SÍNTESE DAS RESPOSTAS DOS SUJEITOS DA PESQUISA

No Quadro 4, a seguir, apresenta-se um conjunto de respostas dos sujeitos da pesquisa, visando espelhar, sinteticamente, o conteúdo e os vocábulos que foram associados a cada uma das emoções.

Surpresa “Até fiquei um pouco surpresa com o atendimento da construtora”

“Eu senti surpresa de ter encontrado exatamente o que eu havia imaginado” “A boa surpresa por ser contemplado com o financiamento”

“O que me surpreendeu é que ele não estava tão estragado quanto eu imaginava”. “A positiva e a negativa”

“Tive uma surpresa maravilhosa quando fui ver o apartamento” “Me surpreendeu o apartamento que eu vi, o tamanho das peças”

Encantamento “Satisfação sim, de tu encontrares mais ou menos aquilo que tu estás procurando” “Um bom encantamento, tanto arquitetônico, como técnico”

“Até comprar, não tive encantamento”

“Houve um encantamento instantâneo, por isso, a compra foi tão rápida”. “Se a pessoa fica encantada, ela não vai avaliar tudo”

“Não atrapalhou, o encantamento estava junto com a razão”

“Digamos que foi encantamento, porque eu não conhecia o imóvel, mas conhecia a empresa que estava vendendo”

Romantismo “É, a gente vive num mundo de fantasia, é do ser humano ter fantasias”

“A parte de jardins supera a tua expectativa, eleva tua fantasia de contentamento, de bem estar”

“Quando a gente compra um imóvel, tem esse negócio de romantismo sim”. “Isto só atrapalha”

É eu acho que deixa uma sensaçãozinha romântica, por que não?

“Faz uma fantasia, faz um romance na sua cabeça: vou comprar, vou me mudar pra lá” “Isso deve acontecer, principalmente com as pessoas mais velhas”

Alegria “Alegre porque tu vais começar uma nova etapa de vida”

“Eu tive bastante alegria, porque o apartamento era bem o que eu queria” “Alegre, claro, cada mudança na vida traz coisas boas”

“Quando tu estás comprando um imóvel e vais para um lugar que gostas, é uma alegria” “Eu até nem fiquei alegre. A minha compra foi por impulso”

“Houve alegria total, valeu a pena esperar” “Preferia dizer que fiquei satisfeito” Vibração “Claro, com certeza!”

“Nada fora do normal, fora do racional”

“Tem gente que se empolga. Não é bom nem ruim, é uma característica da pessoa” “Vibração é para jovem, né”?

“Eu não tive uma alegria tão exagerada assim, não era para tanto. Sou muito prático.” “Vibrar, a gente vibra mais na primeira aquisição”

“Num outro imóvel que eu comprei, até vibrei muito, mas nesse daqui não” Tranqüilidade “Foi mais tranqüilo que eu pensava”

“Tranquilíssimo, leve. Foi tudo tranqüilo e isso é importante, né?” “Tive tranqüilidade até o momento de assinar a escritura”

“Eu estava tranqüila porque sabia que essa corretora era renomada, de confiança e me deixou assim bem à vontade”.

“Nem pensei nada, porque a corretora encontrou o que eu queria e eu fiquei tranqüila” Eu tinha certeza que eu ia cumprir todas as etapas por isso fiquei tranqüila.

“Foi tudo tranqüilo, mas só que nesta altura da vida, a gente fica mais atrapalhada”, Quadro 4 - Síntese das respostas dos sujeitos da pesquisa

Quadro 4 - Síntese das respostas dos sujeitos da pesquisa (continuação) Satisfação “Houve a satisfação com o imóvel em primeiro lugar”

“Tive mais satisfação do que insatisfação”

“A construtora ter assim uma prestação de serviço tão eficiente. Satisfação total!” “No caso, foi a compra ideal, eu cheguei aqui e era o que eu queria”

“Me senti satisfeita sim, principalmente porque a imobiliária me ofereceu todo conforto”

“O tamanho das peças, além da compra que foi rápida, foi tudo ótimo”

“A satisfação ocorreu comigo quando comprei outro imóvel, mas com este não” Insatisfação “Os corretores não te satisfazem, são mal preparados, não têm informações corretas”

“O primeiro contato que eu tive com o plantão de vendas foi horrível”

“Se tiver insatisfação pode atrapalhar todo o processo, a pessoa pode até desistir” “Nesta ocasião não me aconteceu, mas na anterior me aconteceu”

“Se o corretor ficar te ligando, então é só pressão, é descontentamento” “ Fiquei muito descontente, até aborrecida, com aquela primeira avaliação” “O primeiro contato com o corretor que me vendeu o apartamento foi um stress” Preocupação “Isso aconteceu antes da tomada de decisão”

“Então existia essa preocupação, que a cobertura não tivesse muito custo de manutenção”

“Passava aqui, dava uma olhada, pensava: será que este negócio vai ficar pronto?” “Claro, é preocupante , principalmente na idade que eu estou”

“Antes de fechar o negócio tive sim, porque a gente vê tanta falência”

“A preocupação aconteceu na etapa de reconhecer que tínhamos que nos mudar” “Eu fiquei preocupada para ver se realmente havia segurança”

Depressão “É difícil a gente se desfazer das coisas da gente”

“Medo. Não me passou isso. Depressão. Momento algum passou por mim” “Depressão não, a gente pode ficar um pouco nervoso, mas depressão não”

“Se a gente se deprime, pode atrasar . Vai ficando triste, indeciso, deixa para amanhã, para depois de amanhã, pode até desistir do negócio.”

“Eu não tive tristeza em fazer negócio, em comprar”

“Na hora da compra, sim. Surge aquele medo de assumir um compromisso grande e que não consiga dar conta depois”

“Eu senti insegurança na hora de fechar o negócio

Vergonha Vergonha Este sentimento eu não experimentei, me sinto orgulhosa.

Ué, por que teria? Vergonha é fazer uma coisa que tu não tem condição de fazer e ser pego

Eu não senti nada. Eu não entendo porque alguém sentiria vergonha. Comigo não aconteceu isso. Mas se a pessoa for insegura, pode ter sim. Pode haver preocupação, mas vergonha não.

No meu caso não houve. Depende do estado de espírito da pessoa. Vergonha? Vergonha de que? De não poder comprar?

Inveja Não sei se seria propriamente uma inveja

Me concentro apenas nas minhas possibilidades e daí busco o que caiba nelas. Pode ser uma invejinha, entre aspas, acho que tem sim.

Não sou invejosa, vibro com as alegrias dos outros. Não, isso jamais eu tive. Não, fiquei concentrada em adquirir um bem, não em invejar.

Isso não faz a,minha cabeça. Eu nunca fui ambiciosa. Sempre me contentei com que tinha.

Eu acho bem natural quando a pessoa vai comprar. A pessoa sempre quer uma coisa melhor, não é?