Relacionamento com a sociedade/ comunidade

As instituições de ensino devem manter uma interação com a sociedade de forma a beneficiar ambas as partes, uma vez que, quando o conhecimento produzido é compartilhado pela instituição, esta poderá agir e atingir positivamente a sociedade. Em contraposição, a instituição também está sendo beneficiada ao trocar conhecimentos com a comunidade e adquirir informações externas.

Segundo Souza (2009), a universidade deve:

ser capaz de produzir novos conhecimentos e aplicá-los à realidade social, considerando a necessidade de ser acessível a toda a sociedade, em todos os níveis sociais para que haja inclusão social, exercendo tanto uma função social quanto política. Além disso, a universidade deve ser capaz de retribuir o investimento que recebe da comunidade, desenvolvendo estudos, pesquisas e projetos de extensão compatíveis com as reais necessidade da população, em benefício comum, ou seja, ela deve contribuir para solucionar os atuais problemas da sociedade. (SOUZA, 2009, p. 198).

O IFBA, assim como as universidades, também deve retribuir a sociedade por meio de estudos, pesquisas e projetos de extensão, assim como deve manter um vínculo positivo com a comunidade local e agir proativamente em favor da mesma.

Segundo Batista (2004, p. 9), quando se fala em GC no setor público precisa-se pensar que os gestores públicos devem contribuir para “inclusão do cidadão como produtor de conhecimento coletivo.” A instituição deve possibilitar meios de interação com a sociedade, estimulando-a a participar do processo de construção do conhecimento coletivo.

4 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS

A metodologia é um procedimento em que o pesquisador elabora as suas estratégias de pesquisa, delimita o espaço a ser pesquisado e define o grupo a ser pesquisado. Segundo Azevedo (2004):

a metodologia de pesquisa em CHS [Ciências Humanas e Sociais] deve ser entendida como a articulação de concepções teóricas, técnicas de apreensão e potencial criativo do pesquisador. As técnicas permitem encaminhar para a prática, questões formuladas abstratamente, preservando o pesquisador do empirismo, por um lado, e das divagações abstratas, de outro. Portanto, a pesquisa é indagação e descoberta, uma combinação de teorias e dados. (AZEVEDO, 2004, p. 129).

4.1 Estratégia metodológica

A estratégia metodológica escolhida para esta pesquisa foi o estudo de caso, com enfoque quali-quantitativo e de natureza exploratória.

O estudo de caso é indicado quando o foco está em fenômenos contemporâneos inseridos em algum contexto da vida real (YIN, 2010). Desta forma, o estudo de caso foi escolhido, aceito que o problema da pesquisa surgiu de uma situação cotidiana, em que houve desejo do pesquisador em investigar uma realidade prática (GODOY, 2006) no IFBA-PS. Além disso, o estudo de caso, na visão de Gil (2009b, p.14), é útil “para proporcionar uma visão mais clara acerca dos fenômenos pouco conhecidos” e tem a capacidade de lidar com uma variedade de evidências: documentos, questionários, entrevistas e observações.

O caráter quali-quantitativo foi adotado, visto que embora Godoy (2006) afirme que na abordagem estudo de caso sejam produzidas pesquisas de caráter qualitativo, também é possível a utilização de métodos quantitativos. O estudo de caso não pode ser identificado somente como uma pesquisa qualitativa, uma vez que “embora a maioria dos estudos de caso adote uma abordagem qualitativa, podem ser identificados estudos de caso eminentemente quantitativos” (GIL, 2009b, p.3-4). De acordo com Eisenhardt (1989) o estudo de caso pode ter um enfoque qualitativo, quantitativo ou quali-quantitativo.

Já o caráter exploratório se deve ao fato da pesquisa ter o objetivo de “proporcionar maior familiaridade com o problema, com vistas a torná-lo mais explícito ou a constituir hipóteses” (GIL, 2009a, p. 41).

4.2 Unidade de análise

A pesquisa foi efetuada no IFBA-PS.

4.3 Corte temporal

Os dados e informações coletados foram baseados no corte temporal de 2008-2014.

4.4 Dimensões de análise

O modelo de análise desta pesquisa apresenta três dimensões e onze indicadores, baseados em Souza (2009), conforme apresentado no quadro 5.

QUADRO 5

Dimensões e indicadores do modelo de análise DIMENSÕES INDICADORES

ORGANIZACIONAL Sistema de informações Memória Organizacional Novas formas organizacionais

Políticas, estratégias e o conhecimento organizacional Sistema de gestão fundamentado nas competências Comunicação institucional

HUMANA Educação corporativa

Aprendizagem e compartilhamento do conhecimento Estímulos à criatividade e inovação

Planos de reconhecimento e recompensa EXTERNA Relacionamento com a sociedade/comunidade

4.5 Fonte de dados

As fontes de dados desta pesquisa são provenientes da pesquisa bibliográfica, da análise documental, dos dados coletados dos questionários e das entrevistas semiestruturadas aplicadas aos servidores do IFBA-PS.

A pesquisa bibliográfica consistiu na leitura, análise e interpretação de textos em livros, jornais, fotos, figuras, dentre outros, no intuito de conhecer as diferentes contribuições científicas disponíveis sobre o tema estudado e também através da consulta em periódicos da área de Administração, Tecnologia e Ciência da Informação, acessados principalmente no Portal da Capes.

A análise dos documentos produzidos no IFBA-PS incluiu o Termo de acordo de metas e compromissos: Ministério da Educação/Institutos Federais, o Regimento Geral do IFBA, o Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI), o Projeto Pedagógico Institucional (PPI), O Plano de Qualificação Institucional (PQI) e os relatórios de gestão. A pesquisa documental foi importante, uma vez que os documentos “constituem fonte rica e estável de dados’’ (GIL, 2009a, p. 46). Desta forma, a análise dos documentos foram fundamentais para a análise das diretrizes organizacionais, humanas e externas do IFBA-PS.

Após a análise documental, foram coletados os dados dos questionários e das entrevistas semiestruturadas realizadas com os atores envolvidos, ou seja, com os servidores do IFBA-PS. Para tal, foi enviado, via e-mail, um link de acesso a um questionário online da SurveyMonkey a todos os servidores (professores e técnico- administrativos) do Campus, com exceção da pesquisadora deste trabalho de dissertação, de forma a evitar respostas tendenciosas, e também dos gestores (diretores) do Campus que participaram somente da entrevista.

No mesmo período em que foram enviados os questionários e esperados o preenchimento dos mesmos, também foram realizadas as entrevistas com os gestores do IFBA-PS.

Sendo assim, a partir da análise documental e da análise dos questionários e das entrevistas foi feito um inter-relacionamento entre os dados analisados nos documentos e os dados coletados nos questionários e nas entrevistas.