QUESTIONÁRIO
ESCALA DE MEDIDA DE APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL – EMAO ADAPTADO PARA APLICAÇÃO EM ORGANIZAÇÕES PÚBLICAS
QUESTIONÁRIO
Ao lado de cada afirmativa, marque com um X o número que melhor corresponda à percepção que você tem da sua organização em relação ao assunto, utilizando-se da escala abaixo. Assinale apenas um número para cada item e, por favor, não deixe de responder nenhum item. 1 - Discordo Totalmente 2 - Discordo mais que concordo 3 - Nem concordo Nem discordo 4 - Concordo mais que concordo 5 - Concordo Totalmente Questão 1 2 3 4 5
1-No meu trabalho, é comum as pessoas analisarem as causas de uma determinada ação ter dado certo ou errado
2- As informações produzidas no meu local de trabalho são importantes apenas para os funcionários do setor
3- As informações trazidas de programas de treinamento são desconsideradas no meu local de trabalho
4- No meu local de trabalho os funcionários são incentivados a obter informações com colegas de outros núcleos ou do nível central do MS
5-Quando preciso de informações prefiro buscá-las nos bancos de dados eletrônicos
6-Quando preciso de informações prefiro buscá-las nos arquivos mantidos pelas pessoas ou pelos setores
7-Quando preciso de informações prefiro recorrer às pessoas
8-As chefias estimulam os funcionários a buscarem informações sobre os resultados do trabalho que eles realizam
9-Os servidores são incentivados a pesquisar a satisfação dos clientes atendidos 10-Faz parte da minha rotina de trabalho encaminhar informações que são relevantes para outras pessoas ou setores
11-Os processos de tomada de decisão da minha área levam em conta as experiências de trabalhos anteriores
12-Os servidores são orientados a registrar os resultados de trabalhos relevantes 13-Na minha organização estão disponíveis aos funcionários somente as informações necessárias ao desempenho do seu trabalho
14-Na minha organização os conhecimentos possuídos pelos funcionários que se aposentam são perdidos
15-As manifestações dos funcionários sobre problemas e mudanças relacionadas às suas atividades no trabalho são desconsideradas
16-As chefias da minha área desestimulam os contatos informais para troca de informações sobre atividades de trabalho
17-Os procedimentos e alternativas adotados pelos colegas de outros núcleos são ignorados nas discussões de trabalho
18-As normas e rotinas da minha organização dificultam o acesso a informações entre as áreas
19-Tenho liberdade para experimentar novas formas de fazer o meu trabalho 20-Idéias inovadoras dos funcionários são tratadas com descaso pelas chefias 21-Tenho liberdade para trazer novas idéias para dentro da organização
22-O rodízio de pessoal é uma prática utilizada para disseminar conhecimento 23-Sou incentivado(a) a conhecer experiências relevantes de outros núcleos 24-Críticas em relação a rotinas e procedimentos de trabalho são mal recebidas pelas chefias
25-Os funcionários têm acesso a arquivos que identificam as pessoas da organização possuidoras de determinado conhecimento
26-Na minha organização, faz parte das atribuições dos funcionários que detêm conhecimento especializado prestar informações aos demais colegas.
1 - Discordo Totalmente 2 - Discordo mais que concordo 3 - Nem concordo Nem discordo 4 - Concordo mais que concordo 5 - Concordo Totalmente Questão 1 2 3 4 5
27-No meu núcleo utilizam-se procedimentos, como entrevistas e relatórios, para extrair o conhecimento dos funcionários especialistas em algum assunto.
28-Costuma-se analisar as possibilidades de aplicar no meu local de trabalho experiências bem sucedidas de outros núcleos ou organizações
29-É praxe, no meu núcleo, que trabalhos relevantes mencionem o nome dos funcionários que os elaboraram.
30-No núcleo os relatórios chegam às pessoas e setores que necessitam deles
31-Os servidores são orientados a aproveitar ao máximo o conhecimento que pessoas de fora trazem para dentro do núcleo
32No núcleo busca-se sempre melhorar as formas de obter informação sobre os resultados do trabalho realizados
33-Sou censurado(a) quando executo o meu trabalho de forma diferente dos procedimentos estabelecidos
34-A interação dos membros da equipe é assunto considerado sem importância em meu ambiente de trabalho
35-No meu núcleo os processos de trabalho são mapeados
36-Na minha organização existem bancos de dados com informações sobre os conhecimentos que os funcionários possuem
37-Na minha área buscam-se formas para facilitar a participação dos servidores no estabelecimento das atividades de trabalho
38-As normas e rotinas da minha organização chegam às pessoas que delas necessitam 39-Na minha equipe costuma-se discutir os processos de trabalho e o que pode ser feito para melhorá-los
40-Os fracassos no trabalho são discutidos de maneira construtiva na minha área 41-É praxe na minha organização que os participantes de treinamento façam relatos – orais ou escritos – sobre os conteúdos abrangidos nos eventos
42-Existe abertura para os funcionários questionarem os objetivos, políticas e diretrizes da minha organização
43-Servidores com grande conhecimento dos serviços costumam ser chamados para participar de trabalhos de elaboração de padrões, políticas e programas de treinamento da minha organização
44-Os funcionários são estimulados a interagir com pessoas que detêm informações externas de interesse da minha unidade de trabalho
45-No núcleo costuma-se identificar as informações que poderão ser úteis no futuro 46-No núcleo os sistemas informatizados têm um padrão de classificação de dados que facilita o acesso às informações existentes
47-Os funcionários têm acesso aos manuais de normas e procedimentos
48-A realização de reuniões para divulgar informações da área é considerada perda de tempo pelas chefias
49-Os aspectos apontados como positivos na organização como um todo são utilizados para monitorar o desempenho da minha unidade
50-No núcleo os funcionários desconhecem as habilidades e conhecimentos uns dos outros
51-Os conhecimentos e habilidades difundidos nos programas de treinamento estão distantes das condições reais do local de trabalho
52-A obtenção de informação é dificultada pela competição existente entre as equipes 53-Na minha organização os recursos tecnológicos (chats, listas de discussão, correio eletrônico etc.) estão disponíveis para a troca de idéias entre funcionários.
54-No núcleo os treinamentos estão associados com a aplicação de novas informações ou habilidades no local de trabalho
Solicito-lhe responder aos seguintes itens: Sexo 1. ( ) Masculino 2. ( ) Feminino Idade 1. ( ) 18 - 25 anos 2. ( ) 26 - 35 anos 3. ( ) 36 - 45 anos 4. ( ) 46 - 55 anos 5. ( ) acima de 55 anos Exercício de Chefia 1. ( ) Sim 2. ( ) Não 3. ( ) Eventual Local de Trabalho 1. ( ) SEGEP ou DIGEP 2. ( ) DICON 3. ( ) SEAUD 4. ( ) SFCT 5. ( ) RECURSOS LOGÍSTICOS Nível de Escolaridade 1. ( ) Ensino fundamental 2. ( ) Nível médio 3. ( ) Superior incompleto 4. ( ) Superior completo 5. ( ) Pós- graduação 6. ( ) Mestrado
Cargo Atual : (citação do cargo) _________________________
Tempo de Serviço: Número de anos completos no Ministério da Saúde _________
Cite as três principais formas de você adquirir conhecimento dentro do Ministério da Saúde ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________