4. DISCUSSÃO DOS RESULTADOS
4.2. Resultados das Entrevistas
Oito oficiais participaram das entrevistas com os seguintes resultados:
Discurso livre sobre a necessidade, possibilidades e dificuldades de desenvolvimento de processos sistemáticos de GC no Comando do 7º Distrito Naval.
A maioria 5/8 reconheceu a necessidade e a possibilidade de desenvolvimento e inserção de processos sistemáticos de GC.
A partir da interpretação das respostas, os discursos livres apontaram às seguintes
dificuldades:
• O tema é relativamente novo no ambiente militar, embora com grandes possibilidades de desenvolvimento e aplicação;
• “Excesso de rotinas cotidianas e complexidade das atividades de GC”;
• “Muitos níveis na cadeia decisória”;
• Competição entre os oficiais para promoções;
• Sigilo de alguns assuntos.
• Pequenos contingentes nos diversos setores para exercício de atividades de GC;
• Falta de tempo com envolvimento em muitas cerimônias e pouco tempo disponível para participação em cursos e palestras;
• Hierarquia e cultura engessada;
• Tempo escasso para aprendizagem. Por outro lado, sugeriram como medidas:
• Delegar competência (no sentido de responsabilidade), que exige mudança de cultura, e até da legislação;
• Capacitar tecnicamente o pessoal responsável pelo ensinamento e adestramento para multiplicar as experiências e os conhecimentos adquiridos.
• Reter e disseminar os conhecimentos gerados no dia-a-dia, durante a realização das atividades;
• Rever os processos e programar treinamentos, palestras para compartilhamento de experiências; e,
• Delimitar o que se pretende sistematizar e compartilhar.
Considera que há clima favorável para o desenvolvimento de processos sistemáticos de GC? Se positivo, GC teria abrangência local, regional ou nacional? Justifique sua resposta.
A maioria dos respondentes (5/8) considerou que há clima favorável à inserção de GC inicialmente com abrangência local e no médio e longo prazo regional e nacional.
Considerações importantes:
• No tempo disponível pode abranger os três ambientes, principalmente com a utilização da informática, que facilita superar as barreiras impostas pelas distâncias.
• Buscar a implantação principalmente em abrangência local, considerando as especificidades do Distrito de Brasília para podermos iniciar o processo e depois disseminar para as demais áreas já apresentando os resultados obtidos.
Três dos entrevistados consideraram que não há clima favorável para desenvolvimento de GC, confirmando dificuldades apontadas no discurso livre:
• A rigidez da hierarquia como um impedimento;
• As atividades de rotina dificultam os processos de GC.
Quais as principais dificuldades para implantação de processos de GC no Comando do 7º Distrito Naval?
• Quantidade e diversidade de tarefas realizadas por poucas pessoas;
• Quanto mais alto o cargo na hierarquia maior a concentração de responsabilidades;
• Falta de Tempo para realizar as atividades de instrução em detrimento das demais atividades como:
o Técnicas (profissão desempenhada); e
o De carreira militar (eventos, cerimônias e atividades extra-MB).
• A busca pelas promoções impõe uma postura individualista;
• Falta de boa vontade das pessoas em compartilhar seus conhecimentos e competências;
• Mobilidade devido às transferências de postos;
• Hierárquica e cultura engessada;
• Grande quantidade de militares temporários (RM2 e Recrutas).
Quais os campos do conhecimento nos quais gostaria de compartilhar com seus colegas?
• Liderança, logística, operações navais e administração.
• TI e Marketing; Processos e Gestão de Projetos; Planejamento estratégico de comunicação e Gestão de imagem corporativa; Logística e planejamento de manutenção; Educação física e logística;
Você participa de alguma rede social voltada para seu trabalho profissional? Em caso positivo, quais?
Cinco não participam e outros três sim. Redes citadas: Facebook; Twitter; e Linkedin
Você sistematicamente compartilha seus conhecimentos com as pessoas sob seu comando? Como? Todos declaram compartilhar seus conhecimentos e experiências com colegas e
subordinados com predominância de aprendizagem em serviço e divulgação de material recebido por e-mail e também das atividades de adestramento.
Quais os temas que desejaria aprofundar seus conhecimentos?
• Psicologia e Direito;
• Governança de TI;
• Técnicas de negociação com reféns;
• Logística;
• Línguas Estrangeiras;
• Cerimonial militar;
• Ouvidoria e Assessoria de Imprensa;
• Gerência de Projetos;
• Mecânica, mecatrônica e submarinos;
• Robótica.
Quais as estratégias recomendadas (Marque com x quantas quiser)
Formação de comunidades de prática. Em quais Competências? o Utilização do hardware e dos sistemas corporativos
Cursos de Longa duração (mais de seis meses). Quais?
o Na modalidade a distância dentro das áreas profissionais afetas à carreira e à função
o Cursos de Aperfeiçoamento em Informática
Cursos de Média Duração (de um a seis meses). Quais? o Gestão de Projetos
o Marketing
Cursos de Curta Duração. Quais?
o Voltados para áreas de conhecimento dos diversos setores e da Marinha como um todo
o Os que permitam uma aplicação imediata do conhecimento
o Todos que auxiliem a formação pessoal
o Administração do tempo
o Liderança
Programas de Treinamento. Em que?
o Voltadas para áreas de conhecimento dos diversos setores e da Marinha
o Na atividade que a MB gerencia, na área de TI.
o Gestão Financeira e Orçamentária
o Atendimento ao público
o Gestão de projetos
Explicitação em documentos e relatórios, palestras? Sobre que temas? o Operações navais
o Estratégia, Projetos e Defesa Nacional
Uso compartilhado de softwares, Participação em redes sociais? Quais? o Twitter e Facebook
Costuma aprender com seus superiores? E subordinados?
Todos declaram aprender com os superiores e ainda mais fortemente com os subordinados
Tabela 16 - Formação Superior
Graduação Aperfeiçoamento Especialização
Tecnólogo em Processamento de
Dados Gestão de Projetos Segurança da Informação; Criptografia; Gerência de Projetos Administração (3) Gestão Pública
Gestão de Projetos Gestão Financeira Marketing
Gestão da Comunicação Corporativa Gerência de Projetos Pedagogia
Relações Públicas Gestão de Eventos Gestão da Comunicação Corporativa Engenharia Mecânica Engenharia da
Confiabilidade Ciências Navais
Fonte: Elaboração Própria
Cursos na Escola Superior de Guerra (ESG)
Declararam não ter feito ainda cursos na ESG. Dois declaram ter feito cursos na Escola Superior de Inteligência Estratégica e de Altos Estudos, Política e Estratégia. Um oficial está concluindo o Curso de Especialização da Marinha para Oficiais Intendentes (CEMOI)
Você percebe algum papel social das Forças Armadas? Qual?
Formação profissional; Auxílio Humanitário; Formação Cívica; Ações Cívico-Sociais; Integração com as comunidades carentes; Auxílio nas operações ribeirinhas e Ações Cívico- Sociais; Assistência em casos de calamidade pública; Apoio a comunidade permitindo maior sentimento de segurança e civismo; Educar, e, transmitir valores cívicos.
Suas atividades estão mais ligadas às atividades de planejamento ou são mais de natureza operacional?
Operacional Planejamento Ambas
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Coordenou estudos prospectivos? Somente um declarou ter coordenado estudo prospectivo ou
ter participado como respondente.
Competências que possam ser mais aproveitadas? Sete declararam ter competências ainda
não aproveitadas pela Marinha.
Considera seu trabalho difícil/fácil de ser desempenhado com os conhecimentos que domina? Acha muito Fácil e não carece do concurso de conhecimentos de outras pessoas ou fontes?
Sete declaram que não precisam de mais conhecimentos para desempenhar suas funções atuais e apenas um declarou a necessidade de desenvolver competências sociais. Outro declarou que possui falta de conhecimentos sobre normas. Não obstante, a maioria reconhece
que precisa do concurso de conhecimentos de outras pessoas para desenvolver suas atividades. Algumas declarações:
• “Meu trabalho exige conhecimento técnico e experiências vividas”. Na área de TI o profissional tem que estar familiarizado com as tecnologias para atender as expectativas da MB.
• Para o desempenho de minhas atividades necessito de muitos conhecimentos distintos e até de alguns que não possuo.
• Sempre preciso recorrer a conhecimentos de outras pessoas ou realizar pesquisa na legislação para realizar minhas atividades.
• Sempre temos algo a aprender. Condicionantes
Da comparação do mapeamento de competências (quantitativo) com as posições declaradas nas entrevistas, se pode resumir os condicionantes favoráveis e as dificuldades para desenvolvimento e inserção de processos sistemáticos de GC.
Os resultados quantitativos mostraram atitudes muito favoráveis à inserção de processos de GC, com médias na escala superior, predominando o processo de socialização de conhecimentos tácitos. Esse condicionante é talvez o mais importante para a ambiência favorável ao desenvolvimento de processos sistemáticos de GC.
Tabela 17 - Condicionantes Favoráveis
Necessidade e Possibilidade A maioria 5/8 dos entrevistados reconheceu a necessidade e a possibilidade de desenvolvimento e inserção de processos
sistemáticos de GC.
Apoio do Comando Este condicionante é crítico para inserção das atividades de GC em qualquer organização. A limitação neste caso refere-se ás constantes mudanças de comando, como é prática nas OM
(s) Disposição dos oficiais para compartilhar
conhecimentos Ficou evidenciado na consulta e confirmado nas entrevistas que há boa disposição para compartilhamento de conhecimentos. Existência de expertise em TIC Também que há expertise em TIC segundo
auto-avaliação da consulta, com 15/27 aptos a contribuir com a inserção de GC na unidade.
Média ponderada alta. Existência de expertise e Gestão da
Informação
Embora com média ponderada de apenas 2, há doze oficiais que se declaram muito
competentes neste quesito. Disponibilidade de instrutores para
desenvolvimento das competências essenciais.
Inteligência, que teve origem na área militar e sem dúvida é uma de suas expertises importantes com 1/3 dos oficiais que se declararam muito conhecedores, além da disponibilidade de competências em Plano Estratégico, Plano Operacional e Logística, que
em todos esses quesitos conta com pelo menos 6 (seis) oficiais com muito conhecimento ou especialistas. O quesito relativo a submarinos
certamente é uma competência essencial da Marinha, dado que seu principal projeto de desenvolvimento é a construção de submarinos
nucleares. Entretanto não o é para o Sétimo Distrito Naval que tem natureza mais administrativa do que operacional e de
Pesquisa e Desenvolvimento.
A alta rotatividade e transferências Enquanto esse condicionante pode parecer e foi apontada como uma desvantagem para inserção de GC, em contrapartida enseja maior
difusão das experiências e fertilização entre as unidades da MB, criando oportunidades
diversificadas de aprendizagem. Foi mencionado que a educação a distância
reduziria essa dificuldade. Existência de expertise e disponibilidade
de instrutores para desenvolvimento de competências técnicas
A oferta de expertise na maioria das competências técnicas está concentrada em
outras unidades da Marinha, sobretudo, no IPqM, conforme indica a sua lista de projetos
de Pesquisa e Desenvolvimento Incentivo a Aprendizagem Organizacional Embora não tenham sido explicitados, os
incentivos para o compartilhamento de conhecimentos, tradicionalmente o desempenho em cursos e treinamento tem sido
um dos critérios para promoção. Aprendizagem Nas entrevistas foram demonstrados desejos de
aprendizagens em várias competências: Psicologia e Direito; Governança de TI Técnicas de negociação com reféns; Logística;
Línguas Estrangeiras; Cerimonial militar; Gestão da Administração Pública; Ouvidoria e Assessoria de Imprensa; Gerência de Projetos;
Mecânica, mecatrônica, submarinos; e Robótica.
Explicitação sistemática de conhecimentos Conforme mostrado na consulta há explicitação sistemática de conhecimentos por
meio de manuais de operação.
Sobretudo os resultados das entrevistas sugerem as seguintes dificuldades:
Tabela 18 - Dificuldades
Transitoriedade de Comando O apoio do comando é um condicionante crítico que pode determinar a continuidade projetos de GC. Ausência de Reconhecimento e Recompensa Esta dificuldade é um condicionante comum a quase
todas os tipos de organização, sobretudo as públicas e OM (s).
Rigidez Hierárquica Alguns apontaram a rigidez hierárquica como uma dificuldade.
Disponibilidade de tempo A maioria dos respondentes apontou as atividades de rotina como uma dificuldade para desenvolvimento de
GC.
Competição para promoções A competição no processo de promoção na carreira foi apontada como desestímulo ao compartilhamento de conhecimentos, mas essa foi uma posição de exceção.
Por outro lado, isso representa um incentivo à aprendizagem.
Novidade no ambiente militar Uma dificuldade apontada por um dos respondentes foi o caráter inovador da GC sistemática no ambiente
militar, não obstante as declarações de compartilhamento
Processo decisório Cadeia longa e rígida nos processos decisórios Predominância de Atividades No caso específico do Sétimo Distrito orientação mais
administrativa e operacional Fonte: Elaboração Própria