Segundo Malhotra (2006) os principais métodos de coleta de dados para uma pesquisa descritiva são observação e levantamento. A observação consiste no registro sistemático das características dos objetos, pessoas ou eventos para obter informações sobre o fenômeno de interesse, um dos tipos de observação é a estruturada, em que o pesquisador define as características a serem observadas e os métodos pelos quais elas serão medidas. O método de levantamento consiste em um questionário estruturado aplicado em uma amostra para obter informações específicas dos entrevistados. Uma das formas de aplicação é a entrevista pessoal. Neste estudo foi utilizada uma composição destes dois métodos de coleta para a obtenção dos dados: observação estruturada e levantamento com entrevista pessoal. O instrumento de coleta de dados é apresentado no Apêndice B.
O Quadro 12 apresenta as principais fontes de coleta de dados relacionadas com as técnicas empregadas e a sua finalidade.
Fonte dos
dados Técnica de coleta Onde será coletado Finalidade Secundários Revisão da
literatura Literatura internacional, EBSCO, Proquest, Google Acadêmico Literatura nacional RAE, RAUSP, RAC
Teses e dissertações
Melhorar entendimento dos temas, localizar lacunas teóricas e
práticas.
Definir objetivos, problema e proposição de pesquisa Primários Observação e preenchimento do roteiro Entrevista Lojas localizadas em pólos comerciais de rua da cidade de São Paulo (entrevistas com os proprietários ou responsáveis pela loja)
Coletar dados para análise de agrupamentos para identificação dos grupos de lojas com formatos semelhantes
Obter subsídios para caracterização dos grupos Explorar a existência de um processo de “evolução” dos formatos encontrados Quadro 12 – Fontes de dados
Fonte: Elaboração própria.
Importante ressaltar nesse ponto a realização de uma pesquisa piloto realizada no mês de março de 2008 em uma rua comercial da cidade de São Paulo escolhida por conveniência. Neste estudo piloto foi possível testar todo o procedimento metodológico, desde a obtenção até a análise dos dados. A oportunidade de aperfeiçoamento do instrumento de coleta de dados foi extremamente importante para a realização da pesquisa de campo desta pesquisa.
A realização da análise de dados no estudo piloto serviu para testar a viabilidade do uso das variáveis do composto mercadológico como discriminantes dos formatos de loja e, apesar das limitações do estudo exploratório preliminar, os resultados se mostraram extremamente encorajadores. Os resultados apontaram para a existência de cinco grupos de lojas (MIOTTO, 2008).
Amostragem
Por se tratar de uma pesquisa de caráter exploratório com o objetivo de realizar uma análise de agrupamento, foi definido que uma amostra de cerca de 100 lojas deveria ser investigada.
Para tornar esse universo de lojas mais representativo buscou-se a seleção de pólos comerciais considerando:
a) Predomínio de população de baixa renda; b) Dispersão geográfica;
c) Diferenças de tamanho (pólo de grande, médio e pequeno porte).
Na Figura 3 estão representadas as regiões da cidade de São Paulo por faixa de renda e estão localizados os principais pólos comerciais de rua da cidade.
Figura 4 – Pólos comerciais de rua e shopping centers na cidade de São Paulo Fonte: Adaptado de PARENTE; MIOTTO; BARKI, 2007, p. 52.
Entre os 50 pólos comerciais identificados na cidade de São Paulo, foram escolhidos por julgamento três pólos que pudessem atender as características consideradas: São Miguel Paulista na zona leste, Vila Nova Cachoeirinha na zona norte e Capão Redondo na zona sul.
Os pólos selecionados estão localizados nas regiões mais populosas da cidade. São também as que possuem grande proporção de moradores de baixa renda favorecendo a representatividade geográfica. Além disso, apresentam diferença de tamanho: São Miguel Paulista pode ser considerado um pólo de grande porte, Vila Nova Cachoeirinha de médio porte e Capão Redondo de pequeno porte.
CONSOLACAO CONSOLACAO CONSOLACAOCONSOLACAOCONSOLACAOCONSOLACAOCONSOLACAOCONSOLACAOCONSOLACAO
LIBERDADE LIBERDADE LIBERDADELIBERDADELIBERDADELIBERDADELIBERDADELIBERDADELIBERDADE
JARDIM PAULISTA JARDIM PAULISTA JARDIM PAULISTAJARDIM PAULISTAJARDIM PAULISTAJARDIM PAULISTAJARDIM PAULISTAJARDIM PAULISTAJARDIM PAULISTA
BELA VISTA BELA VISTA BELA VISTABELA VISTABELA VISTABELA VISTABELA VISTABELA VISTABELA VISTA CAMBUCI CAMBUCI CAMBUCICAMBUCICAMBUCICAMBUCICAMBUCICAMBUCICAMBUCI
REPUBLICA REPUBLICA REPUBLICAREPUBLICAREPUBLICAREPUBLICAREPUBLICAREPUBLICAREPUBLICA
SÉ SÉ SÉSÉSÉSÉSÉSÉSÉ MOOCA
MOOCA MOOCAMOOCAMOOCAMOOCAMOOCAMOOCAMOOCA
AGUA RASA AGUA RASA AGUA RASAAGUA RASAAGUA RASAAGUA RASAAGUA RASAAGUA RASAAGUA RASA VILA PRUDENTE VILA PRUDENTE VILA PRUDENTEVILA PRUDENTEVILA PRUDENTEVILA PRUDENTEVILA PRUDENTEVILA PRUDENTEVILA PRUDENTE
SAUDE SAUDE SAUDESAUDESAUDESAUDESAUDESAUDESAUDE VILA MARIANA VILA MARIANA VILA MARIANAVILA MARIANAVILA MARIANAVILA MARIANAVILA MARIANAVILA MARIANAVILA MARIANA
IPIRANGA IPIRANGA IPIRANGAIPIRANGAIPIRANGAIPIRANGAIPIRANGAIPIRANGAIPIRANGA
SAO LUCAS SAO LUCAS SAO LUCASSAO LUCASSAO LUCASSAO LUCASSAO LUCASSAO LUCASSAO LUCAS MOEMA
MOEMA MOEMAMOEMAMOEMAMOEMAMOEMAMOEMAMOEMA
VILA FORMOSA VILA FORMOSA VILA FORMOSAVILA FORMOSAVILA FORMOSAVILA FORMOSAVILA FORMOSAVILA FORMOSAVILA FORMOSA
CIDADE ADEMAR CIDADE ADEMAR CIDADE ADEMARCIDADE ADEMARCIDADE ADEMARCIDADE ADEMARCIDADE ADEMARCIDADE ADEMARCIDADE ADEMAR ITAIM BIBI
ITAIM BIBI ITAIM BIBIITAIM BIBIITAIM BIBIITAIM BIBIITAIM BIBIITAIM BIBIITAIM BIBI
CARRAO CARRAO CARRAOCARRAOCARRAOCARRAOCARRAOCARRAOCARRAO BOM RETIRO
BOM RETIRO BOM RETIROBOM RETIROBOM RETIROBOM RETIROBOM RETIROBOM RETIROBOM RETIRO
BRAS BRAS BRASBRASBRASBRASBRASBRASBRAS
TATUAPE TATUAPE TATUAPETATUAPETATUAPETATUAPETATUAPETATUAPETATUAPE
SAPOPEMBA SAPOPEMBA SAPOPEMBASAPOPEMBASAPOPEMBASAPOPEMBASAPOPEMBASAPOPEMBASAPOPEMBA PINHEIROS
PINHEIROS PINHEIROSPINHEIROSPINHEIROSPINHEIROSPINHEIROSPINHEIROSPINHEIROS
SANTO AMARO SANTO AMARO SANTO AMAROSANTO AMAROSANTO AMAROSANTO AMAROSANTO AMAROSANTO AMAROSANTO AMARO
SAO MATEUS SAO MATEUS SAO MATEUSSAO MATEUSSAO MATEUSSAO MATEUSSAO MATEUSSAO MATEUSSAO MATEUS VILA MATILDE
VILA MATILDE VILA MATILDEVILA MATILDEVILA MATILDEVILA MATILDEVILA MATILDEVILA MATILDEVILA MATILDE
ARTUR ALVIM ARTUR ALVIM ARTUR ALVIMARTUR ALVIMARTUR ALVIMARTUR ALVIMARTUR ALVIMARTUR ALVIMARTUR ALVIM
SOCORRO SOCORRO SOCORROSOCORROSOCORROSOCORROSOCORROSOCORROSOCORRO BUTANTA BUTANTA BUTANTABUTANTABUTANTABUTANTABUTANTABUTANTABUTANTA
CAMPO LIMPO CAMPO LIMPO CAMPO LIMPOCAMPO LIMPOCAMPO LIMPOCAMPO LIMPOCAMPO LIMPOCAMPO LIMPOCAMPO LIMPO
CAPAO REDONDO CAPAO REDONDO CAPAO REDONDOCAPAO REDONDOCAPAO REDONDOCAPAO REDONDOCAPAO REDONDOCAPAO REDONDOCAPAO REDONDO
LAPA LAPA LAPALAPALAPALAPALAPALAPALAPA FREGUESIA DO O FREGUESIA DO O FREGUESIA DO OFREGUESIA DO OFREGUESIA DO OFREGUESIA DO OFREGUESIA DO OFREGUESIA DO OFREGUESIA DO O
LIMAO LIMAO LIMAOLIMAOLIMAOLIMAOLIMAOLIMAOLIMAO PIRITUBA
PIRITUBA PIRITUBAPIRITUBAPIRITUBAPIRITUBAPIRITUBAPIRITUBAPIRITUBA
BRASILANDIA BRASILANDIA BRASILANDIABRASILANDIABRASILANDIABRASILANDIABRASILANDIABRASILANDIABRASILANDIA
TUCURUVI TUCURUVI TUCURUVITUCURUVITUCURUVITUCURUVITUCURUVITUCURUVITUCURUVI
VILA MEDEIROS VILA MEDEIROS VILA MEDEIROSVILA MEDEIROSVILA MEDEIROSVILA MEDEIROSVILA MEDEIROSVILA MEDEIROSVILA MEDEIROS
ITAQUERA ITAQUERA ITAQUERAITAQUERAITAQUERAITAQUERAITAQUERAITAQUERAITAQUERA PONTE RASA
PONTE RASA PONTE RASAPONTE RASAPONTE RASAPONTE RASAPONTE RASAPONTE RASAPONTE RASA
SAO MIGUEL SAO MIGUEL SAO MIGUELSAO MIGUELSAO MIGUELSAO MIGUELSAO MIGUELSAO MIGUELSAO MIGUEL PENHA
PENHA PENHAPENHAPENHAPENHAPENHAPENHAPENHA
IGUATEMI IGUATEMI IGUATEMIIGUATEMIIGUATEMIIGUATEMIIGUATEMIIGUATEMIIGUATEMI IBIRAPUERA
IBIRAPUERA IBIRAPUERAIBIRAPUERAIBIRAPUERAIBIRAPUERAIBIRAPUERAIBIRAPUERAIBIRAPUERA
BOA VISTA BOA VISTA BOA VISTABOA VISTABOA VISTABOA VISTABOA VISTABOA VISTABOA VISTA PATIO HIGIENOPOLIS PATIO HIGIENOPOLIS PATIO HIGIENOPOLISPATIO HIGIENOPOLISPATIO HIGIENOPOLISPATIO HIGIENOPOLISPATIO HIGIENOPOLISPATIO HIGIENOPOLISPATIO HIGIENOPOLIS
SHOPPING D SHOPPING D SHOPPING DSHOPPING DSHOPPING DSHOPPING DSHOPPING DSHOPPING DSHOPPING D
VILLA LOBOS VILLA LOBOS VILLA LOBOSVILLA LOBOSVILLA LOBOSVILLA LOBOSVILLA LOBOSVILLA LOBOSVILLA LOBOS
ELDORADO ELDORADO ELDORADOELDORADOELDORADOELDORADOELDORADOELDORADOELDORADO
WEST PLAZA WEST PLAZA WEST PLAZAWEST PLAZAWEST PLAZAWEST PLAZAWEST PLAZAWEST PLAZAWEST PLAZA
CONTINENTAL CONTINENTAL CONTINENTALCONTINENTALCONTINENTALCONTINENTALCONTINENTALCONTINENTALCONTINENTAL
MARKET PLACE MARKET PLACE MARKET PLACEMARKET PLACEMARKET PLACEMARKET PLACEMARKET PLACEMARKET PLACEMARKET PLACE
CENTER NORTE CENTER NORTE CENTER NORTECENTER NORTECENTER NORTECENTER NORTECENTER NORTECENTER NORTECENTER NORTE
RAPOSO SHOPPING RAPOSO SHOPPING RAPOSO SHOPPINGRAPOSO SHOPPINGRAPOSO SHOPPINGRAPOSO SHOPPINGRAPOSO SHOPPINGRAPOSO SHOPPINGRAPOSO SHOPPING
ERMELINO MATARAZZO ERMELINO MATARAZZO ERMELINO MATARAZZOERMELINO MATARAZZOERMELINO MATARAZZOERMELINO MATARAZZOERMELINO MATARAZZOERMELINO MATARAZZOERMELINO MATARAZZO SANTANA
SANTANA SANTANASANTANASANTANASANTANASANTANASANTANASANTANA
VILA MARIA VILA MARIA VILA MARIAVILA MARIAVILA MARIAVILA MARIAVILA MARIAVILA MARIAVILA MARIA
ANALIA FRANCO ANALIA FRANCO
ANALIA FRANCOANALIA FRANCOANALIA FRANCOANALIA FRANCOANALIA FRANCOANALIA FRANCOANALIA FRANCOARICANDUVAARICANDUVAARICANDUVAARICANDUVAARICANDUVAARICANDUVAARICANDUVAARICANDUVAARICANDUVA
BUTANTA BUTANTA BUTANTABUTANTABUTANTABUTANTABUTANTABUTANTABUTANTA
CENTRAL PLAZA CENTRAL PLAZA CENTRAL PLAZACENTRAL PLAZACENTRAL PLAZACENTRAL PLAZACENTRAL PLAZACENTRAL PLAZACENTRAL PLAZA FREI CANECA
FREI CANECA FREI CANECAFREI CANECAFREI CANECAFREI CANECAFREI CANECAFREI CANECAFREI CANECA
IGUATEMI IGUATEMI IGUATEMIIGUATEMIIGUATEMIIGUATEMIIGUATEMIIGUATEMIIGUATEMI
INTERLAGOS INTERLAGOS INTERLAGOSINTERLAGOSINTERLAGOSINTERLAGOSINTERLAGOSINTERLAGOSINTERLAGOS JARDIM SUL
JARDIM SUL JARDIM SULJARDIM SULJARDIM SULJARDIM SULJARDIM SULJARDIM SULJARDIM SUL
LIGHT LIGHT LIGHTLIGHTLIGHTLIGHTLIGHTLIGHTLIGHT
METRO SANTA CRUZ METRO SANTA CRUZ METRO SANTA CRUZMETRO SANTA CRUZMETRO SANTA CRUZMETRO SANTA CRUZMETRO SANTA CRUZMETRO SANTA CRUZMETRO SANTA CRUZ
METRO TATUAPE METRO TATUAPE METRO TATUAPEMETRO TATUAPEMETRO TATUAPEMETRO TATUAPEMETRO TATUAPEMETRO TATUAPEMETRO TATUAPE
MORUMBI MORUMBI MORUMBIMORUMBIMORUMBIMORUMBIMORUMBIMORUMBIMORUMBI
PAULISTA PAULISTA PAULISTAPAULISTAPAULISTAPAULISTAPAULISTAPAULISTAPAULISTA
PENHA PENHA PENHAPENHAPENHAPENHAPENHAPENHAPENHA
PLAZA SUL PLAZA SUL PLAZA SULPLAZA SULPLAZA SULPLAZA SULPLAZA SULPLAZA SULPLAZA SUL
SP MARKET SP MARKET SP MARKETSP MARKETSP MARKETSP MARKETSP MARKETSP MARKETSP MARKET
Shopping center Classe A Classe B Classe C Classe D Classe E Shopping Pólos CAPÃO REDONDO CACHOEIRINH A SÃO MIGUEL
Esses pólos são freqüentados fortemente por moradores do próprio bairro o que garante a característica de baixa renda do público consumidor que freqüenta as lojas dessas regiões.
Após a definição dos pólos, foi realizada uma visita exploratória com o objetivo delimitar a área da pesquisa. Dentro de cada um destes pólos foi realizado um censo das lojas de confecção localizadas nas áreas de maior intensidade de atividade comercial