unidade, mas é ponto importante na busca de qualificação para o desempenho do trabalho atual. A LBV entende que a titulação inicial não é suficiente para garantir um bom trabalho e que a formação de seus colaboradores deve vir acompanhada do desenvolvimento de uma consciência crítica da realidade onde vivem e atuam.

Assim, o que se verificou quanto à formação dos colaboradores em Montes Claros é que a gerente administrativa possui curso superior, mas diverge da sua área de atuação no CCAS. A assistente social tem curso superior e está com pós-graduação em curso. A assessora administrativa está com formação superior em curso. A divulgadora ou representante das Relações Fraternais tem curso superior e está com pós-graduação em curso. As educadoras sociais tem formação distinta: uma possui curso superior e a outra está com formação superior em curso. O motorista tem Ensino Médio completo. E a cozinheira e a auxiliar de cozinha têm Ensino Fundamental completo. A colaboradora responsável pelos serviços gerais tem Ensino Fundamental incompleto.

O que foi percebido na pesquisa de campo é que todos os colaboradores tem uma notável capacidade de lidar com os atendidos. As educadoras sociais demonstraram capacidade de lidar com saberes abstratos com uma linguagem acessível aos grupos com que trabalham. Constroem conhecimento novos por meio de estruturas dialógicas, diferentes das estruturas escolares formais, institucionalizadas.

Até 30 anos 30%

31 a 50 anos 70%

GRÁFICO 3: Distribuição dos colaboradores do CCAS Montes Claros por formação

Fonte: Dados da pesquisa realizada em 2015.

4.5.9.4 Tempo de serviço no CCAS:

De acordo com os dados da pesquisa, três (03) colaboradores tem até 03 anos de serviços prestados à Instituição. Cinco (05) colaboradores informaram ter entre três (03) a onze (11) anos de serviço. Uma (01) colaboradora informou ter entre onze (11) a vinte (20) anos de serviço prestado à LBV e uma (01) colaboradora confirmou ter de vinte e um (21) anos ou mais de serviço prestado à Instituição.

GRÁFICO 4: Distribuição dos colaboradores do CCAS Montes Claros por tempo de serviço

Fonte: Dados da pesquisa realizada em 2015.

Verificou-se também que somente uma colaboradora trabalhou anteriormente com o magistério, em outra instituição como educadora social, na Educação Infantil. Dentre os colaboradores da Instituição, constatou-se que apenas uma colaboradora (ES) trabalha em outra

Ensino Fundamental completo

20%

Ensino Médio completo 10% Ensino Superior em curso 10% Ensino Superior completo 40% Pós-Graduação em curso 10% Pós-Graduação completa 10%

FORMAÇÃO

instituição na rede Municipal de Educação, como Orientadora Social, no turno da noite. Ao questionarmos as educadoras sociais sobre qual foi o motivo de suas escolhas para trabalhar na LBV, com trabalho social, relataram:

Eu trabalhava como serviços gerais em uma escola privada e fui indicada para concorrer à vaga de educadora social na LBV. Quando iniciei meu trabalho aqui fiquei encantada com o zelo da instituição quanto à alimentação oferecida tanto para as crianças como para os colaboradores (ES 1L, 2015).

Vim aqui como voluntária e cobri uma colega que ficou de licença maternidade. Me apaixonei pelo trabalho e estou até hoje fazendo um trabalho que gosto muito (ES 2A, 2015).

Tais justificativas fundamentam-se, sobretudo em princípios e valores humanistas, na preocupação com o outro. O empenho em suas atividades lhes traz grande retorno em termos de satisfação pessoal, pois estão engajados com uma causa que trata da vida, com vidas e sobre a vida (GOHN, 2007, p.32).

Solicitados a darem seus depoimentos sobre o trabalho que a LBV desenvolve em Montes Claros, relataram as colaboradoras:

Vejo o trabalho da LBV como uma necessidade, ela atende às áreas de vulnerabilidade, atende à população de baixa renda, ao fluxo de crescimento populacional da cidade, devido a essas pessoas estarem em situação de pobreza, risco de violência, uso e abuso de drogas (ES 2A, 2015)

Vejo o trabalho da LBV como de fundamental importância porque ela, apesar de ter como parceira outas instituições que atendem à área social, ela vem com outra proposta de atendimento que é diferenciada, trabalhamos não só o material, mas desenvolvemos valores. A LBV se destaca pela qualidade do serviço que presta às pessoas que atende (RF A, 2015).

A LBV surpreende quem vem conhecê-la. As pessoas não fazem ideia do trabalho que desenvolvemos aqui. Quando chegam e encontram um ambiente organizado, sério, e que está a serviço de todos sempre com uma receptividade sem igual, isso é motivo de admiração. O nosso trabalho funciona como proteção social necessária aqui em Montes Claros (AS F, 2015).

Ao realizarmos a última reunião com os pais ainda no bairro São José, muitos pais dos usuários choraram pela nossa retirada e transferência de endereço. Questionaram a razão dessa mudança. Se colocaram a pensar onde colocarão o filho, qual outra instituição faz o que a LBV faz por eles. Apresentaram muita tristeza por estarem perdendo esse auxílio e deram bonitos depoimentos para nós. Saímos de lá com coração cortado porque nos sentíamos tristes por não poder trazê-los conosco (ES 1L, 2015).