RESUMO DAS CARACTERÍSTICAS DAS CONDIÇÕES DE TRABALHO

Organização Alfa Organização Beta

• a incidência de acidentes de trabalho foi considerada pequena pelos funcionários, sendo o setor de costura aquele onde havia o maior número de ocorrências, porém de ferimentos leves como pequenos cortes de tesoura, perfurações de dedo com agulhas das máquinas de costura e "trancadas de dedo";

• o setor de corte de tecido (para posterior costura) foi considerado o segmento mais perigoso da parte de confecção - embora sendo raros os acidentes pois as máquinas de corte podem provocar cortes profundos nas mãos dos operadores que em alguns casos insistem em não usar a luva de proteção;

• o item temperatura do ambiente fabril foi o ponto que suscitou maiores reclamações dos entrevistados, pois geralmente o local de trabalho estava num dos extremos "muito quente" ou "muito frio" e, segundo eles, trabalhar nestas condições não era nada bom;

• a iluminação foi considerada adequada pelos funcionários;

• o nível de ruídos não foi considerado problemático pelos funcionários, exceto nos setores de tecelagem, onde obviamente o uso de protetor auricular era obrigatório devido às regras de segurança.

• a incidência de acidentes era pequena e o setor de costura respondia pelo maior número das ocorrências, porém eram ferimentos leves como pequenos cortes de tesoura, perfurações de dedo com agulhas das máquinas de costura e "trancadas de dedo";

• o setor de fabricação dos enchimentos para edredons e travesseiros foi considerado o mais perigoso, pois ali os acidentes, embora raros, poderiam ser graves;

• a temperatura foi referida como o fator mais crítico das condições de trabalho porque ela geralmente estava num dos extremos "muito quente" ou "muito frio";

a iluminação foi considerada adequada; • o nível de ruídos foi considerado baixo.

7.4- Repetitividade, Ritmo e Monotonia do Processo de Trabalho

Na organização Alfa, as respostas relativas ao julgamento do grau de repetitividade das tarefas foram contraditórias, acorreu que na maioria dos casos em que os operadores eram interrogados sobre a repetitividade de seus trabalhos eles lançavam mão das variações existentes nele - mesmo que consideradas irrelevantes aos olhos de outros avaliadores - e em geral respondiam que suas tarefas não eram repetitivas.

Em geral, outras pessoas que não o próprio operador (como seus chefes ou pessoas não ligadas diretamente ã produção) respondiam que as atividades dos operadores eram repetitivas, que seu pequeno grau de variação não negava esta característica. Uma coisa, no entanto, gerava consenso entre estas pessoas: o trabalho de uma costureira era sempre costurar, não importando se lençol de casal ou de solteiro, toalha de rosto ou de banho, fronha com babado ou sem; não importando se ora com uma overlock ou com uma máquina de costura reta, uma "21". A resposta de uma revisora de qualidade confirmou esta observação:

Você está sempre fazendo a mesma coisa?

"Digamos, a mesma coisa sim, mas não trabalhando diretamente com... digamos, o mesmo produto direto o dia todo, só a Junção que é a mesma." (°04>

Existiam alguns casos em que os próprios operadores de máquinas, uma costureira por exemplo, preferiam ter um trabalho pouco variado. Isto pode ser percebido na fala de uma costureira da organização Beta:

"Não, eu gosto de fazer só uma coisa, sim, mas variedade... trabalhar só na Overlock; é que eu tenho mais prática nisso; aí, quando a gente trabalha numa outra, a gente já apanha mais." (°4>

A variedade a que se referiu a costureira era resultante da diversidade de produtos e acabamentos que ela teria que fazer, não de mudanças de tipos de máquinas e de processos que ela utilizava no seu trabalho. A organização Beta não 1 aplicava o sistema de prêmios de produção como uma das formas de remuneração,

assim não se pode dizer que este tipo de preferência fosse fruto, neste caso, da tentativa da funcionária manter-se numa tarefa em que "tivesse maior habilidade com o objetivo de obter maiores ganhos.

Na organização Beta, houve pouco desta confusão entre interpretações. Em grande número dos casos, não só os próprios operadores, mas também pessoas do setor de R.H., do escritório, chefes ou supervisores entendiam o trabalho de um operador ou de uma costureira como repetitivo.

No entanto, sendo considerado repetitivo ou não, o trabalho das pessoas do nível hierárquico mais baixo, nas duas organizações, não foi considerado monótono pela maioria das pessoas entrevistadas. Os dois trechos de discursos a seguir são de funcionários (ou funcionárias) das organizações Alfa e Beta, respectivamente, e sintetizam o que foi falado pela maioria dos operários entrevistados:

As pessoas da produção acreditam que seus trabalhos sejam monótonos?

"Não, (...) mudam bastante os desenhos, quer dizer, você faz o mesmo tipo de... de trabalho... Não, você não vê sempre a mesma coisa, você tá vendo coisa nova todo dia, desenho novo, uma estampa nova, às vezes se... fazia-se uma costura reta aqui, agora tem que fazer uma do ladinho da outra; então, tá sempre mudando, isso tá sempre... com modelos novos. Eu acredito que não seja..." (°,7l

"Não, de jeito nenhum porque, apesar dele ser repetitivo, aqui existem vários tipos de produto dentro da empresa, entende? então não é sempre a mesma coisa que eles fazem. (...) no setor que eu trabalho têm duas mesas, uma que fazem roupa de cama e a que fazem os jogos; quando uma mesa, vamos dizer, pra roupa de cama tem pouca coisa, pouco pedido, aí essa ajuda a mesa de embalagem da... dos jogo. Aí, assim, elas se revezam, uma ajuda a outra." ( 10)

O terceiro e último assunto deste tópico é o ritmo do processo de trabalho dos funcionários entrevistados. Muitos dos funcionários entrevistados' em ambas as organizações consideraram o ritmo do seu trabalho "normal", sendo possível entender o que eles chamaram de normal com a ajuda dos discursos de algumas funcionárias:

"Ele é... um ritmo normal, ele não ê acelerado e também não pode ser devagar" (01°)

"Eu considero normal. Não é lento, tá, nem é corrido demais." (°3>

"Não, é normal porque ninguém pega no pé, nada, a gente trabalha normal; acho que a gente faz bem mais do que se uma pessoa sempre estivesse ali em cima." (°4>

Algumas outras pessoas entrevistadas relataram que o ritmo de trabalho era rápido, o que ocorreu um pouco mais na organização Alfa. O trecho seguinte é representativo desta situação:

"eu diria que (...) o ritmo tá bastante acelerado hoje; tu ouve comentários aleatórios, informais, também notam... 'nosso setor tá com uma produção super elevada, tomara que eles consigam vender tudo o que nós conseguimos produzir porque senão estoque também aumenta'. Então, várias pessoas informalmente colocam nesse... tem pessoa falando assim... 'Nossa! pra mim participar de uma reunião, eu tive que ficar depois da hora... mais um modo, eu tive que compensar pra poder ir na reunião, depois eu fiquei depois da hora pra dar conta do meu trabalho." (°n>

Na organização Beta, mesmo que fosse menor o número de comentários alegando que o ritmo de trabalho era rápido, foi possível encontrar funcionários que gostavam desta condição de trabalho, como neste exemplo:

"Eu acho que é bem avançado porque o que nós embalamos por dia é bastante. (...) Ê, muito corrido."(13>

Você acredita que seria melhor mais devagar?

"Não porque eu tô acostumada nesse ritmo, eu gosto de trabalhar rápido; talvez porque, sei lá, é costume, cada pessoa tem um ritmo de trabalho e o meu é esse. Então, quer dizer, eu gosto de trabalhar naquele ritmo." <13>

Mesmo que algumas pessoas das duas organizações tenham considerado que o trabalho tinha um ritmo acelerado, estas mesmas pessoas não acreditavam que somente fatores como este diretamente relacionados ao trabalho causassem stress ou desgastes acentuados nos trabalhadores. A opinião de um funcionário da empresa Alfa é esclarecedora:

"a gente sabe que têm muitas coisas que não dá pra separar, família, sabe? filhos, com trabalho (...) e o fato de ter, além disso tudo, uma pessoa cobrando 'ó, preciso da sua produção, tal tal' e isso leva ao stress. Só o trabalho em si, eu creio que não, no meu ponto de vista." (°08>

Quadro 7.6: Resumo Comparativo de Características do Processo de Trabalho

RESUMO DÀS CARACTERISTICÂSDE REPETITIVIDADE, RITMO e MONOTONIA