Resultado da Entrevista com E5

O especialista E5 trabalha com design gráfico e comunicação em uma agência e não se envolve diretamente com estimativa de tempos. Na agência, todos os tipos de trabalhos que fazem parte do portfólio de serviços, estão tabelados e com preço tabelado, independentemente, à primeira vista, do tempo que levará para ser executo. Contudo, conforme explicado por E5, o tempo de atuação da equipe de desenvolvimento é sistematicamente controlado, através de apontamento de horas trabalhadas. Supõem-se, como observado por E5, que esses apontamentos sirvam para validar os valores cobrados em função da aplicação da tabela de serviços. A esse respeito E5 comenta que “[...] esse sistema de apontamento eu acho que é pra ver [sic] se o preço que tu cobras está certo”.

Em paralelo a atividade na agência, E5 desenvolve atividades como “freelancer”, oportunidade na qual executa serviços de design gráfico, design editorial e design de produto. Nessa condição, o especialista, para definir uma cotação, explica que “Eu [E5] estimo o tempo que eu [E5] vou trabalhar no projeto e com isso eu [E5] consigo fazer um preço justo multiplicando a minha [E5] hora [valor Hh] pelo tempo estimado. Depois eu [E5] avalio contra o preço da tabela para fechar o preço final”. Complementarmente à estimativa de tempos, E5 explica que “[...] eu [E5] gosto de ter um tempo para sentar e pegar um pouco da expectativa que o cara [sic] tem do trabalho, até para entender em que ambiente o trabalho vai ser aplicado, quanto tempo ele vai ser usado; isso é uma coisa que conta bastante no orçamento”.

Por fim, E5 afirma que “Na minha [E5] experiência como designer freelancer, eu tenho bastante dificuldade de elaborar um orçamento [...]”. Diante disso, ao abordar a falta de referência de preço para o design, E5 compara com outra profissão e explica que para o designer “É diferente de um médico que tem uma tabela e sabe quanto tu [o cliente/paciente] vais gastar, quanto que ele [o médico] cobra”.

As evidências da indicação das dimensões da estimativa de tempo, identificadas na entrevista com E5, são apresentadas no Quadro 7.

Quadro 7 - Evidências das Dimensões da Estimativa de Tempo, por E5

Evidências Dimensão

Acerca do conhecimento necessário para se resolver problemas, E5 observa que no desenvolvimento de suas atividades, “[...] tendo em vista toda a minha [E5] experiência, [...], eu já uso muito do meu repertório para chegar nas soluções”. E5 explica que deixou de ter um estúdio próprio “ justamente porque não tenho o conhecimento de como cobrar”.

E5 ainda comenta que “além do conhecimento sobre o que você faz

tecnicamente, é preciso conhecimento de gestão também. Conhecimento, de maneira geral, é uma coisa chave para a profissão”.

Conhecimento

Sobre métodos, E5 esclarece que “[...] aqui não temos nenhum padrão a ser seguido, nem de etapas nem de tempos para cada atividade, nenhum guia de etapas ou atividades, aqui depende mesmo de cada um”.

“[...] eu não uso nenhuma metodologia especifica para chegar nas concepções dos projetos, apesar de achar super necessário. Mas uma coisa que eu não abro mão é dar uma olhada no passado, no que já foi feito, que eu já fiz, dar uma olhada no estado da arte, no mercado, e nada mais”.

“Claro que eu tenho uma metodologia interna. Para mim não faz muito sentido seguir uma cartilha. Às vezes eu começo uma etapa que na metodologia eu teria que passar por cinco antes, eu pulo essas cinco e vou para a sexta.... não é linear, não passo pelo método linearmente. Eu sigo o meu método, que depende de cada trabalho”.

“Quando são projetos digitais eu uso o projeto E, que é uma metodologia de projeto do professor [...], uma metodologia que te ajuda a planejar o processo de criação, mas assim, existem vários métodos para a gente trabalhar e algum é bom ser seguido.”

“Na verdade, dentro da agencia não há tempo para trabalhar uma metodologia”. E5, ao abordar a sua experiência e exposição ao mercado, comenta que “[...] eu [E5] não uso nenhuma metodologia especifica para chegar nas concepções dos projetos, apesar de achar super necessário.

Método

Acerca do conhecimento necessário para se resolver problemas, E5 observa que “[...] o tempo que eu [E5] venho desenvolvendo projeto nessa área, o tempo que eu tenho ficado exposto a esse mercado [...]” são significativos para o

qualificarem para “chegar nas soluções [...]” a que necessita.

Execução

continuação

Evidências Dimensão

“Aqui a gente também se baseia em horas. A gente tem um sistema de timesheet [...], onde a gente [...] controla [aponta] as horas trabalhadas em cada projeto”. Para as suas atividades como freelancer, no que tange a planejamento e controle, E5 considera que se tem “[...] que desenvolver algum tipo de controle, mas muito simples. Eu [E5] controlo todos os meus projetos. Não abro mão disso. Pelo menos para avaliar o que aconteceu, se saiu como planejado”.

Já na agência, E5 explica que “[...] na essência, e por incrível que pareça, ainda não conseguiram controlar [...] de uma maneira mais eficaz. Acho, inclusive, que eles perdem muito dinheiro não tendo [...] controle.

“Hoje eu [E5] trabalho em uma agencia porque eu [E5] não consegui me

organizar com planejamento e controle dos meus projetos para ter um resultado adequado como autônomo. Justamente porque não tenho o conhecimento de [...] como controlar.

Planejamento e Controle

(fonte: elaborado pelo autor)

A Figura 16 apresenta a avaliação da concentração das referências acerca das dimensões da estimativa de tempo abordadas durante a entrevista com E5. Observa- se concentração maior ao redor das dimensões “Execução” e “Método de Design”, mostrando que E5 direcionou maior atenção a essas especificamente. Por outro lado, observa-se uma concentração menor de ocorrências na dimensão “Conhecimento”, evidenciando a pouca atenção que foi dada a esse elemento. Sobre esse aspecto, podem-se inferir que, mesmo com significativa experiência e exposição, que são fontes de conhecimento tácito (CARON; RUGGERI; PIERINI, 2016), E5 tenha vindo a falhar na concepção do próprio negócio, o que pode tê-lo feito desprestigiar a dimensão conhecimento. Da mesma forma, a dimensão “Planejamento e Controle” foi pouco observada pelo especialista, o que, provavelmente se deve ao fato de que na agência o E5 trabalha, não é considerado. Muito embora, na espera particular, esse elemento tenha sido reforçado ao longo da entrevista.

Quanto ao framework, E5 observa que “[...] esse banco de dados, ele servir porque, como eu te falei, existe a tabela [...], mas ela não faz distinção entre profissionais”, o que sugere e reforça a necessidade de se trabalhar com perfis de na concepção. Por fim, E5 comenta que “[...] a ideia é genial, [...]”, pois vai servir de referência”. Ao comparar com modelos de outros segmentos, como indústria de jogos, por exemplo,

E5 observa que “[...] como eles têm como buscar, eles têm [...] métricas, eles sabem [...] dizer quanto vai custar cada projeto”.

Figura 16 - Referências das Dimensões, por E5

(fonte: elaborado pelo autor)