Produtos e ferramentas de divulgação e público-alvo

Durante as entrevistas, foram citadas seis principais ferramentas de divulgação científica pelos agentes entrevistados, sendo as mais comuns site institucional, redes sociais e newsletter eletrônica:

• Site institucional: contém informações institucionais dos parques e meios de contato. Reúne notícias relacionadas aos empreendimentos e notícias externas sobre CT&I; • Newsletter eletrônica: contém notas sobre empresas instaladas (produtos, processos e

serviços), parcerias em geral, sobre os próprios parques e notícias externas sobre CT&I; • Boletim impresso: aborda assuntos relacionados às empresas instaladas no parque

(produtos, processos e serviços) e notícias externas sobre CT&I;

• Materiais institucionais: folders impressos e material eletrônico que inclui informações sobre as empresas instaladas, histórico dos parques, dentre outros dados institucionais; • Redes sociais: divulgam notícias e informações sobre o Parque e CT&I;

Parques Divulgação de empresas Possui mailing próprio? clipping?Faz

Faz media training?

Ribeirão Preto Próprias empresas Sim Sim Não

Santos N/A N/A N/A N/A

São Carlos Parque Sim Sim Não

São José dos

• Coluna em jornal impresso: uma parceria do parque com jornal local para divulgar empresas instaladas e informações do próprio parque tecnológico.

A periodicidade dos produtos citados apresenta atualização semelhante aos parques tecnológicos, como detalha a Tabela 9.

Tabela 9 – Produtos e ferramentas de divulgação dos parques analisados Site institucional

Parque Periodicidade Públicos-alvo

Ribeirão Preto Sob demanda Interno e externo

Santos Sob demanda Interno e externo

São Carlos Sob demanda Interno e externo

São José dos Campos Sob demanda Interno e externo

Newsletter online

Parque Periodicidade Públicos-alvo

Ribeirão Preto Mensal Cadastrados

Santos N/A N/A

São Carlos Mensal Empresários ligados ao Parque

São José dos Campos Mensal Cadastrados

Boletim impresso

Parque Periodicidade Públicos-alvo

Ribeirão Preto N/A N/A

Santos N/A N/A

São Carlos Trimestral; tiragem: 5000 exemplares Empresas do Parque; entidades45

São José dos Campos N/A N/A

Redes sociais

Parque Periodicidade Públicos-alvo

Ribeirão Preto Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn: 2 a 3 vezes por semana Interno e externo

Santos N/A N/A

São Carlos Facebook: diário ou semanal; Twitter: sem atualização desde 2011 Interno e externo São José dos Campos Facebook; Twitter: diária Interno e externo

Materiais institucionais

Parque Periodicidade Públicos-alvo

Ribeirão Preto Sob demanda Público externo relacionado ao Parque

Santos N/A N/A

São Carlos Sob demanda Público externo relacionado ao Parque

São José dos Campos Sob demanda Público externo relacionado ao Parque

Coluna em jornal impresso

Parque Periodicidade Públicos-alvo

Ribeirão Preto N/A N/A

Santos N/A N/A

São Carlos N/A N/A

São José dos Campos Coluna no Jornal O Vale: semanal Assinantes e leitores do jornal Fonte: Elaboração própria, 2016

45 _{Empresas instaladas e graduadas no Parque e entidades como Secretaria de Ciência e Tecnologia, agências de}

É importante destacar que grande parte dos produtos e ferramentas jornalísticas de divulgação dos parques atinge majoritariamente um público interno – empresas ou instituições instaladas no local – ou externo específico – investidores, empreendedores e instituições que possam ter interesse em se instalar nos parques. Embora as entrevistas mostrem que os conteúdos produzidos para site e redes sociais, por exemplo, é voltado aos públicos interno e externo, inclusive leigos, detectou-se que são muito focados em divulgação de eventos específicos ou mesmo em chamadas de editais voltados para inscrição de empresas. No caso dos materiais institucionais, que têm como público-alvo pessoas externas, é nítido que se dirigem a um público restrito que tenha algum tipo de relação com o parque – também investidores, empreendedores e instituições que possam manifestar interesse sem se instalar nos parques de fato. Nesse sentido, a comunicação com a sociedade é pouco explorada ou até inexistente, o que será melhor demonstrado na seção 3.2, com a análise de matérias publicadas pelos parques em seus sites institucionais.

No que diz respeito às ferramentas de divulgação científica, os quatro parques tecnológicos analisados – inclusive o de Santos – possuem site institucional, o que comprova o fortalecimento da internet nas últimas décadas e de sua importância para as organizações. Também se destacam, dentre as ferramentas, outras mídias on-line: newsletter e perfis em redes sociais. O Gráfico 3 mostra, comparativamente, as porcentagens das ferramentas de divulgação científica utilizadas pelos empreendimentos.

Gráfico 3 – Porcentagem de parques tecnológicos analisados que utilizam ferramentas de divulgação científica

Fonte: Elaboração própria, 2016

Nota-se que as ferramentas on-line são as mais utilizadas pelos parques tecnológicos analisados: todos têm site institucional; três dos quatro estão presentes nas redes sociais e possuem newsletter on-line. Se considerarmos apenas os parques tecnológicos que possuem área de comunicação consolidada, todos eles apresentam perfis em redes sociais e enviam

newsletter on-line. Assim como o rádio na década de 1920, a internet, a partir do final do século XX, proporcionou maior acesso ao conhecimento e estimulou a proliferação da ciência. De acordo com Schiavoni (2012), a difusão das novas tecnologias de comunicação aconteceu rapidamente em todo o mundo – entre 1970 e 1990 – e atingiu diversos públicos. Segundo Castells (2003, p. 439), “o índice de difusão da Internet em 1999 era tão grande no mundo inteiro que estava claro que o acesso generalizado seria a norma nos países avançados no início do século XXI”. No Brasil, o uso de novas tecnologias também avançou, ainda que de maneira gradual. Com a ascensão da internet, a divulgação científica conquistou novos públicos e regiões que antes ficavam à margem deste processo. Os acessos à informação e ao conhecimento científico e tecnológico cresceram com o passar dos anos e essa divulgação ganhou espaço entre o público leigo. Nos parques tecnológicos analisados, as ferramentas e produtos on-line têm prioridade. Por este motivo, a seguir serão analisadas matérias de divulgação científica de sites institucionais dos parques tecnológicos credenciados pelo SPTec.

100% 75% 25% 75% 25% 75% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Site institucional Redes sociais Boletim

3.2 Análise das matérias de sites institucionais dos parques tecnológicos credenciados pelo