ETEC PROF. MASSUYUKI KAWANO
Código: 136 Município: TUPÃ – SP
Eixo Tecnológico: GESTÃO E NEGÓCIOS
Habilitação Profissional:Habilitação Profissional Técnica de Nível Médio de Técnico em Administração
Qualificação: ASSISTENTE ADMINISTRATIVO Módulo: I I
Componente Curricular: GESTÃO DE MARKETING I
C.H. Semanal: 5,0 Professor: CÉSAR MARCOS RIZZON
I – Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular6
Desenvolver e preparar expedientes administrativos que se fizerem necessários nas diversas unidades, sob orientação.
Realizar e atender chamadas telefônicas, anotar e enviar recados
Atender ao público em geral, averiguando suas necessidades para orientá-los e/ou encaminhá-los às pessoas e/ou setores competentes
Comunicar-se Trabalhar em equipe
Executar outras tarefas compatíveis com as exigências para o exercício da função
Atender ao público em geral, averiguando suas necessidades para orientá-los e/ou encaminhá-los às pessoas e/ou setores competentes.
Realizar serviços auxiliares no processo de aquisição e processamento técnico.
6
Vide capítulo 3 do Plano de Curso
Plano de Trabalho Docente – 2010
1° Semestre
CENTRO PAULA SOUZA – Coordenadoria de Ensino Técnico
II – Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular
Competências Habilidades Bases Tecnológicas
1 -Identificar os efeitos das variáveis de preço,
produto ou serviço, comunicação e distribuição - na formulação da estratégia empresarial. 1
-Auxiliar na definição das variáveis de preço, produto ou serviço, comunicação e distribuição que a empresa irá adotar em sua atividade.
1 -Fundamentos do Mix de Marketing (Os 4 PS)
2 - Compreender a influência das variáveis
controláveis (microambiente) e incontroláveis
(macroambiente) nos mercados. 2
-Identificar a influência dos ambientes de marketing no comportamento do consumidor.
2 -Análise do Ambiente de Marketing: Micro ambiente e Macro ambiente; Noções de variáveis controláveis e incontroláveis; Definição de Mercados.
3 - Analisar e avaliar as informações para definir
o Plano de Marketing. 3
- Formular briefings de produtos e marcas para o desenvolvimento de ações mercadológicas
3 -SIM-Sistema de Informação em Marketing; O briefing.
4 -Avaliar métodos e técnicas de pesquisa de
mercado
4
-Elaborar instrumentos adequados para levantamento de
dados.
4 -Métodos e técnicas para elaboração de questionários, pautas e entrevistas, pautas para dinâmicas de grupos.
5 -Identificar conceito e aplicabilidade das
pesquisas de mercado.
5
-Aplicar pesquisas de mercado, levando em conta o ambiente, sociedade e ética
5 -Noções de pesquisa de mercado (conceito, exigências, aplicabilidade, estratégias, ambiente, sociedade e ética)
6 -Definir sistema de coleta de dados
econômicos e de mercado. 6
-Executar coleta de dados econômicos e de mercado para subsidiar o planejamento de marketing e definição de políticas.
6 -Processo de coleta de dados econômicos e de mercado.
7 -Identificar fontes impressas ou disponíveis
por outros meios, que possam subsidiar
pesquisas de mercado. 7
-Reconhecer e selecionar fontes para realizar pesquisas de mercado e pesquisas de campo.
7 -Métodos e técnicas de pesquisa em fontes impressas ou disponíveis por outros meios, e de pesquisa de campo.
8 -Interpretar sistemas e métodos de organização
do estudo e trabalho de pesquisa. 8
-Estudar e organizar o material coletado na pesquisa para elaboração do Plano de Marketing.
8 - Sistemas e métodos de organização do estudo e trabalho de pesquisa.
9 -Identificar as variáveis de segmentação de
mercado de acordo com o comportamento do
consumidor. 9
- Realizar segmentação de mercado conforme variáveis mais adequadas para cada caso.
9 -Os Mercados e o comportamento do
consumidor: segmentação de mercados,
determinantes do comportamento do
consumidor 10 -Avaliar ferramentas e métodos de seleção de
mercados alvo.
10 -Coletar informações e realizar a seleção do mercado alvo.
III – Plano Didático
Habilidade1 Base Tecnológica1 Procedimento Didático2 Cronograma
Dia / Mês
-Auxiliar na definição das variáveis de preço, produto ou serviço, comunicação e distribuição que a empresa irá adotar em sua atividade.
-Fundamentos do Mix de Marketing (Os 4 PS)
-Aulas expositivas e dialogadas -Trabalho sobre o tema
-Apresentação e discussão sobre os temas abordados. Trabalhos em grupos
08/ 02 a 26/ 02
-Identificar a influência dos ambientes de marketing no comportamento do consumidor.
-Análise do Ambiente de Marketing: Micro ambiente e Macro ambiente; Noções de variáveis controláveis e incontroláveis; Definição de Mercados.
-Aulas Expositivas e dialogadas -Trabalho em classe
-Uso de laboratórios de informática para pesquisas -Pesquisa sobre o tema abordado
26/02 a 12/03
- Formular briefings de produtos e marcas para o desenvolvimento de ações mercadológicas
-SIM-Sistema de Informação em Marketing; O briefing.
- Apresentação do tema -Trabalho em grupo
-Aulas em laboratório de informática para pesquisa
12/01 a 26/03 -Elaborar instrumentos adequados para
levantamento de dados.
-Métodos e técnicas para elaboração de questionários, pautas e entrevistas, pautas para dinâmicas de grupos.
- Aulas expositivas e dialogadas
- Apresentação e discussão sobre os temas abordados.
- Discussões e conclusões individuais e em grupos sobre os temas -Aulas em laboratório de informática para pesquisa
26/03 a 01/04
-Aplicar pesquisas de mercado, levando em conta o ambiente, sociedade e ética
-Noções de pesquisa de mercado (conceito, exigências, aplicabilidade, estratégias, ambiente, sociedade e ética)
- Aulas expositivas e dialogadas
- Discussões e conclusões individuais e em grupos sobre os temas abordados. -Uso de laboratórios de informática para pesquisas
01/04 a23/04
-Executar coleta de dados econômicos e de mercado para subsidiar o planejamento de marketing e definição de políticas.
-Processo de coleta de dados econômicos e de mercado.
-Trabalho em grupo
- Apresentação e discussão sobre os temas abordados.
-Aulas em laboratório de informática para pesquisa 23/04 a 07/05 -Reconhecer e selecionar fontes para
realizar pesquisas de mercado e pesquisas de campo.
-Métodos e técnicas de pesquisa em fontes impressas ou disponíveis por outros meios, e de pesquisa de campo.
-Apresentação e discussão sobre os temas abordados. -Trabalho em classe
-Uso de laboratórios de informática para pesquisas
07/05 a 21/05
-Estudar e organizar o material coletado na pesquisa para elaboração do Plano de Marketing.
- Sistemas e métodos de organização do estudo e trabalho de pesquisa.
-Aulas expositivas e dialogadas -Apresentação dos trabalhos efetuados -Trabalhos em grupo
21/05 a 04/06
- Realizar segmentação de mercado conforme variáveis mais adequadas para cada caso.
-Os Mercados e o comportamento do consumidor: segmentação de
mercados, determinantes do
comportamento do consumidor
- Aulas expositivas e dialogadas - Trabalho em grupo
-Uso de laboratórios de informática para pesquisas 04/06 a 18/06
Centro Paula Souza – Coordenadoria de Ensino Técnico -Coletar informações e realizar a
seleção do mercado alvo.
-Seleção do Mercado-Alvo. -Aulas expositivas e dialogadas
-Prova escrita e apresentação dos trabalhos efetuados. -Apresentação dos trabalhos
18/06 a 06/07
IV - Plano de Avaliação de Competências
Competências Indicadores de domínio Instrumento(s) Critérios de desempenho Evidências de desempenho
-Identificar os efeitos das variáveis de preço, produto ou
serviço, comunicação e
distribuição - na formulação da estratégia empresarial.
O aluno devera:
-Elaborar um plano com os
Fundamentos do Mix de Marketing (Os 4 PS) - Estudo de textos - Trabalho individual - Análise de situação-problema - Participação efetiva - Assimilação do conteúdo - Interesse
- Execução das atividades - Assiduidade
- Elaboração de trabalho sobre o MIX
- Compreender a influência das
variáveis controláveis
(microambiente) e incontroláveis (macroambiente) nos mercados.
-Análisar os Ambiente de
Marketing: Micro ambiente e Macro ambiente; ter Noções das
variáveis controláveis e incontroláveis; e aprender a Definição de Mercados. - Estudo de textos - Debate - Questões escritas -Uso de laboratório de informática para pesquisas
- - Participação efetiva - Assimilação do conteúdo - Interesse
- Execução das atividades - Assiduidade
- Desenvolver um estudo sobre os ambientes do mercado
- Analisar e avaliar as
informações para definir o Plano de Marketing. - Analise de um SIM-Sistema de Informação em Marketing; O briefing. - Estudo de textos - Elaboração de trabalho - Questões escritas - Uso do laboratório de informática - Participação efetiva - Assimilação do conteúdo - Interesse
- Execução das atividades - Assiduidade
- Elaboração de um plano de MARKETING
-Avaliar métodos e técnicas de pesquisa de mercado
-Avaliar os Métodos e técnicas para elaboração de questionários, pautas e entrevistas, pautas para dinâmicas de grupos.
- Estudo de textos - Elaboração de pesquisas - Questões escritas
- Uso de laboratório de informática para pesquisas
- - Participação efetiva - Assimilação do conteúdo - Interesse
- Execução das atividades - Assiduidade
-Analise sobre qual a melhor técnica para se desenvolver uma pesquisa de mercado
-Identificar conceito e
aplicabilidade das pesquisas de mercado.
-Aplicar as Noções de pesquisa de mercado (conceito, exigências,
aplicabilidade, estratégias,
ambiente, sociedade e ética)
- Estudo de textos - Aplicação de pesquisas - Elaboração de trabalhos - Pesquisas na internet - Participação efetiva - Assimilação do conteúdo - Interesse
- Execução das atividades - Assiduidade
- Saber qual o tipo de pesquisa aplicar
-Definir sistema de coleta de dados econômicos e de mercado.
-Definira um Processo de coleta de dados econômicos e de mercado.
- Estudo de textos - Pesquisa de mercado - Elaboração de trabalhos - Participação efetiva - Assimilação do conteúdo - Interesse
-Identificar o publico para coleta de dados
- Pesquisas na internet - Execução das atividades - Assiduidade
-Identificar fontes impressas ou disponíveis por outros meios, que possam subsidiar pesquisas de mercado.
-Identificara Métodos e técnicas de pesquisa em fontes impressas ou disponíveis por outros meios, e de pesquisa de campo. -Pesquisa na internet -Trabalhos em classe -Análise de situação Material de apoio - Participação efetiva - Assimilação do conteúdo - Interesse
- Execução das atividade
-Buscar outras alternativas de infirmações
-Interpretar sistemas e métodos de organização do estudo e trabalho de pesquisa.
- Interpretara um Sistemas e métodos de organização do estudo e trabalho de pesquisa. - Pesquisa na internet - Trabalho - Questões escritas - Estudo do conteúdo - Participação efetiva - Assimilação do conteúdo - Interesse
- Execução das atividades - Assiduidade
-Fazer a interpretação correta de trabalho e métodos
-Identificar as variáveis de segmentação de mercado de acordo com o comportamento do consumidor. -identificara Os Mercados e o comportamento do consumidor: fazendo a segmentação de mercados, determinantes do comportamento do consumidor - Material de apoio - Trabalhos em classe - Uso do laboratório de informática p/ pesquisas - Análise de situação - Participação efetiva - Assimilação do conteúdo - Interesse
- Execução das atividades - Assiduidade
-Saber segmentar um mercado
-Avaliar ferramentas e métodos de seleção de mercados alvo.
- Usara métodos para a Seleção do Mercado-Alvo. - Material de apoio - Trabalhos em classe - Questões escritas - Análise de situação - Participação efetiva - Assimilação do conteúdo - Interesse
- Execução das atividades - Assiduidade
-Saber fazer a seleção dos mercados
CENTRO PAULA SOUZA – Coordenadoria de Ensino Técnico V – Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia)
- FORTE Charles David – Uma Abordagem em Administração de Marketing – Copidart Editora;
- SMAILES Joanne e MCGRANE Ângela – Estatística Aplicada à Administração com Excel - Editora Atlas
- CRESPO Antônio Arnot – Estatística Fácil – Editora Saraiva -LABORATÓRIO de informática para pesquisa e trabalhos
- Vídeos, textos e matérias de jornais, revistas e internet relacionados aos temas propostos.
VI – Estratégias de Recuperação para Alunos com Rendimento Insatisfatório - Acompanhar atentamente o desenvolvimento dos alunos, oferecendo sempre ativida- des extras, durante todo o semestre letivo, para aqueles que apresentem dificuldades, incentivando a participação efetiva de todos nas aulas.
VII - Outras Observações / Informações:
- Participação com os alunos nos eventos previstos no Calendário Escolar
- Poderão ocorrer visitas técnicas, de acordo com o desenvolvimento do conteúdo, dis- ponibilidade do professor, alunos e empresas pretendidas, além de condução.
- Será desenvolvido um projeto interdisciplinar no decorrrer das aulas.
VIII – Assinatura: Data:22/02/2009 César Marcos Rizzon
IX – Parecer do Coordenador de Área: O Planejamento do Docente está de acordo com o previsto no Plano de curso, com todas as habilidades e competências necessárias ao Técnico de Administração.