PROCEDIMENTOS DE COLETA DOS DADOS

Para a realização da pesquisa empírica, foi definido um instrumento de pesquisa em formato de questionário, envolvendo um conjunto de perguntas que devem ser respondidas sem necessariamente ter a presença do pesquisador (MICHEL, 2009). Neste caso, foi escolhida esta técnica de coleta baseada em critérios que são considerados como vantagens em relação ao seu uso de acordo com Michel (2009). Em primeiro lugar, ele obterá respostas preservando o anonimato dos respondentes da pesquisa. Segundo, haverá menos risco de distorção das respostas.

Outro ponto importante a ser considerado como critério para a utilização do questionário se refere à liberdade de escolha das questões referidas ao tema proposto de discussão estarem alinhadas aos objetivos da pesquisa (DIEHL; TATIM, 2004). Com a coleta primária de dados, se torna possível elaborar questões inerentes à estrutura bibliográfica, de forma a responder os objetivos da pesquisa.

Para realizar a obtenção de dados primários por meio de um questionário, a literatura sugere que se faça uso de um estudo piloto. Este serve para testar a eficácia e as condições de aplicação do instrumento (SAMPIERI; COLLADO; LÚCIO, 2013), sendo aplicado a um pequeno grupo que apresente as mesmas características da população pesquisada (RICHARDSON et al., 2015). Marconi e Lakatos (2007, p. 100) ainda apontam três outras vantagens em aplicar um estudo piloto:

• Fidedignidade: qualquer pessoa que aplique o questionário obterá os mesmos resultados;

• Validade: os dados recolhidos são necessários à pesquisa; • Operatividade: vocabulário acessível e significado claro.

Com a aplicação do estudo piloto, buscou-se observar a clareza das perguntas, tamanho do questionário e seu conteúdo, conforme recomenda Santos (2013). Neste sentido, para validar as questões antes de se fazer a coleta completa dos dados, foi realizado um estudo piloto inicial que serviu para fazer ajustes iniciais em relação ao questionário, incluindo a ordem de perguntas, a definição e readequação de escalas e estruturação, assim como a inclusão e retirada de questões, como forma de alinhar e validar o instrumento às necessidades de coleta dos dados e ao objeto do estudo.

Nesta primeira fase, foram coletados 36 questionários em uma turma de alunos de pós- graduação (MBA) em gestão de projetos que possuem o conhecimento tanto das técnicas, ferramentas e processos sugeridos pelo Guia PMBOK, como também da estrutura e da proposta oferecida pelo modelo LCC. Esses alunos participaram de um módulo do curso que tratou especificamente sobre o modelo LCC, no qual puderam desenvolver na prática os conceitos e realizar o planejamento de projetos reais, de acordo com a realidade desses indivíduos.

Os resultados desse primeiro estudo piloto contribuíram para serem realizados os primeiros ajustes no instrumento da pesquisa em relação aos benefícios da gestão visual inerentes ao modelo LCC, reduzindo o número de questões de acordo com uma segunda revisão da literatura, alinhada aos modelos visuais.

Além disso, foi incluída posteriormente uma questão relacionada às ferramentas de apoio sugeridas pelo Guia PMBOK, pois considera-se que essa questão, aliadas às questões que retratam sobre a experiência dos respondentes em relação à área de gestão de projetos podem apontar para diferenças de percepção e respostas de acordo com o perfil profissional pesquisado. Contudo, ajustes pequenos foram realizados na seção que trata dos processos de planejamento sugeridos pelo Guia PMBOK, especificamente na formulação das perguntas. Acredita-se que, pelo fato de os respondentes serem alunos do curso de gestão de projetos e terem cursado diversas disciplinas que tratam desses processos, houve uma maior facilidade de entendimento.

Tendo em vista a necessidade de readequações e das mudanças consideráveis realizadas nas questões relacionadas à gestão visual, com base nas modificações promovidas após a aplicação do primeiro estudo piloto, o questionário de pesquisa foi reestruturado e submetido a um novo teste de validação. Desta vez, foram escolhidos profissionais com conhecimento prático sobre o modelo LCC ou sobre a gestão de projetos considerando as práticas sugeridas pelo Guia PMBOK, com o intuito de oferecer contribuições mais específicas sobre as questões formuladas que já tinham sido avaliadas anteriormente.

Nesta fase foram obtidos oito questionários respondidos com sugestões de melhoria em relação à quantidade de questões, escala utilizada para mensurar a opinião dos respondentes e à maneira como foram formuladas as perguntas, mais especificamente sobre as questões relacionadas aos processos de planejamento, no intuito de tornar mais claro e preciso o entendimento das questões.

Nas questões associadas ao planejamento do escopo, por exemplo, foi utilizado o termo “entrega” para facilitar o entendimento dos respondentes, considerando que as entregas refletem a estrutura base para a definição do escopo. Além disso, para os processos relacionados

à análise quantitativa e à análise qualitativa dos riscos, foi estabelecida uma única variável que contemplasse os dois processos, por considerar, durante a aplicação do estudo piloto, uma dificuldade dos respondentes em diferenciar esses dois processos. As questões relacionadas aos processos de planejamento foram reduzidas para tornar o instrumento objetivo e aderente aos objetivos da pesquisa. Todas as questões foram discutidas e debatidas, sendo realizados os ajustes finais no instrumento.

Ao final, o instrumento ficou dividido em quatro grandes blocos. No primeiro bloco, foram formuladas duas questões referentes ao LCC e a gestão visual, considerando os modelos de canvas existentes em que os participantes já utilizaram, além do modelo LCC, e as ferramentas de planejamento sugeridas pelo Guia PMBOK, em que os respondentes utilizaram em conjunto com o modelo LCC. No segundo bloco, foram definidas cinco perguntas que remetem aos benefícios do modelo LCC associados à gestão visual. A terceira parte do questionário contempla as variáveis que representam os processos relativos às dez áreas de conhecimento sugeridos pelo Guia PMBOK em que o modelo LCC ajuda a desenvolver para planejar projetos, totalizando trinta e quatro questões. O último bloco apresenta cinco questões relativas ao perfil dos participantes, sendo quatro delas referentes ao perfil de atuação profissional.

É importante considerar que sobre as áreas de conhecimento, refletidas no segundo bloco de perguntas, o Guia PMBOK sugere menos que três processos de planejamento, enquanto que, em outras, são mais que quatro processos. Contudo, para poder agrupar essas variáveis, Hair et al. (2009) sugere que se tenha um número razoável de variáveis para a formação de cada construto de análise. Com isso, seria difícil mensurar as áreas de conhecimento com menos de três processos de planejamento sugeridos.

Assim, como forma de viabilizar a pesquisa, foram atribuídas entre três e quatro variáveis para cada construto. Para isso, foram definidos os seguintes critérios: para as áreas de conhecimento onde se sugere um processo de planejamento, foram atribuídas como padrão três variáveis que refletem esses processos em cada construto. No caso de áreas de conhecimento onde se sugere mais que um processo, foram atribuídas como padrão quatro variáveis associadas.

As questões distribuídas nas seções sobre os benefícios da gestão visual presentes no modelo LCC e sobre os processos de planejamento relativos ao Guia PMBOK foram construídas por meio de uma escala de diferencial semântico, também conhecida por escala de Osgood, que permite atribuir números a diferentes intensidades, tendo como base os extremos opostos com descrição de manifestação da variável (COSTA, 2011). Neste caso, foi criada uma

escala com variação de 1 a 10, representando o grau de discordância ou concordância em relação a cada uma das afirmações, nomeando as extremidades. Com esse tipo de variação de escala, pode-se evitar problemas relacionados à tendência central no preenchimento das respostas, além de permitir uma maior variabilidade dos dados.

O questionário foi aplicado entre os dias 19 de julho e 26 de setembro de 2017. Para isso, foram realizados contatos com os participantes por e-mail, aplicativo WhatsApp e presencial. Neste momento foi explicado o objetivo da pesquisa, as suas contribuições e sua relevância. Também foram explicadas informações adicionais sobre o tempo médio de resposta e a garantia do sigilo dos participantes da pesquisa. A princípio, o questionário foi disponibilizado na plataforma google drive, onde os participantes da pesquisa puderam ter acesso. Considerando que em alguns casos houve a dificuldade de obter todos os questionários

online, partiu-se para a aplicação presencial do instrumento, sendo posteriormente transferidas

as respostas para o formato digital na plataforma google drive.