b) Principais Produtos I- Seguros
O ITAÚ UNIBANCO HOLDING, através de suas seguradoras, oferece ao mercado produtos de seguros com a finalidade de assumir riscos e restabelecer o equilíbrio econômico do patrimônio afetado do segurado.
Nesse segmento os clientes estão divididos principalmente entre os mercados Pessoa Física (Varejo, UniClass, Personnalité e Private) e Pessoa Jurídica (Empresas, Corporate e Condomínio).
O contrato firmado entre partes, visa proteger os bens do cliente. Mediante o pagamento de prêmio, o segurado fica protegido através de reposição ou reparação financeira predeterminadas, de danos que venham causar desestabilização patrimonial ou pessoal. Em contraparte, as seguradoras do ITAÚ UNIBANCO HOLDING, constituem provisões técnicas por elas administradas, através de áreas especializadas dentro do conglomerado, com o objetivo de reparar a perda do segurado em caso de ocorrência de sinistros dos riscos previstos.
Os riscos de seguros comercializados pelas seguradoras do ITAÚ UNIBANCO HOLDING se dividem em seguros elementares e seguros de vida.
Seguros Elementares: garantem as perdas, danos ou responsabilidades sobre objetos ou pessoas, excluída desta classificação os seguros do ramo vida.
Seguros de Vida: incluem cobertura contra risco de morte e acidentes pessoais. 01/01 a 31/03/2012 01/01 a 31/03/2011 01/01 a 31/03/2012 01/01 a 31/03/2011
Danos Pessoais causados por Veículos Automotores
de Via Terrestre (DPVAT) 88,4 87,1 1,4 0,8
Vida em Grupo 41,9 39,1 10,5 5,1
Compreensivo Empresarial 42,7 30,8 17,1 18,0
Prestamista 20,9 23,0 21,0 24,2
Extensão de Garantia - Patrimonial 20,0 16,5 65,1 46,2
Acidentes Pessoais Coletivo 6,9 7,5 33,6 47,7
Riscos Nomeados e Operacionais 85,2 69,4 1,7 8,1
Riscos de Petróleo 7,5 5,7 11,9 8,8
Riscos Diversos 8,0 5,7 54,6 60,5
Sinistralidade Comercialização
% %
Índices dos Maiores Ramos
II- Previdência Privada
Desenvolvido como uma solução para assegurar a manutenção da qualidade de vida dos participantes, complementando os rendimentos proporcionados pela Previdência Social, através de investimentos feitos a longo prazo, os produtos de Previdência Privada subdividem-se essencialmente em três grandes grupos: PGBL – Plano Gerador de Benefícios Livres: Tem como principal objetivo a acumulação de recursos
financeiros, mas pode ser contratado com coberturas adicionais de risco. Indicado para clientes que apresentam declaração completa de IR, pois podem deduzir as contribuições feitas da base de cálculo do IR até 12% da renda bruta tributável anual.
VGBL – Vida Gerador de Benefícios Livres: É um seguro estruturado na forma de plano de previdência. A sua forma de tributação difere do PGBL, neste caso, a base de cálculo são os rendimentos auferidos. FGB – Fundo Gerador de Benefícios: Plano de previdência com garantia mínima de rentabilidade e
possibilidade de ganho pela performance do ativo. Uma vez reconhecida a distribuição dos ganhos a uma determinada percentagem, conforme estabelecido pela política do FGB, não é a critério da administração, mas representa uma obrigação de ITAÚ UNIBANCO HOLDING. Apesar de existirem planos ativos, não são mais comercializados.
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III- Receita de Prêmios de Seguros e Previdência Privada
Segue abaixo a receita dos principais produtos de Seguros e Previdência:
01/01 a 31/03/2012 01/01 a 31/03/2011 01/01 a 31/03/2012 01/01 a 31/03/2011 01/01 a 31/03/2012 01/01 a 31/03/2011 VGBL 3.100 2.140 - - 3.100 2.140 PGBL 356 341 - - 356 341 Extensão de Garantia - Patrimonial 343 346 - - 343 346 Vida em Grupo 328 285 (14) (3) 314 282 Acidentes Pessoais Coletivo 160 148 - - 160 148 DPVAT 124 98 - - 124 98 Prestamista 108 103 - - 108 103 Riscos Nomeados e Operacionais 71 67 (50) (39) 21 28 Riscos de Petróleo 63 94 (52) (80) 11 14 Riscos Diversos 45 40 (1) (1) 44 39 Compreensivo Empresarial 44 35 (9) (5) 35 30 Riscos de Engenharia 36 15 (31) (10) 5 5 Tradicional 87 70 - - 87 70 Demais Ramos 333 294 (68) (69) 265 225 5.198 4.076 (225) (207) 4.973 3.869 Prêmios e Contribuições
Emitidas Diretos Resseguros
Prêmios e Contribuições Retidas
c) Provisões Técnicas de Seguros e Previdência
As provisões técnicas de seguros e previdência são constituídas de acordo com os critérios estabelecidos pela Resolução do Conselho Nacional de Seguros Privados – CNSP - nº 162 de 26 de dezembro de 2006 e alterações posteriores.
I - Seguros:
Provisão de Prêmios Não Ganhos – Constituída com base nos prêmios emitidos, pelo regime de competência diária, e representa a parcela do prêmio correspondente ao período do risco ainda não decorrido. A Provisão de Prêmios Não Ganhos para os Riscos Vigentes Mas Não Emitidos é constituída com base em nota técnica atuarial e tem como objetivo estimar a parcela de prêmios não ganhos referentes aos riscos assumidos pelas seguradoras e que estão em processo de emissão; Provisão de Insuficiência de Prêmios - Constituída, de acordo com nota técnica atuarial, se for
constatada insuficiência de prêmios;
Provisão de Sinistros a Liquidar - Constituída com base nas notificações de sinistros, em valor suficiente para fazer face aos compromissos futuros; para determinação do valor provisionado dos sinistros em discussão judicial, os peritos reguladores e assessores jurídicos efetuam as avaliações com base na importância segurada e nas regulações técnicas, levando-se em conta a probabilidade de resultado desfavorável para a seguradora;
Provisão para Sinistros Ocorridos mas Não Avisados – IBNR - Constituída em função do montante esperado de sinistros ocorridos em riscos assumidos na carteira e não avisados.
Outras Provisões - Constituída basicamente pela provisão técnica da modalidade extensão de garantia do seguro garantia estendida e o cálculo é efetuado durante o prazo compreendido entre a data de início de vigência do contrato e a data de início da cobertura do risco, sendo que o valor a ser constituído deverá ser igual ao prêmio comercial retido.
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II - Previdência Privada:
As provisões matemáticas representam os valores das obrigações assumidas sob forma de seguros de Sobrevivência, Planos de Aposentadoria, Invalidez, Pensão e Pecúlio e são calculadas segundo o regime financeiro previsto contratualmente.
Provisões Matemáticas de Benefícios a Conceder e de Benefícios Concedidos – Correspondem, respectivamente, aos compromissos assumidos com participantes, cuja percepção dos benefícios ainda não iniciou e àqueles em gozo de benefícios;
Provisão de Insuficiência de Contribuição – Constituída quando constatada atuariamente a insuficiência de prêmios ou contribuições.
Provisão de Riscos Não Expirados – Constituída para contemplar a estimativa para os riscos vigentes, mas não expirados;
Provisão de Eventos Ocorridos Mas Não Avisados - IBNR - Constituída em função dos valores esperado de eventos ocorridos mas não avisados;
Provisão de Excedente Financeiro – Constituída pela diferença entre pagamentos atualizados diariamente pela Carteira de Investimentos com o fundo acumulado constituído;
Outras Provisões – Referem-se basicamente a provisão para despesas administrativas constituídas de acordo com Nota Técnica Atuarial para cobrir despesas decorrentes de pagamento de benefícios previstos no plano, em função de eventos ocorridos e a ocorrer. Inclui também a rubrica resgates e/ou outros valores a regularizar que se refere aos valores ainda não regularizados até a data do balanço. III – Movimentação das Provisões de Seguros e Previdência Privada
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Saldo Inicial 7.609 20.893 42.402 70.904 5.527 18.296 33.041 56.864
(+) Adições decorrentes de prêmios / contribuições 1.643 416 3.078 5.137 16.681 1.706 9.936 28.323
(-) Diferimento pelo risco decorrido (1.604) - - (1.604) (15.694) - - (15.694)
(-) Pagamento de sinistros / benefícios (513) (28) (1) (542) (1.508) (103) (6) (1.617)
(+) Sinistros Avisados 497 - - 497 2.020 - - 2.020
(-) Resgates (1) (261) (1.069) (1.331) (152) (917) (3.745) (4.814)
(+/-) Portabilidades líquidas - 100 13 113 (115) 152 (14) 23
(+) Atualização das provisões e excedente financeiro - 533 1.191 1.724 1 1.658 3.362 5.021
(+/-) Outras (constituição/reversão) 71 6 (1) 76 849 101 (172) 778 Provisão de Seguros e Previdência Privada 7.702 21.659 45.613 74.974 7.609 20.893 42.402 70.904
31/03/2012 31/12/2011 31/03/2012 31/12/2011 31/03/2012 31/12/2011
Matemática de Benefícios a Conceder e Concedidos 29 17 65.900 61.953 65.929 61.970
Prêmios não Ganhos 3.061 3.026 - - 3.061 3.026
Sinistros a Liquidar (*) 2.245 2.297 - - 2.245 2.297 IBNR (*) 759 712 11 10 769 722 Insuficiência de Prêmios 327 313 - - 327 313 Insuficiência de Contribuição - - 700 692 700 692 Excedente Financeiro 2 2 497 475 498 477 Outras (Nota 29c l) 1.281 1.242 165 165 1.446 1.407 Total 7.702 7.609 67.272 63.295 74.974 70.904 (*) A provisão de Sinistros a Liquidar e IBNR está demonstrada na nota 29e.
PREVIDÊNCIA TOTAL Seguros de Danos, Pessoas e Vida Individual 31/03/2012 Total Seguros de Danos, Pessoas e Vida Individual Previdência Complementar Vida com Cobertura de Sobrevivência 31/12/2011 Previdência Complementar Vida com Cobertura de Sobrevivência Total SEGUROS
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d) Despesa de Comercialização Diferida
Os custos de aquisição diferidos de seguros diretos são os custos, diretos e indiretos, incorridos para vender, subscrever e iniciar um novo contrato de seguro.
Os custos diretos, basicamente, estão representados pelas comissões pagas a corretores, agenciamento e angariação e são diferidas para amortização proporcional ao reconhecimento da receita de prêmio ganho, ou seja, em função do decurso da vigência do risco, pelo prazo correspondente ao contrato de seguros, conforme normas de cálculos vigentes.
Os saldos estão registrados no ativo bruto de resseguros e sua movimentação está demonstrada no quadro a seguir: Seguro Saldo em 01/01/2012 2.064 Constituições 25 Amortizações (19) Saldo em 31/03/2012 2.070
Saldo a amortizar até 12 meses 1.514
Saldo a amortizar após 12 meses 556
Saldo em 01/01/2011 1.649
Constituições 583
Amortizações (168)
Saldo em 31/12/2011 2.064
Saldo a amortizar até 12 meses 1.495
Saldo a amortizar após 12 meses 569
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e) Tabela de Desenvolvimento de Sinistros
Mudanças podem ocorrer no montante de obrigações do ITAÚ UNIBANCO HOLDING ao final de cada fechamento anual. A tabela abaixo demonstra este desenvolvimento pelo método dos sinistros ocorridos. A parte superior da tabela abaixo ilustra como estimativa do sinistro final se desenvolve através do tempo. A parte inferior da tabela reconcilia os valores pendentes de pagamento contra o valor do passivo divulgado no balanço de 31/12/2011.
A Provisão de Sinistros a Liquidar estava composta da seguinte forma, no fechamento anual de 31/12/2011:
I - Bruto de Resseguro
Provisão de Sinistros a Liquidar e Sinistros Ocorridos e não Avisados
Passivo apresentado na tabela de desenvolvimento de sinistros 2.574
Operações DPVAT 282
Retrocessão e Outras Estimativas 163
Total da Provisão (*) 3.019
Data de Ocorrência 31/12/2005 31/12/2006 31/12/2007 31/12/2008 31/12/2009 31/12/2010 31/12/2011 Total
No final do ano de divulgação 1.030 1.906 2.137 1.768 1.530 1.890 1.771 1 ano depois 1.030 1.963 2.140 1.787 1.590 2.031 -2 anos depois 1.037 2.036 2.206 1.778 1.606 - -3 anos depois 1.046 2.059 2.212 1.739 - - -4 anos depois 1.056 2.052 2.201 - - - -5 anos depois 1.056 2.036 - - - - -6 anos depois 1.052 - - - - - -Estimativa corrente 1.052 2.036 2.201 1.739 1.606 2.031 1.771 12.436 Pagamentos acumulados até a data base 1.006 1.964 2.078 1.584 1.319 1.404 852 10.207 Passivo reconhecido no balanço 46 72 123 155 287 627 919 2.229
Passivo em relação a anos anteriores a 2005 345
Total do passivo incluso no balanço 2.574
II - Líquido de Resseguro
Provisão de Sinistros a Liquidar e Sinistros Ocorridos e não Avisados
Passivo apresentado na tabela de desenvolvimento de sinistros 1.245
Operações DPVAT 282
Resseguros, Retrocessão e Outras Estimativas 1.492
Total da Provisão (*) 3.019
Data de Ocorrência 31/12/2005 31/12/2006 31/12/2007 31/12/2008 31/12/2009 31/12/2010 31/12/2011 Total
No final do ano de divulgação 808 865 1.027 1.157 1.197 1.269 1.311 1 ano depois 808 899 1.044 1.164 1.188 1.180 -2 anos depois 813 921 1.063 1.161 1.190 - -3 anos depois 820 929 1.071 1.157 - - -4 anos depois 829 928 1.076 - - - -5 anos depois 827 932 - - - - -6 anos depois 834 - - - - - -Estimativa corrente 834 932 1.076 1.157 1.190 1.180 1.311 7.680 Pagamentos acumulados até a data base 796 879 1.002 1.062 1.084 1.029 743 6.595 Passivo reconhecido no balanço 38 53 74 95 106 151 568 1.085
Passivo em relação a anos anteriores a 2005 160
Total do passivo incluso no balanço 1.245
Os valores apresentados nas tabelas, expressam a posição de 31/12/2011, uma vez que os cálculos atuariais são realizados semestralmente.
(*) O total da Provisão refere-se a Sinistros a Liquidar e IBNR.
(*) O total da Provisão refere-se a Sinistros a Liquidar e IBNR.
As variações observadas nas estimativas dos sinistros ocorridos no ano de 2010 devem-se principalmente à ocorrência de sinistros atípicos, com valores brutos muitas vezes superiores à média até então observada. Porém, como os percentuais de resseguro são elevados, a análise líquida não sofre interferência deste fator. Além disso, em face da grande volatilidade inerente às análises dos dados brutos de resseguro, principalmente na operação de grandes riscos, recomenda-se a análise dos valores líquidos de resseguro.
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f) Teste de Adequação de Passivo
Conforme estabelecido no IFRS 4, a seguradora deverá realizar o Teste de Adequação de Passivos, confrontando o valor contabilizado de suas provisões técnicas com a estimativa corrente do fluxo de caixa projetado. Considerar na estimativa todos os fluxos de caixa relacionados ao negócio é o requisito mínimo para realização do teste de adequação.
As premissas utilizadas no teste foram:
a) Os critérios de agrupamento de riscos estão alinhados à legislação vigente.
b) A relevante estrutura a termos de taxa de juros livre de risco foi obtida da curva de títulos considerados sem risco de crédito disponíveis no mercado financeiro brasileiro e fixada conforme metodologia interna do ITAÚ UNIBANCO HOLDING.
c) A metodologia para teste de todos os produtos é baseada em projeção de fluxos de caixa. Especificamente para os produtos de seguros, os fluxos de caixa foram projetados utilizando o método conhecido como triangulo de chain ladder com periodicidade trimestral.
d) Cancelamentos, resgates parciais, contribuições futuras, conversões em renda e despesas administrativas são revistos periodicamente e baseiam-se nas melhores práticas e na análise da experiência das subsidiárias. Desta forma, representam as melhores estimativas para as projeções das estimativas correntes.
e) Mortalidade: tábuas BR-EMS vigentes, ajustadas por critério de desenvolvimento das expectativas de longevidade da Escala G.
O Teste de Adequação de Passivo não indicou insuficiência em quaisquer dos exercícios apresentados.
g) Risco de Seguro - Efeito de Mudanças nas premissas atuariais
Os seguros de danos são seguros de curta duração e as principais premissas atuariais envolvidas no gerenciamento e precificação de seus riscos são frequência de sinistros e severidade. Volatilidade acima do esperado em quantidade de sinistros e montante de indenizações pode resultar em perdas não esperadas. Os seguros de vida e previdência são produtos, em geral, de média ou longa duração e os principais riscos envolvidos no negócio podem ser classificados como risco biométrico, risco financeiro e risco comportamental.
Risco biométrico refere-se a: i) aumento acima do esperado nas expectativas de longevidade em produtos com cobertura por sobrevivência (previdência, em sua maioria); ii) queda acima do esperado nas expectativas de mortalidade em produtos com cobertura por morte (seguros de vida, em sua maioria).
Produtos que oferecem uma garantia financeira predefinida em contrato envolvem um risco financeiro intrínseco ao seu risco de subscrição, sendo esse risco considerado como risco de seguro.
Risco comportamental refere-se ao aumento acima do esperado nas taxas de conversão em renda, resultando em aumento nas despesas com pagamento de benefícios de aposentadoria.
As estimativas das premissas atuariais são baseadas na análise histórica do ITAÚ UNIBANCO HOLDING, benchmarks de mercado e na experiência do atuário.
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Bruto de Resseguros Líquido de Resseguros Cenário com acréscimo de 5% nas Taxas de Mortalidade Sem insuficiência Sem insuficiência Cenário com descréscimo de 5% nas Taxas de Mortalidade Sem insuficiência Sem insuficiência Cenário com acréscimo de 10 bp na Taxa de Juros Livre de Risco Sem insuficiência Sem insuficiência Cenário com decréscimo de 10 bp na Taxa de Juros Livre de Risco Sem insuficiência Sem insuficiência Cenário com acréscimo de 5% nas Taxas de Conversão em Renda Sem insuficiência Sem insuficiência Cenário com decréscimo de 5% nas Taxas de Conversão em Renda Sem insuficiência Sem insuficiência
Cenário com acréscimo de 5% nos Sinistros Sem insuficiência Sem insuficiência
Cenário com decréscimo de 5% nos Sinistros Sem insuficiência Sem insuficiência
Impacto no Resultado do TAP Teste de Sensibilidade
Foram efetuados testes de sensibilidade nos valores das estimativas correntes com base em variações nas principais premissas atuariais. Os resultados da análise de sensibilidade do TAP - Teste de Adequação dos Passivos foram os seguintes:
h) Riscos das Operações de Seguros e Previdência
O ITAÚ UNIBANCO HOLDING dispõe de comitês específicos, cuja atribuição é definir a administração dos recursos provenientes das Provisões Técnicas de Seguros e Previdência, estabelecer diretrizes para administração destes recursos com objetivo de rentabilidade a longo prazo e definir modelos de avaliações, limites de risco e estratégias de alocação de recursos em ativos financeiros definidos. Tais foros são integrados não apenas por executivos e pelos responsáveis diretos pelo processo de gestão do negócio, mas igualmente por profissionais com funções de direção ou coordenação das áreas comerciais e financeiras.
Os produtos de grandes riscos são distribuídos por corretores, no caso do produto garantia estendida, o produto é ofertado pela empresa varejista que comercializa o bem de consumo, a produção de DPVAT é oriunda da participação que as seguradoras do ITAÚ UNIBANCO HOLDING tem na Seguradora Líder dos Consórcios de DPVAT. Prêmios de Seguros Prêmio Retido Retenção (%) Prêmios de Seguros Prêmio Retido Retenção (%) DANOS Extensão de Garantia 343 343 100,0 346 346 100,0 Prestamista 108 108 100,0 114 103 90,4 DPVAT 124 124 100,0 98 98 100,0 Riscos Diversos 45 44 97,8 40 39 97,5 PESSOAS Vida em Grupo 328 314 95,7 285 282 98,9 Acidentes Pessoais Coletivo 160 160 100,0 148 148 100,0 Acidentes Pessoais Individual 26 26 100,0 21 21 100,0 Vida Individual 5 5 100,0 5 5 100,0
GRANDES RISCOS
Riscos Nomeados e Operacionais 71 21 29,6 67 28 41,8 Riscos de Petróleo 63 11 17,5 94 14 14,9 Riscos de Engenharia 36 5 13,9 15 5 33,3
31/03/2012 31/03/2011
Não há concentração de produtos em relação ao prêmio de seguros, reduzindo o risco de concentração em produtos e canais de distribuição. Para os produtos de grandes riscos adota-se a estratégia de menor retenção, conforme alguns ramos demonstrados abaixo:
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i) Estrutura de Gerenciamento do Risco de Subscrição Controle Centralizado do Risco de Subscrição
O controle dos riscos da seguradora é realizado de forma centralizada pela Área Executiva Independente Responsável pelo Controle de Riscos, ao passo que a gestão é de responsabilidade das Unidades de Negócio Expostas ao Risco de Subscrição e da Área de Gestão de Riscos das seguradoras do ITAÚ UNIBANCO HOLDING.
Gestão Descentralizada do Risco de Subscrição
A gestão do risco de subscrição é responsabilidade da Área de Negócios, sendo coordenada pela Área de Gestão de Riscos das seguradoras do ITAÚ UNIBANCO HOLDING com participação da Área Atuarial Institucional e Unidades e Gestores de Produtos. Estas unidades, em suas operações diárias, assumem risco tendo em vista a rentabilidade dos seus negócios.
j) Papéis e Responsabilidades
I- Área Executiva Independente Responsável pelo Controle de Riscos