Descritivo de Funções: Serviços de Ação Direta:
s 1. Procede à limpeza e arrumação das instalações, assegura o transporte dos
alimentos e outros artigos;
2. Serve refeições nos refeitórios do lar, centro de dia e apoio domiciliário; 3. Desempenha funções de estafeta, procedendo à distribuição de
correspondência e valores por protocolo;
54% = 86h e 24m por mês R eg ul ar es
4. Procede ao transporte dos clientes do Centro de Dia; 5. Procede às arrumações nas Respostas Sociais;
6. Vigia os clientes nas respostas sociais Lar e Centro de Dia 7. Efetua o transporte de cadáveres
8. Assume tarefas afins.
46% = 73h e 36m Por mês
Descrição das tarefas:
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1. Procede à limpeza e arrumação das instalações, assegura o transporte dos alimentos e outros artigos do lar, centro de dia e apoio domiciliário:
1.1. Organizar as atividades de limpeza, conforme as orientações recebidas e hábitos familiares:
1.1.1. Planeia as atividades diárias de acordo com o conhece da legislação laboral, ética e cidadania para poder desempenhar as tarefas para com o cliente;
1.1.2. Procede à higiene e segurança pessoal e patrimonial;
1.1.3. Procede à leitura e interpretação de textos (rótulos de produtos e manuais);
1.1.4. Procede à descrição dos acontecimentos diários, nomeadamente, das limpezas que efetuou;
1.1.5. Orientações de comportamento e regras do trabalho;
1.2. Assear os ambientes residenciais internos e externos, conforme as orientações recebidas e hábitos familiares:
1.2.1. Limpa pisos, vidros, lustres, móveis, instalações sanitárias, louças, utensílios de cozinha e etc.;
1.2.2. Lava e encera assoalhos; 1.2.3. Remove lixos e detritos;
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1.2.4. Retira o pó de armários, estantes, livros e outros objetos, mantendo, após a limpeza, a disposição inicial em que se encontravam;
1.2.5. Atende ao telefone;
2. Serve refeições nos refeitórios das seguintes respostas sociais: Lar e Centro de Dia: 2.1. Resposta Social – Lar:
2.1.1. Procede à recolha das refeições na cozinha, colocando-a no carrinho transporte;
2.1.2. Transporta o carrinho com as refeições até ao piso onde desenvolve as suas tarefas;
2.1.3. Procede, caso o cliente acamado consiga alimentar-se sozinho, o auxiliar de serviços gerais ou o ajudante de ação direta devem estimular e ajudá-lo no que for preciso: preparar o ambiente, cortar os alimentos, etc.. Sendo importante lembrar que a pessoa precisa de um tempo maior para se alimentar, por isso não se deve apressá-lo; 2.1.4. Procede, caso o cliente acamado seja totalmente dependente, o
auxiliar de serviços gerais deve colocar o babete, cortar a comida se for necessário, levar a comida à boca, limpando a boca e tratando da higiene do cliente (boca e caso se suje a roupa troca-la);
2.1.5. Auxilia os clientes na deslocação da sala comum até ao refeitório, ajudando-os a sentar na mesa das refeições;
2.1.6. Serve as refeições no refeitório do piso, auxiliando os clientes com mais dificuldade ou no caso de o cliente não ter apetite deve oferecer alimentos saudáveis e de sua preferência, incentivando-o a comer. A pessoa com dificuldades para se alimentar aceita melhore os alimentos líquidos e pastosos, como: legumes amassados, purês, mingau de aveia ou amido de milho, vitamina de frutas com cereais integrais;
2.1.7. Auxilia a deslocação dos clientes do refeitório até à sala comum, acomodando-os;
2.1.8. Procede à recolha da loiça, copos, terrinas e babetes sujos coloca-os no carrinho de transporte e deixando-o na cozinha;
2.2. Resposta Social – Centro de Dia:
2.2.1. Auxilia os clientes no caminho da sala do centro de dia ao refeitório da SCML;
2.2.2. Ajuda os clientes a se sentarem nas mesas de refeições; 2.2.3. Procede à distribuição das refeições pelas mesas;
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2.2.4. Auxilia os clientes que tenham mais dificuldade em efetuar esta atividade, ou seja, cortar os alimentos, levar a comida à boca, entre outros;
2.2.5. Ajuda os clientes no caminho de regresso à sala do centro de dia; 2.2.6. Recolhe as loiças, copos, terrinas das mesas, limpa o refeitório; 3. Desempenha funções de estafeta procedendo à distribuição de correspondência:
3.1. Procede na compra de medicamentos, segundo orientações superiores, entregando na secretaria;
3.2. Procede à distribuição da correspondência nos vários setores da instituição;
Regular
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4. Procede ao transporte dos clientes do centro de dia:
4.1. Transporte dos clientes do seu Domicílio/Instituição/Domicilio:
4.1.1. Procede à tarefa de motorista, transportando os clientes, no horário previsto, das suas casas até à instituição e vice-versa;
4.1.2. Conduz a carrinha da SCML sempre com o máximo de responsabilidade, empatia, vigilância, respeitando o ritmo da mobilidade de cada cliente, utilizando comunicação ativa;
4.1.3. Ajuda sempre que necessário o cliente a subir/descer para a carrinha, devendo estimular as suas capacidades físicas;
4.1.4. Procede ao Acompanhamento, se necessário, do cliente ao seu domicílio ou até ao centro de dia na SCML;
4.2. Transporte de marmitas na resposta social: Apoio Domiciliário:
4.2.1. Procede ao transporte das marmitas alimentares - refeições almoços e jantares;
4.2.2. Percorre ao seguinte processo de transporte:
4.2.2.1. Recolhe as marmitas dos almoços e jantares à cozinha da SCML;
4.2.2.2. Transporta as marmitas até à carrinha com o auxílio do carrinho de transporte;
4.2.2.3. Procede à arrumação adequada das marmitas na carrinha; 4.2.2.4. Procede aos trajetos que corresponde à equipa de apoio
domiciliário;
4.2.2.5. Entrega e recebe as marmitas anteriores e disponibiliza o tempo necessário para conversar com o cliente;
4.3. Transporta a equipa de Apoio Domiciliário Integrado:
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4.3.2. Verifica se o material utilizado neste serviço está em conformidade, caso não esteja, faz um pedido de requisição a explicar as faltas (o que esteja relacionado com o carro da SCML, luvas descartáveis, batas, etc.)
5. Procede às seguintes arrumação nas respostas sociais; 5.1. Resposta Social – Lar:
5.1.1. Procede às arrumações dos quartos dos clientes, fazendo a cama, guarda nos roupeiros a roupa, coloca para lavar roupa suja;
5.1.2. Procede a pedidos de requisição da roupa suja, de medicamentos, entre outros;
5.1.3. Arruma as despensas do piso e refeitório; 5.2. Resposta Social – Centro de Dia:
5.2.1. Procede às arrumações da sala do centro de dia, nomeadamente mudanças de sofás, almofadas, instrumentos utilizados pelos clientes; 5.3. Resposta Social – Apoio Domiciliário:
5.3.1. Procede à arrumação do domicílio do cliente:
5.3.1.1. Arruma e limpa o quarto do cliente, fazendo a cama, guarda a roupa limpa e coloca para lavar a roupa suja, tirando o pó, aspirando, passando a pano, etc;
5.3.1.2. Arruma a casa de banho, nomeadamente, toalhas sujas coloca para lavar e limpa-se o chão, bidê, banheira, lavatório;
5.3.1.3. Arruma e limpa a cozinha, sala e corredores;
5.3.2. Preenche a ficha de controlo dos dias que as colaboradoras vão ao domicílio do cliente, descrever as ocorrências, ou seja, o que foi efetuado nesse dia;
6. Vigia os clientes nas respostas sociais Lar e Centro de Dia:
6.1. Vigia as entradas e saídas dos familiares, amigos e conhecidos que fazem visitas aos clientes;
6.2. Procede ao controlo das entradas e saídas dos clientes que estão autorizados a sair da instituição;
6.3. Controla os clientes que não estão autorizados a sair da SCML; 7. Efetua o transporte de cadáveres:
7.1. Transporta de cadáver, sempre que um cliente faleça na instituição; 7.2. Procede da seguinte maneira:
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7.2.2. Utiliza o elevador maior e leva-o para a morgue da instituição, onde permanece até o carro da funerária chegar;
7.2.3. Procede às limpezas da morgue, isto é realizado após o carro da funerária ter levado o corpo;
8. Assume tarefas afins:
8.1. Sempre que for necessário deverá estar preparada para colaborar com a SCML na realização de tarefas afins.