Para trabalhos futuros, recomenda-se o desenvolvimento de iniciativas que visam a gestão e o desenvolvimento das relações da empresa com seus clientes, como, iniciativas com a gestão de relacionamento com os clientes, de inteligência competitiva, envolvendo monitoramento de informações do mercado como um todo para a tomada de decisões estratégicas para a organização.
GLOSSÁRIO
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Backup: “criar cópia de todos os arquivos modificados”. (STAIR, 1998).✓
Extranet: “rede baseada na tecnologia Web, que liga os recursos selecionados a intranet de uma empresa com seus consumidores, fornecedores ou com outros parceiros comerciais”. (STAIR; REYNOLDS, 2002, p.473).✓
Feedback: “é uma saída utilizada para promover as mudanças na entrada ou nas atividades do processamento”. (STAIR; REYNOLDS, 2002, p.13).✓
Firewall: “dispositivo que se situa entre a rede interna e a internet, limitando o acesso dentro e fora da rede”. (STAIR; REYNOLDS, 2002, p.473).✓
Firmware: “componentes de hardware que possui um software embutido. Circuito interligado que possui um programa embutido”. (BATISTA, 2006, p.258).✓
Handhelds/Palm-tops/Pocket-PCs: são Pcs que fornecem mais portabilidade devido ao seu tamanho, alguns são tão pequenos como uma cartão de credito. Esses sistemas incluem frequentemente uma ampla variedade de capacidade desoftware e de comunicações. (STAIR; REYNOLDS, 2002).
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Hardware: “consiste num equipamento de computador para executar as tarefas de entrada, processamento e saída”. (STAIR; REYNOLDS, 2002, p.13).✓
Internet: “conjunto de redes interconectadas, todas trocando informações livremente”. (STAIR; REYNOLDS, 2002, p.473).✓
Intranet: rede corporativa interna, disponibiliza aos empregados de uma organização produtos que permitem acessar informações corporativas. (STAIR; REYNOLDS, 2002).✓
Menu: “lista de comandos de um programa exibidos na tela para seleção pelo usuário”. (NORTON, 1996, p.586)✓
Plotters: “são tipos de dispositivos usados para impressão de projetos de arquitetura, engenharia e correlatos”. (STAIR; REYNOLDS, 2002, p.78).✓
Scanner ótico: “dispositivo que escaneia oticamente caracteres ou imagens e gera suas representações digitais”. (O’BRIEN, 2006, p.23).✓
Software: “é o programa para computador que possibilita a operação do equipamento”. (STAIR; REYNOLDS, 2002, p.13).REFERENCIAS
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