Tensionando os quadros de sentido

Ao mesmo tempo em que o astroturfing mobiliza quadros de sentido visando ser compreensível para os sujeitos – relegando, no processo, sua natureza enganosa para um segundo plano –, a prática também tensiona os quadros e entendimentos existentes. Esse é um ponto de intercessão bastante promissor entre o aporte teórico do enquadramento e o astroturfing: a noção que tal prática visa influenciar a opinião pública ao instituir relações novas no quadro de sentido social.

O principal elemento trazido pelo astroturfing está diretamente relacionado com a característica fundamental da prática, perpassando sua própria definição e as lógicas em voga na mesma: a impressão de que existe um público apoiando ou opondo determinada questão e manifestando sua opinião. Entender como a prática exerce influência sobre a opinião pública

95 _{É curioso observarmos que o próprio caso que deu origem ao termo astroturfing, que abordamos no início do}

primeiro capítulo, apresenta uma tentativa da prática que fracassa justamente nesses termos, ganhando notoriedade ao não conseguir propor uma interpretação culturalmente congruente e levantando suspeitas do senador Lloyd Bentsen sobre a situação.

é entender, em última instância, as consequências da existência desse público e como ele se configura como um novo elemento nos quadros de sentido, sendo importante deslocarmos nossos esforços para tal ponto.

Alberto Melucci (1989) lança algumas luzes nesse aspecto ao chamar a atenção sobre como, no que o autor compreende como movimentos sociais contemporâneos, os atores envolvidos nos conflitos e suas ações coletivas possuem uma função primordial de ―revelar projetos‖. Esses atores anunciam para a sociedade a existência de um problema por meio de suas ações, tendo uma função simbólica crescente e se constituindo como ―uma nova mídia‖ – o próprio movimento é uma mensagem.

Aproximando tais ideias da noção de quadros de sentido discutida no presente trabalho podemos pensar como esses atores e suas ações coletivas introduzem novos elementos dentro desses quadros. Um público mobilizado traz à tona novas relações, abrindo possibilidades diversas para que os demais sujeitos alterem suas percepções, modificando os princípios organizadores pelos quais eles compreendem e ordenam a realidade. Se um público mobilizado tensiona elementos dos quadros de sentido, o astroturfing atua de forma semelhante: ele simula um público que, ao ser compreendido pelos sujeitos como algo concreto, pode modificar as percepções sobre uma dada realidade. A partir de tal entendimento, é possível refletir analiticamente sobre dois aspectos da ação de um público (e de um público simulado).

O primeiro aspecto remete à observação de Melucci (1989) sobre como as ações coletivas anunciam para a sociedade a existência de um problema. Como Henriques (2009) aponta, um problema é, essencialmente, uma questão de percepção, ―algo que percebemos em nossa realidade e que nos incomoda‖ (HENRIQUES, 2009, p.89), sendo que os sujeitos podem reconhecer diferentes aspectos do mundo como problemáticos. Ao toparmos com a ação de um público em movimento, entramos em contato com elementos que podem alterar nossas percepções a partir da perspectiva levantada por aqueles agentes sobre como uma situação é problemática. Assim, o público enquadra, naturalmente, algo como um problema: seleciona determinados aspectos de uma realidade e tenta torna-los mais salientes através de sua própria ação. O público, ao se posicionar perante uma controvérsia – um elemento central na compreensão de Blumer sobre a natureza dos públicos (1978) –, promove uma interpretação sobre aquela situação que pode alterar a leitura dos outros sujeitos sobre a mesma.

Mas a ação de um público vai além de apenas enunciar um problema e apontar para sua existência: ela caracteriza aquele problema por meio da própria existência de um público

preocupado com a questão. Esse segundo aspecto da ação do público altera os quadros de sentido ao inserir uma nova relação – ―há públicos se manifestando sobre aquilo‖ – que alude ao caráter público daquele acontecimento. A existência daquela manifestação, de alguma forma, enquadra a própria questão sobre a qual ela versa como pública. Esse é um movimento natural dos públicos, que tentam demonstrar que aquilo que eles estão lidando não é uma questão individual ou privada, mas sim algo que afeta diversas pessoas, que deve ser levado para o próprio espaço público. Ao mesmo tempo, porém, a própria existência de um coletivo se manifestando diz algo sobre o caráter público de uma questão ao mostrar que muitos sujeitos estão preocupados com aquilo e se posicionando perante tal situação.

Esse é um aspecto central do astroturfing, já que é por meio dele que se torna possível fazer com que interesses privados ganhem contornos de uma questão pública. Assim, por meio da existência de públicos (simulados) se manifestando sobre determinada questão, cria-se a impressão que há naquela algo de um caráter público, gerando também novas possibilidades de leituras sobre aquela questão.

A manifestação de um público simulado traz, então, a possibilidade de novos enquadramentos nos quais uma situação é percebida como problemática e de interesse público. Sua influência sobre a opinião pública, porém, não pode ser reduzida apenas a esses aspectos. Diversos públicos se mobilizam o tempo todo e se manifestam, incorrendo em elementos que tensionam os quadros de sentido de forma semelhante, sendo que muitos deles, apesar de exercerem alguma influência, não se constituem como forças significativas no cenário de formação da opinião pública.

Dessa forma, é importante observar que a simples introdução da ideia de que existe um público se manifestando a favor ou contra algo não é o suficiente para configurar uma força capaz de influenciar significativamente a opinião pública. É nesse ponto que recorremos a algumas das lógicas que trabalhamos no capítulo anterior sobre a forma com que o astroturfing poderia exercer essa influência, pensando, a partir delas, algumas características que aquelas práticas necessitam para tal.