RECURSOS HUMANOS: DIREITOS, DEVERES E FUNÇÕES

Para que a estrutura definida anteriormente opere como o pretendido, obtendo os níveis de sucesso desejados tendo em conta o propósito final, bem como, os objectivos e os vectores estratégicos do plano em estudo, torna-se imprescindível que, não só os diretores, mas também os responsáveis e restantes colaboradores incutam os valores, a missão e a visão do projeto nas suas ações e processos de trabalho.

Uma vez que se trata de conceber um centro cultural e criativo, onde factores como a colaboração, a inclusão e o comércio justo são fundamentais para atrair e reter talento e, consequentemente, gerar desenvolvimento económico, todas as medidas, estratégias e decisões tomadas pelos colaboradores devem satisfazer as necessidades, os interesses e os desejos dos segmentos de clientes identificados, bem como, beneficiar o projeto em todos os momentos.

Assim, todos os recursos humanos devem reger-se sobre atitudes conscientes que promovam condições de trabalho únicas e altamente desejadas pelos criativos de todo o mundo, tais como:

• Estimular o trabalho em colaboração e contribuir para que todos se sintam inspirados ao desempenharem as suas funções;

• Mostrar disponibilidade e apoio total para aumentar a produtividade e a competitividade de diferentes negócios em áreas culturais e criativas;

• Promover a troca de conhecimentos e a formação contínua e respeitar novos métodos e estilos de trabalho;

• Contribuir para o aumento dos níveis de diversidade de produtos e serviços culturais e criativos;

• Promover a igualdade de género independentemente do sexo, raça, cor, religião, interesses ou orientação sexual;

• Ser profissional, assíduo, proactivo, leal e ter como foco de trabalho a superação das exigências dos clientes e de todas as partes interessadas;

• Promover o aumento de bem-estar, segurança e saúde dentro de toda a estrutura, bem como, implementar medidas de higiene e boa utilização dos equipamentos e recursos técnicos.

Posto isto, será necessário recrutar colaboradores que, para além de praticarem métodos que se baseiem nas atitudes descritas anteriormente, detenham as habilitações e as experiências profissionais necessárias, bem como, os conhecimentos e as qualidades exigidas segundo as funções e responsabilidades específicas de cada cargo (Anexo 22), com vista a potenciar o alcance dos resultados esperados e garantir níveis de eficácia, diferenciação, produtividade e competitividade excepcionais em relação à concorrência.

Para além destes factores, respeitantes ao percurso académico e profissional de cada colaborador, também as motivações de cada candidato, bem como, os seus gostos e interesses pessoais devem ser explorados e avaliados durante o processo de recrutamento, uma vez que, estes são elementos fundamentais para que a comunicação e a divulgação do conceito seja credível e transmitida de forma verdadeira, visto que, os recursos humanos, para além de representarem parte do valor intangível do projeto, são o principal ponto de contacto entre o centro e os seus clientes e uma das principais razões para que um cliente se fidelize ao projeto.

Assim, é crucial que o processo de seleção e contratação seja assumido por elementos da direção capazes de identificar e avaliar as qualidades e os conhecimentos necessários consoante cada posto de trabalho, dando vantagem e oportunidade aos indivíduos que mais se identifiquem com a missão, com a visão e com os valores e princípios do projeto,bem como, aqueles que demonstrem ter a ambição e o talento necessário para desempenharem as funções com níveis de eficácia e produtividade excelentes, satisfazendo não só as necessidades dos clientes, como também trazendo um serviço mais personalizado e disruptivo para o centro.

Quanto aos contratos de trabalho dos colaboradores, para além ser obrigatório cumprirem com o que se encontra regulamentado na lei em relação ao código de trabalho, os contratos devem sofrer adaptações com vista a cumprir os princípios, valores e objectivos do projeto e do candidato. Assim, estes deverão ser acordados por ambas as partes e registados por escrito de forma explícita e clara, contendo informações alusivas aos direitos e deveres de ambas as partes, a descrição sumária das funções referentes a cada posto, a periocidade e os valores de remuneração em causa, o período de descanso semanal, o registo dos dias de férias, o modo de pagamento das horas extra, o local de trabalho, o período de trabalho por dia e por semana, a duração do período experimental (caso exista), a data de celebração do contrato e de início dos trabalhos, as condições de rescisão, assim como os requisitos que cada colaborador poderá exigir, seja um contrato sem termo ou a termo certo, sendo que, cada tipo de contrato está dependente de inúmeros factores, como por exemplo, a duração e as funções em questão.

Tendo em conta a estrutura hierárquica, o projeto contará com um total de 25 colaboradores espalhados pelos diferentes departamentos identificados anteriormente, sendo que, quanto à Direção-Administrativa será composta por 1 Diretor-Geral e 1 Assistente, em relação aos restantes departamentos (Financeiro, Recursos Humanos, Comunicação e Marketing, Projetos e Operações, Eventos) será necessário contratar 1 Diretor por cada departamento. Quanto ao Departamento de Comunicação e Marketing, bem como, ao Departamento de Eventos, estes contaram com a ajuda de 1 Assistente e 1 Designer, respectivamente.

Ainda em relação ao Departamento de Eventos e tendo em conta as suas responsabilidades e a natureza do projeto, este foi subdividido em duas áreas distintas compostas cada uma por 1 Produtor e 1 Assistente, tendo como objectivo, criar duas equipas exclusivas com vista a que estas realizem eventos ora culturais, ora educativos de forma disruptiva e altamente inovadora nos diferentes espaços do projeto.

Quanto ao Departamento Projetos e Operações, este dedica-se a supervisionar e gerir as diferentes equipas de responsáveis de cada área funcional, sendo que, estes funcionam como mentores qualificados segundo cada área com vista a contribuírem para o processo criativo, apoiando cada cliente a projetar e a idealizar as suas ideias e soluções com vista a satisfazer as suas exigências e a superar as expectativas dos mesmo contribuindo para o sucesso do projeto em questão.

No que diz respeito aos Ateliers estão previstos serem operacionalizados por 2 Responsáveis, enquanto que os Estúdios e a Oficina contaram com 1 Responsável por espaço,

a Loja com 1 Responsável e 1 Assistente e, finalmente, o Restaurante sendo composto por 1 Diretor de F&B, 1 Chefe de Cozinha, 1 Chefe de Sala, 1 Barman e 1 Assistente.

Por fim, no que diz respeito à estrutura interna do projeto, será fundamental contratar ainda 1 Responsável para o Departamento de Logística e Manutenção, tendo como intuito, manter toda a infraestrutura, equipamentos e recursos técnicos em boas condições e em bom estado de conservação, bem como, consertar anomalias e imprevistos contribuindo para o bom funcionamento de toda a estrutura.

Para além desta fase de recrutamento, responsável por contratar todos os colaboradores internos e ainda por integrar estagiários consoante as oportunidades de cada departamento, será também necessário negociar termos e condições com parceiros e fornecedores que prestem serviços que complementem a oferta do projeto ou que facilitem processos e tarefas especificas, viabilizando não só a implementação de todo o projeto, reduzindo custos associados, com também contribuindo para o crescimento sustentável e para o alcance de níveis de desenvolvimento excepcionais.