Procedimentos metodológicos e tipo de pesquisa

A pesquisa foi executada em duas etapas, a primeira quantitativa, para identificar as estratégias de aprendizagem que são utilizadas pelos coordenadores e classificá-los de acordo com o uso de cada estratégia (busca de ajuda em material escrito, busca de ajuda interpessoal, tentativa e erro, reflexão extrínseca, reflexão intrínseca e reprodução).

Após classificá-los de acordo com o uso de cada estratégia, foram selecionados para a etapa qualitativa (entrevistas) os coordenadores com as maiores e menores médias nas estratégias cognitivas e comportamentais.

Por um lado, a etapa quantitativa prévia tem por objetivo entender, de um modo geral, quais as estratégias mais usadas pelos coordenadores e, por outro lado, auxiliar na escolha das pessoas a serem entrevistadas, de modo que seja possível entender mais profundamente os resultados da etapa quantitativa.

A metodologia a ser adotada para esta pesquisa foi um estudo de métodos mistos, utilizando a abordagem de pesquisa quantitativa com aplicação de questionário e a pesquisa qualitativa, com entrevista semiestruturada.

Também utilizou-se a técnica de triangulação de dados (observações, entrevistas, pesquisas a documentos) para a coleta e análise dos dados. Patton (2002) recomenda utilizar múltiplas fontes de evidência a fim de aumentar a validade dos dados. A utilização de métodos mistos, de acordo com Creswell e Plano Clark (2013) já é considerada uma triangulação metodológica.

Foram coletados documentos com o departamento de recursos humanos, para buscar o perfil profissional pesquisado e, além disso, foram feitas consultas à intranet e site institucional para confirmar informações recebidas verbalmente. Segundo Creswell e Plano

Clark (2013) o uso de métodos mistos é adequado quando os resultados quantitativos requerem uma explicação sobre o que eles significam. Os resultados quantitativos podem gerar explicações gerais para os relacionamentos entre as variáveis, mas deixam a desejar pela falta de entendimento mais detalhado do que os testes estatísticos ou as dimensões do efeito realmente significam.

Segundos os autores, a pesquisa quantitativa tem como pontos fracos o entendimento do contexto e a “não audição direta” das vozes dos participantes, já a pesquisa qualitativa compensa então esta fragilidade. No entanto, a pesquisa qualitativa é vista como deficiente devido às interpretações pessoais feitas pelo pesquisador, consequentemente o viés causado por isto é a dificuldade em generalizar os achados para um grupo grande devido ao número limitado de participantes estudados. Assim, a combinação de potencialidades de uma abordagem compensa as fragilidades da outra abordagem, extraindo os pontos fortes de ambas.

Dentre os tipos existentes de projetos de métodos mistos, o presente estudo, enquadra- se como projeto sequencial explanatório. De acordo com Creswell e Plano Clark (2013), o projeto explanatório é um projeto de métodos mistos em que o pesquisador começa conduzindo uma fase quantitativa e acompanha os resultados com uma segunda fase, a qualitativa. A segunda fase é implementada com os propósitos de explicar os resultados iniciais em maior profundidade, conforme demostrado na Figura 8:

Fonte: Creswell e Plano Clark (2013, p. 73)

Figura 8: O projeto sequencial explanatório

No projeto sequencial explanatório, o pesquisador primeiro coleta e analisa os dados quantitativos e na sequência coleta e analisa os dados qualitativos, que ajudam a explicar ou elaborar os resultados obtidos na primeira fase. A segunda fase, qualitativa, parte da primeira fase, quantitativa, e as duas são conectadas no estágio intermediário do estudo. A justificativa para essa abordagem é que os dados quantitativos e sua análise subsequente proporcionam um entendimento geral do problema de pesquisa. Os dados qualitativos e sua análise refinam e

explicam aqueles resultados estatísticos explorando as visões dos participantes em maior profundidade (CRESWELL; PLANO CLARK, 2013, p. 101).

Pelos motivos supracitados, acreditou-se adequada a adoção do projeto explanatório sequencial dos métodos mistos para responder ao problema de pesquisa do presente estudo.

Para atender ao objetivo proposto de compreender como os coordenadores administrativos aprendem e mantêm suas competências profissionais, foram utilizados os procedimentos metodológicos sintetizados na Figura 9:

Fonte: Elaborado pela autora

Figura 9: Diagrama dos procedimentos metodológicos

O presente estudo foi inicialmente feito com a aplicação de questionário com 60 indivíduos a fim de levantar as estratégias de aprendizagem por eles utilizadas, após tabulação

Revisão teórica Procedimentos _{metodológicos}

Aplicação do questionário

Análise dos dados quantitativos

Entrevistas c/ representantes das estratégias cognitivas

e comportamentais

Análise dos dados qualitativos

e análise das respostas do questionário foram selecionados 3 indivíduos com as maiores e 3 indivíduos com as menores médias nas estratégias cognitivas e comportamentais. As médias das estratégias cognitivas e comportamentais foram calculadas por meio das médias obtidas em cada estratégia de aprendizagem.

Com os 6 indivíduos selecionados para as entrevistas foram realizadas entrevistas semiestruturadas a fim de compreender o que se tem aprendido com cada estratégia.

Creswell e Plano Clark (2013) recomendam que a coleta de dados qualitativos venha de uma amostra muito menor que a coleta de dados quantitativos, já que a intenção deste projeto não é fundir ou comparar os dados, portanto, ter tamanhos desiguais não é um problema nos projetos sequenciais. A consideração importante está em coletar informações qualitativas suficientes para que temas significativos possam ser desenvolvidos.

Através da combinação das modalidades quantitativa e qualitativa, foram extraídas as vantagens de cada uma delas para delineamento da presente pesquisa em duas etapas: a) uso de um instrumento para mensuração e validação da relação entre os constructos estratégias de aprendizagem informal no ambiente de trabalho. b) entrevista semiestruturada a fim de aprofundar o entendimento acerca das estratégias utilizadas pelos indivíduos para o aprendizado no trabalho.