Seguem algumas sugestões para futuros trabalhos:
- Análise dos programas do Sistema de Gestão da Qualidade aplicados em uma empresa comparando a parte teórica e com a prática.
- Acompanhamento e análise dos investimentos financeiros com o SGQ com a relação total de custos dos processos.
REFERÊNCIAS
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TRIVIÑOS, A. N. S. Introdução à pesquisa em ciências sociais: a pesquisa qualitativa em
ANEXO A – Questionário aplicado nas construtoras utilizadas como base de estudo.
As perguntas a seguir fazem parte da pesquisa para compor o Trabalho de Conclusão de Curso da Universidade do Sul de Santa Catarina, trata-se sobre a verificação da influência da qualidade relacionado ao Sistema de Gestão da Qualidade, Gestão de Resíduos e atendimento ao pós venda.
1 Em sua empresa há Sistema de Gestão da Qualidade implantado? ( ) Sim
( ) Não
2 Qual a classificação do tamanho de sua empresa? ( )Pequena
( ) Média ( ) Grande
3 Para as empresas que não possuem o SGQ. Tem interesse em aplicar o Sistema de Gestão da Qualidade?
( ) Sim ( ) Não ( ) Talvez
4 Por qual motivo não aplica o Sistema de Gestão da Qualidade? ( ) Falta de tempo
( ) Elevado custo
( ) Dificuldade interna no processo ( ) Não tenho interesse
5 Qual o principal motivo que levou a construtora a implantar o Sistema de Gestão da Qualidade?
( ) adequar-se as exigências das licitações públicas e das agências financiadoras ( ) Promover o marketing da construtora
( ) gerar qualidade dos produtos e dos serviços prestados
6 Qual o principal diferencial de empresas que aplicam o Sistema de Gestão da Qualidade?
( ) Competividade no mercado ( ) Produtividade
( ) Qualidade dos produtos ( ) Satisfação dos clientes ( ) Lucratividade
7 Qual foi a maior dificuldade em que vocês se depararam no processo de implantação do Sistema de Gestão da Qualidade?
( ) Dificuldade em definir planejamento e política de qualidade ( ) Dificuldade no controle da documentação exigida
( ) A resistência por parte dos funcionários em relação a nova postura
( ) Elevado investimento inicial na formação, motivação e capacitação dos funcionários