Qualificação dos Processos

Qualificar e adequar os processos e os meios, como instrumentos para uma gestão e operação efi- cazes e eficientes, no âmbito de uma política de melhoria contínua do serviço público prestado Foi realizada a auditoria anual de renovação da qualificação de instalador/reparador de contadores de água potável fria. Foi parecer do auditor:

“Esta auditoria evidenciou o investimento dos SMAS na progressiva extensão do sistema da qualidade do reparador e instalador de contadores de água aos canalizadores e a tudo o que respeita à instalação dos contadores na rede. Está muito adiantada a revisão da respetiva especificação técnica que está a ser elaborada com a intervenção de todos os setores envolvidos. A reparação de contadores caracteriza-se pela estabilidade do sistema organizacional e operacional. Sou de parecer que o SMAS reúne as condições para a continuação do reconhecimento da qualificação de reparador e instalador de instru- mentos de medição nos termos da Portaria nº 299/86, e para a execução da primeira verificação após reparação, nos termos do Dec. Lei 291/90, no âmbito regulamentar acima referido.”

No âmbito da implementação e desenvolvimento dos Sistemas de Gestão foram concretizadas as seguintes ações:

Sistema de Gestão Integrado – SGI: aprovação da Matriz dos Sistemas de Gestão; requisitos comuns; •

requisitos específicos; lista indicativa de ações;

Sistema de Gestão Ambiental – EMAS: programas ambientais 2013; avaliação dos programas ambientais •

2012; acompanhamento e avaliação dos programas ambientais 2013; manutenção de checklist “Legislação ambiental”; compilação e introdução de dados no sistema integrado da APA - Agência Portuguesa de Ambiente; acompanhamento do plano de gestão ambiental da obra da ETAR da Quinta da Bomba; acompa - nhamento do plano de gestão ambiental das obras das Estações Elevatórias da Costa Caparica;

Sistema de Gestão da Qualidade - SGQ: elaboração da política do SGQ; estrutura do manual da qua - •

lidade; estrutura da gestão documental da qualidade; mapeamento de processos do sistema de clientes;

Sistema de Segurança e Saúde no Trabalho – SGSST: acompanhamento técnico das obras de adminis- •

tração direta; acompanhamento técnico da avaliação de ruído ocupacional nos postos de trabalho; acompanhamento técnico dos planos de segurança das ETAR; verificação de Planos de Segurança e Saúde em fase de projeto; verificação de Planos de Segurança e Saúde em fase de obra;

Sistema de Gestão Patrimonial de Infraestruturas – SGPI: elaboração do Plano Estratégico de Gestão •

Patrimonial de Infraestruturas; elaboração do macro planeamento tático;acompanhamento do Plano Estratégico de Abastecimento de Água; acompanhamento do Plano Estratégico de Drenagem de Águas Residuais e Pluviais.

Foram elaborados os Planos de Segurança Interna das ETAR, concluindo a versão para validação e para preparação da formação e simulacros.

No âmbito da Saúde e Segurança foram acompanhadas as medições de ruído nos postos de trabalho das ETAR, contratados e acompanhados os trabalhos de manutenção dos SADI (sistemas de alarme e deteção de incêndios) e AVAC (ar condicionado), acompanhados os trabalhos de inspeção de instalações elétri cas e realizadas as medidas corretivas, e efetuada a reavaliação de todos os EPI (equipamentos de proteção individual) para as várias funções das ETAR.

A 31 de dezembro de 2013 encontravam-se monitorizados com telemetria 22 grandes utilizadores: Clube de Campismo de Lisboa; Clube de Campismo do Concelho de Almada; FCT/UNL; Eurofrozen, Indústria Com. Prod. Alim. SA; Egas Moniz – Cooperativa de Ensino Superior CRL; Hospital Garcia de Orta SA; Hospital Particular Almada Lda; Colónia de Férias “Um Lugar ao Sol” (INATEL); Alcapredial Investimento Imobiliário SA (Intermarché); V F Exploração Turística SA (Hotel Meliã); Repsol Portuguesa SA; Sociedade Filarmónica União Art. Piedense; Silopor Emp. Silos P. Sarll; Sovena OilSeeds Portugal SA; Condomínio Edifício Almada Fórum; Companhia Portuguesa Hipermercados SA; Orbitur Intercâmbio Turismo SA; World Rest – Gestão Hotelaria e Turismo; Estradas de Portugal; Lusoponte, Praça da portagem; Escola Secundaria Emídio Navarro; Escola Secundária Fernão Mendes Pinto, com um total de 26 logger's. Foram efetuados os testes de integração de SAP PM (gestão de manutenção) com SAP MM (gestão de materiais) e iniciada a utilização das Ordens de Manutenção Corretiva, com valorização de mão-de-obra e materiais, por intervenção associada a cada equipamento.

Foram realizados ensaios interlaboratoriais nos Programas da Aquacheck e Relacre pelo Laboratório de Águas Residuais, obtendo níveis de conformidade de 90%.

Foram assegurados os registos de informação para os indicadores de desempenho de 2ª geração das atividades de água e de drenagem de águas residuais à ERSAR e o acompanhamento de auditoria exter- na da Entidade Reguladora.

Foram assegurados os procedimentos de manutenção, reprogramação, controlo de execução dos proje- tos QREN/POVT, nomeadamente: introdução dos contratos no portal do POVT; apresentação dos dossiers de execução financeira; e esclarecimentos de questões no âmbito dos projetos QREN.

Foi assegurada a participação qualificada dos Serviços Municipalizados nas comissões especializadas da APDA, nomeadamente: qualidade da água; legislação e economia; recursos humanos; cadastro e bases de dados; sistemas de distribuição de água e águas residuais; indicadores de gestão; telemetria e contadores.

Durante o ano de 2013 foram formalizados ao abrigo do Decreto-Lei nº 18/2008 de 29 de janeiro (Código da Contratação Pública) os seguintes procedimentos:

Ajuste Direto (Regime simplificado): 775 •

Ajuste Direto (Regime geral): 76 •

Ajuste Direto (Acordo Quadro): 1 •

Concursos Públicos - 4 •

Pedidos de compra cabimentados: 1.321 •

Notas de encomenda elaboradas na aplicação em SAP/MM – 1 416 •

Quadro 22– Aquisições efetuadas durante o ano de 2013 por níveis de responsabilidade

Aos valores acima mencionados acresce IVA à taxa em vigor.

Serviço Requisitante C.A. Presidente C.A. Director D.F. Total (euros) (euros) (euros) (euros) Conselho de Administração 0,00 15.319,00 47.495,14 62.814,14 Departamento de Tratamento de Águas Residuais 363.953,19 41.482,05 289.879,25 695.314,49 Departamento Administrativo e Financeiro 517.540,11 105.248,76 487.762,79 1.110.551,66 Departamento de Informática 1.030.150,34 74.390,17 179.799,37 1.284.339,88 Departamento de Produção e Controlo Qualidade da Água 154.873,55 95.097,26 272.087,42 522.058,23

Departamento de Projetos e Obras 0,00 0,00 0,00 0,00

Departamento de Gestão Redes Água, Drenagem, Logística 181.292,50 10.355,16 525.791,11 717.438,77

Divisão de Pessoal 0,00 9.587,50 39.208,16 48.795,66

Relação percentual dos montantes adjudicados durante o ano de 2013 por níveis de responsabilidade (delegação de competências):

Gráfico 1- Aquisições por nível de responsabilidade