O processo administrativo

O primeiro modelo de processo administrativo foi proposto por Fayol na Teoria Clássica da Administração, sendo que abordava os processos de previsão, organização, comando, coordenação e controle. Posteriormente na teoria neoclássica da administração, onde Peter Drucker foi um dos precursores, passou-se a admitir que o processo

administrativo é formado pelos processos de Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar todos os recursos organizacionais, compostos por pessoas, finanças, tecnologias, matéria-prima, maquinários, processos de trabalho, objetivando o alcance dos resultados organizacionais.

Os neoclássicos afirmam que esta é a base da função de um administrador, pois se administrar é agir, a ação administrativa se dá por meio destes quatro verbos, que de forma cíclica compõe o seu cotidiano profissional. Como pode ser percebido na figura abaixo:

De acordo com CHIAVENATO (2000), o processo administrativo é um processo contínuo, que fornece aos gerentes a possibilidade de planejar e prever a curto, médio ou longo prazo, as ações, planos e estratégias administrativas para serem executadas na empresa.

O processo administrativo serve principalmente para que as organizações não trabalhem despreparadas e sem planejamento, ou seja, para que a gestão seja baseada em informações precisas. É necessário destacar que nos mais diversos níveis da organização o processo administrativo ocorre com diferentes graus de complexidade e importância, pois quanto mais alto na escala hierárquica, o processo administrativo possui maior significado estratégico para a empresa, e o caso contrário seu significado é de ordem operacional.

10.11 Planejamento

O planejamento é a capacidade de antever o futuro, prever os objetivos almejados e vislumbrar os resultados em termos financeiros, de posição no mercado, de status perante os stakeholders e de imagem para a organização.

Sua função é básica para o cotidiano do administrador, já que faz-se necessário planejar a todo o momento diversos processos paralelamente, desta forma trazendo grande importância para que se planeje algo desafiador, realizável e facilmente mensurável.

Em muitas empresas o planejamento é substituído pelo “achismo”, pelo improviso, deduções e intuições dos gestores, que crêem que a experiência profissional por si só é capaz de substituir um planejamento consistente. Para estes empresários percebe-se que a falta de um planejamento não permite que seja realizado o controle, que é a etapa final do processo administrativo.

Por isso pode-se concluir que o planejamento é etapa que está apenas em projeto, antes da sua operacionalização, por isso torna-se um grande diferencial para os profissionais que possuem habilidades com planejamento em qualquer nível da organização.

10.12 Organização

A organização é a segunda etapa do processo administrativo, compreende basicamente reunir, sincronizar, preparar os recursos organizacionais necessários baseados no que foi anteriormente planejado. Este processo envolve pessoas, processos, maquinários, finanças, tecnologia, e seu sucesso depende do cumprimento de prazos e a visão holística necessária para compreender o ciclo como um todo.

A garantia de que esta etapa proporcione os resultados esperados depende do líder e das pessoas envolvidas no ato da organização, já que o trabalho em equipe neste momento fará a diferença.

10.13 Direção

Alguns autores utilizam o termo liderar para caracterizar a terceira etapa do processo administrativo, pois os gestores precisam utilizar grandes habilidades interpessoais para atingir o objetivo pretendido. É preciso utilizar a liderança, capacidades de comunicação, habilidades humanas, visão de delegação de autoridade sem contar na necessidade de possuir conhecimentos técnicos sobre a área que atua.

De acordo com MAXIMIANO (2000), o processo de direção retoma um conceito anteriormente estudado: “Saber dirigir é antes de tudo uma arte”. A condução das pessoas neste processo significa orientar os esforços, sendo que o gestor deve estar junto com os colaboradores e à frente deles.

A direção é quando aquilo que foi previamente planejado e organizado começa a acontecer. A direção é a ação propriamente dita, é a operacionalização do trabalho, sendo que o papel do administrador é fundamental até que os próprios funcionários possam agir com autonomia, sabendo que a qualquer momento pode haver a intervenção de quem conduz esta etapa.

É relevante destacar que quando o processo está acontecendo naturalmente e dentro do cronograma planejado, o administrador delega a responsabilidade e passa apenas a controlar os resultados, podendo se dedicar a implementação de outros projetos.

10.14 Controle

Controlar significa verificar se tudo aquilo que foi planejado anteriormente está ocorrendo, se o resultado encontrado até o momento precisa de melhorias, redirecionamento, ou se é necessário rever o planejamento e até alterar os objetivos pretendidos.

Ainda segundo MAXIMIANO (2000), caso não seja bem cuidado, pode prejudicar todo o processo. De nada adianta um profissional basear o seu trabalho no processo administrativo, se ele não mensura os resultados eficazmente. É fundamental perceber que devemos ser flexíveis para a mudança e atentos para adaptar os procedimentos da sua empresa para maior produtividade, sendo assim na etapa do controle é possível esta reflexão.

Controlar também tem o significado de dar e proporcionar feedback a todos os envolvidos com o negócio da empresa, já que gestores, acionistas, funcionários e clientes precisam estar informados do sucesso ou insucesso das atividades da organização. Sendo assim feedback:

É o processo pelo qual se produzem modificações em planejamento, em programas, em projetos ou em ações a partir do efeito produzido pela ação executiva, avaliada e medida por meio de acompanhamento. É um processo contínuo de avaliação e ação. (SOUZA & CORRÊA , 1998, p. 68).

Por meio deste feedback é possível visualizar o fechamento do processo administrativo, como o mesmo é cíclico, o controle permite que os próximos planejamentos se deem de maneira mais eficaz, corrigindo os erros ocorridos durante as etapas anteriores, possibilitando o ajuste às novas tecnologias, tendências e respeitando os processos de mudança ambiental e organizacional, desta forma trazendo maior eficácia aos negócios da empresa.

11 CONCEITOS E PRINCÍPIOS BÁSICOS DE MATEMÁTICA FINANCEIRA