Todas as organizações, sejam públicas ou privadas, deveriam implantar programas formais de mentoria. As vantagens e benefícios a serem alcançadas pelos mentores, mentorados e, principalmente, pela organização são valiosos, como apontam a teoria e este estudo de caso. A mentoria leva os profissionais ao desenvolvimento da liderança, motivação, melhoria do relacionamento interpessoal, melhoria na produtividade, satisfação no trabalho, enfim, uma troca de afinidades, experiências e aprendizagens. Além de ser um instrumento valioso para retenção de talentos.
Espero que esta pesquisa sirva de ferramenta aos stakeholders (empresas privadas, públicas, instituições de ensino, gestores, laboratórios de pesquisa, mentores e mentorados).
Enfim, qualquer entidade que se interesse pela mentoria. Espera-se que os resultados aqui obtidos contribuam para o preenchimento de algumas lacunas práticas e teóricas, fundamentando futuras pesquisas.
Futuras pesquisas devem ser feitas sobre os egressos do Programa Jovem Aprendiz no mercado de trabalho.
A Chesf através desse estudo sobre o Programa Jovem Aprendiz, deve investir e criar um Programa Formal de Mentoria.
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Apêndices
Apêndice A - Roteiro de Entrevistas para Mentorados
1. O que você acha que motivou a Chesf a criar o programa Jovem Aprendiz? 3. Quais as etapas que você percorreu para participar do programa?
4. Como foram passadas as informações a respeito do programa?
5. Você teve treinamento sobre o programa? Se sim, o que compôs esse treinamento?
6. Quais são as regras de relacionamento? Número de encontros, relatórios, reuniões com a coordenação, sistema de avaliação.
7. Na sua percepção, o que levou você a ser escolhido? (mentorado)
8. Na sua percepção, o que levou os mentores a serem escolhidos por você?
9. Quais as características que o mentor e o mentorado devem ter para poder participar do programa ?
10. Há conflitos entre vocês?
11. Quais dessas funções você sente que o seu mentor desenvolve com você? Questionar as funções de mentoria com o apoio dos cartões.
12. Até que ponto você sente o apoio dado pela empresa para o desenvolvimento desse programa?
13. Até que ponto você se sente acompanhado e protegido pela organização?
14. Quais os resultados alcançados por você fazendo parte desse programa? Para quem? Como?
Apêndice B - Roteiro de Entrevistas para Mentores
1. O que você acha que motivou a Chesf a criar o programa Jovem Aprendiz? 2. O que levou você a participar do programa de mentoria como mentor? 3. Como você começou a participar do programa de mentoria?
4. Como foram passadas as informações a respeito do programa?
5. Você teve treinamento sobre o programa? Se sim, o que compôs esse treinamento?
6. Quais são as regras de relacionamento? Número de encontros, relatórios, reuniões com a coordenação, sistema de avaliação.
7. Na sua percepção, porque você foi escolhido (a)?
8. Quais as características que o mentor e o mentorado devem ter para poder participar do programa?
9. Como foi a relação entre você e o mentorado? 10. Qual sua função como mentor nesse programa?
11. Quais das atividades desenvolvidas por você dentro desse Programa geraram benefícios em sua vida profissional?
12. Quais das atividades desenvolvidas por você dentro desse Programa geraram benefícios em sua vida pessoal?
13. Qual o apoio dado pela empresa para o desenvolvimento desse programa? 14. Até que ponto você se sente acompanhado e protegido pela organização?
15. Quais os resultados alcançados por você fazendo parte desse programa? Para quem? Como?
16. O que o programa lhe trouxe de positivo e negativo?
Apêndice C – Unidade de registro origem e motivação
Respondente Unidade de Registro (FRASE)
. Luta pelo social
Mentorado 1 . Oferecer a pessoa carente
oportunidade de trabalho . Primeiro emprego
Iniciativas sociais
Mentorado 2 profissionalizar pessoas em idade de
14 a 18 anos
Mentorado 3 nova filosofia de trabalho lá do Senai papel social
Mentorado 4 recrutar alunos do Senai
mão de obra barata
não deixa de ser um programa de estágio
. questão de assistencialismo . trabalhar a comunidade
Mentorado 5 . atividade social
. submetidas ao que o Governo Federal estabelece
. submetidas ao que a legislação estabelece
. responsabilidade social . a lei obriga
. questão das pessoas de escola pública
tirar jovem do caminho errado oportunidade de conhecer ... Área Financeira
oportunidade de conhecer ... Área RH
caminho fora do crime e das drogas
trabalho social Mentor 5
jovens .... Entrar na marginalidade
consciência social Mentor 4
um investimento.... Mentor 3
... Ter de voltar ao mercado
incluir pessoas no mercado Mentor 2
pegar jovens .... Curso ... Técnico.. . Preparar jovens para o futuro .Desenvolvimento de ... [ empresa] . Busca de profissionais
. Qualificar jovens
. Evolução mercado de trabalho
. Exigência mercado de trabalho Mentor 1
Aálise dos dados: Origem e Motivação do Programa Jovem Aprendiz Unidade de Registro (FRASE) Respondente
Apêndice D – Categoria Responsabilidade Social
RespondenteMentorado RESPONSABILIDADE SOCIAL
MDO 1
. Oferecer à pessoa carente oportunidade de trabalho Iniciativas sociais papel social
MDO 2 . trabalhar a comunidade
. atividade social
MDO 4 . responsabilidade social
MDO 5
trabalho social
tirar jovem do caminho errado ...evitar jovens .... entrar na marginalid caminho fora do crime e das drogas ...incluir pessoas no mercado consciência social
. Preparar jovens para futuros MTOR 3
...pegar jovens .... Curso ... Técnico.. MTOR 5
... Qualificar jovens ... MTOR 1
.... Preparar jovem para o futuro ... MTOR 2 Respondente RESPONSABILIDADE SOCIAL Mentor
Apêndice E – Unidade de Registro Etapas do percorridas no
processo de Programa Jovem Aprendiz
Respondente Respondente Unidade de Registro (FRASE)
Participar do Programa por causa da amizade com a coordenação...ela me conhecer.
Pimeira vez que estou sendo mentor...levei o convite para o meu gerente...ele disse...você fica como supervisor do Jovem Aprendiz. As informações foram passadas pela coordenadora...sempre que ela tem informações passa por e-mail ou telefone.
Antes de recebermos os jovens aprendizes tivemos reunião com a coordenadora.
Uma apresentação dos jovens Treinamentos e encontros constantes...não temos.
Até agora não fiz nenhum relatório. Eu creio que vai ter uma avaliação ainda...até agora não teve.
Mentorado 1 Mentor 1
Análise dos dados (Etapas percorridas no processo do Programa Jovem Aprendiz) Unidade de Registro (FRASE)
...Antes entrar no Senai
Foi feito um contato com os alunos do Senai informando sobre o Programa Jovem Aprendiz
Tivemos palestras com a coordenadora do programa e com os membros que compõe a Chesf...explicaram o que iríamos fazer...as áreas que iríamos ...debate quase todos os dias sobre como está sendo feito o programa...dar orientação e depois avaliação
...mentores delegam tarefas depois ...no final passa uma ata...entrega à coordenação para avaliação da
... Cont. Análise dos dados (Etapas percorridas no processo do Programa Jovem Aprendiz)
Respondente Respondente Unidade de Registro (FRASE)
1) O que me levou a participar do programa foi a forma de receber Jovens aprendizes.
2) Está sempre aberto a
receber...houve um começo informal. 3) Não houve nenhuma informação passada sobre o programa...até porque eu não sou o mentor formal...mas no dia-a-dia eu sou o mentor dele. Não tive treinamento...nada. Agente tem um acompanhamento diário do jovem aprendiz e uma Encontros...relatórios, não. Agente tem um acompanhamento próximo dele e ele está trabalhando junto com a gente.
Mentorado 2 Mentor 2
Avaliação é contínua...marcada reunião Primeiro eu fiz concurso para o Senai...passei e a Chesf me contratou por eu ser um dos primeiros colocados no curso.
Logo na primeira semana que entrei no Senai a coordenadora me ligou e explicou o que era o programa e a intenção da Chesf...como iríamos trabalhar ...ser contratados ...e adquirir experiêrncia no mercado de trabalho. Explicou quanto íamos ganhar e o que íamos ser na Chesf.
Antes do trabalho efetivamente, houve Tem avaliação semestral...acho que
Análise dos dados (Etapas percorridas no processo do Programa Jovem Aprendiz) Unidade de Registro (FRASE)
... Cont. Análise dos dados (Etapas percorridas no processo do Programa Jovem Aprendiz)
Respondente Respondente Unidade de Registro (FRASE)
O que me levou a participar do programa foi pela experiência que tenho. Passei 13 anos como instrutor do Senai...uma vez treinando os alunos, agente aprende.
A gerente informou que ia haver esse programa...aí eu fui chamado. O meu chefe fez uma reunião comigo e mostrou documentos sobre o programa. Depois o acompanhamento foi com a coordanação do programa. Não houve treinamento, só
informativo e pronto.
Tem reuniões sistemáticas...e a gente está sempre em contato por e-mail. Tem reuniões com os aprendizes e
Eu vim do Senai, e quando tive conhecimento do programa fui logo procurar a coordenadora ...eu disse que quero uma Jovem Aprendiz. Para dar oportunidade aos Jovens que estão chegando...exige experiência e esse programa me encanta.
Fui procurar porque é muito interessante e eu precisava também.
Mentorado 3
Fiz a prova no Senai e a partir daí a Chesf chamou as pessoas por nota.
Só me chamaram “ A Chesf está precisando de Aprendiz”...foi assim que
Mentor 3
Análise dos dados (Etapas percorridas no processo do Programa Jovem Aprendiz) Unidade de Registro (FRASE)
Eu conhecia o programa anterior que era Menor Aprendiz...conhecia pessoas que já fizeram.
Não Houve treinamento e sim uma reunião no início
explicando...programa...processo...direit os e deveres de cada Aprendiz.
Lembro de algumas reuniões para saber Fizemos uma reunião e relatório para A coordenação sempre liga para o A seleção foi do Senai...a gente fez provas e passou...era por nota. Porque o Programa Jovem Aprendiz é uma parceria com o Senai. Só que agora a Chesf é quem está fazendo as provas.
Depois a coordenadora ligou para agente
Mentor 4
Eu antes não sabia nada do programa...só
... Cont. Análise dos dados (Etapas percorridas no processo do Programa Jovem Aprendiz)
Respondente Respondente Unidade de Registro (FRASE)
Eu soube através de uma colega e liguei logo para a coordenadora...ela me passou um e-mail...eu fiz uma Só houve uma reunião sobre o programa...e não houve treinamento. Vivo mantendo contato por e- mail...houve agora uma viagem com todos os Jovens Aprendizespara Paulo Afonso...ela me convidou.
Não tem programa de avaliação.
Eu gosto muito de lidar com esses jovens, ensinar alguma cisa boa a eles. Eu acho que tenho muito a
ensinar...me disponibilizaria para recebê-los...porque é bom, porque diversifica.
Quando eu virei secretária, na divisão que eu fui já tinha o Jovem Aprendiz e eu assumi.
A coordenadora do programa no início e no final de cada grupo pelo menos ela faz um encontro com os supervisores e com os estagiários e as vezes até com os seus
familiares...então ela passa como vai ser o programa, passa as orientações, passa a legislação, o que mudou o que nã mudou, e sistematicamente ela É uma reunião desse tipo, não sei se pode ser considerado treinamento. Como se fosse um seminário. Eles passam as informações. É mais ou menos uma tarde de duração. È mais ou menos no início de cada ciclo. Cada ciclo tem nova remessa de gente(Aprendiz).
Depois houve uma reunião e foi quando dividiu as salas e as mentorias da gente... e foram explicando o que a ...mas antes eles tinham dado uma cartilha e tudo mais... Não houve treinamento...os supervisores foram dizendo passo a passo o que a gente ia fazer e a gente ia fazendo.
Mentorado 5
Análise dos dados (Etapas percorridas no processo do Programa Jovem Aprendiz) Unidade de Registro (FRASE)
O meu horário são dez dias por mês Quando a gente não se sentia bem...ia Acho que a avaliação deve ser da minha
Mentor 5
Estudei muito para entrar no Senai Quando passei no curso técnico de Adminitração, automáticamente eu vim para Chesf
Eu não conhecia o Programa, conhecia o Senai. Depois é que eu vim conhecer o programa da Chesf e estou na Chesf através do Senai.
Eu acho que o treinamento vem do Senai, o Senai prepara na teoria e quando a gente chega aqui já tem uma base e praticamos o que aprendemos no Senai.
Treinamento a respeito do programa, nã Existem reuniões para debater sobre No final do ano todos os aprendizes vão
Apêndice F – Categoria Processo
PROCESSO PROCESSO
...Antes entrar no Senai Participar do Programa por causa da amizade com a coordenação...
...contato com os alunos do Senai informando sobre o Programa Jovem Aprendiz
levei o convite para o meu gerente...ele disse...você fica como supervisor do Jovem Aprendiz.
...palestras com a coordenadora do programa...explicaram o que iríamos fazer...
...sempre que ela(coordenação) tem informações passa por e-mail ou telefone.
...debate quase todos os dias sobre como está sendo feito o programa...
Uma apresentação dos jovens...
Treinamentos e encontros constantes...não temos. ...mentores delegam tarefas depois
avaliam
...sempre tem treinamentos específicos desenvolvidos pelos supervisores da área.
Eu creio que vai ter uma avaliação ainda...até agora não teve.
Avaliação é contínua...marcada reunião com a coordenação e supervisores...
MDO 1 MTOR 1
CATEGORIAS
Respondente Respondente
Mentorado Mentor
... Cont. Categoria Processo
PROCESSO PROCESSO
Primeiro eu fiz concurso para o Senai...
O que me levou a participar do programa foi a forma de receber Jovens aprendizes.
...a coordenadora me ligou e explicou o que era o programa e a intenção da Chesf...como iríamos trabalhar ...ser contratados
Antes do trabalho efetivamente, houve uma reunião pra conhecer o ambiente
Não houve nenhuma informação passada sobre o programa... ...conversarmos sobre
comportamento na Chesf...regras do funcionário.
Não tive treinamento...nada.
Tem avaliação semestral...acho que bimestral...
...todo mês tem reunião sobre pendências...ficar em dia com as regras do
programa...acompanhamento... Encontros...relatórios, não.
Fiz a prova no Senai e a partir daí a Chesf chamou as pessoas por nota.
O que me levou a participar do programa foi pela experiência que tenho. Passei 13 anos como instrutor do Senai...
"A Chesf está precisando de aprendiz”...foi assim que eu soube.
A gerente informou que ia haver esse programa...aí eu fui chamado. Não Houve treinamento e sim uma
reunião no
início...explicando...programa...proc esso...direitos e deveres de cada Aprendiz.
... depois o acompanhamento foi com a coordanação do programa.
Lembro de algumas reuniões para saber sobre a relação dos aprendizes com os supervisores
Não houve treinamento, só