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II – Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular
Componente Curricular: Gestão de Competências I Módulo: II
Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas
1. 2. 3. 4. 5. 6.
Identificar os pressupostos teóricos e práticos que fundamentam a Gestão de Pessoas baseada em competências.
Identificar os fundamentos, os objetivos, a estrutura no contexto sócio-econômico.
Planejar e organizar as atividades profissionais.
Identificar os cenários econômicos na área de atuação da organização. Compreender o funcionamento do sistema com senso crítico,
responsabilidade e consciência social.
Analisar e refletir sobre as práticas administrativas e seus impactos nas
1. 2. 3. 4. 5. 6.
Entender o momento atual e preparar seus colaboradores para as mudanças do mercado. (1)
Elaborar políticas internas de recrutamento e seleção. (2)
Realizar seleções internas e externas na busca de competências. (3)
Elaborar cálculos de hora extra, auxilio saúde, periculosidade, insalubridade, entre outros. (4)
Administrar programas de gestão de pessoas buscando o desenvolvimento das competências internas e o aumento da produtividade nas organizações. (5) Registrar a evolução e as conseqüências dos processos de desenvolvimento interno para planejamentos futuros. (6)
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
Gestão baseada em Competências: Evolução e Estágio Atual: (1)
Histórico de Gestão de Pessoas e Relações de Trabalho. (1)
Gestão de Pessoas baseada em competências: (3)
Definição de competência; (3) Modelos de ação. (2)
Subsistemas de Gestão de Pessoas baseada em Competências: (3) Recrutamento e Seleção (R&S); (2) Rotinas de Departamento de Pessoal; (4)
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relações de trabalho (empresa / empregado).
Planejar ações inovadoras aos ambientes de trabalho, visando a um maior comprometimento e a produtividade nas organizações.
(7) 10. 11. 12. 13. Treinamento e Desenvolvimento (T&D); (6) (7) Plano de Carreiras (PC); (5)
Avaliação de desempenho (AD); (6) (7) Benefícios Sociais. (4)
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III – Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento
Componente Curricular: Gestão de Competências I Módulo: II
Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia
e Mês
1 - Entender o momento atual e preparar seus colaboradores para as mudanças do mercado. Competência 1.
1 - Gestão baseada em Competências: Evolução e Estágio Atual.
2 - Histórico de Gestão de Pessoas e Relações de Trabalho.
Competência 1.
- Sondagem do conhecimento atual.
- Aulas teóricas e dialogadas. - Apresentação e discussão sobre os temas abordados após textos estudados em equipe. - Discussões e conclusões individuais e em grupos sobre os temas abordados.
04/02 a 01/03
2 - Elaborar políticas internas de recrutamento e seleção.
Competência 2.
7 - Recrutamento e Seleção (R&S); 5 - Modelos de ação.
Competência 2.
- Aulas expositivas e dialogadas. - Realizar a técnica da entrevista (simulação).
- Elaborar a descrição de função do cargo que ocupa onde
trabalha.
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3 - Realizar seleções internas e externas na busca de
competências. Competência 3.
3 - Definição de competência. 4 - Gestão de Pessoas baseada em competências.
6 - Subsistemas de Gestão de Pessoas baseada em Competências.
Competência 3.
- Aulas teóricas e dialogadas. - Apresentação e discussão sobre os temas abordados.
19/04 a 26/04
4 - Elaborar cálculos de hora extra, auxilio saúde,
periculosidade, insalubridade, entre outros. Competência 4. 8 - Rotinas de Departamento de Pessoal. 13 - Benefícios Sociais. Competência 4.
- Aulas expositivas e dialogadas. - Exercícios práticos.
- Trabalho em grupos. 03/05 a 17/05
5 - Administrar programas de gestão de pessoas buscando o desenvolvimento das
competências internas e o aumento da produtividade nas organizações.
Competência 5.
9 - Cargos e Salários (C&S). 11 - Plano de Carreiras (PC). Competência 5.
- Aulas expositivas e dialogadas. - Estudo de caso, apresentação e discussão sobre os temas abordados.
- Trabalho em grupos.
24/05 a 14/06
6 - Registrar a evolução e as conseqüências dos processos de desenvolvimento interno para planejamentos futuros. Competência 6 e 7.
10 - Treinamento e Desenvolvimento (T&D).
12 - Avaliação de desempenho (AD). Competência 6 e 7.
- Aulas expositivas e dialogadas. - Exercícios práticos. - Trabalho individual. - Avaliação escrita. - Sondagem do conhecimento final. 21/06 a 02/07
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IV – Procedimentos de Avaliação
Componente Curricular: Gestão de Competências I Módulo: II Competência (por extenso) Indicadores de Domínio Instrumentos de Avaliação Critérios de Desempenho Evidências de Desempenho 1 - Identificar os pressupostos teóricos e práticos que fundamentam a Gestão de Pessoas baseada em competências. Entender toda a evolução do mercado e preparar os colaboradores para as mudanças do mercado. - Trabalho em grupos. - Trabalho individual. - Participação, Assiduidade. Assimilação do conteúdo com coerência na interpretação, verificando participação e
assiduidade nas aulas.
Demonstrar
conhecimento com relação aos princípios e conceitos sobre gestão de Pessoas baseado em competências. 2 - Identificar os fundamentos, os objetivos, a estrutura no contexto socioeconômico. Elaborar política de recrutamento e seleção.
- Avaliação dos trabalhos em grupos.
Observação individual e nos grupos.
- Atuação nos trabalhos em grupos de acordo com os critérios de desempenho. - Participação, Liderança, Interesse.
Relacionamento de ideias com participação, interesse, liderança, elaboração de trabalhos, conhecimento teórico através das avaliações práticas, oral ou escrita.
Demonstração prática que assimilou o processo de recrutamento e seleção de uma empresa. 3 - Planejar e organizar as atividades profissionais. Realizar seleções internas e externas na busca de competências, considerando as vantagens e desvantagens.
- Atuação em sala de aula. - Apresentação e discussão sobre os temas abordados. - Participação, Interesse, Pontualidade. Assimilação do conteúdo com coerência na interpretação, verificando interesse, pontualidade e participação nas aulas.
Ser capaz de realizar recrutamento baseado na gestão por
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Centro Paula Souza – 2013 4 - Identificar os
cenários econômicos na área de atuação da organização.
Ter conhecimento dos cálculos e direitos dos colaboradores da empresa.
- Ter conhecimento dos cálculos e direitos dos colaboradores da empresa. - Participação, Interesse, Assiduidade, Cooperação. Assimilação do conteúdo com coerência na interpretação, verificando interesse, assiduidade, cooperação e
participação nas aulas.
Dominar cálculos práticos, relacionado a uma rotina de departamento de pessoal. 5 - Compreender o funcionamento do sistema com senso crítico, responsabilidade e consciência social. Analisar e adaptar os programas de gestão de pessoas de acordo com as políticas da empresa. - Estudo de caso, apresentação e discussão sobre os temas abordados. - Trabalho em grupos. - Participação e
Assiduidade.
Relacionamento de ideias com estudos de casos, conhecimento teórico através das avaliações práticas, participação e assiduidade. Conhecer programas de gestão de pessoas e compreender a importância desses programas para os colaboradores. 6 - Analisar e refletir sobre as práticas administrativas e seus impactos nas relações de trabalho (empresa / empregado). Identificar as consequências dos processos de desenvolvimento interno para planejamentos futuros. - Estudo de caso - Questões escritas e discutidas em grupo. - Participação, Pontualidade, Comportamento. Relacionamento de ideias com estudos de casos, conhecimento teórico através das avaliações escritas, participação, comportamento e assiduidade. Demonstrar conhecimento para o processo de desenvolvimento interno através de treinamento. 7 - Planejar ações inovadoras aos ambientes de trabalho, visando a um maior comprometimento e a produtividade nas organizações. Realizar programas de gestão de pessoas buscando o desenvolvimento das competências internas e o aumento da produtividade nas organizações. - Exercícios práticos. - Avaliação escrita. - Interesse, Assiduidade. Assimilação do conteúdo através de exercícios práticos, verificando interesse e assiduidade nas aulas. Conhecer programas de gestão de pessoas buscando o aumento da produtividade nas organizações.
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V – Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia)
- MARRAS, Jean Pierre. Administração de recursos humanos: do operacional ao estratégico.13 ed. São Paulo: Saraiva, 2009.
- CAMPOS, Vicente Falconi. O valor dos recursos humanos na era do conhecimento.7 ed. Nova Lima, MG: INDG Tecnologia e Serviços Ltda, 2004.
- LACOMBE, Francisco José Masset. Recursos Humanos: Princípios e Tendências. São Paulo: Saraiva, 2005.
- YOZO, Ronaldo Yudi K. 100 Jogos para Grupos: uma abordagem psicodramática para empresas, escolas e clínicas-SP. Agora, 1996.
- PONTES, BR Planejamento, Recrutamento e Seleção de Pessoal. Editora LTR.
- MORALES, Mércia. Princípios da Administração de Recursos Humanos. Programa Profissão. Centro Paula Souza. SP 2002.
- Jornais e revistas especializadas, pesquisas na internet e biblioteca.
VI – Estratégias de Recuperação Contínua (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem)
1 - A avaliação será contínua e cumulativa, gerando oportunidades para que o aluno reflita com observância, sua evolução, verificando sua assiduidade, participação em sala de aula, atividade de classe.
2 - Recuperação contínua será desenvolvida novamente o conteúdo em que o aluno apresentou maiores dificuldades de forma sistemática e contínua, através de métodos diferenciados, de forma que elimine as dúvidas apresentadas.
VII – Identificação:
Nome do professor: DERCÍLIO VOLPI JÚNIOR
Assinatura:
Dercílio Volpi Júnior
Data: 04/02/2013VIII – Parecer do Coordenador de Área:
O plano de trabalho docente confere com a proposta do plano de curso para o componente curricular, contendo as bases tecnológicas, habilidades e competências de acordo com a portaria CETEC nº 06, de 06 de janeiro de 2009.
Nome do Coordenador: JURANDIR ROBERTO FERNANDES
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Etec PROFESSOR MASSUYUKI KAWANO
Código: 136 Município: TUPÂ
Eixo Tecnológico: GESTÃO E NEGÓCIOS
Habilitação Profissional: TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO
Qualificação: ASSISTENTE ADMINISTRATIVO Módulo: II
Componente Curricular: GESTÃO DE MARKETING I
C.H. Semanal: 5,0 Professor: JAQUELINE DELGADO MARTINS
I – Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular.
• Desenvolver e preparar expedientes administrativos necessários nas diversas unidades, (sob orientação).
• Controlar a entrada e saída de materiais diversos,
• Inteirar-se dos trabalhos desenvolvidos em cada setor, visando orientar e facilitar a obtenção de dados, documentos ou outras solicitações dos superiores. • Atuar como responsável pela fiscalização e manutenção da ordem nos ambientes.
• Localizar, organizar, classificar e manter atualizado a documentação da organização.
• Zelar pela higiene, limpeza, conservação e boa utilização dos equipamentos e instrumentos utilizados sob sua responsabilidade, solicitando junto à chefia os serviços de manutenção.
Plano de Trabalho Docente – 2013
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• Realizar e atender chamadas telefônicas, anotar e enviar recados.
• Manter, organizar, classificar e atualizar arquivos, fichários, livros, publicações e outros documentos, para possibilitar controle e novas consultas. • Realizar serviços auxiliares no processo de aquisição e processamento técnico.
• Atender ao público em geral, averiguando suas necessidades para orientá-los e/ou encaminhá-los às pessoas e/ou setores competentes.
• Participar de programa de treinamento, quando convocado.
• Executar tarefas pertinentes à área de atuação, utilizando-se de equipamentos e programas de informática.
• Executar outras tarefas compatíveis com as exigências para o exercício da função.
• Demonstrar atenção. • Comunicar-se.
• Trabalhar em equipe.
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II – Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular
Componente Curricular: GESTÃO DE MARKETING I Módulo: II
Competências Habilidades Bases Tecnológicas
1
2
3
4
5
Identificar os efeitos das variáveis de preço, produto ou serviço, comunicação e distribuição - na formulação da estratégia empresarial.
Compreender a influência das variáveis controláveis (microambiente) e incontroláveis (macroambiente) nos mercados.
Analisar e avaliar as informações para definir o Plano de Marketing.
Avaliar métodos e técnicas de pesquisa de mercado.
Identificar conceito e aplicabilidade das pesquisas de mercado.
1
2
3
4
5
Auxiliar na definição das variáveis de preço, produto ou serviço, comunicação e distribuição que a empresa irá adotar em sua atividade.
Identificar a influência dos ambientes de marketing no comportamento do consumidor.
Formular briefings de produtos e marcas para o desenvolvimento de ações mercadológicas
Elaborar instrumentos adequados para levantamento de dados.
Aplicar pesquisas de mercado, levando em conta o ambiente,
1
2
3
4
5
Fundamentos do Mix de Marketing (Os 4 PS)
Análise do ambiente de marketing: micro ambiente e macro ambiente; noções de variáveis controláveis e incontroláveis; definição de mercados
SIM-Sistema de Informação em Marketing; O briefing
Métodos e técnicas para elaboração de questionários, pautas e entrevistas, pautas para dinâmicas de grupos
Noções de pesquisa de mercado (conceito, exigências, aplicabilidade,
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7
8
9
10
Definir sistema de coleta de dados econômicos e de mercado.
Identificar fontes impressas ou disponíveis por outros meios, que possam subsidiar pesquisas de mercado.
Interpretar sistemas e métodos de organização do estudo e trabalho de pesquisa.
Identificar as variáveis de segmentação de mercado de acordo com o comportamento do consumidor.
Avaliar ferramentas e métodos de seleção de mercados alvo.
6 7 8 9 10 sociedade e ética.
Executar coleta de dados econômicos e de mercado para subsidiar o planejamento de marketing e definição de políticas. Reconhecer e selecionar fontes para realizar pesquisas de mercado e pesquisas de campo.
Estudar e organizar o material coletado na pesquisa para elaboração do Plano de Marketing. Realizar segmentação de mercado conforme variáveis mais adequadas para cada caso.
Coletar informações e realizar a seleção 6 7 8 9 10
estratégias, ambiente, sociedade e ética)
Processo de coleta de dados econômicos e de mercado
Métodos e técnicas de pesquisa em fontes impressas ou disponíveis por outros meios, e de pesquisa de campo
Sistemas e métodos de organização do estudo e trabalho de pesquisa
Os mercados e o comportamento do consumidor: segmentação de mercados, determinantes do comportamento do consumidor Seleção do mercado-alvo
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III – Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento
Componente Curricular: GESTÃO DE MARKETING I Módulo: II
Habilidade1 Base Tecnológica1 Procedimento Didático2 Cronograma
Dia / Mês 1. Auxiliar na definição das variáveis
de preço, produto ou serviço, comunicação e distribuição que a empresa irá adotar em sua atividade.
1. Fundamentos do Mix de Marketing (Os 4 PS) (1)
Aula Expositiva
Demonstração de Teorias
Atividades práticas em grupo em
sala de aula, bem como extraclasse 04/02 a 04/03
2. Identificar a influência dos ambientes de marketing no comportamento do consumidor.
2. Análise do ambiente de marketing: micro ambiente e macro ambiente; noções de variáveis controláveis e incontroláveis; definição de
mercados (2)
Aula Expositiva
Demonstração de Teorias
Estudo de caso 05/03 a 11/04
3. Formular briefings de produtos e marcas para o desenvolvimento de ações mercadológicas 3. SIM-Sistema de Informação em Marketing; O briefing (3) Solução de Problemas Aula Expositiva Demonstração de Teorias
Prática dos alunos na execução de atividades
12/04 a 11/05
1
Relacionar em ordem didática
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4. Elaborar instrumentos adequados para levantamento de dados.
5. Aplicar pesquisas de mercado, levando em conta o ambiente, sociedade e ética.
6. Executar coleta de dados econômicos e de mercado para subsidiar o planejamento de marketing e definição de políticas 7. Reconhecer e selecionar fontes para realizar pesquisas de mercado e pesquisas de campo.
8. Estudar e organizar o material coletado na pesquisa para
elaboração do Plano de Marketing.
4. Métodos e técnicas para
elaboração de questionários, pautas e entrevistas, pautas para dinâmicas de grupos (4)
5. Noções de pesquisa de mercado (conceito, exigências, aplicabilidade, estratégias, ambiente, sociedade e ética) (5)
6. Processo de coleta de dados econômicos e de mercado (6) 7. Métodos e técnicas de pesquisa em fontes impressas ou disponíveis por outros meios, e de pesquisa de campo (7)
8.Sistemas e métodos de
organização do estudo e trabalho de pesquisa (8)
Aula Expositiva
Demonstração de Teorias
Atividades práticas em grupo em sala de aula, bem como extraclasse Estudo de caso
Pesquisa
12/05 a 08/06
9. Realizar segmentação de mercado conforme variáveis mais adequadas para cada caso.
10. Coletar informações e realizar a seleção do mercado alvo.
9. Os mercados e o comportamento do consumidor: segmentação de mercados, determinantes do comportamento do consumidor (9) 10. Seleção do mercado-alvo (10) Aula Expositiva Demonstração de Teorias Apresentação do trabalho desenvolvido no semestre 09/06 a 02/07
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IV – Procedimentos de Avaliação
Componente Curricular: GESTÃO DE MARKETING I Módulo: II Competência Indicadores de Domínio Instrumento(s) de
Avaliação Critérios de Desempenho Evidências de Desempenho 1. Identificar os efeitos
das variáveis de preço, produto ou serviço, comunicação e distribuição - na
formulação da estratégia empresarial.
Auxiliar na definição das variáveis de preço, produto ou serviço, comunicação e distribuição que a empresa irá adotar em sua atividade. Atividades individuais e em grupos. Participação. Observação das atividades propostas. Interesse. - Assimilação do conteúdo. - Execução das atividades. - Clareza de ideias. Apresentação de forma oral e escrita, de forma coerente, dando resolução
demonstrando os
trabalhos desenvolvidos, conforme orientação. 2. Compreender a
influência das variáveis controláveis
(microambiente) e incontroláveis
(macroambiente) nos mercados.
Identificar a influência dos ambientes de marketing no comportamento do consumidor. Trabalhos em equipe, discutindo situações praticas e objetivas. Atividade prática em equipe e individual. Avaliação escrita. Interesse. - Participação em sala de aula. - Assimilação do conteúdo. - Execução das atividades. - Cooperação Apresentação de forma oral e escrita, de forma coerente, dando resolução
demonstrando os
trabalhos desenvolvidos, conforme orientação.
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Centro Paula Souza – 2013 3. Analisar e avaliar as informações para definir o Plano de Marketing.
Formular briefings de produtos e marcas para o desenvolvimento de ações mercadológicas Atividades individuais e em grupos. Estudo de caso. Observação das atividades propostas. Interesse. -Interpretação de informações. - Objetividade.
-Execução das atividades.
Através de discussão em grupos, elaborar e apresentar por escrito,
solução para a problemática apresentada pelo professor. 4. Avaliar métodos e técnicas de pesquisa de mercado. Elaborar instrumentos adequados para levantamento de dados. Atividades individuais e em grupos. Estudo de caso. Observação das atividades propostas. Interesse. - Assimilação do conteúdo. - Execução das atividades.
- Clareza das ideias. - Interpretação de informações.
Através de discussão em grupos, elaborar e apresentar por escrito,
solução para a problemática apresentada pelo professor. 5. Identificar conceito e aplicabilidade das pesquisas de mercado. Aplicar pesquisas de mercado, levando em conta o ambiente, sociedade e ética. Atividades individuais e em grupos. Estudo de caso. Avaliação escrita. Observação das atividades propostas. Interesse. Assiduidade - Assimilação do conteúdo. - Execução das atividades.
- Clareza das ideias. - Interpretação de informações.
Através de discussão em grupos, elaborar e apresentar por escrito,
solução para a
problemática apresentada pelo professor.
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Centro Paula Souza – 2013 6. Definir sistema de
coleta de dados econômicos e de mercado.
Executar coleta de dados econômicos e de mercado para subsidiar o planejamento de marketing e definição de políticas. Atividades individuais e em grupos. Desenvolvimento no estudo de caso. Observação das atividades propostas. Interesse Assiduidade - Assimilação do conteúdo. - Execução das atividades. - Clareza de ideias. Apresentação de forma oral e escrita, abordando os estudos realizados e discussões em sala de
aula, porém,
apresentando o trabalho de pesquisa, de forma crítica e coerente, dando resolução aos problemas apresentados.
7. Identificar fontes impressas ou
disponíveis por outros meios, que possam subsidiar pesquisas de mercado.
Reconhecer e selecionar fontes para realizar pesquisas de mercado e pesquisas de campo. Trabalhos em equipe, discutindo situações praticas e objetivas. Atividade prática em equipe e individual. Avaliação escrita. - Participação em sala de aula. - Assimilação do conteúdo. - Execução das atividades. - Cooperação Através de discussão em grupos, elaborar e apresentar por escrito,
solução para a problemática apresentada pelo professor. 8. Interpretar sistemas e métodos de organização do estudo e trabalho de pesquisa. Estudar e organizar o material coletado na pesquisa para elaboração do Plano de Marketing. Atividades individuais e em grupos. Avaliação escrita do componente Observação das atividades propostas. -Interpretação de informações. - Objetividade.
-Execução das atividades.
Apresentação de forma oral e escrita, de forma coerente, dando resolução
demonstrando os
trabalhos desenvolvidos, conforme orientação.
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Centro Paula Souza – 2013 9. Identificar as variáveis de segmentação de mercado de acordo com o comportamento do consumidor.
Realizar segmentação de mercado conforme
variáveis mais adequadas para cada caso
Atividades individuais e em grupos. Observação das atividades propostas. - Assimilação do conteúdo. - Execução das atividades.
- Clareza das ideias. - Interpretação de informações.
Através de discussão em grupos, elaborar e apresentar por escrito,
solução para a problemática apresentada pelo professor. 10. Avaliar ferramentas e métodos de seleção de mercados alvo. Coletar informações e realizar a seleção do mercado alvo Atividades individuais e em grupos. Desempenho Avaliação escrita. Observação das atividades propostas. - Assimilação do conteúdo. - Execução das atividades.
- Clareza das ideias. - Interpretação de informações.
Apresentação de forma oral e escrita, de forma coerente, dando resolução
demonstrando os
trabalhos desenvolvidos, conforme orientação.
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